在社会生活中，每个人都少不了与他人打交道，人际关系问题处理的好坏影响着个人成就的高低。就连在荒岛上的鲁滨逊也要跟自己的奴仆“星期五”打交道，可见，人际关系至关重要。
拥有了一段愉悦的人际关系，那么不论是工作、学习、生活都会充满着正能量与阳光。反之，人际关系问题一团糟的话，势必会影响到自己。
那么如何处理在人际交往过程中遇到的问题呢？
理解。想要在人际交往过程中立于不败之地，必须要做到“己所不欲，勿施于人”，要充分考虑到对方的价值观念、道德涵养、既得利益，这样才可以做到“知己知彼，百战不殆”。举一个例来说，在我们与人交往的过程中，理解别人最大的障碍就是：1、没必要和他说。2、因关系不好直接断绝来往。后者直接会造成人际关系的进一步恶化，前者忽略了沟通的重要性。沟通与理解相辅相成，沟通是理解的一部分，是理解的途径。关系恶化时，与他人拒绝沟通是错误的、不理智的。沟通是解决问题的最佳途径，是理解他人的最佳途径。在与他人关系恶化时，不要让感性思维占据整个大脑，用理性思维来思考“为什么、怎么办”，我们既需要充满感性的理性，也需要受理智引导的感性。
美国和前苏联的关系恶化时，就是因为双方缺乏合理、有效的沟通机制，导致双方都对对方的理解出现了严重偏差，从而致使关系进一步恶化。
众多例子向我们证明，人际关系的解决影响着我们生活的方方面面，妥善处理它成为了至关重要的shi'wu！