有这样一个故事：语文课上，老师向同学们提出一个这样的问题：“一位导游带领一群游客去参观悬崖边上的瀑布。到达观赏台时，游客们吵的吵，闹的闹，根本无法听见导游的安全提示。导游该怎么办？”
“他应该拿扩音器大声说！”
“他应该挥动手中的旗子叫大家过来安静，听他讲！”
接着，老师说；“这个导游对游客们说：‘如果我们能再安静一点的话，就可以听到更宏伟的瀑布声了！’”
这不是名人名事，但却可以从导游声中看出，感受出一片温暖。他如果拿扩音器大声说，可能会使游客更加烦躁，无法听进去；如果他挥动子，可能有些人会看不见，不能得到安全保障。相比之下，导游那句巧妙的话更暖，更妙。
这是导游和游客之间的对话，也是他们心灵之间的碰撞，撞出的是温心的提示。
还有这样一个故事：日本有一名飞行员，先前他去参加竞选，信心十足的他第一轮就被落选，沉重的打击使他失去了以往的信念。朋友们都为他总结失败的教训，而他心烦意乱，对他的朋友开始烦躁，而不解的朋友使他失去了生活的理智。
那天，他去一家商店购物，一位认识他的管理员对他说：”谢谢你的光临。我希望看到以前满脸笑容的你。”从此，他开始进入状态，开始努力工作，终于在第二年的选拔赛中轻松夺冠，他的生活从此翻开了新的一页。
是他的话感动了他吗？不！是话中的温暖感动了他。一句似曾平凡的话，却对于飞行员来说有着如此大的魔力，是话的力量使他翻了一个身，使他重新面对生活，正视失败，逃离困境。
这是朋友之间的友情对话，也是他们心灵之间的碰撞，撞出的是感动的胜利。
心灵之间的障碍，靠碰撞销毁；心灵之间的忧愁，靠碰撞消除；心灵之间的误！解，靠碰撞感化！