工商局落实“两个责任”工作情况汇报

 
今年以来，xx新区党委、管委会的正确领导下，xx工商分局认真贯彻落实市委“两个责任”工作会议精神，结合新区领导的工作要求，紧紧围绕“党风、政风、行风”评议主题，狠抓队伍建设，提高认识，热心服务，认真履职，各项工作稳步推进。
一、强化领导，提高认识，确保一个“快”字。
今年民主评议政风行风活动开展伊始，我局迅速成立了以局长叶xx同志为组长的推进政风行风民主评议工作领导小组，并结合分局实际，制定了《xx新区工商分局推进政风行风建设实施方案》和《xx新区工商分局推进政风行风建设工作流程图》等制度，并层层签订了党风廉政建设责任状，从而明确了今年政风行风建设工作方向及要求，统一了全体工作人员行评思想，提高了认识，为我局深入开展政风行风建设、接受行评工作的监督检查建立了正确的制度体系，形成了完善的工作机制，为做好今年的政风行风评议工作，奠定了坚实的组织和思想基础。
二、明确责任，强化落实，突出一个“实”字。
为了切实把民主评议政风行风工作抓紧、抓实、抓出成效，根据上级有关要求，结合开展“三抓一促”活动，我们主要开展了以下工作。
一是抓思想作风纪律整顿，全面塑造工商新型队伍。新年伊始，我局分阶段集中时间开展思想作风纪律整顿，认真做到“六查六看”。查思想，看是否存在思想落后，不求进取；查作风，看是否存在工作推诿、作风散漫；查纪律，看是否存在有令不行、有禁不止；查效能，看是否存在办事拖拉、效率低下；查服务，看是否存在门难进、脸难看、话难说、事难办的四难现象；查廉洁，看是否存在自我放松，贪图享受，徇私舞弊，贪赃枉法问题。同时，进一步狠抓作风建设，着力解决思想作风方面存在的问题，严格着装风纪，做到有令则行、有禁则止、锤炼队伍。通过“六查六看”的学习整顿活动，每个同志结合自己存在的问题，写出了深刻的心得体会，并张贴在学习园地宣传栏。
二是抓系统效能考评和综合督查工作，接受“大监督”。为将行风评议工作落到实处，我局“内功、外功”两手抓。对内，制订了详细的效能考评办法，对机关和工商所全员实行德、能、勤、绩百分制考评，内容涉及系统队伍管理、行政执法、廉政建设、服务质量等多个层面，考评结果当月兑现，年终奖惩，有力地激发了全体干部的工作积极性和进取心。对外，按照xx新区管委会要求，我局向双喜街道办事处、xx镇及新区15个部门发放了《民主评议党风政风行风建设征求意见书》，邀请四名行评监督员和我局工作人员一道，逐一走访辖区内的市、区人大代表、政协委员以及49个行政村、8个居委会、50多家大中型企业和部分个体工商户，把我们的工作情况向他们进行汇报，与他们面对面进行交流和沟通，诚恳征求他们对我局的意见和建议，以得到他们的理解和支持，从而赢得了他们对我局行评工作的大力支持。
三抓“六大兴农工程”和“三服务三满意”活动，全力服务地方经济发展。农业是xx新区目前经济建设的重要组成部分，农民增收、农业增效是促进新区经济发展、维护社会稳定的根本所在。我局立足自身职能，实施劳务富农、合同帮农、红盾护农、品牌强农、经纪活农、服务支农等六大兴农工程，同时开展服务企业商户、服务人民群众、服务经济发展和使企业满意、群众满意、政府满意的“三服务三满意”活动，做到真正把人民利益放在第一位，积极支持社会主义新农村建设，大力服务xx新区经济建设快速发展。我局在务农兴农工作中，坚持做到“嘴勤、手勤、腿勤”，对农民专业合作社、家庭农场等涉农行业实行零距离服务，热忱为他们提供法律法规方面的宣传指导，从而拉近了与他们的感情，提高了他们的遵纪守法意识，使他们成为了工商法规的义务宣传员。
四抓市场监管整治行动，促进工商行政管理职能到位。政风行风民主评议活动开展以来，xx新区工商分局结合辖区实际，进一步加大市场监管力度，对农资市场、商标广告、餐饮行业、网吧经营、建筑施工、观光旅游等行业，组织专班，定期不定期进行了专项检查，利用3.15消费者权益保护日，举办了辨假识假活动，发布消费安全警示六期，查扣了一批假冒伪劣商品，不仅充分发挥了工商行政管理工作职能作用，保护了广大消费者的合法权益，而且进一步提高了辖区经营者和人民群众的消费维权意识。
三、创新服务，认真履职，狠抓一个“细”字。
在今年的民主评议政风行风工作中，我局按照上级要求，创新服务，认真开展了以改进作风、优化服务为主题的活动，服务体系建设已见成效。
一是开展登记窗口优质服务。为方便企业商户开业登记，打造素质一流、服务一流、效能一流、管理一流、形象一流的登记窗口，我局在登记工作中首先推行“首问责任制”、“主办责任制”、“限时办结制”和“服务承诺制”，实行阳光作业，实现阳光办证，把个体工商户登记由原来的7个工作日缩短为2个工作日以内，并坚持特事特办、急事急办，提高了效率，方便了企业和商户。在政策扶持上，我局开辟优质服务“绿色通道”，为申办个体工商户或各类企业提供“申请优先、受理优先、审批优先”的一站式服务。其次，我局按市局要求狠抓服务设施建设，在服务大厅增设了电子显示屏，并利用电子显示屏宣传“用真情感动群众，用诚心打动群众，用温暖关爱群众，用服务赢得群众”的服务承诺，同时严格按照市局《窗口环境标准》在办事窗口摆放了茶水桶和口杯、报刊架、笔墨等要求，制作了方便办事人员查询的《登记注册程序和事项一览表》，并要求窗口工作人员不折不扣执行市局《窗口服务标准》，从而进一步完善了服务措施。在抓好窗口建设的同时，我们改被动服务为主动上门服务，今年5月份，分局派专人到“大家装”市场为经营户现场办照，让他们足不出户就拿到了营业执照，受到了市场主办方和经营户的一致好评。上半年新登记各类企业25户，农民专业合作社21户，个体工商户145户，分别比去年同期增长20%、60%和150%。
二是组织开展了“三万”活动。活动中，我局抽调2名同志到xx镇谢花桥村驻点开展工作。工作组以“三抓一促”活动为契机，走访群众162户，发放“三万”活动有关惠民政策宣传资料140份，筹资1万元支持驻点村开通互联网，为困难群众发放慰问金3000元。这项工作得到了谢花桥村村民的充分肯定和赞扬。
三是进行“大回访”。今年受理12315申投诉举报案件17起，为消费者挽回经济损失3.6万元，同时对案件调处对象进行了逐一回访，做到件件有着落，事事有回音，确保调处结果满意率100%。同时，我局对今年以来作出行政处罚决定的19家市场主体，由局领导带队进行回访，征求被处罚对象意见，帮助完善改进办法。这一活动，赢得了市场主体的好评。
四是积极配合新区政府招商、拆迁、控违拆违及其它专项整治工作。我局克服人少事多等不利因素和困难，发扬舍小家顾大家的大局观，保证政令畅通，无条件支持配合新区管委会下达的各项工作。如今年四月，市重点招商引资企业荆门万达广场投资有限公司需登记注册，分局局长叶彬同志接到新区刘主任的指示后，立马放下手里的工作，迅速与企业负责人取得联系，拿在手里亲自办。从资料整理到登记注册、拿到《营业执照》，仅仅只用了一天半时间，受到了该公司和新区领导的好评。五月中旬，在新区组织的xx村六组房屋拆迁工作中，我局工作人员严格按照新区管委会拆迁要求，克服困难，认真仔细做好了拆迁前期相关准备工作，得到了被拆迁户的理解和支持，保证了拆迁工作的顺利进行。
四、下半年工作打算
下半年，xx新区工商分局工作要做到三个确保：一是确保全年工作目标提前实现，力争在第四季度谋划明年，象兄弟单位一样，未雨绸缪，为明年工作打提前量，实现良性循环；二是确保民主评议政风行风工作更进一步落到实处；三是确保“护航消费”行动扎实推进。麻雀虽小五脏俱全，xx新区工商分局虽然人手少、力量薄弱，但关系到新区行评工作的整体成绩。我们只能争分，不能丢分；只能争光，不能丢脸。我们将继续把握好行评工作的每一环节，扎实改进工作作风，确保行评工作在验收中夺得好成绩。