有关人员培训计划模板

2024-12-19下载文档一键复制全文

有关人员培训计划模板(精选28篇)

有关人员培训计划模板 篇1

  培训目的:通过培训使客服人员掌握医院相关制度、流程、客服服务理论知识和实务技能以及初级营销理论知识。

  培训主持:林富全

  培训时间安排:每周一小时 36周一循环 如遇特殊情况则培训时间顺延。

  培训地点:客服中心

  参训人员:客服中心干事与导诊人员

  培训形式:科务会与培训结合,工作点评与本周客户投诉处理案例分享点评为固定内容。

  培训课题:

  1、客服中心发展战略规划介绍与人员架构及工作流程

  2、二院职工奖惩条例

  3、二院投诉管理办法与投诉处理流程

  4、二院医务人员医德考评实施方案

  5、二院客服中心工作制度

  6、患者权利与义务

  7、入院、出院手续的办理

  8、转院转诊相关规定与办理

  9、常见检查注意事项与常用医学证明申请与办理

  10、医疗保险政策

  11、客户服务的竞争环境分析

  12、客户服务产业的发展趋势

  13、客户服务的概念

  14、客户服务对于企业的意义

  15、优质服务对服务人员的意义

  16、客户服务人员的素质要求

  17、服务语言表达技巧

  18、客户服务中的倾听技巧

  19、客户服务电话技巧

  20、满足客户需求的技巧

  21、超越客户满意的服务

  22、综合客户服务技巧

  23、客户投诉分析

  24、正确处理客户投诉的原则

  25、有效处理投诉的方法和步骤

  26、特殊客户投诉有效处理技巧

  27、客户投诉实战案例分析

  28、观看人际交往与医患沟通视频第一集

  29、观看人际交往与医患沟通视频第二集

  30、观看人际交往与医患沟通视频第三集

  31、医患纠纷案例解析与防范要点

  32、企业优秀服务案例分析

  33、营销知识培训

  34、二院服务营销讲义

有关人员培训计划模板 篇2

  根据北京市医管局印发的《北京市医院管理局关于在市属医院开展护士规范化培训试点工作的通知》的要求,为更好适应医疗卫生体制改革,结合我院我科的实际情况,探索建立符合临床实际的护士规范化培训机制,特制订本工作方案。

  一、 培训目标:

  临床护士经过规范化培训,逐步达到以下基本条件和要求。

  1. 具有良好的职业素质和医德医风。

  2. 掌握基础护理知识及基本操作技术。

  3. 熟悉掌握本专业的临床护理(护理基础、护理专科)的操作技能,

  能独立完成本专业常见病的护理、一般危重症病人的抢救配合及护理。

  4. 能够建立良好的人际关系。

  5. 具有团队合作精神。

  6. 提高依法、依规开展工作的能力。

  7. 培养临床思维模式,建立批判性思维能力。

  二、 组织管理:

  安排有丰富的理论知识和熟练的操作技能并有教学经验的老师,讲授专业知识,各种仪器的'应用,专科技能知识,各文件的书写等。 带教老师:徐亦敏、谢风华、程丽雅、王艳平

  三、 培训对象:

  护理专业应届毕业生。

  四、 培训时间:

  大专、本科及以上学历护士在我科室规范化培训轮转时间为3个月。培训护士如因特殊原因未能按时完成培训内容者,可向领导小组提出申请延期。

  五、 培训内容:

  (一) 培训内容

  包括理论和实践两部分内容,其中实践内容包括操作技能培训和临床实践培训。

  (二) 培训方式

  理论课程由护理部安排进行统一授课。操作技能中基础护理操作由护理部统一安排培训,专科护理操作由科室负责培训。

  (三)科室培训安排

  轮转期间每个新护士在病区至少管一级护理患者5名,二级护理患者10名;

  第一月(一二周):

  介绍病区设置及各种规章制度

  新护士入科后一对一带教,首先介绍病区环境,各种物品的放置,各仪器及药品的放置点。了解各种规章制度,各种仪器物品应用的流程,护理流程及护理安全,护理书学规范,消毒隔离及各种护理操作要求等。了解各班的内容及职责。

  第一月(三四周)及第二月:

  技术培训

  呼吸科护士除要掌握各项护理技术操作外,还要掌握有创、无创呼吸机,输液泵、微量泵、心电监护、各种吸氧及雾化吸入装置等仪器物品的性能、应用。为了加强基本功训练,提高技术水平,在新护士训练时由老师正规操作示范,对难点,重点环节加以强调,并做好记录。让每个人演练,在演练过程中,老师监督,及时纠正不足之处,使各项操作规范,熟练。

  第三月:

  系列知识培训

  入科后一对一培训知识,包括各种标本的正确采集,危重病人的基础护理及抢救配合,病房安全管理,病人健康教育,各种护理文件的正规书写,职业暴露防护及突发事件的处理等。

  第三月结束时对新护士进行理论及操作考核。

  六、考核与评价:

  1. 医德医风合格,无不良投诉。

  2. 临床工作完成情况。

  3. 按时参加科室培训,无迟到早退。

  4.理论考核≥70分为合格

  5. 操作考核≥70分为合格

  6.带教老师对新护士的评价≥70分为合格

  7.护士长对新护士的评价≥70分为合格

有关人员培训计划模板 篇3

  一、指导思想

  特种作业人员是煤矿企业生产的重要组成部分,搞好特种作业人员安全技术培训,提高特种作业人员安全素质和技能,不仅是煤矿企业安全生产的一项重要的基础工作,也是建立煤矿企业安全生产长效机制和保证煤矿企业安全生产的有效途径;为此我公司根据公司现有状况制定了特种作业培训计划。

  二、培训目标

  通过培训,达到特种作业人员数量满足安全生产要求,安全素质和操作技能达到一定水平,保证持证上岗,拒绝无证上岗,盲目操作现象。

  三、培训计划

  1、培训时间

  每年计划两次特种作业人员培训,每半年由公司组织,所属各矿 积极配合,时间定为每年开工的第一个星期和半年后的第一个星期,每次五天。

  培训对象

  各级安全生产管理人员

  瓦斯检测工、通风员

  (3)放炮员

  (4)绞车工

  (5)信号及挂钩工

  配电工、电钳工

  安全检查工

  3培训要求

  所属煤矿各单位的特种作业人员进行穿插培训,培训完毕后进行各工种培训情况摸底考试,对考试不及格者进行复训和补考,参加复训着必须缴纳复训费用,复训不及格者停岗使用。

  除了当班特种人员外,其余所有特种作业人员必须按时参加,轮换进行,否则将按违章论处。

  培训结束后,对培训资料、考试成绩整理归档备查。

  根据区煤炭局、区煤炭局的培训计划,公司所属煤矿准时组织特种作业人员参加培训。

  根据市矿安全监察局指定的特种作业人员培训计划表的安排,公司所属各矿按时派人参加培训。

  4、培训内容

  国家有关安全生产的法律、法规、政策及有关煤矿安全生产的规章、规程、规范和标准。

  安全生产管理知识、安全生产技术、劳动卫生知识和安全文化知识,有关煤矿安全生产管理的专业知识。

  特种作业人员的资格培训。

  从业人员的安全生产应知应会培训。

  (5)国内外先进的安全生产管理经验。

  (6)典型事故的安全分析

  四、培训教育的组织管理和实施

  安全生产教育培训工作由公司安全监管部和所属矿安监科负责,各单位、部门积极组织、配合、参与,确保参训人数和培训质量和效果。

  2、通过教育培训,增强员工的安全意识和依法遵章作业自觉自性,提高安全技术水平、工作能力和安全生产管理水平,保障员工的生命和健康,促进企业的安全生产,不断延长矿井的安全生产的周期。

有关人员培训计划模板 篇4

  一、目标任务

  20xx年通过在水利行业开展较大规模的专项继续教育活动,以培训水利专业技术人为重点,促使全局专业技术人才及时更新知识,提高专业技术人才队伍的整体素质和自主创新能力。同时,逐步健全和完善继续教育工作体系、制度体系和服务体系,推动全局专业技术人才继续教育工作有序开展,为全面提升专业技术人才的整体素质提供有力保障。

  二、实施原则

  (一)更新知识,提高能力。坚持以能力建设为核心,紧跟国家形势,加快我局专业技术人才知识更新的步伐,着力提高专业技术人才的科技水平和创新能力。

  (二)结合实际,按需培训。按照水利事业发展的实际需要,紧密结合我局专业技术岗位的特点,统筹规划,分类实施,增强专业技术人才培养工作的针对性和时效性。

  (三)突出重点,带动整体。坚持以专业人才培训为重点,优先培训紧缺急需专业人才,促进全局专业技术人才队伍继续教

  育工作的开展。

  (四)改革创新,注重质量。更新培训理念,优化培训内容,改进培训方式,整合培训资源,强化服务体系,创新继续教育施教模式和管理方式,提高继续教育质量和效益。

  三、主要内容、方式和教育对象

  (一)主要内容

  1、公需科目。按照我县人力资源和社会保障局的要求,根据经济、社会发展和科技创新的基本需要,组织专业技术人员参加相关公需科目—《知识产权》培训。

  2、专业科目。根据《防汛管理条例》、《河道管理条例》,围绕水法法律法规,针对相关岗位的专业技术人员组织开展专项继续教育和培训活动。

  3、其他科目。鼓励专业技术人员积极参加现代管理、能源技术等专业领域的`继续教育活动。

  (二)培训方式

  我局将根据工作实际,对专业技术人员开展形式多样的培训。

  1、委托培训。依托我县职业教育中心,对专业技术人才进行继续教育培训。

  2、集中培训。组织有关专业技术人员进行一定时间的继续教育集中培训。

  3、自学。根据专业技术人员的不同需求,可采用自学、自修的方式进行个性化的继续教育培训。

  (三)参加继续教育的范围对象

  全局从事专业技术工作,中专及其以上学历或具有技术员及其以上技术职称者,均要参加专业技术人员继续教育。

  四、实施步骤

  全局培训工作,采取整体规划、分步实施的原则,从20xx年4月起到20xx年12月逐步推进。

  (一)启动阶段(20xx年4月)

  制定方案,做好全局专业技术学习计划。积极开展全局专业技术人员继续教育宣传发动工作。

  (二)全面实施阶段(20xx年5月-20xx年11月)

  按照全局专业技术人员继续教育实施的总体要求和实施进度,组织好专业科目的学习培训。重点选择《防汛管理条例》、《河道管理条例》两门课程进行培训,稳步推进我局专业技术人员的法律知识更新工作。同时做好阶段性总结评估和经验交流、推广工作。

  (三)总结阶段(20xx年12月)

有关人员培训计划模板 篇5

  一、总体目标

  1.加强医院高层领导的培训,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代管理能力。

  2.加强医院中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

  3.加强医院在职行政人员的培训,提高理论水平和专业技能。

  4.加强医院操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。

  5.加强医院职工的.学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。

  6.培养一线职工的敬业精神、良好的服务意识及服务水平;协助中层干部找准定位,掌握管理方式与方法,提升中层执行力;帮助医院高层理清思路,找准定位,推动医院变革与发展;

  二、具体培训计划

  (一)根据职务高低分层次进行培训

  1.院长、副院长及高层管理人员的培训

  (1)培训目标

  1.注重医院高层行政管理人员领导能力的修炼;

  2.提升高层行政管理人员影响下属行为的能力;

  3.科学利用执行工具,有效扮演执行角色;

  4.构造有效的执行流程,将医院的有效政策,计划不折不扣地执行下去;

  (2)培训方法

  以讲授型主为,同时可以播放相关的视频

  (3)培训内容

  第一部分: 如何做一个优秀的高层领导

  1.角色认知

  2.基本职责

  3.素质与涵养

  4.应具备的综合能力

  第二部分: 创建优秀领导力

  1.塑造高层领导的领导魅力

  2.领导力的内容和构成

  3.卓越领导者的特征

  第三部分: 实现卓越执行力

  1.执行力不佳的原因

  2.执行力的三大流程

  3.执行者的七大执行要素

  4.提升执行力的技巧

  (4)培训考核

  考核方式:每位领导参加完培训后,写一份培训总结及心得。

  2.主任、副主任及中层管理人员的培训

  (1)培训目标

  1.注重医院中层领导的能力培养

  2.能更好的执行上级领导分配下来的任务

  3.更好的掌握与上级领导及职员之间的沟通

  (2)培训方法

  以讲授型为主,同时可播放相关的视频

有关人员培训计划模板 篇6

  一、培训对象:正规院校全日制护理专业毕业生

  二、培训目标:毕业后1—5年临床护士的规范化培训。

  1、综合素质:热爱护理工作;树立“以病人为中心”服务理念:遵守职业道德;具有严肃认真、实事求是的慎独作风。

  2、基本理论、技能及相关专业知识:熟练掌握本专业的专科理论知识和临床护理操作技能(含基础护理、护理技术和专科护理),能运用护理程序独立完成本专业常见病的护理和急危重症病人的抢救配合及护理。

  3、沟通及健康教育相关知识:掌握基本的护患沟通技巧,具备护患关系协调及健康教育能力。

  4、能较熟练查阅护理相关文献,并具有一定的科研能力。

  三、组织管理:

  1、实行护理教研组(护理部)——护士长——带教老师三级管理体制。

  1、护理部负责制定培训轮转计划,对新护士进行岗前培训及考核,督查培训计划的落实,收集反馈,修订计划

  3、各科护士长根据护理部为科室护士规范化培训负责人,负责计划全面实施,考核及记录。

  4、科内指定经验丰富,责任心强、护师(或在科室工作满3年以上)职称者为带教老师,实行“一对一”负责制,对新护士进行单独指导,协助带教护士长完成考核及记录。

  四、培训方法及要求

  (一)方法

  1、培训时间为5年,在我院内、外、急诊、妇产等临床科室轮转,进行临床操作技能和专科理论知识培训。

  1)临床操作技能培训:包括临床实践、操作示范及护理教学查房等,主要以临床实践为主,护理部统一集中岗前培训,进行基础护理操作培训及考核,进入临床科室轮转时,由轮转科室组织专科技能培训,强化基础培训,并定期考核。

  2)理论培训:基础理论及专科理论学习,采取自学和集中授课相结合的学习方式,科室可以根据专业特点进行护理查房、病历讨论等等。

  3)医学外语以自学为主

  (二)要求

  1、职业道德:

  1)热爱祖国,遵守守法,遵守医院规章制度和劳动纪律,贯彻执行党的卫生工作方针。

  2)仪表端庄、整洁。言行举行谦和有礼

  3)诚实正直、工作热枕,对病人一视同仁

  4)工作积极主动,尽职尽责

  5)无事故,无严重缺陷

  2、业务水平:

  1)掌握护理“三基”理论知识及操作技能

  2)掌握专科护理理论和专科操作技能

  3)掌握并运用护理程序,运用于本专科常见病、多发病的护理

  4)掌握轮转科室急重症病人的.抢救及病情观察

  5)掌握心理护理、护理伦理等基本知识,并具有良好的沟通技巧,与服务对象及医护人员进行交流沟通。

  6)对专科常见病、多发病具有较强的独立护理工作能力

  7)具备处理急、重、危病人的应急能力,并能配合抢救。

  8)轮转到手术室时需熟悉大手术的配合,胜任对中小型手术的护理配合和巡回工作。

  9)独立完成护理查房或专科讲课。

  10)熟悉护理管理的基本内容,具备护理工作组织能力及管理能力。

  11)了解(大专)或掌握(本科)临床科研的基本方法并加以运用。

  12)掌握健康教育的基本知识和方法,并在临床工作中做好病人的健康教育。

  3、轮转科室:新毕业护士由护理部安排轮转计划,至少轮转2—3个临床科室,机动护士有护理部安排轮转计划,根据工作需要轮转到全院的各个重点科室。

  4、护理部每季度检查培训手册了解新护士培训工作的落实情况。培训手册统一放置在科室一个固定位置,科室护士长、护理部随时检查。5年培训周期结束后,培训手册交科室护士长集中上交护理部。

有关人员培训计划模板 篇7

  护士规范化培训是为了完善毕业后护理学教育,对临床新护士所进行的专业、规范的培训。

  一、培训对象

  培训对象为当年聘用的各层次护理专业毕业生(第一年)。

  二、培训目标

  1.明确医护人员的责任和义务。能够自我规范医疗行为,按照新护士行为考评的标准达到考评要求。

  2.明确护理法律的规定,具有执业安全意识。

  3.能够按护理礼仪的要求,规范言谈、举止及仪容仪表,树立良好职业形象。

  4.具有职业防护意识,实施安全医疗和护理,预防医院感染。

  5.熟悉岗位职责、核心制度,并严格执行。

  6.掌握基础理论和操作技能。一年内完成“三基”考核,并全部达标。

  7.掌握“优质护理服务示范工程”相关理论知识与操作技能。

  8.具有一定的.专业英语水平,能够顺利通过医院组织的考核。

  三、培训内容

  (一) 岗前培训

  1.医院环境及职能部门介绍

  2.医德医风、规章制度、护理安全与法律

  3.护理专业思想教育

  4.护理礼仪与人际沟通

  5.院感控制及职业防护

  6.人文关怀理论与优质护理服务

  (二)“三基”培训

  1.基础护理操作 以李秀云主编《护理技术操作规程及评分标准》和武汉市卫生局主编《“优质护理服务示范工程”护理服务工作手册》为蓝本。

  2.基础护理理论 以范湘鸿、王桂兰主编《护理学基础》知识问答、李小寒主编《基础护理学》(第

  四版本科教材)和武汉协和医院护理部主编《创建“优质护理服务示范医院”护理人员工作手册》为蓝本。

  3.专科基础知识:专科主要检查及特殊诊疗技术的临床应用及护理;专科常见病的临床表现、救治

  原则、护理措施 。

  4.专业英语 以宋军主编《护理专业英语》为蓝本。

  四、培训时间

  20xx年8月至20xx年7月

  五、培训方法

  (一) 岗前培训

  1.集中培训:由护理部组织集中授课。

  2.科室培训:采用示范、督导、自学自练的方法进行培训。

  (二)“三基”培训

  1.基础理论:以自学为主。

  2.基础护理操作技能:

  (1)集中观摩:分批分片到护理示教室观摩操作示范(由教研室按照标准统一示范)。

  (2)分组练习:按护理教研室的安排分组练习或分片练习。

  (3)自学:以科室为培训单位自学自练。

  3.专科理论:以科室为培训单位组织集中学习或自学自练。

  4.专业英语:以自学为主。

  六、考核方式及要求

  (一)岗前培训

  1.考核方式:

  (1)护理部进行闭卷理论考核1次/年。

  (2)病房护士长对新护士进行行为考评每季度一次(标准见附表1)。

  (3)病房护士长对培训护士的职业防护能力、相关职责制度每六个月进行考评一次(标准见附表2)。

  2.考评要求:

  (1)岗前培训理论考试成绩不得低于70分。

  (2)行为考评成绩不得低于90分。

  (3)职业防护能力,职责制度考评不得低于80分。

  (二)“三基”培训

  1.基础理论

  (1)考核单位:护理部统一命题。

  (2)考核方式:分3次进行闭卷理论笔试。

  (3)要求:理论笔试分数不得低于70分。低于70分者给予一次补考机会,成绩发各科护士长邮箱。

  2.基本护理操作技能

  (1)考核单位:护理部、各临床科室。

  (2)考核方式:以各临床科室考核为主,示教室抽考为辅。每轮回先由各临床科室考核规定的操作项目,再由护理教研室抽考。

  (3)要求:操作考试成绩不低于80分,低于80分者给予一次补考机会,成绩发各科护士长邮箱。

  3.专科理论

  (1)考核单位:各临床科室。

  (2)考核方式:每6个月病房组织带教组长、护士长、科护士长对培训护士进行笔试1次。

  (3)要求:笔试成绩不得低于70分;如不达标增加笔试次数,直到达标为止。

  4. 培训要求

  (1)学时总数:40学时

  (2)学时计算方法:护理部培训+片区内培训+科室培训+参加各种讲座及培训班+临床护理查房、讨论及操作技术指导及练习

  备注:护理部培训12学时,片区内培训10学时,科室培训18学时。

  5.专业英语

  (1)考核单位:护理部统一命题。

  (2)考核方式:进行1次闭卷英语笔试。

有关人员培训计划模板 篇8

  为提高我中心医疗、护理质量,为辖区居民更好的服务。有计划的提高我中心医疗护理及医技工作人员专业技术水平,规范我中心工作人员的.医疗行为,保障医疗安全,现规定20xx年中心业务培训计划。

  一、培训目的

  规范慢性病、老年人健康管理规范,规范健康教育方法,提高医疗人员医德医风。

  二、培训目标

  全中心医疗人员参与率95%,全中心医疗人员业务学习考核达标率100%。

  三、培训对象

  中心全体成员,辖区内服务站选派人员。

  四、培训方式

  中心每个月组织一次业务培训,由培训小组成员授课。

  五、培训内容

  医疗伦理知识、健康教育、护理知识、医德医风等。

  六、每个季度对中心医务人员进行不定期、不定次数的基础理论考核。

有关人员培训计划模板 篇9

  为加快护理队伍建设,促进护理人员更好更快的成长,满足临床护理工作的需求,根据三级医院复评标准,结合我院实际情况,特制定培训方案,具体内容如下:

  一、组织架构:

  (一)培训工作领导小组:

  组长:林敏

  副组长:王晓凤

  成员:程友桂 刘云 孙开婷 苏兰芳

  (二)培训技术指导小组

  组长:王晓凤

  副组长:孙开婷 苏兰芳

  成员:

  二、培训对象:

  全体护理人员

  三、培训目标:

  (一)n1级护士(护士)

  1.强化基本理论、基本知识和基本技能

  2.基本掌握规章制度、核心制度、工作职责、工作流程。

  3.掌握常见仪器操作规范。

  4.掌握患者十大安全目标。

  5.培养护理人员应具备的基本素质,尽快适应临床护理工作。

  (二)n2级护士 (护师)

  1.具有较坚实的护理基础理论及熟练的护理技能。

  2.熟悉专科护理常规及护理技术(如:心电监护仪、除颤器、人工呼吸机、输液 泵等)操作方法。

  3.熟悉重危病人的观察方法,并掌握急救技能,能独立负责重病人的护理。

  4.掌握本专业新知识、新技术,能运用护理理论、技术和护理程序,对病人进行责任制整体护理。

  5.具有临床带教能力,能担任进修护士和临床护生的带教工作,能积极撰写护理论文,至少每三年在省级期刊上发表专业论文一篇。

  (三)n3级护士(主管护师)

  1.熟练灵活运用专科护理常规及技术。

  2.能解决本科护士业务上的疑难问题,指导重危、疑难病人护理措施的实施,不断更新知识,在病房管理、教学、科研中发挥骨干作用。

  3.对临床问题有一定的.预见性并加以防范,对特殊情况能采取应急措施。

  4.具有课堂教学、临床带教能力,能组织本专科护理会诊、护理查房,参加全院护理会诊。

  (四)n4级护士(副主任护师、主任护师)

  1.在护理部领导下,能够负责指导本科护理、科研、教学工作。

  2.指导本科疑难病人护理 的实施、组织指导疑难病例的护理会诊及危重病人的抢救。

  3.组织本科护理学术讲座、护理查房、护理病例讨论,指导下级护师的查房、病例讨论。

  4.了解国内外本科护理的发展动态,引进先进的技术用于临床实践。

  5.参加护理部组织的护生授课,负责本科临床带教工作。

  6.撰写护理论文,至少每两年在省级期刊上发表专业论文一篇。具备临床科研能力,至少每5年完成一项护理科研。

  (五)护士长

  1.合理排班,人力资源管理满足临床工作需求。

  2.分级护理符合《综合医院分级护理指导原则》,病区有符合医院实际的分级护理制度。

  3.开展“以病人为中心”的责任制整体护理工作模式。

  4.重症护理措施落实到位。

  5.各项管理符合要求,护理质量控制有实效,体现 pdca管理模式。

  四、培训安排表:

  (一)n1级护士

  1.理论培训安排表,见附1

  2.技能操作培训安排表,见附2

  (二)n2级护士

  1.理论培训安排表,见附1

  2.技能操作培训安排表,见附2

  (三)n3级护士

  1.理论培训安排表,见附1

  2.技能操作培训安排表,见附3

  (四)n4级护士

  1.理论培训安排表,见附1

  2.技能操作培训安排表,见附3

  (五)护士长

  1.理论培训安排表,见附4

  2.技能操作培训安排表,见附3

有关人员培训计划模板 篇10

  医学科技的发展,社会不断的进步,使护理学的工作领域不断拓宽,对临床护理工作也提出了更高的要求。护理人员必须在巩固基础知识和技能的基础上,进一步学习掌握新的理论和技术,才能适应需要,促进护理工作的发展。

  一、继续教育的内容

  1.复习巩固护理基本理论、基本知识、基本技能。

  2.专科的医学和护理学知识、技能。

  3.护理专业理论及临床教学、护理管理、护理科研等综合内容。

  二、继续教育的途径

  1.病房有计划的组织讲课、查房和考核。

  2.科内组织的讲座和查房等。

  3.院内外各种专业或相关专业的讲座、会议交流、学习班等。

  三、继续教育的安排

  1.试用期护士的继续教育

  (1)目标 具有良好的护士形象和行为,能独立完成临床护理的工作。

  (2)重点

  1)巩固专业思想,严格素质要求,加强护士素质

  培养。

  2)与临床实践相结合抓好“三基”训练。

  3)明确临床护理工作程序及各班护士工作职责。

  4)学习专科护理理论和技能。

  5)学习为患者作健康教育并实施整体护理。

  (3)具体要求

  1)到医院报到时,接受护理部组织的入院教育和护士行为规范训练。

  2)工作以各班护士工作为主,适当安排治疗工作,熟练掌握基础护理的知识和技能。

  3)参加病房内、科内、院内的业务学习。

  4)护士长每季度考核和抽查护士素质、护理知识和技能,考核结果上交护理部。

  2.护士阶段的继续教育

  (1)目标 能按要求独立完成科室各项护理工作,特别是专科护理的知识,逐渐达到护师水平。毕业2-3年的护士。

  (2)重点

  1)在熟练掌握基础知识和技能的基础上,进一步学习和熟练专科护理知识和技能(包括专科疾病知识、疾病护理要点、专科仪器使用、用药注意事项及常见不良反应等)。学习整体护理有关的理论和方法。

  2)学习健康教育的原则和方法,充实教育内容,提高教育能力。

  (3)具体安排

  1)工作以临床小组为主,适当安排治疗工作,熟练掌握各岗位工作程序和工作职责。

  2)积极参加病房内、科内、院内的业务学习,完成每年继续教育学分。侧重专科疾病的护理知识和技能,适当参与病房内小讲课和患者教育工作。

  3)护士长定期考核,侧重专科护理知识和技能,考核结果上交护理部。

  毕业4—6年的护士

  (1)重点

  1)专科疾病护理知识和技能。

  2)学习和熟练抢救技术及相关知识。

  3)学习病房临床教学工作和护理科研设计。

  (2)具体安排

  1)以小组护理工作为主,特别是危重患者护理,适当安排治疗和病房主管工作。

  2)参加病房内、科内、院内业务学习,完成每年继续教育学分。侧重学习专科护理及抢救知识和技能,并参与病房授课和患者健康教育的'组织和管理工作。

  3)参与病房护生和低年资护士的带教。以自身良

  好的专业形象和正确的护理行为影响其他护士。并由病房教学老师对其作出评价。

  4)适当参加院内外组织的基础医学辅导、考试。

  5)鼓励参加护理专业的高等教育自学考试

  3.护师阶段的继续教育

  (1)目标:承担专科危重患者的护理,能为患者提供整体护理。积极参与并组织病房内的抢救,成为病房的业务骨干并有意识地提高教育、管理、科研能力,逐步达到主管护师的水平。

  (2)重点

  1)危重病人护理中主要问题的研究。

  2)抢救知识和技能及组织抢救的能力。

  3)教学、管理、科研的综合能力。

  (3)具体安排

  1)小组护士工作中以危重患者护理为主,并承担护理小组长的工作。其他根据具体情况安排治疗、主管护士的工作。

  2)参加病房内、科内、院内外的业务学习,完成继续教育学分。侧重专科、教学、管理及科研方面的内容。

  3)参加病房或科内护理科研设计及论文写作。

  4)参与病房带教,表现突出者可选拔为病房教学老师。

  5)鼓励参加护理专业的高等教育自学考试,获得大专、本科及以上学历。

  4.主管护师阶段的继续教育

  (1)目标:具有护理专科、护理教学、护理管理的专项特长,承担病房或学校的教学工作。能够及时总结工作经验。开展护理科研,逐步达到主任护师的水平。

  (2)具体安排:

  1)侧重病房的教学和管理工作。

  2)参加病房、科内、院内外各种形式的业务学习,完成继续教育学分。

  3)承担病房、学校等各种教学工作,并主持病室内患者教育工作。

  4)主持病房内的护理科研工作。

有关人员培训计划模板 篇11

  为加快建设我中心高素质社区卫生服务队伍,根据上级领导部门的指示,结合我中心的实际情况,20xx年1月至20xx年12月继续进行全员培训,具体规划如下:

  一、培训目标

  通过规范化培训,使在岗从事社区卫生工作的执业医师和社区护士,掌握全科医学的基本理论、基础知识和基本技能。提高解决社区常见疾病和社区健康问题的能力,运用生物-心理-社会医学模式,以维护和促进健康为目标,向个人、家庭、社区提供融预防、医疗、保健等为一体的基层卫生服务,使培训对象达到全科医师和社区护士的岗位要求。

  二、培训内容

  主要进行全科医学基础、全科医疗、社区预防、社区保健与康复、全科医疗、护理基本技能的培训。

  三、培训对象

  计划20xx年1月-20xx年12月,对社区卫生服务中心及站执业医师、执业助理医师和社区护士进行培训。

  四、培训方法

  1、在中心主任的直接领导下,有中心医务部负责制定年度的业务培训,考核计划,并组织实施。

  2、根据社区卫生服务专业技术的业务需要,安排各类专业技术人员继续教育、短期培训、进修等学习,定期进行监督和检查。

  3、有计划的选送各类专业技术人员,参加全科医师、社区护士、社区保健医师、慢性病管理机康复医疗等业务培训。

  4、专业技术人员的继续教育有医务部负责按市级、区级、自学项目要求每年完成规定学时及学分。

  5、中心办公室每季度应定期对在职的'人员进行“三基”业务理论考试及技能考核并及考核情况做好备案。

  6、中心对各类卫生技术人员按行政业务管理要求做好人员管理,严格考勤考绩,并按要求做好全员聘任上岗工作。

  7、对每年新到岗的大学本科及大、中专毕业生,按中心全科医生、社区护士培训细则组织实施。

  截止到20xx年12月,我社区卫生服务中心计划将在岗的医生、护士全部进行全科医师、社区护士岗位培训,并取得社区岗位合格证书。由于我社区卫生服务中心还处在初级阶段,今后的工作中我们针对随时发现的问题进行全员学习,争取在最短的时间取得最大的成绩。

有关人员培训计划模板 篇12

  一、培训的纯理论化。

  许多企业认为营销人员素质不高主要是理论水平欠缺,专业知识匮乏,于是不惜重金请专门的培训公司组织专家授课。专家们多是学院派的教授,虽然具有较高的理论知识水平,但往往参与市场实践活动的经历很少,对市场的营销模式和特点也把握不准。而目前大部分企业中营销人员学历水平和专业知识参差不齐,对这种培训在接受能力上存在一定的差距,使得培训过程中老师滔滔不绝地讲,营销人员要么听天书,浑浑欲睡,要么态度挺认真,但内容不能消化,培训过后就放到一边了。培训结束了,而许多营销人员在营销实践在存在的问题和差距却没有通过培训得以解决和提高。

  二、培训的形式化。

  许多企业的培训都是由企业的培训部门组织,营销部门只是被动地配合和接受,应付思想在部门之间和受训人员之间非常严重。营销人员接受培训的主动意识不强,把培训看成一种负担,不能认真地听讲和学习。加上培训部门和营销部门对培训成果的考核不够重视和严格,不能准确了解培训效果,培训往往流于形式,效率低下。

  营销成败决定了企业生存和发展,而营销人员素质的高低则决定了营销的成败。高效的培训则是提高营销人员素质的最主要途径。那么要实施企业高效的营销培训,就必须制订科学的培训计划,并高效的实施。

  (1) 做好培训的各项准备工作。准备工作做得充分与否直接关系到培训的质量。在培训工作的组织中,培训部门和营销部门的领导要高度重视,加强沟通,深入分析目前营销人员最需要培训和提高的地方,在培训主导思想上达成一致;培训部门还可对营销人员进行培训内容的问卷调查,充分把握营销人员最想提高的差距,最想解决的问题;培训部门对收上来的问卷认真评审整理,形成培训主要内容,经销售总监审定同意或总经理批准后实施;培训部门根据确定的培训内容提前联系和安排好课时、时间、受训人员、讲师、场地等。

  (2) 安排培训时间。要坚持集中培训与日常培训相结合的原则,科学安排培训时间。公司的统一培训最好安排在12月份或春节之前,这一阶段上一营销年度工作基本结束,下一营销年度工作还没有全面开展;公司统一的集中培训时间不能少于一周;在做好公司统一培训的同时,要以各区域市场或区域办事处为单位开展内部培训,主要是结合本区域营销人员中存在的问题和矛盾进行分析和沟通,通过分析问题,解决问题,统一思想认识,提高业务素质。

  (3) 实现培训内容的多层次化。现代市场竞争对营销人员的素质要求是综合的,全面的,业务人员不但要有坚实的营销专业知识,还要具备较强的纪律性、原则性、团队意识、创新意识、竞争意识、服务意识、责任意识。所以对营销人员培训的内容应是多层次的,多角度的。高效的培训内容应分以下两大类:

  营销人员职业道德和敬业精神的培训。德为才之帅,一个营销人员专业素质再高,如果缺乏职业道德和敬业精神,就可能成为企业的害群之马。通过对营销人员职业道德和敬业精神的培训,使营销人员备较强的纪律性、原则性、团队意识、创新意识、竞争意识、服务意识和责任意识。在培训中企业要把:提高营销人员综合素质的重要性、行业竞争形势和发展、企业成就和面临的机遇与挑战、企业文化(企业精神、价值观)等作为重要培训内容对营销人员灌输,提高营销人员的紧迫感、荣誉感和责任感。还可在授课前举办短期的军训,提高营销人员的组织纪律性。

  强化理论知识和专业技能的培训。理论知识和专业技能素质是营销人员的核心素质,是决定营销人员能力水平的最重要部分。理论知识和专业技能一方面通过实践获取,另一方面则通过培训获得。企业要把:营销学的基本概念、现代营销理论(4P理论、4C理论、整合营销理论、终端营销理论、品牌营销理论、深度分销理论等)、现代营销发展趋势、客户谈判技巧和沟通艺术、市场管理要点、《经济法》、《合同法》、会计基本原理等作为营销人员理论知识和专业技能培训的主要内容。

  (4) 力求培训师的'多元化和培训形式的生动化。由于培训的内容层次多,范围广,决定了培训师知识结构的多元化。在职业道德和敬业精神方面主要以内部人员担任培训师,如总经理、人力总监、营销总监等;在营销理论知识和专业技能方面采取内外相结合的方式,以外聘老师讲理论知识为主,专业技能方面可由企业高层人员、区域经理和优秀业务员来担任,他们现身说法,切中要害,效果更好。在培训形式上要一改以往生硬的填鸭式培训,力求使培训形式生动化,在教师讲授的过程中,可穿插提问和讨论,或上午授课,下午讨论,提高培训的互动性;部分培训内容可通过集中观看光盘资料学习,使培训内容更加形象化;培训可以走出教室,在会议室开座谈会,以培养轻松和谐的环境,减轻压力,提高学习效果;

  (5) 重视学习效果的考核。考核不但能够了解受训者的学习效果,还能了解培训内容和形式上存在的问题,有利于培训工作的不断改进,也能提高受训者对培训的重视程度。培训的考核不但要重视,还要实现考核的科学化,要改以往偏重考核营销人员对培训内容记住多少为:重点考核通过培训营销人员解决实际问题的能力提高多少。一方面要考核受训人员对提高营销人员综合素质的认识水平和营销理论知识的掌握程度,另一方面要考核营销人员对具体的营销案例分析能力,和解决的能力。在考核形式上可以采用笔试、口试、现场演示相结合的方式。考核成绩要记入个人档案,并和年终奖励相挂钩。

有关人员培训计划模板 篇13

  “民以食为天,食以安为先”。学校食品卫生的安全是关系到在校每一位师生身心健康的重要问题,因此,对于加强食堂工作管理,对于食堂从业人员及全体学生进行有计划的、经常性的食品卫生安全知识的培训,也是食堂管理工作的重要组成部分。为了规范学校食品卫生管理,预防学校食物中毒事故发生,确保师生身体健康,特制定本计划:

  一、培训目的

  为了进一步提高我校食堂从业人员的综合素质,做到文明、守纪、爱校、爱生、安全、卫生、有序、规范。尤其是:对食品安全卫生知识、业务知识要加大培训力度,真正做好卫生工作、安全工作,应预防在先,防患于未然。为创造高质量、高水平一流服务的目标而共同努力。通过培训,要提高我校食堂从业人员的素质,加强他们的安全意识,使他们高质量地为教育、教学服务。在日常操作中更加严谨、规范,工作水平更上一层楼。让每一位师生吃的放心、舒心、开心,为我校的后勤安全工作提供有力的保障。

  二、培训内容

  中华人民共和国教育部令第14号《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》、《学校食堂管理人员与从业人员上岗卫生知识培训基本要求》、食品卫生法律法规、食品卫生知识、业务知识、各项卫生管理制度及岗位职责。

  三、培训安排每学期安排两次培训和学习。

  (根据我校食堂的具体情况,从九月份开始学习,具体安排附后)

  1、及时派员参加上级有关部门组织的食品卫生安全教育及岗位技能培训,严格执行食品卫生法,严防卫生事故的发生。

  2、每学期进行一次有关食品卫生安全方面的知识问卷答题。3、食堂定期组织有关人员开展岗位练兵或技能竞赛活动,以保证从业人员不断适应发展的需要,每学期至少进行一次。

  4、从业人员必须爱岗敬业,互帮互学,钻研业务技术,通过不断的苦练基本功来提高服务质量和服务水平。

  5、对业务骨干和进步明显的.人员给予适当的奖励,鼓励其学业务、学技术,提高服务质量。

有关人员培训计划模板 篇14

  根据煤矿安全质量标准化要求,工程技术人员必须3年进行培训一次,为严格执行该政策,经煤矿研究决定,对全矿工程技术人员进行培训,努力提高技术人员的技术水平,力争全矿工程技术人员的水平上个新台阶。

  授课人员:总工程师

  地质防治水副总:

  通防副总:

  机电副总:

  生产副总:

  安全副总:

  生产部部长:

  培训人员:

  要求:

  1、授课人员要提前准备授课材料,授课时向学习人员发放相关培训材料并对培训内容认真讲解。

  2、授课人员下井或有事时,自行调课,不得旷课。

  3、培训时,要认真考勤,下井带班人员要及时请假,否则罚款每次50元。

  4、由于各部门、工区工作较多,为了不影响正常工作的开展,故本次培训时间暂定7天,以后视情况而定。

  5、授课结束后,由授课人请大家吃饭。

  工程技术人员培训计划

  日期、时间、学习内容

  XX年10月13日 08:30-09:45技术管理 10:00-11:15水文地质 15:00-16:15矿井通风 16:30-17:15安全供电

  XX年10月14日 08:30-09:45生产管理 10:00-11:15安全管理 15:00-16:15采矿工程 16:30-17:15技术管理

  XX年10月15日 08:30-09:45水文地质 10:00-11:15矿井通风 15:00-16:15安全供电 16:30-17:15生产管理

  XX年10月16日 08:30-09:45安全管理 10:00-11:15采矿工程 15:00-16:15技术管理 16:30-17:15水文地质

  XX年10月17日 08:30-09:45矿井通风 10:00-11:15安全供电 15:00-16:15生产管理 16:30-17:15安全管理

  XX年10月18日 08:30-09:45采矿工程 10:00-11:15技术管理 15:00-16:15水文地质 16:30-17:15矿井通风

  XX年10月19日 08:30-09:45安全供电 10:00-11:15生产管理 15:00-16:15安全管理 16:30-17:15采矿工程

  XX年10月20日 08:30-09:45考试

  备注:

  1、学习地点:会议室,安监部负责对讲课请客进行监督,授课迟到者罚款100元,不到者罚款200元。

  2、授课人必须提前10分钟到达,否则视为迟到。

  3、超过5分钟不到者视为旷课。

有关人员培训计划模板 篇15

  总的来说,年度培训计划的创建难度并不是很大,只要遵循科学的方法和流程,一个有效而且人人满意的计划就可顺利完成,并将为今后的圆满实施提供坚实的基础。

  随着新年度的开始,每个单位有关人力资源方面工作的准备与筹划将陆续展开,其中很重要的一项就是年度培训计划。年度培训计划一般应从四个主要方面来综合考虑,即对培训需求的界定和确认、设计年度培训计划、辅助资料采购计划和预算控制。如果单位内从未开展过培训活动,则计划工作会相对复杂一些,尚需增添说服与争取的环节。

  一、对培训需求的界定和确认

  培训成功与否的秘诀是∶决定培训的基础是什么?如果培训计划的制定,完全是以管理者所认为的职工“应当”感兴趣的东西为基础,那么基本上可以有把握地预言,参加学习者的态度一定颇为冷淡。相反,如果培训计划是在经常了解培训对象的需要和兴趣基础上制定的,那么一定是个繁荣成功的计划。

  许多人(包括管理者和教育工作者)往往拿儿童教育的那一套,移用到成人教育上面来。假如对象是儿童,你可以命令他们学这些那些,“否则,有你好看的”!成人却是“有”东西需要“学习”,以便能够生存、就业、幸福等等,儿童基本上是强制学习者,如果他们不去学他们应当学的东西,社会就要惩罚他们。然而,成人却是自愿学习者,这就是说,如果他们不去学习他们应当学的东西,社会不会(至少是不会直接地)惩罚他们。儿童教育和成人教育的关键差别也正在这里,这些差别将极大地影响学习的内容和方法。

  然而,许多培训管理者总是忽视这一环节的重要性,他们往往凭自己的感觉行事。一种非常典型的情况是∶那些敏感的、有责任心的人力资源管理者感觉到自己企业的某些弱项,看到了培训的必要性;然后,在没有对培训需要作清晰界定的情况下,就与培训机构商讨培训的具体内容,如课程、时间安排等等,并以自己的经验和理解作为取舍的主要标准。这种过于急躁的做法往往导致培训效果的不理想。

  这些管理者往往会很肯定地说∶我当然知道我们单位的需要是什么,否则也不会要求做培训了。若对这种自信加以剖析,就会发现问题出在以下几点上∶

  二、对需要内涵的`理解∶

  “我们”当然要有“培训的需要”,但从效果上来讲,更重要的是要有“具体培训什么的需要”,亦即“由需要引发的、明确的培训目标”。没有对这些具体内容的深刻分析,所谓的:“需要”就仅仅是笼统的感觉而已。需要必须具体化、明确化、目标化,这是逻辑上必不可少的环节。

  三、以推测、而不是深入研究来实现需要的具体化∶

  这些管理者在没有对企业内部的不足进行科学研究的情况下就做出判断,选定某些认为要培训的东西。这里容易犯的几个错误是∶

  1、本身学识、眼界、经验的限制;

  2、对形势的误判;

  3、不正确的假设;

  4、错误的推理过程等等。

  这样做出来的培训项目设计就很难有效地满足企业的实际需要,效果上难免要大打折扣。因此,无论从理论上的要求,还是从纠正实践中的常见错误出发,都要求我们十分重视这一步骤,不能草率对待,更不能省略。

有关人员培训计划模板 篇16

  为提高专业技术人员专业技能和能力,同时实现一专多能的目标,更好的发挥专业技术对产品研发、生产及技术保障的指导作用,让公司在未来的行业市场中拥有较强的竞争力,稳定快速的向前发展。根据公司要求,结合技术部部门现有的实际情况,特制定专业技术人员培训学习计划。

  一、指导思想

  技术人员要学习培训,重在学习知识、提升专业技能,尤其是对专业领域的新技术、前沿知识的学习,以解决安全生产、产品研发实际问题为契机,不断提高技术部专业技术人员的`技能和实践能力,进而全面提升全体人员的综合业务水平。

  二、学习培训方式

  部门一年2次培训学习;邀请公司领导、总工程师举办讲座;个人自学、专题研究等。

  三、组织人员及参加学习人员

  由技术部总工程师负责组织,技术部全体人员参与。

  四、培训时间

  1、每年6月份及12月份左右进行。

  2、邀请公司领导、专业领域专家举办讲座。

  五、考核管理

  1、培训期间严格实行考勤制度,全员做到不迟到、不早退。并严格执行公司培训班纪律。

  2、学习期间全员必须参加,不准请假,确实因工作原因等特殊情况需请假的,必须经总工程师同意,并自行完成学习计划,补充学习内容。

  3、所有参加学习的人员,必须认真做好学习笔记,学习笔记作为考核内容,由总工程师检查。

  4、每次固定学习时间不低于4小时,否则给予扣考勤成绩的5%。公司领导、专业领域专家举办的讲座,技术部全体成员必须全部参加,否则给予扣除考勤成绩的10%处罚。

  5、培训考核成绩分为3部分:考试成绩占60%,考勤成绩占30%,学习笔记占10%。成绩低于90分的,每降低1分给予10元罚款。

  6、个人自学情况考核:根据考核目标,逾期未达到要求的,每拖一天给予50元罚款。

  六、附录

  1、培训计划表 附录

  2、培训记录表

  附录1培训计划表

  附录2 培训记录

  附录2 培训记录

有关人员培训计划模板 篇17

  为了全面提高纸业股份有限公司(以下简称“公司”)及控股子公司的高级管理人员的综合素质,使公司高级管理人员的业务素质和技能够满足证券市场发展、公司发展战略和人力资源发展的需要,进一步促进公司规范运作,提高上市公司的质量,确保公司的健康、规范、和谐、快速发展,同时结合公司实际情况,特制定如下培训学习计划:

  一、培训学习原则

  1、系统性原则。公司的培训学习计划是全员性的、全方位的。

  2、针对性原则。 公司的高级管理人员学习培训是根据证券监管部门的要求、行业、企业的特性及高级管理人员的特点开展的。

  3、实效性原则。公司的学习培训是为企业的业绩提升和目标实现提供实际支持,同时培训学习具有可操作、可执行性,以满足实际工作的需要。

  二、培训学习内容

  证券市场法律、行政法规、部门规章、规范性文件、规则以及深圳证券交易所的相关规定。

  三、培训学习方式

  1、集中学习制度。根据培训学习计划安排,集中学习相关证券规章制度。

  2、多媒体学习制度。选择典型案例利用公司的多媒体平台进行观看学习。

  3、聘请宁夏证监局相关领导进行专题讲座。

  4、确定学习内容,号召开展日常自学。

  四、培训学习的时间和地点

  1、学习时间:每周五的下午三点至五点半(二小时)

  2、学习地点:公司大型会议室

  五、培训学习对象

  1、股份公司董事、监事、高级管理人员及财务部长

  2、控股子公司及托管公司的董事、监事、高级管理人员及财务部长

  3、控股子公司:

  (1)建筑安装有限公司

  (2)宁夏安装工程有限公司

  (3)宁夏纸业板纸有限公司

  (4)深圳市纸业有限公司(可发送相关学习材料电子版要求开展日常自学)

  4、托管公司:

  (5)特种纸有限公司

  (6)天诚纸业有限公司

  (7)宁夏x有限公司

  (8)宁夏纸业集团废旧物资回收有限公司

  (9)宁夏x科技印刷包装有限公司

  (10)宁夏纸业集团环保节能有限公司

  (11)宁夏游开发有限公司

  (12)内蒙古浆纸股份有限公司(可发送相关学习材料电子版要求开展日常自学)

  六、培训学习要求与检查考核

  1、提高认识,端正态度,严格遵守学习纪律,积极参加集中学习,做到不迟到、不早退。

  2、每月底集中发放试卷进行一次考试,检验学习成果。

  七、学习培训工作的组织机构

  为加强培训学习的组织协调工作,有关具体事务由证券部和投资管理部共同负责。

  附:

  1、纸业股份有限公司20xx年度高级管理人员培训学习计划表 略

  2、培训学习高管人员名单 略

有关人员培训计划模板 篇18

  一、 新人员入职培训

  培训时间:每月培训一次,每次四天(三天上课,最后一天考试)

  培训对象:每个月新上岗的人员和上月培训没有通过考试的人员

  培训者: 人力资源训主管

  培训内容:

  以《人员手册》为主,介绍酒店的过去和未来及规章制度、酒店知识与概况、酒店业与旅游业的关系、酒店与其它产业的内在联系与区别、酒店旅游业发展趋势与前景、介绍酒店的礼仪礼貌、服务意识与人际关系、酒店消防与安全知识培训等。

  二、 外语培训

  培训时间:全年培训(每周一、三初级英语,每周四、五中级英语—)

  培训对象:酒店一线面客部门与二线热爱英语的人员均需参加培训

  培训者: 人力资源训主管

  培训内容

  初级班从音标开始,以许国璋英语为主要教材,以酒店英语为辅,中级班以新概念英语为主,以旅游饭店英语为辅强调听力与会话能力的培养。

  培训方法

  视听说全方位培训,每两个月进行一次考试,考试前在名者给予一定的物质奖励(第一名奖励50元,第二名奖励30元,第三名奖励20元)

  培训地点:多功能厅

  三、 节假日联欢活动

  活动时间:每年的春节、国际劳动节、中秋节、国庆节

  活动安排

  人力资源部选定活动内容,再下发活动通知,由各部门内部组织参加项目。人力资源部负责组织与安排欢庆程序并邀请总经理讲话,各部门经理积极参加。

  活动内容:以联欢共庆为主,包括歌咏、小品、游戏等活动。

  活动地点:多功能厅

  四、 礼貌礼仪培训

  培训时间:每年的一月份与八月份各举行一次

  培训内容:由人力资源部选定培训内容,着重提高酒店人员服务意识与质量。

  培训对象:酒店全体人员

  培训者: 人力资源部培训主管

  培训地点:多功能厅

  五、 酒店常识培训

  培训时间:每年的`二月份举办

  培训内容:酒店的发源与发展,酒店的概况与发展趋势,酒店的各部门职责与职能等

  培训对象:酒店全体人员

  培训者:人力资源部主管

  培训地点:多功能厅

  六、 季度优秀人员评选活动

  评选时间:每年的四月、七月、十月、一月

  评选对象:酒店各部门人员均有资格参加

  评选形成:每季度请各部门根据人员工作表现,推选本部门1至2名优秀人员,写清该人员优秀事迹与表现等。人力资源部根据各部门选来的推荐表进行考核后确定本季度之优秀人员,并于每季度的酒店人员大会时颁发荣誉证书与奖金100元。

  七、 急救知识培训

  培训时间:每年的十月份进行一次

  培训内容;发生意外伤害时的紧急救治疗与预防措施。如:烫伤、蛇咬、溺水等的急救措施。

  培训对象:酒店全体人员

  培训地点:多功能厅

  培训者:保安部

  八、 领班、主管管理素质培训

  培训时间:每年的七月份进行

  培训内容:酒店各级之间的工作关系,酒店领导艺术与方法等

  培训对象:酒店各部门的领班与主管

  培训者:人力资源部主管

  培训地点:多功能厅

  九、 海南民族民俗知识培训

  培训时间:每年的七月份举行

  培训内容:海南各地的景点,主要民族的风俗习惯及各地的人文知识。

  培训者

  从外部邀请这方面知名人士,给予100——200元的报酬。

  培训地点:多功能厅

  十、 酒店美容健身讲座

  培训时间:每年七月份举办

  培训内容:酒店的人员期怎么化妆、日常生活中的护肤、美空学问。

  培训对象:酒店全体人员

  培训者: 从外部邀请这方面专业人士,给予100——200元的报酬。

  培训地点:多功能厅

  十一、中国文化知识讲座

  讲座时间:第年的一月、三月、八月与十月份各举办一次

  讲座内容:中国上下五千年的文化与艺术、中国山水、名盛景点的欣赏、各大宗教知识等。

  参加者: 酒店全体人员

  讲座老师:从外部邀请这方面专业人士(100——200元报酬)

有关人员培训计划模板 篇19

  一、培训要求:

  1.巩固基础医学理论及护理专业知识。

  2.熟练掌握妇科常见疾病

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