“卖火柴了，谁要买我的火柴啊！”一个衣衫褴褛的小女孩挎着竹篮，光着脚丫在大街上叫卖火柴。小女孩没有穿鞋，双脚被冻得红彤彤的。没有一个人来买她的火柴，她感到难过极了。天空是灰色的，冬天的寒风从四面八方钻进薄薄的衣服，她只能哆哆嗦嗦地躲在墙角。这时，她看见墙边的窗户里透着橘色的灯光，里面的桌子上摆满了丰盛的食物，她似乎能闻到那诱人的香味，桌旁的壁炉里跳动着可爱的火苗，是的，她简直能感受到那种温暖。
小女孩情不自禁地划燃了一根火柴，随着“磁——”地一声，明亮的火光中出现了一只火炉，小女孩高兴地惊叫起来，刚想伸手取暖，火焰消失了，小火炉也不见了，她着急地又点燃了一根火柴，火光中出现了一桌美味的食物，小女孩急忙扑过去，可是那火焰又在刹那熄灭了，火柴燃烧时留下的点点余温也迅速消失了，天空开始飘起片片雪花。小女孩伤心极了，又冷又饿，昏倒在路边，顿时失去了知觉……时光穿梭到了2011年1月1日的杭州。小女孩苏醒了过来，她微微睁开眼睛，眼前是暖暖的橘色灯光，她发现自己躺在一张舒适的大床上，身上盖着又厚又轻的被子，柔柔地，像妈妈的臂弯。
暖洋洋的房间里还摆放着漂亮的衣服，美丽的蕾丝只有街口那家玩具店的洋娃娃身上才见过，旁边还有一双她向往已久的小靴子，哦，好美！桌上也摆满了丰盛的食物，散发着诱人的香味，真的，她能闻到！“难道我已经上了天堂吗”小女孩不敢相信自己的眼睛。这时，几个叔叔阿姨走进来围在她的身边，脸上带着和善亲切的笑容，告诉小女孩：他们在大街上找寻那些无依无靠的人，让他们能感受到整个社会的温暖，不觉得孤单，却在一棵腊梅树下发现了她——童话里的小女孩。
原来小女孩穿越时空，来到了2011年的杭州，这是一个温暖和谐的地方，这里有互亲互爱的人们，所有人来在这里就像回到了温暖的“家”！翻开《安徒生童话》，在那个凄美的故事里，纷纷扬扬的雪花还在随着狂风不停地颤啊颤啊……