小明今年7岁，在韩家庄上一年级，国庆节那天，小明跟妈妈来到城里，到一家百货商场买东西。忽然，妈妈不见了。
小明在人群里挤来挤去，想努力寻找妈妈的影子，可是找了几个柜台，跑遍了楼上楼下，都没有找到妈妈。找不到妈妈，回不了家，城里又没有亲人，他伤心地哭了。哭声惊动了儿童玩具柜台的一位阿姨，她连忙走出柜台，走到小明面前。“小朋友，你哭什么？”望着眼前这位陌生的阿姨，小明没有回答，只是一个劲地哭。“小朋友，告诉阿姨你怎么啦？阿姨会帮助你的。”说着，用手摸了摸小明的头。
“我找不着妈妈啦！”小明边哭边说。
“小朋友，你不要哭，我们帮你找妈妈。”说着，顺手拿了一把小手枪给小明，“你先玩着，不要哭。”“李姐，这位小朋友和妈妈走散了。”玩具柜的阿姨向临近食物柜的一位阿姨求助道。食品柜的阿姨走出柜台，来到小明跟前。这时，许多顾客也围拢过来，大家七嘴八舌地问道：“你叫什么名字？”“家住哪儿？”“今年几岁啦？… … 小明望着一个个陌生的好心人，都一一做了回答。一位戴眼镜的老人，还拿出笔记录着什么，然后对大家说：“我看，写一个寻人启事，到大楼广播室广播一下，可能很快就能找到小孩的妈妈。”大家都赞同他的观点。
启事写好以后，李阿姨拿着跑上广播室。广播室里传来广播员亲切的声音：“下面广播一则启事… … ”不一会儿，一位中年妇女从楼上急匆匆地跑下来。小明看见自己的妈妈，一头扑进妈妈的怀抱… … 孩子的妈妈抱住孩子，又望望周围的人们，一时激动得不只如何是好。
人群散了，一切又恢复了正常，只有这对失而复得的母子俩，难以平静… …