之前一直听人们说这样的一句话,就是说现在好多人在实体店购物的时候,更多的时候享受的是一种被服务的感觉。一开始自己也没有觉得这句话有什么重要的地方,可是后来经过生活中的一些事情之后才发现,其实就是作为生意人来说,好的,服务态度真的是太重要了!!
昨天领着孩子去购物,买衣服的时候,就听到一个大姐说,这家店的服务态度还挺好的,就是让人有一种想要购买的欲望,刚刚在另外一家店的时候,店主家的服务态度特别的不好,问一句话也爱答不理的!让人感觉无论东西多么好,都没有购买的欲望!
可能临近腊月的时候,每家服装店的生意都比较红火,所以有一些人的服务态度,真的是有一些差劲,就是如果一件不合适的话,想让换另一件的话,对方就会特别的不耐烦,这个时候自己也就不想再继续试下去,当然也就没有购买成功的可能!
最后,这位大姐就在这家服务态度好的店里,给孩子买了一身衣服,虽然说这一身衣服不能让这个店主价挣多少的钱,但是,这一单的成交完全是靠他好的服务态度得来的!
虽然也有人说,除了好的服务态度,还有好的产品质量。但就是在,同等产品质量的前提下,好的,服务态度更加的能够赢得生意!
孩子校门口有两家打印店,是排在一排的。有一家店态度就比较好,无论你问什么?也会细心的给你解答,但是另外一家店里的态度就特别的不好,你为什么话都一副爱答不理的样子?!
后来大家也都在讨论,其实更多的时候大家还是愿意去这家服务态度好的店里去打印东西,或者买一些文具,反观那一家开的大一点的店里,因为女主人的服务态度特别的差劲,所以如果不是必须要去买的东西,大家都不愿意去这家店!
其实生活中这样的例子真的是太多了,作为服务行业的人们来说,更多的时候就应该有一个好的服务态度,这样子才能够获得自己想要的未来!