卖家:
你好！
相信你们也听说过这样一则宣传标语:百年大计质量第一。从朋友口中听说您和小冯的事情，我真的不能理解你。
您的商品质量不好，而且还给小冯寄送牌位，这样的做法是不对的，甚至已经可能触碰了法律底线，涉嫌恐吓等。作为商家应该有好的信誉，而好的信誉来自好的商品。总质量才是商家的经营之道。杰克.韦尔奇也曾说过:“质量是维护顾客忠诚的最好保证。”想要留住顾客质量才是硬道理。在商品的质量上，商家绝不允许投工减料粗制滥造，豆腐渣工程。必须坚持以质量为宗旨，以顾客为上帝。让您讲一个真实的故事，你听完之后也许会更明白这个道理，在以后的身上之路上能做出正确的选择。
一九八五年，因为用过海尔商品的人向海尔反应，工厂生产的电冰箱有质量问题，于是首席执行官张瑞敏突击检查了仓库，发现仓库中还有六十七台冰箱不合格。知道了这个事情，张瑞敏毫不犹豫的决定，开一个员工现场会，当着他们的面把检查出来的有问题的冰箱全部砸掉，这些冰箱唤醒的是他们对质量的严格要求，他们对冰箱的质量意识。
听了这个故事，我相信你也会有所感触，你相信你应当明白商品的质量对于商家的信誉有多么重要。松下幸之助说过:“对于商品的质量来说不是一百分就是零分。”所以我希望你以后的商品能做到一百分。你也应当有未雨绸缪的制度准备，而不是临时抱佛脚。所以，质量对于商家来说是很重要的。
祝生意兴隆，幸福安康。