人的思想需要表达，除了脸部表情传达，肢体语言反应，最为凸显直白且明白易懂的方式就是口头传达，即说话。
说话对于一些人而言是种奢求，而对于正常人来说，虽然不是奢求，但它也是门高深的技术活。有的人说话，可以让伤心的人展露笑颜；有的人说话，可以让愤怒的人冷静；而有的人说话，则会让人恼火……所有的这一切都在乎于一个人讲话的技巧。
有作家这样谈论掌握说话技巧者，懂得说话技巧的人，能在山重水复中，柳暗花明；掌握说话技巧的人，能在进退两难时，左右逢源。他在书中描述的极为有道理，例如个别见解很能得到共识，如不该说的不要乱说，投其所好找话题，多说些赞美的话……
身边一直有这样一个朋友，她的人缘一直很好，每每看见她都极为欢喜，因为她有双善于发现美的眼睛，她总爱夸赞别人。众所周知，人们都爱听好听的话，所以你去赞美别人，纷争是不会有的，他人最多谦逊的否定，但我想内心铁定是乐开了花得，当然那种过分的不着边际的赞美是不被提倡的。
故而，在我们的人生旅途中，要时刻懂得运用这样的说话技巧：见什么样的人就要说什么样的话