客房服务人员岗位职责（精选9篇）
客房服务人员岗位职责 篇1
1、掌握所负责客房的住客情况，提供对客服务;
2、及时更换/补充客房内的消耗品及布草，查房时掌握客房内设备的维修情况，出现损坏及时报修;
3、负责客房及相关公共区域的卫生清洁;
4、规范着装，统一着工装(由公司统一发放)，保证良好的仪容仪表;
客房服务人员岗位职责 篇2
1、负责夜间楼层安全巡查，做好夜间服务，满足客人要求。
2、收集送餐服务卡，及时通知餐厅收取。
3、对服务台，工作台间及有公共场所区域卫生进行保洁。
4、劝来访者在夜间12点前离房，对来访留宿者劝其到接待处办理留宿手续，劝告不听者立即报告大堂副理处理。
5、负责本班走房的查房，发现遗留物品须马上交还客人或交服务中心保管。
6、清点本班各类物品和客人借用品，如数交下一班并提醒下一班完成特别事项。
7、填写通宵班工作报表并按时交部门。
客房服务人员岗位职责 篇3
1、 热爱本职工作，爱岗敬业，自觉遵守本店的各项规章制度;
2、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐，负责服务区域内的卫生清洁及房间的布置工作。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁)，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品;
3、 熟练掌握礼仪、礼貌常识及各种业务技能并灵活运用到日常服务工作中。
4、 做好退房的检查工作，发现问题及时上报情况并通知总台。
客房服务人员岗位职责 篇4
1、 按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域。
2、为客人提供干净案例的客房和环境。
3、满足客人的正当合理的服务需求
4、负责本区域安全工作
客房服务人员岗位职责 篇5
1、 按酒店标准操作流程清洁整理客房及公共区域，按酒店要求开展定期计划卫生;
2、学习了解并逐步熟悉客房清洁设备的使用方法并负责清洁设备、布草车、房口车的清洁和日常保养。
客房服务人员岗位职责 篇6
岗位职责：
1）组织公司岗位说明书、相关制度及表单的修订与定期修改工作。
2）根据公司人力资源规划，制定社会招聘需求计划。
3）根据公司招聘需求，选择合适招聘渠道，并做好招聘渠道的拓展工作。
4）负责主管级以上职位招聘的支持工作，保证关键岗位满岗率。
5）负责定期的招聘数据汇总与分析工作。
6）根据公司人力资源规划，制定校园招聘需求计划。
7）负责校园招聘的计划、宣传与实施工作。
8）负责校园招聘后期应届生三方协议签约以及跟进工作。
9）依据公司人力资源需求，做好员工内部调动（转岗）工作，办理转岗后的劳动合同变更手续。
10）根据各关键岗位任职要求及人员素质特点，协助编制公司关键岗位职业发展通道。
任职资格：
1）人力资源管理或相关专业、本科以上学历；
2）三年以上物业行业人力资源从业经验；
3）熟悉人力资源各模块流程，熟悉劳动人事法规政策；
4）具有较强的语言表达能力、人际交往能力与敬业精神；
5）熟练使用常用办公软件。
客房服务人员岗位职责 篇7
工作职责：
1、销售任务达成：协助营销经理带领销售团队进行客户梳理、客户谈判，项目开盘时组织排号、认购、签约、回款等工作，达成团队月度、年度的签约、回款指标；
2、销售案场管理：组织市场调研，了解市场信息，及时调整销售策略，在团队中开展市场和政策的相关培训；对案场的接电接访、品质管控、物业服务等情况负责。处理售场突发事件；
3、满意度任务：建立售场客户服务标准，持续跟进客户关系维护，达成项目满意度指标；
4、人员管理：对销售团队持续进行项目价值体系及话术考核、售场行为规范及形象要求宣贯，定期开展心理沟通、组织团队建设。
任职资格：
1、全日制大专及以上学历，2年以上地产销售及团队管理经验，有全项目操盘经验者优先；
2、结果导向，使命必达，能承受较强的工作压力和强度。
客房服务人员岗位职责 篇8
工作内容：
1、联系地方政府、行业管理部门，进行项目拓展，方案沟通；
2、负责市场调研，搜集、跟踪、反馈市场动态信息，为公司制定市场营销政策和计划提供支持；
3、根据客户要求，与技术部门协作提供给客户清晰、完整的项目方案，协助推进项目进度；
4、招投标相关技术方案文档编写，并进行讲标议标等工作；；
5、负责客户关系维护等。
任职资格：
1、本科以上学历，经济学、统计学、计算机相关专业的优先；
2、5年以上相关岗位工作经验；
3、熟悉政府项目流程的优先；
4、有政府大数据平台建设项目经验的优先；
5、有征信行业相关工作经验的优先；
6、有政府资源的.优先。
客房服务人员岗位职责 篇9
1、负责贯彻和执行国家相关政策法规;
2、负责公司质量管理体系的有效运行和维护，落实纠正预防和持续改进措施;
3、负责指导各项目建立质量管理规程(流程、职责、绩效指标、操作规程等)，并监督执行;
4、负责组织质量管理体系及质量控制方面的培训，行使管理者代表的职责，定期组织各项目进行管理评审，并向总经理汇总评审报告;
5、负责各项目现场品质管理问题检查、取证、指导，并协助重大客户投诉的处理;
6、完成领导安排的其他工作任务。