公司员工工作汇报(精选5篇)
公司员工工作汇报 篇1
行政人事部是物业管理公司人才开发和管理的核心部门,是企业文化建设的重要部门,也是承上启下、联系左右、沟通内外,联系四面八方的中心枢纽。
20xx年,集团领导指出了新的经营战略方针,物业管理公司也随之改变了管理模式和管理理念,短时间内,新旧工作理念的撞击在公司内部形成了较大波动,大多数员工面临着新的考验。在公司领导的支持下,行政人事部在这期间,大胆尝试,果断的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施,与其他部门密切协作并行之有效的达到了预期效果,行政人事部的工作也在这不断改造和学习的过程中,得到升华,于20xx年底,步入正轨。
为总结经验,寻找差距,促进部门各项工作再上新台阶,现将20xx年度工作总结和20xx年度展望汇报如下:
一、20xx年工作总结
(一)、以人为本,优化创新,寻求人力资源管理新突破
1、人力资源战略管理
行政人事部结合公司的发展规划和领导经营管理思想,在20xx年下半年开始搭建公司的人力资源管理体系,初步完成公司人力资源6各模块3个模块的建立,即招聘与配置、劳动关系管理、薪酬与福利,从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。行政人事部的角色也从以前单一的行政人事管理、控制,演变到目前的服务和协助各部门管理的角色。
2、《员工手册》修订
20xx年5月和8月行政人事部根据即将推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在执行而没有文字说明的制度,两次修订《员工手册》,使员工进一步明确工作中的奖罚准则和行为规范。
3、组织优化
20xx年下半年,行政人事部在公司领导的支持下,积极参与各部门的组织规划,大力宣导“定岗、定员、定编“的重要性。在个别人员的调整上,敢于站在科学管理的角度上,提出优化意见,使人员达到人尽其用、配置合理,减少人力成本和内耗。
4、员工招聘和入职管理
A、招聘管理:根据公司发展需要和人员配置要求,及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。
(A1)年离职率=年离职员工总数÷(本年初员工总数+年入职员工总数)×100%
42%=51÷(48+75)×100%
(A2)年到岗率=年在岗人数(本年到岗人数)÷年入职职工总数×100%
53%=40÷75×100%
20xx年,公司的发展还处于初创期和上升期的中间阶段,人员流动较大,本年度离职率高达42%,为招聘工作带来了难度,行政人事部面对这种情况,采用多元化招聘手段,建立合理的招聘渠道,目前与3家职业中介建立联系,免费注册3家招聘网站,与3所院校建立了招聘关系,同时建立《招聘与配置管理流程》,严把面试关,为本公司员工整体素质的提高和进一步提升企业形象打下了基础。
在此基础上,行政人事部尽可能节约成本,使人尽其才,在达成招聘目标过程中,对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。使人事招聘与配置工作做到三点:“满足需求、保证储备、谨慎招聘”。
5、员工入职与转正
20xx年下半年,行政人事部对新近员工的入职与转正流程进行了修订,增加了对新进员工到岗前的监控力度。同时,限定劳动合同的签订时间,减少劳动关系方面的漏洞和确保用工的合法性。及时对试用期内员工进行跟踪,与用人单位密切配合,确保新进员工顺利度过试用期,减少人员成本浪费。
6、薪酬和福利管理
(1)、20xx年8月,行政人事部根据企业现状并经过周密详细的薪酬调查,对各个岗位进行分析评定,重新进行了薪酬设计,并根据当时现状,制定《加班管理制度》和调整《缺勤扣薪方式》,重新诠释了加班的概念以及将加班、缺勤的结算方式进行了统一。之后,拟定《薪酬调整计划》和《薪酬调查报告》,经董事长审核批准,对各岗位的薪酬进行了调整,为企业的人员稳定和有效激发员工积极性,降低员工的抱怨,降低了公司法律方面的风险,起到了重要作用。
(2)、公司遵守国家规定,使员工社保福利得到了保障。20xx年下半年,行政人事部对新进员工现行参保流程进行了梳理,既延长了公司对新进员工参保前的考察期,而且在合法的框架下节省了社保开支。
(二)规范管理,优化制度,完善企业行政体系
1、制度管理
行政人事部根据根据原有的行政制度,完善了《员工手册》、《工装管理制度》《工作鞋管理制度》《工作牌管理制度》《卫生管理制度》等制度,同时对制度实行情况进行了管控,发现违规行为,严格执行处罚规定,使散漫的行为得到了规范。
2、加强考勤管理,规范员工行为
行政人事部在完善《考勤管理制度》的`同时,明确了考勤相关词语的定义,如:迟到的时间,旷工,加班等,同时加强了日常的监督与考核。纠正了不少员工考勤中的不规范行为,对违纪者进行了批评、教育,使考勤真正做到“公平、公开、公正”。另外,对因公外出和请假手续也进一步规范和细化,使工作秩序得到了良好的保持。
3、档案管理
档案管理:完善行政人事部档案管理工作,建立书面和电子存档,及时进行资料的归档,确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷。
4、加强资产管理
公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分,自20xx年5月,行政人事部对公司资产进行了重新盘点,再次确认工作台帐,按照谁使用谁负责的原则,定期检查核实,使公司账目清晰,管理有序。
二、20xx年度工作展望
根据20xx年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政人事部从这几个方面开展20xx年工作。
(一) 搭建架构,优化团队,梳理编制,做好人力资源规划
1、 根据公司发展规划,进一步完善公司组织架构,确定和区分每个部门,确定各部门的岗位设置及工作职责,争取做到组织架构的科学适用,确保公司在既有的架构中正常运行。
2、 进行公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。通过职位分析了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配,工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素。通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,为制定科学合理的薪酬制度、实施绩效考核提供良好的基础。
(二) 丰富招聘渠道,招募优秀人才,满足企业发展
1、 完成日常人力资源招聘与配置
行政人事部在明年在保证日常招聘与配置工作基础上,主要做好技术人员的贮备工作,提升公司技术专业人员的学历水平,为公司成为行业领军企业做好人才储备。同时,进一步加强应届毕业生的招聘和选拔,培育企业所需人才。
(三) 努力搭建合理薪酬体系
1、 改善薪酬管理,完善员工薪酬结构,实行科学公平的薪酬制度。行政人事部本着“对内体现公平,对外具有竞争力”的原则,根据公司原有的薪酬体系,完善薪酬设计和薪酬管理、薪酬控制的工作,同时,对胶原蛋白行业和食品行业薪资水平进行摸底调查,为领导提供决策依据。
2、 充分考虑员工福利,做好员工激励工作与职业生涯规划,培养员工的主人翁精神和奉献精神,增强企业凝聚力。
薪酬是短期内员工的物质需求的体现,在各种因素影响下,薪酬是动态中不断变化的,而员工的福利则是企业对雇员的长期承诺,也是企业更具吸引力的必备条件。20xx年,计划对公司福利政策进行一些调整,从根本上解决员工工作积极性、主动性、稳定性、忠诚度、荣誉感等问题,形成公平向上的企业精神。
(1) 企业设立福利项目:节假日礼品、员工生日慰问金、员工结婚礼金。
(2) 计划制定激励政策:年度“先进工作者”等荣誉称号评选。
(四) 大胆尝试,合理优化,助推企业绩效管理
1、 计划对公司人员实行绩效考核
绩效考核的启动将是20xx年行政人事部的重要计划之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的(即:提高员工的工作效率和工作积极性)。
因绩效考核需在较为成熟的工作岗位中运用,所以此项工作需根据公司20xx年度的发展情况而定。
(五) 搭建内训机制,完善培训体系
1、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司整体人才结构构成,增强企业的总体竞争力。对员工的培训与开发投入不是无偿投入,而是回报颇丰的长期投资。
(1) 行政人事部将在20xx年初对公司所有部门进行培训需求调查,再根据调查结果,拟定20xx年度培训计划。
(2) 开展多样化培训:主要分为内部培训和外部培训和自学
外部培训主要是挑选员工到专业培训机构接受培训。内部培训主要是由内部讲师(部门负责人及公司领导)对员工工作技能及企业文化或领导管理方法进行培训。自学主要是够买书籍等资料组织进行培训,通过员工自我消化(读书、工作总结等方式)达到预期培训效果。
(3) 计划培训内容根据培训需求和公司发展要求及员工发展要求而定。
(六) 规范管理,加强行政服务
1、 对公司名义发表的文稿、资料、文件等,严格按行文程序办理,确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员的工作能力表现,同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据,必须以严谨的态度来对待,20xx年,将进一步规范行文格式,如字号,排版等,保持公司格式运用的统一性。
2、 加强后勤服务,营造良好生活环境
(七) 以人为本,提升企业文化品质
1、 做好企业文化的规划工作
创办内部刊物,做好企业精髓的文字提炼工作,并进行宣传培训,如张贴文字标语,组织员工进行拓展训练等,从多面加强员工对企业文化和团队精神的理解。
2、 关心员工,做好行政服务的细节工作
行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通,生活沟通,多倾听员工意见,了解员工工作和生活信息,及时为员工解疑答惑,解决工作和生活中的困惑与困难,使员工保持良好的工作状态。
在即将过去的20xx年里,行政人事部面对困难没有停下脚步,依旧朝着适合企业现状的科学管理模式方向迈进。新的一年里,行政人事部将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法,深入调研,实事求是,加强管理,改进服务,促进工作在上新的台阶,为公司快速健康发展做出新的贡献。
最后,诚挚的感谢行政人事部全体员工(原来的和现在的)在企业发展和行政人事部步入正轨的过程中付出的努力!
公司员工工作汇报 篇2
公司为员工创造了宝贵的外出学习考察机会,4月9日到27日,公司第一批考察团利用18天的时间认真参观考察了上海宝山钢铁厂等国有大型企业和南京、上海、昆明等5个城市的经济、人文地理状况。这次考察不仅成为了员工们开阔眼界、开拓思路的学习机会,更成为一次对参与考察人员的考验和锻炼。现将考察的主要收获和整个行程中考察团成员表现出来的精神风貌做以简要汇报。
一、认真学习,借鉴先进企业经验
宝山钢铁股份是我们考察的第一家大型企业。4月18日,考察团深入宝刚的车间、厂房、码头,带着城市中建设钢厂怎么环保?原料依靠进口怎么降低成本?大型企业怎样建设员工队伍等问题开始了参观考察。
宝钢股份是新中国成立以来建成的最大最现代化的钢铁联合企业。宝刚股份以高起点的创新走出了一条不断赢得竞争优势的赶超型经营发展之路,以诚信,人才,管理,创新,技术诸方面的综合优势,奠定了在国际钢铁市场上世界级钢铁联合企业的卓越地位。宝刚投资40多亿元,应用先进的回收技术和大量的绿化林带保持生态环境,创造了园林型工厂;根据定单轧制钢铁,以澳大利亚、巴西进口的富矿石为原料,依靠高质量的产品,原料的零库存,人员的精简化,冲减了原料成本,实现吨钢成本在世界钢铁企业为最低之一。作为一个年产精刚1100万吨,利润40多亿的钢铁企业,质量管理、市场拓展、经营管理等方方面面都需要高素质的员工队伍来实现。宝刚大力推进学习型组织,培育员工忠诚、认真、严格、不断学习的企业精神。
参观过程中,员工们热烈提问,充分讨论、细致观察,亲身感受到了宝刚人的认真、严谨、敬业、求实和深深的自豪感。员工们答成这样一个共识:“事业兴衰、关键在人”。如果一个企业的产品和服务质量低劣,无论口号喊得如何漂亮,广告做得如何诱人,也无法得到社会公众的认可,更谈不上塑造良好的企业形象。只有将企业理念化成每一位员工精神的一部分,贯穿到员工的一言一行,企业的面貌才能焕然一新,才能赋予VI富于魅力的内涵,才会得到社会公众的认同,企业CI战略的实施才能够卓有成效。
带着参观宝刚后的活跃思绪,18日当晚,考察团全体成员与在上海学习的董事长共进晚餐。席间,董事长畅谈了公司发展前景,对公司薪酬改革、员工教育提出了设想,围绕学习型企业的建设对在座的员工提出了期望和要求。董事长的讲话,更增强了员工们开展好工作的信心和决心,明确了开展好工作的方向。
二、纪律严明,体现良好规则意识
公司第一批考察团考察团有成员13人,其中,男4人,女9人(包括家属2人)。员工们十分珍惜这次考察机会,在旅途中依然认真贯彻着公司“议事讲规则,办事讲程序”的要求,在行程中体现出了良好的规则意识。
4月中旬以后,国家关于“非典”疫情的报道力度不断加大,引起了考察团成员的重视。有的员工担忧广州线的安全,也有的员工表示如果不到广州会特别惋惜。经过广泛收集考察团成员意见,4月15日晚,考察团里的4名党员以党支部书记的房间为会议室,召开了党员会1次。在党支部书记的主持下,4名参加会议的党员恳切地发表了意见,经过一个多小时的讨论,一致表决通过了申请更改考察线路的.决议。次日早,由党支部书记向总经理申请更改考察线路,获得了总经理的批准。经过与旅行社的深入反复的协商,终于由原定的广州线路改为没有非典病例相对安全的昆明-大理-丽江线,为旅程安全打下了牢固基础。
除出发前的会议外,一路上我们从未重申过关于组织纪律的要求。旅途中,大家遇见了吃、住、行等诸多方面的问题,员工们都能自觉按照议事规则办事,有问题和意见及时向组长反映,由团长及时安排解决。每个人自觉遵守活动和作息时间。在穿越五个省十几个市的18天时间里,从考察团上车到最后一名员工到家下车,团员中从未发生不守纪律、自由散漫、背后议论的情况。我们在旅程中及时沟通,梳理思路、调整心态,相信自己、相信组织,开心谨慎地过完了这个旅程。用员工们自己的话说,“不管走多远,我们都是的员工,就要遵守公司的纪律,遵守团长的安排。”
三、团结互助,处处体现团队精神
疾风知劲草,患难见真情。这次考察非常巧合遇上了考察地痢疾流行时期。旅途中,团长带头,正确认识疾病,保持乐观心情,关心每名团队成员。在团长的带动下,大家逐步克服了恐惧心理,保持乐观谨慎的心态,互相协作、互相关心和帮助成为每一名考察团成员的自觉行动。
登黄山时正逢下大雨,山顶旅馆湿冷且卫生条件不好,团长主动把自己带的床单剪成小块分给大家作枕巾,并为衣服淋湿的队员买了毛衣裤和袜子;因为气候的变化和旅途的疲劳,考察团成员相继有风寒感冒等情况出现,每到有人不适,大家纷纷主动送药、送饭;有的同志感冒后很有心理压力,团长家属就带大家一起围坐在患病的同志床边慰问、说笑,在亲切的气氛中消除了患病同志的思想压力;行程中很多就餐地点没有方便碗筷,团里的两名同志就主动购买了纸杯、方便碗筷、口罩等日用品,随时带着,在需要的时候递到大家面前;同志们互相关注、拎背包、抬行李,需要的时候总有人伸手帮助。在和谐友爱的气氛中,大家不但没有过度紧张,还保持良好心态,玩笑地总结出了:“滋滋喝,嚓嚓造,呼呼睡,嘎嘎笑”的行动口号来抵御病魔的袭击。
旅途中,成员们不忘用一言一行对外展示公司的良好形象。在西湖的游船上,公司员工主动为几名老人让座,老人打听到大家是大庆人后,连连说:“知道大庆,大庆人好啊。”在石林,一对老夫妇苦于没人帮忙合影,团队的成员每到一个景点都主动帮助,老夫妇干脆跟着我们的团队游完行程,对我们的员工赞不绝口。类似的事情很多,在旅程中我们的员工时时处处注意言行,保持了良好的团队形象和企业形象。随行10天的导游韩振宵说:“带过很多团队,但象公司这么有素质的集体真的很少遇到。”告别的时候,他自己掏钱为团队的每个成员都购买了礼品。
可以说,公司第一批考察团的成员是在公司“同融以创造和谐 拓展以超越平凡”的企业精神的指引下,在团结友爱的氛围中快快乐乐出发、安安全全回家,顺利完成了考察项目,圆满结束了特殊时期的旅程,也展示了人良好的团队精神和集体形象。这次旅程,也成为我们最珍贵的一次学习和锻炼,旅行中的点点滴滴,都成为了我们的宝贵记忆。
在此,我代表考察团全体成员由衷感谢公司为员工创造了宝贵的外出考察机会,感谢留守的同志对我们的大力支持和帮助!
今后的工作中,我们一定开拓思路、坚定信念、不断学习、踏实工作,为我们公司开创新业绩作出贡献!
公司员工工作汇报 篇3
石经理:
您好!
多日没有及时向领导汇报工作,还劳驾您关心和问候!在此,深深感谢。接下来,我对近日的工作做个汇报!
首先,鹿邑县,县里只有一家康达医药公司,业务普经理说有九家连锁店,经别的厂家业务员了解,没有连锁店,早在09年解体,现在都是自主采购,然后我找了几家带着康达字样的药店,确实都是自主采购,乡镇卫生院由康达配送,我去了最近的涡北镇,药房了解到一部分由县里,一部分从周口。
其次,淮阳县,县医药公司和鼎久医药连锁合并在一家,县里药店很多,鼎久有十九家联营店,没有直营店,和业务经理牛经理交谈中了解,基药品种由县医药公司配送,在座5路公交车的时候,路过卫生局,下车,与一科员聊天,获悉,非基药中标早定下来了,然后走访了几家个体药店,生意很好,忙得让我说话的机会都没有,最后去了两家医院,一个在西关汽车站北500米的医院,药,都是院长自主采购,然后去了大同路桥下的妇幼医院,由药房主任介绍,基药品种部分由县里供货,也有从周口进货!其他非基药品种,自主采购!
最后,郸城,没有医药公司,去年的医药公司今年没有年检,经了解,县政府过去几年以普济医药公司名义做房地产,引起民愤,因此去年就倒闭了,医药公司名存实亡,县里药店很少,( )除了郸城二院和妇幼保健院门口有几家药店,其他地方没有见到,基药品种由本地一家药厂在郑州开的`医药公司托管,但是基本没有施行基药配送!都是由周口配送!医院多数都是郑州中科托管!
以上就是这几天的工作内容总结!
唯一一点不愉快,接到你的电话,把区域缩小了,缩小就缩小吧!缩小成一个县,现在我好像做错事一样的无助,难道是我没有认真做工作?还是公司觉得我的工作能力有限?
经理你也常说公司给你提供舞台,可是突然有一天这个舞台拆去一大半,让我站都站不稳,工作的激情和动力也随之减少!
面对领地被缩减,此时的我就像中国面对问题,需要捍卫主权和尊严!呵呵,玩笑话!
本来觉得一个地方也好,可是,思前想后,脑中心前,总是想着少点什么。徐鹏,王新,乔梁,都是两个县,而我就一个,总是觉得。就没有了工作的动力!
年少总是轻狂,不想拉人家后面!希望经理能把淮阳和鹿邑分给我。这样都是两个县,这样心里那个秤才能平衡,经理,你说对不对?
经理,你做为长辈,就替我这个晚辈操这个心!现在的没钱,然后你再不帮这个忙,我想我的魂都没了!那里还有心情做工作!
公司员工工作汇报 篇4
多日没有及时向领导汇报工作,还劳驾您关心和问候!在此,深深感谢。接下来,我对近日的工作做个汇报!
首先,鹿邑县,县里只有一家康达医药公司,业务普经理说有九家连锁店,经别的厂家业务员了解,没有连锁店,早在09年解体,现在都是自主采购,然后我找了几家带着康达字样的药店,确实都是自主采购,乡镇卫生院由康达配送,我去了最近的涡北镇,药房了解到一部分由县里,一部分从周口。
其次,淮阳县,县医药公司和鼎久医药连锁合并在一家,县里药店很多,鼎久有十九家联营店,没有直营店,和业务经理牛经理交谈中了解,基药品种由县医药公司配送,在座5路公交车的时候,路过卫生局,下车,与一科员聊天,获悉,非基药中标早定下来了,然后走访了几家个体药店,生意很好,忙得让我说话的机会都没有,最后去了两家医院,一个在西关汽车站北500米的`医院,药,都是院长自主采购,然后去了大同路桥下的妇幼医院,由药房主任介绍,基药品种部分由县里供货,也有从周口进货!其他非基药品种,自主采购!
最后,郸城,没有医药公司,去年的医药公司今年没有年检,经了解,县政府过去几年以普济医药公司名义做房地产,引起民愤,因此去年就倒闭了,医药公司名存实亡,县里药店很少,( )除了郸城二院和妇幼保健院门口有几家药店,其他地方没有见到,基药品种由本地一家药厂在郑州开的医药公司托管,但是基本没有施行基药配送!都是由周口配送!医院多数都是郑州中科托管!
以上就是这几天的工作内容总结!
唯一一点不愉快,接到你的电话,把区域缩小了,缩小就缩小吧!缩小成一个县,现在我好像做错事一样的无助,难道是我没有认真做工作?还是公司觉得我的工作能力有限?
经理你也常说公司给你提供舞台,可是突然有一天这个舞台拆去一大半,让我站都站不稳,工作的激情和动力也随之减少!
面对领地被缩减,此时的我就像中国面对问题,需要捍卫主权和尊严!呵呵,玩笑话!
本来觉得一个地方也好,可是,思前想后,脑中心前,总是想着少点什么。徐鹏,王新,乔梁,都是两个县,而我就一个,总是觉得。就没有了工作的动力!
年少总是轻狂,不想拉人家后面!希望经理能把淮阳和鹿邑分给我。这样都是两个县,这样心里那个秤才能平衡,经理,你说对不对?
经理,你做为长辈,就替我这个晚辈操这个心!现在的没钱,然后你再不帮这个忙,我想我的魂都没了!那里还有心情做工作!
公司员工工作汇报 篇5
期货大厦物业管理筹备工作正式启动、至今已有一年。在此期间,物业管理筹备处全体员工在交易所及行政公司各级领导的全面指导下,围绕着项目前期制定及实施、项目及配套服务优化建议,管理及服务预算制定及完善、物业服务人员招聘及团队组建,项目风险评估及控制,工作程序制定及建章立制、物业服务所需外委公司接洽及招标、员工系统培训等方面展开了一系列卓有成效的工作,并都如期地达到了预定的目标。现将年的具体工作及汇报如下:
一、工作计划制定及实施结合期货大厦是大连市重点工程、地标性建筑的实际情况,按照在世界范围内对国际知名建筑成功推行的管理经验,并以系统的价值观、使命感及远景目标为蓝图,第一项工作就是制订了细致、可行、有针对性的工作计划,包括人员计划、资金计划、前期介入准备计划,接管计划等等,并围绕着计划逐项地稳步开展各项工作。为了保障计划整体的切实可行,在实施期间不断地根据大厦的整体施工进度情况,有针对性的对各项计划进行调整,截至目前为止,物业管理筹备处已基本圆满完成了年制定的各项工作计划及目标。
二、项目及配套服务优化建议根据期货大厦项目特点及管理目标,按照的管理经验,积极配合大厦各项招商及规划工作,从日后大厦具体提供的服务、设施设备的运行、维护、保养等方面,提供了大量的物业顾问服务建议,为日后为大厦提供高品质的服务奠定了基础,如今,层银行整体装修已接近尾声,地下室食堂土建施工也即将结束,下一阶段的施工物业将继续跟进并提供全程服务。
三、管理及服务预算制定及完善期货大厦作为大连市的地标性建筑,资金预算必须细致、全面,方能保障大厦在今后的正常运转及提供优质的服务,资金预算既是物业管理筹备处既定的目标,也是在今后运作过程中需完成的任务,目标要明确、可行,任务要合理并具可操作,物业管理筹备处围绕着把期货大厦打造成大连市一流地标性建筑的目标,从实际出发,制定了详实,合理的资金预算并根据实际需要进行完善。
四、物业服务人员招聘及团队组建优秀的项目需要优秀的团队才能为客户提供优质的服务,为了选聘合适的人才,物业管理筹备处切实遵照行政公司“高素质、重实干、宁缺毋滥”的指示精神,严把人员招聘关。截至目前为止,物业管理筹备处共进行人员招聘近人次,招聘员工人,员工的综合素质整体上已达到了预期标准,为打造一支一流的物业服务团队创造了极其有利的先决条件。
五、项目风险评估及工作介入期货大厦整体尚未竣工,施工中难免存在着一定的安全隐患,遵照交易所各级领导一直强调的“安全第一”的指示精神,对项目的施工进行积极的配合和协助,强化安全防范意识,以保障后期各项服务的顺利进行,年月日至今物业管理筹备处先后遵照行政公司的指示,向现场派驻了批共名员工,负责现场3F机房的安全保卫、大厦整体的安全巡视及大厦整体采暖运行工作。尤其是采暖运行工作,在大厦尚未竣工、采暖系统并未全面调试的情况下,物业筹备处维修保养部全体员工在行政公司的大力关怀和支持下,克服了现场条件苦、面积大、人员杂、通讯难等等困难,边运行边保障,在保证采暖系统正常运转的情况下,大力配合了施工单位的调试及后期装修工作。在市政外网供水温度及流量不稳定的情况下,现场设备防冻工作更是被物业筹备处视为重中之重。截至今日,物业已接管的冷冻机房、盥洗水泵房、空调机房等处设备机房内的近千余台套重要设备第一次投入试运行,就已成功实现了连续小时无故障运行。同时,物业筹备处员工在采暖运行的同时,更是充分利用一切机会不断深入熟悉和学习现场设备的各项技术参数。同时,现场发现问题,及时通报施工管理单位。几次现场跑水,均因物业巡检及时,从而避免了损失。为保障设备下一阶段能够更安全、平稳的运行,物业筹备处维修保养部已针对现状,提出了合理可行的维保。计划在设备安全运行小时左右,对设备进行第一次全面维保。目前,技术培训、人员准备等工作已经完备,只待维保工具及材料购回,即可实施。有了以上这些先期进入现场的宝贵经验。下一阶段物业全面接管时大规模人员进驻将更加顺利。
六、工作程序制定及建章立制物业管理筹备处充分利用了大厦竣工前时间相对充裕的有利条件、按照行政公司制定的方向、结合项目的实际情况,从满足日后各项工作能够顺利开展出发,以成功推行的制度为基础依据,充分吸纳了KPI、SLA、ISO等国际上先进的管理元素,制定了余项,近万字的规章制度。各部门、各岗位,全都建立了系统的工作手册,各项工作的具体操作及流程都做出了细致地规定,各项工作应达到的质量都提出了具体的要求。为今后物业工作的正常运转提供了全面、优质的文件体系保障。如今,物业管理筹备处的各项工作已全面地走上了正轨,整体上继续向预期方向稳步前进。
七、物业服务所需外委公司接洽及招投标根据后期物业服务工作的需要,需要外委公司但当一部分的具体工作,对此,物业管理筹备处按照制定的工作计划并遵照上级领导的指示,与各外委专业公司进行了接洽和联系,根据项目实际需要,截止目前为止,已对部分外委工作展开了招标工作,在具体实施过程中,根据物业管理筹备处的前期预算和外委公司的标书,制定了合理的评分细则,并融入了作业现场抽查等先进举措,科学、缜密地对投标单位进行了考察,以保障招标结果的公开、公平、公正。
八、员工系统培训物业管理筹备处的目标是将期货大厦打造成大连市著名的地标性建筑,代表业内的最高水平,一流项目的核心保障就是拥有一流的服务团队,物业管理筹备处一贯高度重视对员工的培训工作,从物业筹备工作伊始,就安排对到岗的员工开展系统的培训工作,年,共进行各类培训余次,员工受培训时间平均达到小时以上。通过培训,员工的技术、理论水平均得到了较大的提高,团队整体素质得到了进一步的提升。
九、下一阶段工作展望随着大厦竣工日期的日益临近,物业管理筹备处下一阶段的工作将更多的以实际操作为主。有了前期充分的准备,我们对下一阶段的`工作充满信心,对于今后的工作,物业管理筹备处将从以下几个方面展开:
1、塑造大连市地标性建筑充分发挥期货大厦先进的硬件优势,通过科学规范的软件管理,将期货大厦成功塑造成大连市知名的地标性建筑,并发挥出知名品牌所应有的价值,将大厦前期工程的巨额投入,转变为日后丰硕的长期回报。
2、打造精英团队在日后的团队建设中,本着客户至上,服务为本的理念,谨记“注重细节、力求完美”的宗旨,深挖服务细节,牢固树立服务意识,将物业管理筹备处物业管理筹备处打造成一支业主信任、客户满意的服务团队。
3、大厦风险控制作为期货交易平台的所在地,物业管理筹备处物业管理筹备处将重点对交易平台运行安全、人员安全及建筑主体安全提供全面的保障,将各项风险控制到最低,安全工作将是今后工作的一个长期重点。
4、物业接管与运行物业管理筹备处将全面进入并与大厦施工单位实现无缝连接,实现管理平稳过度,设备运行顺利更迭,使大厦竣工伊始,就有系统的物业管理为其提供全面的保障。
以上,是物业管理筹备处年工作的概况的总结,,是至关重要的一年,在这一年里,大厦整体施工进入尾声,各项大的施工工程即将圆满结束,大厦第一阶段的工作即将胜利完成。如今,大厦的第二阶段工作已顺利启动,物业管理筹备处已开始全面运转。大厦全面竣工后的第二阶段工作也已箭在弦上,蓄势待发。物业管理筹备处也已做好了准备,我们坚信,有行政公司为核心运筹帷幄、驾驭全局,有物业管理筹备处全体员工同心同德、锐意进取,大连期货大厦,必将会在新的一年里,作为大连市最耀眼的地标建筑,巍然矗立在星海湾畔。