关于公司培训方案（精选24篇）
关于公司培训方案 篇1
为了提高培训工作的计划性、针对性、有效性，使培训工作更为切实地发挥作用，提高员工的实际工作技能和工作绩效，我们对公司内部培训作如下策划。
一、公司级整体培训
1、培训对象：公司全体员工。
2、培训目的：
引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。树立正确的质量意识和观念，更新现有专业知识，充实个人知识储备，巩固和提高公司质量管理水平。强化员工意识，全面扩大领域的`专业视野。了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识；掌握岗位安全操作规程；提高职工安全生产意识；减少或杜绝安全隐患和事故的发生。
3、培训内容及方式
培训内容：结合历次检查及自检发现的问题与整改情况，讲授有关法律法规、知识、质量管理、生产管理、物料管理、设备管理、安全生产相关知识等。
培训方式：综合管理部统一组织全体员工集中面授。
4、培训学习时间
20xx年x月x日。
5、考核
笔试，采取闭卷考，笔试考核试题由各授课人出题，综合管理部统一组织考试。
二、部门级岗位培训
1、培训对象：各部门员工。
2、培训目的：各部门负责人根据本部门员工应掌握的文件、岗位职责、专业知识、操作技能等，进行有针对性的部门岗位培训，强化员工意识，提高员工工作技能。
3、培训内容及方式
培训内容：部门岗位必备的专业知识、部门相关文件、部门职责、操作技能、岗位及相关的管理制度等。
培训方式：由各部门自行组织本部门员工采取集中面授、现场演示、讨论会、文件学习等方式进行培训，部门负责人为主要授课人，并把培训讲义或培训大纲、培训记录、培训试题等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。
4、培训学习时间
各部门根据实际情况灵活安排。
5、考核分口试、笔试，笔试考核由部门负责人自行组织考试；口试由授课人在课堂上进行提问。口试占50%，笔试占50%，笔试为闭卷考。
三、班组级岗位培训
1、培训对象：各班组岗位员工。
2、培训目的：着重加强班组岗位培训，有针对性的开展班组岗位培训，使工作贯彻落实到每一个岗位，提高岗位员工的工作技能。
3、培训内容及方式
培训内容：班组岗位必备专业知识、岗位相关文件、岗位职责、岗位、生产工艺规程、实际操作技能及岗位相关的管理制度等。
培训方式：由各部门组织班组岗位员工采取集中面授、现场演示等方式进行班组岗位培训，授课人由班组长或优秀员工担任，班组长负责培训出题、考核，并把培训讲义或大纲、培训记录、培训考核成绩等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。
4、培训学习时间
各班组根据工作情况灵活安排。
5、考核分笔试、口试、实际操作，笔试考核试题由各班组长出题并组织考核，综合管理部负责试题打印；口试由授课人在课堂上进行提问；实际操作由班组长和部门负责人共同进行现场考核。笔试占30%，口试占30%，实际操作占40%.
关于公司培训方案 篇2
一、活动时间：20xx年10月28—29日
二、活动地点：浙江海盐县。
战略研讨会—宾馆中型会议室;
拓展活动 ---海盐县南北湖拓展基地
三、参加人员：公司主管级以上员工(含后勤工作人员)。
会议内容及形式下周提交领导批示再行下发。
四、活动流程及相关内容
第一天 10月27日
18：00 公司出发，到达宾馆晚餐、住宿
第二天 10月28日 战略发展研讨会
9：30 现有精英情况 公司领导简要介绍上海公司XX年工作目标及行动计划以及集团战略发展思路，阐述召开本次研讨会、制定三年战略规划的目的及意义
10:00 全员沟通—我们的优势 回顾公司的发展历程，总结公司在一年多创业期的成功经验和失败教训，对公司发展内、外部保险展开讨论分析，对公司目前的现状进行客观、全面的自我剖析。
11：00 全员沟通—我们的.困难与不足
11：20 休息
12：00 配合公司的战略发展规划，公司应该怎么做---总体目标 界定企业的总目标
1、公司未来的前景如何
2、公司的真正使命是什么
3、公司的最终目标是什么
16：00 全员沟通—三年发展目标之一：公司品质目标(体系认证、品质体系的可操作性、品质监控体系)及措施
全员沟通—三年发展目标之二：公司人力资源目标(团队建设与员工素质、薪酬水平、培训体系、晋升机制、操作层员工管理)及措施
全员沟通—三年发展目标之三：公司客户满意度(服务水平、客户评价、投诉处理水平、与地产沟通)及措施
全员沟通—三年发展目标之四：公司财务目标(预算制度、采购体系、财务监控)及措施
全员沟通—三年发展目标之五：公司管理目标(体系、制度、流程)及措施
全员沟通—三年发展目标之六：公司管理架构及措施 在经过讨论形成了一个初具轮廓的总体战略目标之后，围绕总体目标，讨论各分项目标
16：10 休息
17：00 全员沟通—公司目标汇总
17：30 公司企业文化氛围讨论 大家就公司今后应倡导、营造什么样的文化氛围畅所欲言，各抒己见。
18：30 公司领导总结
附注：研讨会后续工作 行政人事部汇总讨论意见后，4月20日左右提出规划初稿，再组织多次不同层次的讨论，经多次修改后6月份定稿。
第一日晚餐 18：30
20：30 草坪烧烤+激情篝火晚会
返回宾馆休息 20：30
晚上自由活动注意安全
注意休息和调节!(活动组织方保险提供室内游泳池、健身房)
第三天 10月29日 拓展活动
起床，洗漱 08 :00
宾馆早餐 08：10 宾馆自助早餐及办理退房手续
前往基地 9：30
10：00 南北湖拓展
培训基地
拓展活动 10：00
11：00 破冰及集体展示
团队热身活动
团队形成仪式!(熔炼团队) 所有队员将被随机分为1组.选出队长，确定队名、队歌、口号并集体展示队行，彼此熟悉
12：00 中餐 湖边农家特色
16：10 a线：团队拓展培训项目(团队整合类)
孤岛求生 鳄鱼湖 穿越绳网
b线：大型高空拓展挑战项目
信任背摔 高空抓杠
备选项目：大脚板 心心相印 培训实施：教练讲解项目要求，学员讨论分析，完成任务分享总结
17：00 大型团队项目：极地求生墙 请听从教练的讲解释!
返回上海 17：00
五、活动费用明细：
交通费 豪华车全程陪同 路桥费，司机津贴
宾馆费 含早餐 三星豪华宾馆
餐饮费 晚餐1+中餐*2+烧烤1 奉送激情篝火晚会一台
风景区门票 南北湖风景区门票 团队优惠价
拓展基地场地费 包括器械消耗 拓展培训费 培训师，保护教练，相关工作人员
意外保险费
饮用水 免费奉送
会议室 中型会议室
人均费用 930元/人
费用合计 39x930元/人
关于公司培训方案 篇3
为做好20xx年经营工作，提高工作能力，提升服务质量，扩大业务销售，完成年度工作任务，创造良好经济效益，特制订20xx年经营管理思路培训，具体如下：
一、指导思想
认真学习合资公司工作精神与发展目标，贯彻落实合资公司20xx年工作要求，树立一切以客户为中心的思想意识，加强经营能力建设，以卓越服务创造价值为手段，积极主动为客户搞好服务，千方百计为客户排忧解难，优化公司发展环境，增强工作信心与决心，促进公司各项业务平稳较快发展，提高经济效益。
二、总体目标
要以20xx年天然气到来为契机，做好燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品的销售工作，要重点解决以往经营服务工作中存在的不足与突出问题，进一步提高本公司服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量好、客户满意”的目标，从而助推本公司各项业务平稳较快发展，创造良好经济效益。
三、工作措施
（一）加强学习，提高自身素质
当今时代是一个学习的时代，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。作为我们物资公司，要以20xx年天然气到来，有关燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品出现旺销为契机，加强学习。要学习各方面业务知识，扩大自己的知识面，特别要学习燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等产品知识，熟悉产品使用范围与使用性能，能够解答客户提出的所有问题，促进天然气产品的销售工作。要参加合资公司组织的各种培训，增加服务技能，满足客户提出的各种要求；通过学习培训，提高我们物资公司全体员工的综合素质，去做好客户服务工作，获得客户的满意。
（二）树立信心，促进业务营销
20xx年，我们物资公司全体员工要树立信心，坚决执行合资公司的各项工作决定与工作措施，在具体实际业务营销中，要提升“主动服务能力、解决问题能力、发现需求能力”三种能力，要多动脑筋、想办法，有真正的实招，有真正吸引客户的实际措施，促进业务销售，争取完成全年目标任务，销售额达到xx万元，以优异的销售业绩向合资公司汇报。
（三）落实措施，做到优质服务
20xx年，我们物资公司要通过落实措施，切实提高自己的服务水平，为客户提供真正的优质服务，以此达到巩固老客户、发展新客户的'目的。一是热情接待客户，凡是客户上门，主动打招呼，询问业务事项，详细回答客户提出的全部问题，确保客户获得满意，以此扩大燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品销售。二是落实上门服务，对业务量大的客户，除平时多打电话进行联系外，主动上门拜访客户，向客户介绍我们物资公司的产品，说明我们物资公司的价格优势与优质服务。同时，认真听取客户的意见与要求，这样既联络了客户的感情，又通过采纳客户的意见与要求，提高服务质量，促进业务发展。
（四）创新服务，增进客户感情
20xx年，我们物资公司准备在店里设立一个茶座，把环境搞得优雅温馨，充满人情味，让客户来我们店似同宾至如归。在亲切祥和的环境中，让业务大的客户坐下来慢慢品茶，在悠然的休闲中，与客户交谈业务。业务谈成，就在茶座里，办理相关燃气业务，提高业务档次。
（五）加强责任，提高工作质量
要做好工作，除了工作能力外，关键在于责任。20xx年，我们物资公司对每个员工要明确工作分工，明确工作职责，使每个员工都尽到工作责任性，按照工作要求认真做好自己的工作。要切实加强每个员工的工作责任性，要熟悉自己的工作岗位责任，明白自己的工作范围，对自己工作责任内的任何事情，都要主动地去做，认真负责地做完做好，只要人在岗位，事情就要做足到最后一分钟。同时，要强化时间效率，做到办事不拖拉，加快工作进度，保证工作质量，促进业务工作发展。
关于公司培训方案 篇4
一、培训目标
1、增长知识:销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必需具有必定地知识层次，这是培训地主要目标。
2、提高技能:技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说，技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力，如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高，还包含市场调查与分析地能力，对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。
3、强化态度:态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训，使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去，使销售员热爱企业、热爱销售工作，始终保持高涨地工作热情。
二、培训的负责人和培训师：
培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员
三、培训的对象
从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员
四、培训的内容：
1、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。
2、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
3、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
4、竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
5、企业知识:通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。具体包括:企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的
广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。
6、时间和销售区域管理知识:销售人员怎样有效作出计划，减少时间的浪费，提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。
五、培训的时间期限
共计六天，根据情况可适当调整。
关于公司培训方案 篇5
首先来说并不是给员工进行培训就能是提高绩效的整体水平。对于许多情况给员工涨工资或者升职效果更实际。公司要培训的目的首先还是要明确清楚的，到底是要通过培训来提高什么。培训最好保证大家的心态是接受自己提升而不是随便应付，要不真是吃力不讨好的事。
制定培训计划的步骤：
1、进行培训需求分析
公司如果确定必须要进行培训，那可以通过每个部门的具体情况进行分析。例如针对某个部门可以针对员工平时实际情况的'业绩考核记录，或者前期进行一些技能考试看看成绩，哪些方面需要培训，或者是调查员工自己想要什么样的培训。（实际中这一步就是很麻烦的，而且也需要很长的时间。）
2、工作岗位说明
例如招聘专员的岗位，首先的知道这个岗位需要做什么事情，搜集简历、打电话通知、接待。根据这些来明确如果对这类人进行培训是培训的内容里面要包括什么内容，哪些不需要。（这一步的情况是根据上一步中我们需求里面调查的情况）
3、工作任务分析
不同工作岗位所工作的内容不同，需要专业知识的培训或者是部门出现一些情况，就是需要我们解决的……所以这一步就是明确具体部门工作人员根据实际情况，他们对培训提出的要求。
4、培训内容排序
之前的前三步当中我们进行了许多的调查，所需要的培训可能比较多，那就是根据哪些是比较紧急的或者重要的来进行排序，确定先进行哪些培训。（这一步如果各部门配合的并不是很好，就省略了；根据经理的要求排一排序）
5、描述培训目标
把第二步里面要求的进行转化，也就是需要什么我们培训什么，但是之后我们要有一个目标，到底要干什么，也是保证培训的有效性。不要培训之后就结束了，费钱有费时间，大家还抱怨。
6、设计培训内容
如果公司就想自己做的话，那就是确定具体的培训项目和要培训的内容，老师以及教材都确定好。
7、设计培训方法
就是根据不同的员工组成，例如各部门的主管，我们集中进行培训，如果就是让他们提升领导能力，那就是选案例分析法，课堂中进行角色扮演的形式来分析案例解决问题……或者如果对一个销售小组进行培训，平时就加班没时间，那就选择一个时间段集中培训，时间短而且内容精；再或者对一些员工还可以直接在工作中一边实践一边教。（就是不同的员工组成，不同的工作时间情况要选择不同的方法）
关于公司培训方案 篇6
员工培训是公司赐予员工的最大福利，也是公司提升员工素养、培育人才，不断发展壮大的重要方法。因此要开展有效的员工培训，必需制定合理的培训安排，对20xx年度的培训工作进行评估是制定20xx年度培训安排的一项前提工作，只有对现有工作进行了较为全面的评估，才能发觉工作中存在问题，才能在以后的工作中逐步改善并加以完善。 20xx年2月初，综合管理部在全公司范围内进行了20xx年度培训需求调查。本次培训需求调查主要分为两部分：《员工培训需求调查表－纸质版》和《员工培训需求调查表－电子版》，对公司的培训现状和培训需求进行了调查，现将相关调查结果分析整理报告如下：
一、调查问卷及调查对象
为了有效提高调查的针对性及可信度，综合管理部设置了两种版本的调查，调查问卷详见附件1；调查对象为公司管理员及秩序维护队领班级以上员工。
二、调查问卷结构与内容
调查问卷结构主要分为三部分：第一部分是员工基本信息，其次部分是员工对培训各方面的需求；其次部分主要从培训教学方式、新员工集训时间、培训侧重点、日常工作和学习中遇到的困难、培训中应设置的课程和环节五方面了解员工的培训需求；第三部分为培训的看法和建议。
三、调查问卷的发放和回收综合管理部发放纸质版和电子版问卷共计130份，回收105份，回收率为80.8%，基本能代表大部分同事的需求与建议。
四、培训需求调查结果统计及分析
1.鉴于公司员工的`特点，您认为最有效的教学方式是？最有效的教学方式共设置8个选项，其中员工认为拓展训练、内部新老员工阅历沟通等教学方式在培训中效果更佳。 2.新员工集中培训，您认为每期持续多少天为宜？新员工集训时间共设置7个选项，有68.75%的员工选择1-5天，需求较集中。
3.您认为培训重点侧重于哪些方面？在培训侧重点方面，共供应12个选项，依据员工需求主要集中在a、b、c、d四个选项上，其中75%的员工希望加强业务实力的培训。
4.您在日常工作与学习中常常会遇到哪些方面的困难？工作和学习中遇到的困难设置了6个选项，59.38%的员工认为自身的物业专业学问不够，须要特殊加强。 5.请您依据自身的实际状况，选择出培训中应当设置的培训课程和环节。
培训应设置的课程和环节供应了22个选项，员工选择主要集中于图示内选项，其中更以物业服务沟通技巧、质量管理及8S管理、物业法律法规、物业服务礼仪礼节、军训、企业文化等六项需求比较集中。依据调查结果显示，员工大部分喜爱理论与实际相结合的教学方式；在参与新员工集训时，建议时间缩短集中，在初步了解公司概况后进行岗位实际操作，在实践中不断获得进步；相对于理论课程，员工更倾向于业务技能及职业素养的学习；绝大多数人员认为自身的专业学问不足，日常处理事务时常常会遇到专业难题，需进一步加强；在培训课程及环节方面，物业服务沟通技巧和质量管理课程相较其他更受员工欢迎。
五、20xx年度培训规划
1.20xx年度培训待改进事项
（1）培训时间合理化。依据培训现状、培训需求分析，20xx年的培训时间应依据不同层次、不同岗位的员工及工作性质选择不同的时间进行培训。（2）培训形式多样化。削减枯燥的课堂讲授，增加与现有工作项
目相关的案例分析、研讨会等培训形式，以提高受训人员的参加程度和实际培训效果。（3）培训内容好用化。职业化、专业化应是20xx年度培训的主题，无论是基层员工还是管理人员，实操实力、沟通技巧、业务实力等培训都应列入20xx年度的培训安排，对于专业的培训，则必需和项目、工程紧密结合，从实际管理工作中开发课程。
（4）新员工培训标准化。加强新员工的上岗培训、考核是目前培训工作中的重点，只有做好新员工培训工作，才能培育出合格的员工，才能确保工作正常运作。 2.20xx年度培训安排在总结了20xx年度培训工作得失之后，应依据调查结果制定合理的20xx年度培训安排，找出重点培训项目，但这仅仅构成了20xx年度培训工作的主体框架和思路，后续制定培训安排并非一成不变，综合管理部将依据员工的实际需求及公司发展须要，适时调整、增加相关课题加以完善，初步的20xx年度培训安排见附件2。
关于公司培训方案 篇7
为做好20xx年经营工作，提高工作能力，提升服务质量，扩大业务销售，完成年度工作任务，创造良好经济效益，特制订20xx年经营管理思路，具体如下：
一、指导思想
认真学习合资公司工作精神与发展目标，贯彻落实合资公司20xx年工作要求，树立一切以客户为中心的思想意识，加强经营能力建设，以卓越服务创造价值为手段，积极主动为客户搞好服务，千方百计为客户排忧解难，优化公司发展环境，增强工作信心与决心，促进公司各项业务平稳较快发展，提高经济效益。
二、总体目标
要以20xx年天然气到来为契机，做好燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品的销售工作，要重点解决以往经营服务工作中存在的不足与突出问题，进一步提高本公司服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量好、客户满意”的目标，从而助推本公司各项业务平稳较快发展，创造良好经济效益。
三、工作措施
(一)加强学习，提高自身素质
当今时代就是一个自学的时代，一个人不自学，就太慢时代的须要，必定被时代所出局。作为我们物资公司，要以20xx年天然气到来，有关燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品发生不淡为契机，强化自学。必须自学各方面业务知识，不断扩大自己的知识面，特别必须自学燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等产品科学知识，熟识产品采用范围与使用性能，能答疑客户明确提出的所有问题，推动天然气产品的销售工作。必须出席合资公司非政府的各种培训，减少服务技能，满足用户客户明确提出的各种建议；通过自学培训，提升我们物资公司全体员工的综合素质，回去搞好客户服务工作，赢得客户的令人满意。
(二)树立信心，促进业务营销
20xx年，我们物资公司全体员工必须践行信心，坚决执行合资公司的各项工作同意与工作措施，在具体内容实际业务营销中，必须提高“主动服务能力、解决问题能力、辨认出市场需求能力”三种能力，必须多动脑筋、想要办法，存有真正的实招，存有真正迎合客户的实际措施，推动业务销售，谋求顺利完成全年目标任务，销售额达至xx万元，以出色的销售业绩向合资公司汇报。
(三)落实措施，做到优质服务
20xx年，我们物资公司必须通过全面落实措施，二要提升自己的服务水平，为客户提供更多真正的优质服务，以此达至稳固老客户、发展崭新客户的目的。一就是热情接待客户，凡是客户上门，主动招呼，查问业务事项，详尽提问客户明确提出的全部问题，保证客户赢得令人满意，以此不断扩大燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品销售。二就是全面落实上门服务，对业务量小的客户，除平时多打电话展开联系外，主动上门造访客户，向客户了解我们物资公司的产品，表明我们物资公司的价格优势与优质服务。同时，深入细致汇报客户的意见与建议，这样既联络了客户的感情，又通过接纳客户的意见与建议，提升服务质量，推动业务发展。
(四)创新服务，增进客户感情
20xx年，我们物资公司准备工作在店里成立一个茶座，把环境搞得典雅温馨，充满著人情味，使客户去我们店似同宾至如归。在平易近人祥和的环境中，使业务小的客户起身去慢慢品茶，在悠然的消闲中，与客户攀谈业务。业务谈论成，就在茶座里，办理有关燃气业务，提升业务档次。
(五)加强责任，提高工作质量
必须搞好工作，除了工作能力外，关键在于责任。20xx年，我们物资公司对每个员工必须明晰工作分工，明晰工作职责，并使每个员工都天下至工作责任性，按照工作建议深入细致搞好自己的工作。必须切实加强每个员工的工作责任性，必须熟识自己的.工作岗位责任，明白自己的工作范围，对自己工作责任内的任何事情，都必须主动地回去搞，认真负责地略过搞好，只要人在岗位，事情就要搞足到最后一分钟。同时，必须加强时间效率，努力做到办事不拖拉，大力推进工作进度，确保工作质量，推动业务工作发展。
项目背景介绍：
企业中高层管理者，通常就是指总经理、副总经理、各部门负责人、高级技术人员及总经理选定人员，就是一个企业的主要负责人，就是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者。中高层管理者队伍的素质和管理水平轻易关系到企业的执行力，关系到企业的存活发展。当企业规模逐渐不断扩大或企业停滞不前时，都须要快速提高中高层管理人员的管理能力，以助推整个团队的蜕变。而现实工作中，中高层管理人员多数没经过专业的管理培训，很多人从业务或技术骨干轻易踏上管理岗位，依靠探索去累积管理经验，也可以由于缺少基本的管理科学知识而导致犯规，给企业增添时间、金钱和机会的代价。中高层管理团队的水平低落已经沦为很多企业发展的瓶颈，引致企业虽存有较好的战略，也很难同时实现。现为客户公司量身订制中高层管理者培训方案，以提高中高层管理者的管理能力，同时实现客户公司的快速发展。
关于公司培训方案 篇8
一、目的
为落实公司发展战略和工作目标，深化公司文化建设，提高人力资源管理工作水平和效能，全面提升管理干部和员工的工作素养和技能，打造和建设适应公司全面发展的员工队伍。
二、目标
通过有组织、有目标的系列培训活动，使公司全体管理干部和员工在以下方面获得提高和收获：
(一)管理干部
1、深化对公司宗旨和发展战略的理解和认同，提升对公司的忠诚度，强化对担当工作的责任意识，改善和提高工作态度；
2、改善和提高领导理念，掌握现代管理工作方法与技巧，提升领导与管理工作能力和水平；
3、提升塑造团队执行力的能力和水平，提高个人执行力；
4、树立企业文化建设理念，深化对公司文化的理解和认同，提升企业文化建设实施能力和水平；
5、提升团队建设的.意识，提高建设和谐团队的工作能力；
6、提高企业运营与管理能力；
7、提高个人心理健康和文明素养，提高公共关系处置能力。
(二)员工
1、提高对公司文化的认同感和对公司的归属感，提高对公司的忠诚度；
2、提高团队意识和协作精神；
3、改善职业态度，树立爱岗敬业精神；
4、提高岗位技能水平，提高个人执行力；
5、提高个人心理健康和文明素养，提高人际关系处置能力。
三、培训规划
以人力资源管理体系为支撑和保障，对培训工作做如下规划：
(一)层次划分
按照员工履职岗位类别，分层次实施培训，具体划分三个层次：1、2、3，管理岗位领导干部；管理岗位员工；操作岗位员工。
(二)实施步骤
培训实施规划时间分为三个阶段，可以分时期或分年度进行。
1、第一阶段(或第一年度)，进行全员普及培训，主要进行基本素质与能力的培训。
2、第二阶段(或第二年度)，分岗位类别，重点进行专项能力培训。
3、第三阶段(或第三年度)，在继续岗位专项能力培训基础上，进行能力提升与职业素养提升培训。
四、培训方式
以保证培训教学效果和提高培训成效为前提，以现代培训理念为指导，积极运用新型培训组织方式，主要采用以下方式：
1、互动式培训讲座；
2、拓展训练；
3、沙盘模拟训练；
4、参观考察；
5、团队户外活动。
其中，以运用互动式培训讲座为主要授课形式的专题培训班为主要常规培训形式，其它培训方式依据具体培训内容需要，个别采用。
五、培训专题与内容
依照培训实施步骤，按时期(或年度)、分专题进行。
关于公司培训方案 篇9
一、培训目的
1、改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。
2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。
3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。
4、提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。
5、完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。
二、培训原则
1、以公司战略与员工需求为主线。
2、以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。
3、以针对性、实用性、价值型为重点。
4、以区域式培训和持续性培训相互穿插进行。
5、坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。
6、坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。
7、坚持理论培训和岗位培训相结合。
8、实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。
三、培训职责
1、由行政人事部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的'完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
2、培训计划的制定
行政人事部下发年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。公司各部门的临时培训需求，应提前向行政人事部说明。
四、培训的实施
1、内部培训的实施
由行政人事部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》，培训完毕要填写《内部培训效果评估表》，以及《培训训后总结报告》。
2、外派培训的实施
外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请→部门审核→行政人事部审核→总经理批准。拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》。参加外派培训的员工应填写《培训预算及执行情况表》，各种费用按实际支出报销，不得报加班费。
五、培训效果评估
培训后，公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。1个小时以上的培训（包括外训），受训者学习结束后应写出《培训心得总结》，经部门负责人审阅后交行政人事部存入个人培训档案。参加短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。培训获得相关证书的员工，应将证书原件存放行政人事部存档。行政人事部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。
六、培训档案管理
1、个人培训档案管理
2、公司建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总，由人事专员把这些资料整理归档，进入个人档案。
3、公司会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依据。
4、课程档案管理
每次培训结束后，公司建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由行政人事部进行分类登记、保管。
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关于公司培训方案 篇10
一、 培训目标
1. 熟练掌握建筑与装饰工程的识图知识，了解房屋的构造原理，具备基本的识读建筑及装饰施工图的能力。
2. 了解建筑材料的基本性能，能够根据建筑物的使用性质合理选择和使用建筑材料。
3. 熟悉建筑力学基础知识和结构设计原理。
4. 具备编制一般建筑工程和装饰工程的施工图预算、工程结算文件的初步能力。
5. 具备编制一般建筑工程和装饰工程的招投标文件的初步能力。
6. 具有对工程建设项目进行成本核算及优化施工组织设计的初步能力。
7. 了解工程技术经济知识和经济学应用知识，具备初步的建筑企业经营管理能力。
8. 具备工程财务会计的初步能力。
9. 熟练掌握Word、Excel、Cad等文字处理、数据计算及绘图软件的应用。
10. 具备应用预算软件进行建筑工程计量和计价的初步能力。
二、重点工作
(一) 实施管理层领导岗位的轮训，旨在提高管理层领导的政治和职业道德素养，加强领导力、决策力的培养，掌握和使用现代管理知识和手段，提升企业管理的组织力、凝聚力和执行力，了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。
(二) 继续强化项目经理（建造师）的培训，力争覆盖在职和后备项目经理达到50%以上。重点培养项目经理的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时，在各单位选拔符合建造师报考条件且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到 x人以上。
(三) 着重加强客运专线施工技术和管理的前期培训，确保操作技能人员掌握必要的技能。客运专线铁路建设是一项新技术，成为今年xx公司员工持续教育计划的'重点项目。各单位应该选择最优秀的专业技术和管理人才，外包培训，通过学习吸收并掌握客运专线铁路施工的标准和工艺，使其成为施工技术和管理的骨干和普及骨干。人力资源部与工程管理中心联合成员各单位，积极组织客运专线铁路施工中需要的各类管理、技术和操作人员的内部培训，以确保施工所需员工数量和能力都能满足要求。
(四) 加速高技能人才培养和职业技能鉴定步伐。今年，xx公司将选择一部分主要工种，进行轮训计划，适时组织符合技师和高级技师资格条件的员工参加强化培训和考核，旨在新添技术工人和高级技术师达到x人以上，使公司的技术工人结构和总数趋于合理，并满足企业发展的要求。职业技能鉴定要求35岁以下的技术工人必须完成在职业技能培训的基础上的初次鉴定和取证工作。
(五) 做好对新员工岗前技能的培训。针对新接收的复员军人，xx公司将组织岗前技能培训，为其在兰州技校接受为期一年的技能培训后进行考核，获得相应工种“职业资格证书”，然后才能上岗。针对招录的新员工，各单位将组织培训，着重培养职业道德和基本技能，企业文化、经营理念，安全与事故预防，员工规范和行为守则等方面的培训。同时，重视个人价值倾向的引导，促成个人与企业价值观的一致。达到100%的培训率。
(六) 提升复合型和高层次人才的培训水平。各单位应积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，使个人发展与企业培训需求相结合。这样，可以将管理人员的专业能力向着不同的管理方向推广和提升，还可以让专业技术人员的专业能力拓展向相关专业和管理领域，并让施工作业人员掌握两种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
(七) 继续进行“三位一体”标准的宣贯和培训工作。在建项目经理部和分公司都要利用各种机会，采取不同形式，对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯和培训，并按照贯标要求做好培训记录。
(八) 加强在建工程施工人员的培训。企业应该做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。
对于建设项目经理部来说，要遵照“三位一体”管理体系标准，切实做好施工生产的关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护和职业健康安全的应急预案的演练培训。这将确保人力资源能够满足施工生产的要求。
同时，要将外协队伍人员的培训监管纳入管理视野，采取指导和有效干预的方式，从源头上消除隐患，切实维护企业信誉。
另外，为了促进年轻优秀人才的成长，公司将举行职业技能比武活动。这项活动将选择3-5个主要职业进行比武，并与兄弟单位进行技能对抗赛。通过专业比武的形式选拔和培养年轻优秀高技能人才。
以下是措施及要求：
一、措施及要求
在制定切实有效的培训实施计划时，各单位领导和业务部门应积极参与配合，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念。要实行指导性与指令性相结合的办法，积极构建“大培训格局”，确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达25%以上。
在培训的原则和形式方面，企业应按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则来组织培训。重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训；各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式方面，在考虑企业实际情况的基础上，应因地制宜、因材施教，采取外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合等灵活多样的培训模式，例如技能演练、技术比武、鉴定考试等。在培训方法方面应将授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合，选择最佳的方法和形式来组织开展培训。
加强培训基础设施的建设和开发也是其中一项措施。这包括发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长的作用。各单位还应根据各自专业特长和情况，发挥自有的培训基地和职校功能，选择专业或课题，编写适合企业特点的培训教材或讲义。另外，要加强企业专兼职培训师队伍的建设，实行资源的有偿服务。
最后，需要确保培训经费的投入。各单位应按照国家现行规定，即按照工资总额的1.5%提取职教经费。这些资金应由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0.5%应上缴给公司统一协调使用。应严禁将培训经费挪作他用。
(五) 确保培训效果的真实有效
为了确保培训效果的真实有效，我们可以采取以下措施：
1. 加大检查指导力度，完善制度。我们将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目的培训情况进行不定期的检查与指导。
2. 建立表彰和通报制度。对于培训工作成绩显着，扎实有效的单位和培训机构，我们将给予表彰奖励，并在培训经费上给予一定的支持和倾斜。对于培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位，我们将予以通报批评。
3. 建立员工培训写实反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩，以实现员工自我培训意识的提高。
(六) 加强为基层单位现场培训工作的服务意识
我们将加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，在现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训计划落实到位。
(七) 严格按照《x有限公司员工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施
对于xx有限公司办班培训及员工外送培训，我们将严格按照《x有限公司员工培训管理办法》的程序和要求进行组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。
关于公司培训方案 篇11
为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；根据总公司20xx年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。
一、培训类别
1、一级培训：公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。
2、二级培训：各部门管理人员及各班组长以上培训，主要资料是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程；负责人为部门主管、车间主任。
3、三级培训：各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要资料是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。利用每一天的班前会班后会，反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。
4、各部门专业业务技能知识的培训，主要资料是四个方面：
一是工艺技术知识的培训。
二是机械设备维护和保养知识的培训。
三是生产管理知识的培训。四消防知识和操作演练的培训。
5、新员工的岗前培训：新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训，主要资料是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程，新员工到车间后（或班组）进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么；本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
6、各部门（如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等）专业知识的培训由部门负责人组织统计，根据实际资料要求结合工作实际运行中出现的专业问题，与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训，进行探讨交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
二、培训的考核和评估
培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等状况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面：
1、是对培训组织者的考核，
2、是对员工参训后的评价和考核；要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，塑造学习型企业，以适应公司的高速发展，同时体现公司和个人的各阶层价值。
三、培训要求
公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划，培训年度于一月二十日前报综合部；培训计划中要明确培训的组织者、职责人，培训时间，培训主题及资料，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪；培训形式可多种多样，严格按培训计划执行；人力资源部每月至少进行一次检查指导。
四、培训形式
培训将采用内部培训、外聘讲师，以走出去请进来的方式进行。公司内部培训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则根据培训资料要求由公司综合部与外部培训机构协商确定，如市职培中心、教育集团等。
五、公司年度培训计划初步方案
表格
关于公司培训方案 篇12
一、质量目标。
1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。
2、管辖区内无重大安全责任事故，区内治安案件年发率占总人口的0.2%，无重大火灾、刑事和交事故。
3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。
4、房屋及公共设施完好率达98%。
5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。
6、员工上岗前培训合格率达100%。
二、员工行为规范。
（一）员工守则。
1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。
2、人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。
3、按照本公司《培训制度》的.要求接受业务指导、各类培训及考核。
4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。
7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。
10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。
（二）工作态度。
1、服从领导，不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守，坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
3、正直诚实，对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。
4、团结协作，各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。
5、勤勉高效，发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
（三）服务态度。
1、礼貌。这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。 2、乐观——以乐观的态度接待客户。
3、友善。“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。
4、热情。尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。
5、耐心。对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6、平等。视同仁地对待所有客户，不应有贫富之分，厚此薄彼。
（四）仪容仪表。
员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。
关于公司培训方案 篇13
依据总字0218公文，我司货物在接受海关、机场等部门的查验时，接二连三被查出各种违法、违禁物品，已对我司正常运营造成了极为严重的影响。为了保证我司快件运输的合法性，总部已重申违禁品的运作规定和处罚办法。
依据此办法，特下发北京区关于违禁品运作规定和处罚办法的培训通知。
培训目的
提高我区运作人员对运输违禁品，特别是航空违禁品的种类和运作规定的认识，减少我司违禁品查处量，保证我司快件运输的合法性。
实施小组及职责描述
组长：（负责此次学习的监督和指导）
组员：（负责此次培训的指导，配合人力资源部拟定试题及中转场的'培训）、各分部经理（负责本分部的培训及反馈）、培训组（负责）
学习对象
全区收派员、仓管（各分部经理负责），区部运作员（运作部经理负责）。
学习时间
8月28日9月2日（一周时间）
学习内容
总部0218文件《关于重申违禁品运作规定和处罚办法的通知》，及附件《违法禁寄物品和违规禁寄物品明细》。
学习方式
以学员自学为主，分部经理，运作主管讲解为辅
1、邮件形式。区培训组将邮件发给运作部主任和分部经理，请主任和分部经理转发给其他学习对象，或者将其打印学习。
2、学习系统。区培训组将学习内容以课件的形式在el系统上发布。
3、系统。区培训组将会把学习内容发布在培训天地中。
考核方式
1、本次学习采用闭卷考试的方式考核，运作部负责出题。
2、收派员和仓管考试就在本分布、点部，各分部经理负责协调和监考；区部运作员在区部考试，运作部和区培训组负责协调和监考。
3、考试时间另行通知。
4、成绩公布。此次考试成绩出来，进行全区的公示，并记入培训档案。
关于公司培训方案 篇14
新员工入职培训的重要性：
新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工从一个团体融入到另一个团体的过程，是员工逐渐熟悉、适应企业环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。及时、规范、全面的新员工入职培训是企业人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。
培训时间：一个月
培训地点：会议室
培训目的：让新员工更好的了解公司的概况、企业文化，给新员工一种归属感，使新员工尽快的适应公司的需要，，尽快发挥新进员工的聪明才智，达成双方的相互认知和协调统一，实现共赢。
培训者：人力资源管理者、部门经理
培训方法：讲授法、车间实习、多媒体辅助培训、师徒制。
培训内容：
1、公司的基本概况以及相关的规章制度;
2、公司的用人机制，如公司如何对待员工，有哪些福利措施，为员工实现个人价值创造了哪些环境，个人在公司的发展前景等;
3、公司发展过程中的重大事件，让大家更好的认识公司;
4、公司的组织结构、发展规划、目标宗旨;
5、公司的薪酬福利待遇;
6、公司产品的种类，产品的生产工艺流程;
7、公司企业文化的宣传;
8、员工日常基本礼仪、行为规范，员工关系处理;
9、新员工应聘岗位的岗位技能要求和工作日常事务;
10、部门岗位的职责以及岗位技能知识培训。
培训流程：
企业文化知识培训
车间实践培训
岗位技能培训
信息反馈与结果评价
新员工培训安排：
第一个星期主要在会议室进行上述1—9项内容的培训，让新员工更好的认识公司，以便更好的融入公司环境。除以上外还应包括一下几点：
1、致新员工欢迎词;
2、向老员工介绍新员工的到来;
3、带领新员工到厂区参观，并向新员工介绍厂区的布置;
4、解决新员工的住宿问题;
5、给新员工发放学习用品;
6、第一天应陪同新员工到公司餐厅吃第一顿午餐;
7、进行一些新员工信息的收集。第二、三个星期让新员工在车间进行实践，这期间在各生产区域都要指派一名工人师傅带一名新员工进行学习实践。让新员工熟悉公司的产品的生产流程以及一些生产工艺细节问题，让新员工在车间找到一些有待改善的地方，然后每隔两天抽出半天时间
在会议室进行讨论，集思广益，并做好记录。培训者通过讨论来对每位新员工给予评价。
第四个星期让新员工在所应聘部门进行岗位技能培训，由各部门经理进行培训。主要对新员工进行岗位技能知识、岗位责任以及岗位日常事务的培训。让新员工熟悉工作环境以及一些工作规范等其他知识，以便于培训期结束后能尽快的开始工作。结束后由部门经理对新员工的一些信息以及评价反馈给人力资源部。
培训期结束后，由人力资源部对每位新员工进行评价。安排新员工入职，一个月后由人力资源管理人员组织新员工进行茶花会谈，发现一些问题并及时进行解决。
员工心态培训
心态培训是近几年在我国一些外资企业中非常风行的一种员工培训。实践证明，心态培训是企业最重要的培训，通过正确的心态培训，可以转变员工态度，鼓舞员工士气，改善工作效率，进而极大地促进组织目标的实现。然而，目前在我国仍有很多企业对这一新的企业培训认识不足，他们往往认为员工的心态是先天固有而不可改变的，所以培训主要是知识技能培训。因此，本文认为有必要对此问题作以专门研究。
一、心态与心态培训
所谓心态，指人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。美国潜能开发专家安东尼?罗宾说：“心态可说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果，也就是说，在任何时间内的感受，是当我们从周围得到某些刺激，就把讯号送到脑部，因而产生的感觉和状态。我们大部分的心态都是直觉的。对于跟自己有关事物所做的反应，就叫做心态，可能会是进取的、有为的，也可能是颓丧的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它。”美国成功学专家拿破仑?希尔关于心态的意义说过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异!很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”
在现实生活中，往往有这样一种现象：相同的事物，人们往往有不同的看法，并会采取不同的行动。如接到顾客投诉，有些员工认为这是顾客故意挑刺，刻意与我们过不去;而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的.结果。为什么有许多人能够获得成功，能够克服万难去建功立业，有些人却不行?不少心理学专家发现，这个秘密就是人的“心态”。心态决定了员工的命运，也决定了企业的命运。
既然心态对员工行为有如此之大的影响，而且心态又是可以接受刺激而诱导，因此，完全可以也有必要通过培训来调整和改善一个员工的心态。员工心态培训应运而生。
二、心态培训的意义
行为学家认为，态度→行为→结果→环境是一个循环的过程，积极的态度导致良性的循环，消极的态度则导致恶性的循环，因此，良好的心态是人才的必备素质之一。心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡，保持愉快的心境。我们想要达到目标、取得成功，通常习惯在行动上调整，而不是在心态上去做改善。事实上，从心态上出发，才能根本解决问题。可以说，心态培训是企业最重要的培训，是企业员工培训之本。
1、心态培训是调动人力资源主观能动性的培训。不可否认，从理论上讲，专业技能培训可以提高员工的业务和技术水平，导致工作绩效的提高。但是如果员工心态本身就不正常，如他认为培训只是企业在搞形式，或者他认为自己无技能培训的必要，那么技能培训又会有什么效果呢?因此，心态培训是知识和技能培训的基础，它是调动人力资源主观能动性的培训。通过心态培训，解决了员工的心态问题，一切培训才有效果和意义。
2、心态培训是塑造企业文化的重要手段。企业文化是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神，它是企业持续发展的动力源泉。但是这些无形的理念如果不能植根于员工的大脑之中，则只能称之为企业文化的种子要素，而不能真正发挥作用。只有通过心态培训等手段才能催化其生根发芽。员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化。如果他们知道自己最重视的价值观是什么，生活中追求的目标是什么，就随时都能更正确、迅速的做出