“守夜人，你有一封信！”凡卡的爷爷正在大厨房里睡觉，听到这么一声便惊醒了，他边拆信，边自言自语：“哟，谁给我寄信呢？是——凡卡！对，一定是凡卡！”卡他拆开了信，却一个字也看不懂，正巧，伊格纳捷芙娜小姐正从门口经过，“小姐，凡卡寄来信了，你帮我读一读好吗？”“哦！凡卡，他来信了！”。
她马上从爷爷手中拿过信，读了起来：“亲爱的爷爷康司坦丁玛卡里奇”“哦，可怜的孩子，凡卡!”爷爷听完后，马上收拾了一下东西，“我得去，越快越好，他多可怜，哦我的孩子!”伊格纳捷芙娜小姐说：“我多想和你一起去啊，但我下午要上课。你一定要把凡卡带回来啊！”小姐的眼圈有些红了。爷爷很快就去了，下午就到了那个鞋匠阿里亚希涅的家——也正是凡卡受难的地方。爷爷马上看到了令他一生难忘的一幕：凡卡正在门口站着，他的老板正揪着他的头发打他，抽他，凡卡满脸都是泪水，凡卡被打也不敢叫，只是不停的抽噎。爷爷马上跑过去，挡下了凡卡的老板：“哦！他干了什么！你就这样打他！我是凡卡的爷爷，他干了什么，你与我说！”那个鞋匠“哦”了一声，打量了一下凡卡的爷爷，嘴一撇，心里想：“也不过是一个穷人。”
而且凡卡此时高兴坏了，也不顾痛，直抱着爷爷，生怕爷爷一下子飞走了。“你是他的爷爷？可凡卡是我的佣人，我爱怎么打就怎么打。不过告诉你也没关系：他今天买菜买贵了，多花了两个戈比！两个！”“可是老爷，对于您家来说，两个戈比也不成什么呀，就这样打孩子吗？不过，以后不回这样了，我要领凡卡回去！”这句话掷地有声，含着泪的凡卡顿时眼睛变亮了，他小小的心里又充满了希望。“哼，”老板不会失去这么一个可以挨打的小东西的，他说：“人可以领走，但要留下十个卢布，十个，只有十个，你拿得出吗？”爷爷摸摸口袋：他知道，他这次出来只带了五个卢布——但这是他所有的钱了。
他看了看凡卡，凡卡也看了看他，凡卡小小的眼睛里全是期待。老板知道爷爷没钱了，他于是一把拉过爷爷背后的凡卡，走进他的家，一把把门关了。爷爷仍旧站在那里，他听到门内凡卡撕心裂肺的哭声，他听到凡卡的心因为绝望而碎裂的声音，他听到千千万万个像凡卡这样的孩子的泪水落地的声音：“啪嗒，啪嗒，啪嗒。。。。。。”