那是在一次购物时发生的一件事。我将自己所需的物品采纳齐
全后就去付款，在我前面还有一位等待结账的中年妇女，正当她把物品放上收银台时，从我身后挤过来一位年轻而且打扮整洁的女士，推着她超载的购物车，匆匆忙忙地挤到我前面的中年妇女面前，粗鲁的推开她，并开始卸装自己满满一车的物品。
这一情景来的很突然，我不禁对她的行为举止感到惊讶，她的行为是那么不雅，与她的打扮完全不相符，她在挤开别人的同时根本没有考虑别人是什么感受。如果我是那个被她挤开的人，我可能会与她发生争斗，而当我看向被挤开的那位女士时，只见她正面带善意的微笑看着那位年轻女士，而那位年轻女士并不领情，继续粗鲁地往收银台上放着物品，一边用挑衅的眼神看着对方。但是对方并没有像她那样怒气冲冲。那位年轻女士的火气更旺了，好像是因为遇到了一些不顺心的事所以满腔愤怒。
最后，年轻女士结了帐，气冲冲的离开了。而那位中年妇女如先前一样，依然微笑，没有怒气，结了帐后从容的走出了商场大门，完全没有被刚才的事情所影响。就这样，一场一触即发的战争悄然无息的溜走了。我为那位中年妇女的言行而赞叹不已。
事后我想了很久，其实我们的言行就掌握在我们手中。当与别人因为一些琐碎的小事而发生摩擦时，大可不必在意，面对不愉快的摩擦时，我们和和气气地面对，会发现平息一场战争吵闹如此简单，但如果我们为一件小事而大吵一架，不但会耗费精力还会使自己不愉快，还不如退一步，保持好自己的言行的愉快的心情。大吵一架的气愤比退一步更难以忘掉。
自己的情绪在自己手中，谁都没有权利改变我们自己的情绪，能够展现出自己最好的言行，是一种智慧的选择。
这件事让我想到两句话，一句是“忍一时风平浪静，退一步海阔天空。”另一句是“君子忍人所不能忍，容人所不能容，处人所不能处。”