今天，我读了《承诺值千金》这个小故事，顿时觉得心头一振。故事大意是这样的：1985年的一天，一位顾客到家电冰箱厂，要买一台电冰箱，很多电冰箱都有毛病，东挑西挑才勉强拉走一台。事后，总经理把总市值60800元的76台电冰箱全部砸毁，只剩下了合格品。虽然当时他们损失了六万多元，但却换来了顾客的信任。76台电冰箱被砸毁，更多的电冰箱卖出去了，何乐而不为呢？
我也亲身经历过这样的事。前几年，我在胖东来生活广场买了一本《英才教程》，回家后，我与课本一对照，发现并不同步，急了，叫妈妈：“妈，再给我买一本《英才教程》吧！我买错了。”妈妈拿出购物小票，说：“走，咱们换一本去！”换一本，我没听错吧？胖东来那么有市场，还在乎我这几块钱？妈妈带着我上的楼，走到售货员面前说：“我们来换一本书，喏，这是小票。”“好吧！”售货员并不像我想象中那么蛮横无理，而是面带笑容。我左找右找，就是找不到人教版的《英才教程》。“那么，找您钱，您再去烟城书店看一看，那里一定有。”售货员有礼貌地说。经过这件事，我觉得胖东来讲诚信，是以消费者的利益为出发点的。
今天上午，我在学校门口买支魔笔。下午，我用的时候发现新买的魔笔竟然不能用了。我火冒三丈，一放学就直奔小卖部，说：“给我调一支魔笔！”那店主听了，不屑一顾说：“本店买出的东西不调换。”我压了压火，高声说：“好，不讲诚信，看你的店里还有回头客！”“这不用你管！”那店主并不为自己的行为感到耻辱。我把那支魔笔摔在地下，然后踩了踩，气冲冲地走出了小卖部。
诚信，多么简单的两个字，可是，它们反应出一个人的道德品质。