春熙店稽核室提升服务品质年度计划350字

2024-05-11下载文档一键复制全文

跨入2002年,公司的总目标是:

A、业绩达成8个亿(春5全3);

B、服务品质提升年。

春熙店稽核室全体同仁将紧紧围绕这一目标而奋力拼搏,不断超越平凡,追求卓越。

一、人的机能面服务

1q积极配合财务的一切监点并作记录

2q认真核查贵宾厅退货单

3q认真作好每周退货分析及月汇总并报备

4q及时准确将收银员结帐单传送会计课

5q认真及时做好收银短款表并报备

二p企划活动方面

1q积极参加活动前会议

2q积极配合财务课p总务课p企划课认真清点p统计赠券p赠品的发放数p回收数

3q认真检查各种活动作业单并制作赠券p赠品发放回收统计表并报备

4q及时向相关部门提供各种活动数据

5q规范活动中发现问题以提高服务质量

6q积极监督企划所有抽奖活动

三p其它方面

1q认真核对公司企划活动未发完的有价证券和回收的有价证券并销毁

2q月底积极配合财务对库存现金盘点

3q认真完成主管交与的每项工作

4q提高本部门业务水平

5q加强团结,活跃气氛

6q对待同仁和蔼可亲

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