昨晚来了一位男性顾客,年龄看着有四十岁左右的样子。要了两笼包子带走。
我们的标配是袋子装包子,一副筷子,一袋料汁。其实我们小笼包利润挺薄的。完了他要个纸碗,我说纸碗是给米线配的,他竟然给我来了句那这包子咋吃,我都晕了,这包子放袋子里吃不了吗?算了,懒得和这样作的人说,就给一个。
过了一会他又过来,说没给他拿筷子,我心里纳闷,怎么可能,我们都会给带的,我看了他手里,筷子不是在你手里吗,旁边一顾客也看到了说在你手里呀!他看了说忘记手里拿着。还要一双筷子,我说不是给两双了吗?他说他们四个人吃包子,我实在懒得搭理,给了一双,让赶紧走人。
让人无语,你买我两笼包子,十个人吃,难道我要给你十双筷子吗?真心觉得这样的人很让人讨厌,爱贪小便宜,我那碗和筷子不是大风刮来的,也没人白送我。可能有的人觉得我小气,小题大作还把这写出来。做生意就应该大度,就该给。
其实平时顾客来要多加菜,加花生米,米线啥的我们都会加,包括在我们这吃过饭的顾客在别家买的饭,来我们这要饭盒或筷子的也都有,而且我们都给了。可有时遇到像今天这样没度的顾客,真心觉得太贪,还觉得我们就该给他多余的似的。有的顾客要双筷子,或碗人家都会付钱,那样我们有时不要,给顾客拿个心里都是高兴的,最起码他们知道这些东西再不值钱也是我们用钱买来的。所以嫌我小气不给你的人,咋不反过来想想是自己太贪还是我小气。咋不知道多付点钱,多付点钱不也挺好,大家都好。
对于做生意的人来说,顾客就是上帝,我们也尽心尽力的服务好我们的每一位顾客,但不是什么样的上帝我们都喜欢的。