正在看手机,推门进来一位顾客说,去年办的新手机卡打不了长途,这位顾客我记得,算是老板的朋友,大大咧咧的,之前办卡的时候就因为身份证里有黑名单的事折腾的跑了两次,最后办好卡了,却又说不能打长途,真的是怎一个愁字了得。
试着拨了个长途号,还真打不出去。打人工服务问了问,人工服务也不知道怎么了,就一直在那纠结着,试着,解决着。后来突然想起按着当初办卡时的顺序再走一遍会不会号,没想到打开后还真看出了原因。当初办卡的时候,说不打长途,就把拨打长途功能关了,现在只需要把拨打长途这个功能给打开就好了。
还好,不管怎样,总算是又解决了一个问题了。能够自己解决问题就是好的,哪怕费点时间都无所谓。
过了一会,顾客过来店里问我好了没?我说好了。他问我怎么回事?我实话实说,当初办理的时候,你们说不打长途,就把长途功能给关闭了。如今给重新开启了就能用了。顾客笑着说,那是老板的主意。我也笑笑,谁的主意都无所谓,能够解决问题就是好的。顾客是上帝,只要我的上帝们满意了,我就开心了。
顾客走后,我一个人静静的想了许久,新的一年开始了,又开启了挣卖白菜钱操卖白粉心的这种状态,店里东西很多,自己记性又不好,每次打电话都觉得电话里说不清楚,特别的不喜欢这种感觉。
想想,自己还是快快的成长起来吧。希望能够独立解决顾客遇到的问题,也可以记清楚每件东西的价格,很好的服务顾客,这样子,每一天过的问心无愧,就是对自己最大的回报!