今天是十一假期，奶奶邀请从远方归来的舅爷爷和姨奶奶一家来做客。中午我们浩浩荡荡的一行人就奔向饭店了。
由于人还没到全，我就和同龄的小表弟在一旁玩耍。一会儿，奶奶让我下楼去收银台那儿取饮料给我和小表弟喝。我哼着歌，迈着轻快的步伐来到收银台前，礼貌地对收银员阿姨说：“阿姨，我是楼上206房间的，请帮我拿两瓶饮料”。只见那位阿姨眼睛看着手机头也不抬，没好气的说：“饮料在二楼，你自己去拿”。我一看她不耐烦的样子，只能走开了。来到二楼，看到服务员阿姨们都在忙碌，我心想等一会儿再问。这时，一位服务员阿姨看到我忙主动问：“小朋友，你需要什么呀”“阿姨，我是206房间的，需要两瓶饮料”。阿姨听后像变戏法一样，从一个柜子里变出了我需要的饮料，递给了我。拿到饮料，我开心的对阿姨说：“谢谢”阿姨对我摆摆手：“小朋友不客气，接待好顾客是我们的责任，顾客是上帝”……看着阿姨忙碌的背影，我不禁想：同样都是酒店工作人员，服务态度怎么相差那么大呢？前者的服务态度如“恶语伤人六月寒”，让我内心对这个饭店都充满厌恶，但是后面的那位服务员阿姨却“良言一句三冬暖”，温和的态度让我心里暖暖的。
通过这件小插曲，我明白了态度的重要性，一句不合时宜的话、不耐烦的态度就如一把利剑，会伤害到周围的人。而温和的说话方式会带给人很大的安慰。以后在生活中，我待人接物说话也会注意，不做“恶语伤人六月寒”的那种人。