人是社会动物，作为社会群体的一分子，难免要与人打交道，古希腊人亚里士多德说过：“一个人不和别人打交道，不是一个神就是一个兽。”为了提高我的交际能力，我读了中国人民大学金正昆教授写的《礼仪金说》。当我读完这本书，我发现我对交往礼仪了解得太少了。礼仪，“礼者，敬人也。”礼就是尊重。而“仪”就是恰当好处地向别人表示尊重的形式。金教授从三个角度来讲礼仪是什么。第一，礼仪是交往的艺术。金教授举了个要名片的例子。倘若想要向金教授要张名片，怎样要比较礼貌？金教授教了我们四个常用的办法：交易法、明示法、谦恭法和联络法。礼仪是交往的艺术。
这种说法我在《读大学究竟读什么》也见过，只不过覃先生说它是口才，但殊途同归，无论是礼仪还是口才，都是一个人交际能力的体现，都是交往的艺术。覃先生举了他同学的例子。他这个同学是体育特长生，文化成绩不怎样，却有着三寸不烂之舌，大学毕业才两年多，他就已经是有房有车的“金领”了。为了了解这个同学的口才究竟是如何应用于商业实践，覃先生特地跟着他去拜访了一位客户。