自从跟着好友青做了这个网购平台,用好友的话来说,挣得卖白菜的钱,操得卖白粉的心。每次无论买多大的东西,只要看到有人下单,就像中了500万的傻子一样,高兴的,可是高兴之后更加担心的事,顾客会不会等东西等的着急?因为这个平台发货比较慢,收到货之后会不会满意?不满意之后会不会要二次购买?总之,内心深处的波涛汹涌,没有亲身经历过的人,是不会体会的!
虽然有无数次的安慰自己,这个平台虽然是自己开的,但平台上的东西也不是自己造的,无论什么东西,总有好的坏的,所以一切还是顺其自然比较好,可尽管如此,每当大家给我告诉买到的东西,满意的时候,那些说出真的特别的替对方高兴,也特别的替自己高兴,好像自己的努力总于有了收获一样。
可是我也知道事实并不可能都如愿,就像昨天晚上,当顾客告诉我她买的裤子不满意的时候,内心深处真的特别的自责,特别亏欠,总觉得自己做了很多对不起她的事情,虽然一开始也告诉顾客要买运费险,不满意不合适的时候可以退货,可是当顾客忘了的事,自己还是不断安慰顾客,不满意就退了,运费的事情我给贴上。
也许有的人会觉得我傻,毕竟卖出一件衣服,自己没有挣了几块钱,最后还得贴十块钱的运费,可是我想的是还有以后,以后的日子里,我们还应该好好的合作,就像好多人一样,我们总是把好的那些愿望放到很久以后,至于以后会怎样?那也只能一切顺其自然!
可是当顾客提出不要运费险的时候,不收我红包的时候,内心深处还是多多少少有一些欣慰,不是为了省下那10块钱的运费,而是为了对方的理解。尽管东西不满意,但能够收获一份情谊,也是不错的。
当我的另外一个顾客说,买的半袖挺好的时候,心中的那种欣喜,真的是比中了五百万都开心。有时候想下,这样子活着或者太累了。为了那么小的事情,让心里经历如此大的波涛汹涌。可想想,人活着,怎么可能,一直都是一帆风顺的呢,经历一些坎坎坷坷的人生才是人生。
也衷心地希望我的平台可以越做越好,自己也该好好学习,给顾客们推荐一些物美价廉的东西,让顾客做到真正的满意!
也许做网购这条路走的不还太长,也不会太远,但是只要做一天,我就应该认真的学习,认真的努力,做到真正的为顾客所想,跟顾客建立起友好的关系!总有一天我会对自己的这些努力而感到骄感到自豪!也总有一天你会觉得你所有的经历都是值得的!