1、长按手机电源键关机。
2、在确认手机完全关机之后，同时按住华为手机音量减键和电源键不放。
3、直到手机进入 Recovery模式。进入手机Recovery模式后，有一个安卓机器人，此时按主菜单键即可进入操作界面。
4、在操作界面找到wipe data/factory reset和wipe cache partition 。把 光标 移到wipe data/factory reset，按电源键确认，并将光标移动到“YES”确认即可。
5、同样进入wipe cache partition按电源键清除缓存，然后选YES 确认。
6、手机重启，恢复出厂设置成功。