同志们：这次会议的主要任务是总结XX年政府办公室的工作，明确今年的工作思路和主要任务，以便更好地转变工作作风，增强服务意识，提高政务服务水平，树立办公室的良好形象，开创办公室工作新局面。下面，就新形势下政府办公室的工作，我讲几方面的问题。
一、围绕中心，服务大局，办公室工作取得新成绩
XX年，县政府办公室在县委、县政府的正确领导下，牢记服务宗旨，紧扣发展主题，围绕工作大局，优化服务质量，强化机关纪律作风和制度建设，内强素质，外树形象，无论是在决策服务、信息调研、督查落实、县长热线，还是在综合协调、机要保密、值班接待、后勤保障等方面都取得了新的成绩，较好地完成了年度各项工作任务，为我县的经济和社会发展做出了积极的贡献。主要体现在以下几个方面：
（一）综合文字水平明显提高。去年以来，我们紧紧围绕县里的中心工作和领导的要求，在搞好调查研究和情况调度的基础上，把执行上级政策与阳谷实际相结合，起草了一大批质量较高的文稿，做到了让领导满意，对指导工作有利。去年，共起草审核政府文件106件，办公室文件76件，领导讲话160余篇，其他文稿200余篇，较好地起到了以文辅政的作用。
（二）信息宣传工作成绩显著。通过建立健全信息网络，规范信息工作程序，完善信息考评通报制度等一系列措施，无论是上报信息还是下发信息在质和量上都取得新的成绩。全年共上报信息400余篇，编发《政务信息》38期，合计136篇。
（三）综合协调职能得到充分发挥。办公室充分发挥"枢纽"作用，切实加强各方面的联络协调，做到了繁而不乱、忙而有序，事前有请示，事后有汇报，件件有落实，事事有回音，不仅保证了领导同志能够腾出更多的精力抓大事，也调动了各方面的积极性，形成了抓工作的整体合力，确保了政令畅通。
（四）调查研究工作富有成效。按照围绕中心、贴近实际、广泛深入、多出成果的思路，就农业产业化、新型工业化、服务业发展、素质教育、农民工返乡等重大课题，深入基层、企业一线撰写了大量有参考价值的调研文章，为领导正确决策提供了重要依据。全年共上报市政府调查报告5篇，下发《调查研究》13期，荣获全省政府系统优秀调研成果三等奖一项。
（五）督查工作扎实有效。充分利用各种有效督查形式，不折不扣地执行督查任务，有效地促进了政府工作部署的贯彻落实和各种问题的解决。一是高效率、高质量地完成了领导批示件的办理工作，去年共办理领导批示件21件。二是认真抓好了市县级文件、会议精神的督促检查工作，全年共督促办理9件（次）。三是扎实做好了《政务督查》、《督查专报》的编发工作，全年共编发《政务督查》23期，上报《督查专报》21期。四是高度重视人大建议、政协提案的办理工作。全年共办理人大建议55件，政协提案157件，办复率达到100％。
（六）值班工作规范有序。坚持值班工作双轨制，即常年坚持办公室领导班子成员带领其他各科室人员每周轮流值班与秘书科通信员每天二十四小时值班相结合的制度，形成了全年365天，每天24小时，随时可以联系的值班工作制度。值班人员及时处理上情下达、下情上达等日常工作和临时性、突发性的事件，保证了政府机关工作的高效运行。
（七）机要工作扎实认真。XX年，共接受分发国务院及省市政府文件、领导人讲话等625件，收发县乡传真电报及各类信息等1500余件（次）；认真做好了轻印刷工作，共打印、复印、胶印各类文件600余份、340万页（次），同时圆满完成了政府文件、政办文件等各类文件、材料的印刷、装订及分发任务；扎实做好了档案管理工作，全年共完成档案立卷210卷，提供查找档案350余次。
（八）县长公开电话工作进展良好。去年，共受理群众和基层单位反映的问题744件，已答复和办理739件，办结率为99％，共编发《市长公开电话专报》12期，下发《市长公开电话督办通知》33份，现场处理和召开协调会议12次，办理《省长信箱交办单》32份，做到了件件有回复。
（九）后勤保障能力进一步提高。继续扎实细致地做好机关后勤工作和具体事务，确保机关有效运转。XX年,对机关家属院暖气管道进行重新保温包装，把原锅炉房改造成职工的休闲场地。车辆管理按照安全节约高效的原则，全年行车87.2万公里无任何交通事故，每百公里耗油量10升左右，保证了领导和办公室同志的工作用车。机关财务治理水平进一步提高，严格按照财务规定办事，全年进出资金1800多万元，无一笔失误。
另外，在纪检、工会、信访、妇女、计生帮促工作等方面也取得了较好的成绩。
应该说，去年办公室的整体工作，取得了一定成绩，得到了县委、县政府和各级各部门的充分肯定。在半年县直部门综合考评中列第一名，获得了等荣誉称号。这些成绩的取得，是县政府领导高度重视、倍加关心和大力支持的结果，是同志们同心协力、奋力拼搏、默默奉献的结果。借此机会，我代表县政府办公室领导班子，向县政府领导和同志们表示衷心的感谢！
在肯定成绩的同时，也必须清醒地看到，与新形势、新任务的要求相比，与县政府领导的工作标准和要求相比，我们的工作还存在着差距和不足。一是服务的意识还有待提高，服务方式、服务手段以及对服务内涵的认识还有很多不到位的地方，在自身建设、干部素质等方面还需要进一步提高。二是为领导决策提供辅助的作用还不够，主动参与意识不强。三是还没有建立更加完善有效的工作机制，如何实现工作的规范化制度化、办公手段和管理方式的现代化，提高办公室工作效率和质量等方面还有待进一步研究。四是办公室整体功能还需进一步增强，各科室之间协调配合不够等等。所有这些不足，都需要我们在今后的工作中认真加以解决。
二、突出重点，抓住关键，全面做好XX年的政府办公室工作
XX年，面临复杂多变的严峻形势，政府工作的任务将更加繁重，这就从客观上对办公室提出了更新、更高的要求，我们必须适应新形势，迎接新挑战；必须紧跟县政府领导的思路、要求和工作部署，密切配合，搞好服务；必须以争创一流、精益求精的标准，做好工作，提升水平；必须以持之以恒、拼搏进取的精神，加强学习，提高修养；必须以严肃认真、高度负责的态度锤炼作风，提高本领，努力开创办公室工作新局面，确保政府工作的高效运转。
（一）进一步强化办文、办会、办事，切实提高服务质量和效率。一是坚持精简原则。认真贯彻上级有关精简文件和改进会议管理工作意见精神，大力精简公文和会议。严格把好发文关，对可发可不发的文件尽量不发；从严执行会议审批管理制度，控制会议规模和规格。二是坚持规范原则。认真总结办文、办会、办事方面带有普遍性、规律性的经验和做法，严格按章执行，按制度办事，避免随意性，努力使办公室服务工作的规范化水平有一个明显提高。加强工作的计划性、系统性、预见性，按照轻重缓急，科学安排工作时序，合理调配力量资源，避免盲目性，确保政府及办公室工作有序进行。三是坚持优质高效原则。努力克服文件质量不高、会务组织不力、办事比较拖沓等方面不尽人意的地方，全面提高综合文稿的起草质量，做好公文审核把关工作，切实把好行文关、内容关、政策关、法规关、文字和格式关。精心制订会务方案，组织落实会务工作，提高会议效率。进一步加强机关效能建设，转变工作作风，提高工作效率。加快推进电子政务建设，提升办公室信息化水平，推动办公室服务质量和效率的提高。
（二）进一步强化信息调研工作，切实提高为领导决策提供信息服务的能力。按照及时快速、准确无误、动态跟踪、动静结合的要求，在提高信息质量上下功夫，在及时性、准确性上下功夫，在加强信息的综合开发上下功夫。要及时了解和把握上级对信息的需求，抓住贯彻落实上级决策过程中有特色的经验和做法，不断提高上报编发信息的质量，主动超前为领导提供信息服务，充分发挥信息在领导决策中的"参谋"作用，在紧急突发事件中的"哨兵"作用，在反映社情民意方面的"桥梁"作用，当好领导的"耳目"，使领导始终掌握工作主动权。要围绕政府的中心工作、经济社会发展中的重大问题、人民群众反映强烈的热点和难点问题，开展有针对性的调查研究，及时发现问题，提出对策性建议。要深入基层，深入实际，真正做到摸实情、听真话，掌握第一手材料。要加强与各方面的沟通、交流与合作，共同做好调查研究工作，争取一批调研成果进入县政府的决策中。
（三）进一步强化政务督查权威，切实提高抓落实的实际成效。抓落实是衡量政府工作水平和质量的重要标志，也是政府办公室工作的重点，督查是抓好落实的重要手段。要通过强化督查职能，树立督查权威，认真贯彻落实县政府的各项决策部署，确保政令畅通无阻。要突出督查重点，按照今年政府工作的总体安排、重大决策和领导批示查办的事项，以及不同阶段的中心工作和工作重点，组织开展对部门、乡（镇）、办事处完成任务情况的督促检查，要实事求是地进行督查并及时反馈，做到事事有交待、件件有结果，确保全年工作任务的圆满完成。要健全督查工作机制，营造督查工作务求实效的良好氛围，做到督查工作有交办、有跟踪、有协调、有反馈。要改进督查工作方式，采取督查通报、实地督查、联合督查等形式，提高督查工作成效。
（四）进一步强化综合协调职能，切实提高办公室工作效能。对内既明确工作岗位职责，又通力协作，务求步调一致，运转高效；对外按照热情亲切、周到细致原则协调处理好上下左右方方面面的关系。一是要围绕重点工作抓协调。各位主任要按照责任分工和目标要求，围绕县政府年度工作目标，组织有关部门制定具体措施，及时协调解决问题，确保各项重点工作和主要任务按要求扎实推进。二是要围绕重要事项抓协调。对一个时期政府确定的重要工作事项，要在调查论证的基础上，制定详细的实施方案，认真做好前期工作，勇于突破难点和关键环节，为加快发展赢得主动。三是要围绕重大活动抓协调。要组织专门班子，整合各方力量，认真制定活动方案，及时搞好工作衔接，保证县政府举办的重大活动取得圆满成功。四是要围绕社情民意抓协调。县长公开电话办公室要始终把畅通群众联系渠道、及时反映社情民意、真心为群众排忧解难作为立足点和出发点，积极高效协调相关部门和单位，真正做到处理问题、化解矛盾、促进和谐。五是要围绕突发事件抓协调。充分发挥应急办综合协调处理突发事件职能，健全应急管理组织体系，建立快速反应机制，提高应对突发公共事件能力，及时果断处置突发事件和集体信访案件。六是要围绕政府日常工作抓协调。主动加强与县几大班子办公部门的联络沟通，精心做好政府领导之间的工作衔接和活动安排，对涉及多个方面的工作要主动协调、及时补位，保证政府工作的正常有序、高效运转。
（五）进一步强化机要、值班、后勤等工作，切实提高服务保障能力。一是要继续强化办公室无小事的意识，严格纪律，规范程序，明确责任，做到不压事、不漏事、不出事。领导安排的事情，事无巨细，都要做到事事有回音、件件有汇报，要扎实落实，负责到底。二是要搞好会务服务工作。任何一次会议，都要做到周密细致部署，逐项衔接落实，确保万无一失。三是要继续坚持24小时值班制度，认真做好值班记录，妥善处理当班事务，特别是在遇到紧急情况和突发事件时，必须按程序迅速报告有关领导，按领导意见及时处置。政府工作的正常运转，涉及到办公室的方方面面，除了上面提到的政务服务外，还有机要、档案、保密、后勤、财务、接待、车管、信访等工作，这些工作都要抓紧抓好，抓出成效、不出差错。只有各个环节统筹兼顾，每位工作人员都认真负责，并相互配合默契，形成工作合力，发挥整体优势，才能达到最佳效果，才能不断开创办公室工作的新局面。
（六）进一步强化思想政治建设，切实提高队伍整体素质。做好办公室工作，关键在于培养造就一支政治坚定、业务精湛、作风优良、能打硬仗、无私奉献的高素质干部队伍。一是要坚持学习。办公室的工作的确很忙，但不管工作有多忙，大家还是应该抽出点时间多读书。很多同志工作都很积极，很扎实，也很辛苦，但就是不注重学习。大家必须明白，如果不学习，长期下去，就有可能变成一个忙忙碌碌的事务者，无所作为的平庸者。所以，希望大家千万不要总是把自己泡在酒桌上，掉进事务堆里，淹没在人情里，沉醉在游戏里，要抓住点滴时间进行学习，这样会终身受益。二是要敢于吃苦。起草文稿是很艰苦的事情，不下苦功夫是写不好的。要想写好，就要坐得下来，沉得住气，花大气力进行琢磨。要在广泛收集材料的基础上，把情况弄全、弄准，再进行分析、研究、概括、加工，找出症结，找到方法，制定出措施，才能形成一个好的材料。三是要忠诚敬业。要时时处处讲政治、讲党性、讲原则，不折不扣地执行县委、县政府的工作部署，尽心竭力地完成好领导交办的各项工作任务。这是办公室工作人员最基本的政治品德。要专心致志地履行好自己的职责，尽心竭力、不遗余力地做好自己的本职工作。办公室的工作，大多是服务性的工作、重复性的工作，看起来容易、简单，但要把做了千百遍的工作都做对了不容易，把做了千百遍的工作全做好了更不容易。办公室的工作性质，决定了我们每个人都要在自己的岗位上尽全心、负全责、出全力。四是要严谨细致。要时刻注意自己的言行，处处严格要求自己，谨言慎行，不该说的话不说，不该做的事不做。要牢固树立"凡事无小事"的思想，认认真真地对待每一件事情，扎扎实实地做好每一项工作，力求把琐碎的、繁杂的、细小的事情做实、做细、做好、做精。五是要务实高效。办公室的工作性质，决定了我们工作中突发事情多、应急事项多、需要加班加点的任务多。这就要求我们每一个干部职工都必须强化效率意识，做到遇事不推诿，办事不拖拉，做到沉着冷静，有条不紊，忙而不乱，忙中无错。同志们，新的形势，新的任务，对我们提出了新的更高的要求，希望大家继续保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，恪尽职守，精诚团结，求真务实，狠抓落实，力促办公室工作再上一个新台阶，为全县经济社会发展做出更大的贡献！（张怀恒）