收费站服务承诺书 2024-11-03下载文档一键复制全文 颍上收费站服务承诺书一、收费人员按规范统一着装，持证上岗； 二、文明服务，微笑服务，逢车使用文明收费用语；杜绝服务忌语； 三、在站内设置便民服务台，免费提供洗手盆.开水桶.消防桶.工具箱.医药箱.意见箱等便民服务设施； 四、及时疏导车辆，每车道待缴费车辆不得超过５台，在高峰时段及通过车辆较多情况下，立即开通全部车道； 五、热情免费提供问路服务； 六、发现收款不给票者，欢迎监督举报，监督电话：０５５８－－1111111