第一章 总 则
第一条：为维护公司正常的生产经营秩序，保证各项制度有效执行，激励员工敬业爱岗，保证公司目标实现，特制定本条例。
第二条：本条例是公司维护纪律、实施奖惩的基本依据，适用于公司各部门、各员工。
第三条：奖励和处罚是维护纪律的重要手段，奖惩原则是：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。
第二章 奖 励
第四条：奖励的目的：旨在为关心集体、工作勤奋、追求进步者创造宽松的成长环境。
第五条：奖励应坚持以下原则：
1、依受奖者功绩、作用和影响的大小，全面衡量。
2、以精神奖励为主，物质奖励为辅。
第六条：奖励的项目
奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施。公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，公司设立如下激励项目：
1、最佳团队奖：每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖。
奖励方式：通报表彰和颁发团队800元奖金
2、优秀管理者奖：根据公司对各级管理人员的审核标准，参考绩效考核成绩，年终评出优秀管理者，予以奖励。
奖励方式：通报表彰和颁发个人600元奖金。
3、优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩、全年出勤状况、完成各项指标等情况综合评选，无纠纷，无事故，无投诉，贡献突出者，由部门负责人推荐至办公室，经总经理会议审批后授予优秀员工奖。
奖励方式：通报表彰和颁发个人600元奖金。
4、月度明星员工奖：根据各岗位员工上月工作业绩、上月出勤情况，完成各项指标等情况综合评选，由部门负责人推荐至行政办公室，经总经理会议审批后授予月度明星员工奖。
奖励方式：通报表彰和颁发个人100元奖金。
5、举报奖：公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司总经理举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。
奖励方式：为保障举报人的权益，此奖不公开授予，由总经理特别颁发给获奖者一定数量的奖金。
6、特殊贡献奖：为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者；为公司解决排除社会上较大难题，避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。
奖励方式：通报表彰和颁发一定数量的奖金。
第三章 处 罚
第七条：处罚的目的：严明纪律，强化管理。
第八条：处罚应坚持以下原则：
1、依据事实，惩戒恰当。
2、批评教育为主，罚款为辅。
3、制度面前人人平等。
第九条：处罚的项目
惩罚是对出错员工的教育，公司奉行有错必究的原则，实行罚款与行政处罚相结合的方式。公司设立如下处罚项目：
一、员工有下列情况之一者，每次给予100元罚款处罚：
1、对公司制度、规程、文件、精神、指示、通知等传达不到位、不及时。
2、不服从上级领导工作分配、调动、指挥或无理取闹，影响生产和工作秩序。
3、对上级领导的指示或有限期的工作安排，无正当理由不如期完成。
4、工作时间内擅离工作岗位。
5、利用公司设备从事与公司业务无关的事项。
6、违反规定私自动用、放行公司商务车辆。
二、员工有下列情况之一者，每次给予50元罚款处罚：
1、在工作时间上网聊天、串岗闲聊、干私活、嬉闹、睡觉，从事与工作无关的事情。
2、无故不参加公司安排的培训课程。
3、无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结，在工作场所吵架。
4、长时间接打私人电话。
5、因服务态度问题导致客户投诉，经查属实。
6、在公司内进行任何形式的赌博活动。
7、知情不举，隐瞒他人严重违纪行为。
三、员工有下列情况之一者，每次给予30元罚款处罚
1、上班时间仪容仪表不整，未按规定穿着工作服和佩戴工作牌。
2、不按规定穿戴劳保用品、违反操作规程或酒后上岗。
3、不按公司规定停放自用交通工具。
4、在工作场所或院内乱扔果皮、随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物。
5、在公司或客户面前大声喧哗或指手画脚。
6、库房物品、个人物品、办公用品码放凌乱。
7、配电间、泵房、仓库、食堂操作间等工作场所，无关人员随意进入或当班人员不予制止。
8、下班不关闭工作区域内电灯、电视、电脑、饮水机，未切断电源。
9、员工在客户休息室内上网。
四、部门负责人有下列情况之一的，视情节严重予以降职或撤职处罚：
1、不认真履行岗位职责，致使公司生产或经营受到重大损失。
2、利用职务便利，直接或间接向合作单位索要财物、收受礼品、谋取私利。
3、因保管不善，致使公司重要文件、票据丢失，给公司造成重大经济损失。
4、利用职权欺上压下、排斥他人、培植亲信，拉帮结派。
5、工作不得力，致使所在部门人员管理混乱或累计连续三个月不能完成目标任务的60%。
6、滥用职权，利用处分员工进行打击报复或者对应受处分的员工进行包庇，经调查属实。
五：员工有下列情况之一者，给予辞退：
1、在工作场所打架斗殴，造成严重伤亡；聚众闹事妨碍正常工作秩序。
2、对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化，造成其它严重后果。
3、严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故，给公司造成重大经济损失。
4、盗窃他人或公司财物。
5、蓄意破坏公司财物。
6、触犯国家法律法规，被拘留、劳教、判刑者。
7、故意泄漏公司机密，散布对公司不利言论，或从事损害公司形象、利益的行为。
第十条：处罚的实施
处罚应根据违纪者所犯错误的事实、性质、情节以及影响，本人一贯表现和对错误的认识等情况，按照条例规定的处分项目、条件，慎重实施。对于一人同时犯两种违纪行为的，应当合并处理，加重处罚。
1、 员工可以直接向总经理或行政办公室报告违纪行为。
2、 部门负责人对上述过失行为进行监督管理，对违纪情况做出处理决定，开具《违纪罚款单》，经行政办公室核查后报总经理审批予以处罚。
3、总经理及行政办公室发现违纪行为可以直接进行处罚，开具《违纪罚款单》。对第二次犯同样错误的员工，直接主管和部门负责人按管理不力论处。
4、 凡主管和部门经理对违纪员工包庇、开脱的，处以受罚员工两倍的处罚。
第十一条： 违纪罚款的缴纳
对于员工违纪的处罚，相关部门负责人在开具《违纪罚款单》后，由被罚人签字认可。《违纪罚款单》交至办公室，罚款在次月发放工资时由财务部代扣。
第四章 申 诉
第十二条：申诉是员工的民主权利，其目的在于充分发挥群众的监督作用，[莲山课 件 ]保护员工的合法权益，维护公司的纪律。
第十三条：员工对违纪行为有权提出申诉。认为给自己的处分不当或者合法权益受到侵害， 有权提出申诉。但申诉时应当忠于事实。
第十四条：被处罚员工在接到《违纪罚款单》后的三个工作日内，可以向总经理或行政办公室提出申诉，否则视同认可该处罚决定。
第十五条：有关部门接到申诉后，必须及时查明情况。属实的，应从速恰当处理。不合理或不属实的，也应说明情况，澄清是非。对诬告或无理取闹的，应给予追究。对于确属处分错误的，应及时予以纠正。
第五章 附 则
第十六条：各职能部门要认真履行职责，加强对员工执行制度的落实。
第十七条：员工迟到、早退、旷工等违纪行为按集团公司下发的《考勤与假期管理制度》、《离职管理制度》相关条款执行。
第十八条：本条例自颁布之日起执行。