电梯里的礼仪你会吗?

2024-12-23下载文档一键复制全文

    日常生活中,乘座电梯几乎是上班族每天必做之事,但其中的礼仪你明白吗?下面就乘座电梯的公共和待客礼仪分别说明,呵呵!
 公共礼仪
 操作按键是晚辈或下属的工作,所以同电梯辈份最低的人站在此处。
 愈靠内侧,是愈最尊贵的位置。
 较靠电梯门口处,则为第二顺位。
 进出不站在近门处
 面朝门的方向站立
 依序进出
 等待即将快步到达者
 帮助不便按仪表者
 不应当对镜整装
 尽量避免交谈
 绝不吸烟
 避免过度使用香水 
 待客礼仪
 1、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时: 若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按「开门」按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说「请进」,请客人们或长辈们进入电梯轿厢。
 2、进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。
 若电梯行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。
 电梯内可视状况是否寒喧,例如没有其它人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可斟酌是否必要寒喧。
 电梯内尽量侧身面对客人。
3、到达目的楼层:一手按住「开门」按钮,另一手并做出请出的动作,可说:「到了,您先请!」。
 客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

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