商汤说：“苟日新，日日新，又日新。”这是对于学习的一个很好的诠释，也是我对于“魅力沟通”培训课程的总结。
在本次培训之前，电话沟通对于我来说最好的范本就是114查号台和中国移动10086的人工服务台。她们说话时总是慢慢的，轻声细语。我一直以为在做电话沟通工作时温柔的轻声细语才是最重要的。可是，这次培训颠覆了我的想法。
车老师说：“当你在和人通电话时，首先要面带微笑，开口说话时声音要稍微大一点，这样会更加自信。”自信？我还真是不知道呢。我只是觉得和人说话时尽量把音量放轻，不要吵着人就好了，自信与否倒还真是没有在意。于是，在和partner训练时，我就努力地按要求去做，让声音更有力一点。结果，我发现有力的声音不仅让别人更让自己变得更有说服力了。我终于明白了怎样让自己变得更加自信的小诀窍了。
于是，在随后的商店联系过程中，我也开始试着注意改变自己的表情、声音、说话用语及肢体语言。事实证明，这些的确很有用。在进入一个商店前，我内心是非常忐忑不安的，十分担心会谈不成。但是当我运用这些小技巧时，我发现对方的注意力已经集中在我这里，我也开始相信自己可以说服对方。最后，即使业务没有谈妥，我依然觉得自己学到了很多东西。当业务谈成时，我更加开心，为自己学以致用而开心。
话术训练结束之后，我们每个小队又定了各自的队名、队呼及队歌。十分钟，只有十分钟，我们得定出这些将陪伴我们在这里每一刻的东西，时间还是挺紧迫的。我们小队集思广益，每个人说一个队名，然后采用支持率最高的。我觉得我们是第一小队，要有带头作用，就建议“领航”这个队名。结果，一致通过。之后，又将丁中尧建议的“东风吹，战鼓擂，我是领航我怕谁”和鲍会亮建议的“《水手》”定位队呼和队歌，最后又排除了队形。十分钟，在大家的共同合作下，任务轻而易举地就完成了。
一滴水只有放进大海里才能永远不干，一个人只有当他把自己和集体融合在一起的时候才最有力量。这是我对于这十分钟的感悟。团结就是力量，我喜欢团结，热爱这种和集体融为一体的感觉。在以后的培训与工作过程中，我相信我们这个团队一定会越走越好的！
助教培训心得（2）：
4月13日—15日镇安县校长培训已结束几天，但我的思绪好像还还久久停留在山清水秀的镇安，停留在热烈温暖的教室。这次作为助教，我是带着感恩之情和感动之心第三次来到镇安县。感恩于李中莹老师，是他和他的学问促使我一次又一次成长直至生命的蜕变，所以就有今年三月在我生日之际写的文章——《一位女博士的蜕变之旅》。感动于李中莹老师，是他的博爱和使命感召着一位又一位优秀无私奉献的导师和助教来到镇安，将最新的教育成长理念和心理辅导技术无偿地传播到镇安，将爱和感动洒满在这个陕南小镇的山山水水。
这次校长培训班的导师王宏华老师同样是李中莹老师学问的受益者和传播者。作为一名优秀的导师，她毫不犹豫地放弃了高额回报的市场培训机会，千里迢迢第三次从苏州来到镇安传播李老师的学问。在短短三天培训课程中，面对五十余名小学校长，尤其以男校长为绝大多数，她徐徐地让他们渐渐放下校长的身份，慢慢地打开自己，层层地体验自己的感受，最终实现理性和感性的完满结合。她的授课充分体现了李老师对学问的态度——严谨、轻松、有效和实用。通过三天的培训，当程琪老师问各位校长愿不愿意支持学校老师来参加和谐人生导师学院的培训，所有校长几乎异口同声表示支持，并且很多校长说他们这次培训不过瘾，下次还要来。在最后一天下午，镇安县教育局石则健局长亲临现场，亲身感受了校长学员对这三天培训的巨大收获和对王老师的充分肯定，他代表镇安教育局向王老师和我们三人又是鞠躬又是献花，感动和开心弥漫整个教室。
我和杜敏是这次培训的助教。我是刚刚结束第七届快乐亲子关系课程就来到镇安。从导师身份转变为助教身份，对我来说，是一种享受。在课堂里，轻松愉悦地享受做助教的每项工作，享受和导师配合的心灵默契，享受支持学员成长的喜悦；在课堂外，享受镇安人民的热情和美餐，享受和工作伙伴在一起的快乐和轻松，尤其享受难得同室卧谈的私密和连接。
不再说谢谢，因为“谢谢”难以表达内心深深的情感，不再说再见，因为我们的内心永远相伴！
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