有关优化方案集锦（精选30篇）
有关优化方案集锦 篇1
随着制造业的发展，市场竞争日益激烈，工厂为了保持竞争力，需要不断地优化运营管理，提高生产效率。其中，人员优化是工厂减员增效的重要手段之一。本文将提出一套适用于工厂减员增效人员优化方案，以帮助工厂提高生产效率，降低成本，提升企业竞争力。
一、背景分析
当前，制造业面临着一系列挑战，如劳动力成本不断上涨、技术进步快速、市场竞争激烈等。这些因素促使工厂不得不进行减员增效的改革，以应对市场的变化和竞争压力。通过优化人员结构，可以减少非关键岗位的冗员，提高工作效率，进而提高生产效益和竞争力。
二、目标与原则
目标：通过减员增效的人员优化，实现生产效率的提升、成本的控制和的提高。
原则：
1.公平公正：优化过程应公平公正，避免歧视和偏见。
2.沟通与培训：在优化过程中，应加强与员工的沟通，提供必要的培训和支持。
3.合理裁员：优化应遵循法律法规，合理裁员，避免不必要的纠纷和损失。
三、优化方案
1.岗位评估：对工厂所有岗位进行评估，确定每个岗位的职责、和重要性。根据评估结果，对岗位进行分类，分为关键岗位、重要岗位、一般岗位。
2.人员结构调整：根据岗位评估结果，对人员结构进行调整。关键岗位应保持稳定，重要岗位适度流动，一般岗位可进行裁员或转岗。
3.培训与转岗：对于需要转岗的员工，提供必要的培训和支持，帮助其掌握新的.技能和知识，以便适应新的工作岗位。同时，工厂应积极寻找合适的转岗机会，为员工提供更多的职业发展途径。
4.激励机制：建立激励机制，鼓励员工提高工作效率和技能水平。对于表现优秀的员工，给予晋升、加薪、奖金等奖励，以提高员工的工作积极性和满意度。
5.沟通与反馈：在优化过程中，加强与员工的沟通与反馈，让员工了解优化方案的目的、意义和影响，以及个人的调整和安排。同时，积极听取员工的意见和建议，不断完善优化方案。
6.合理裁员：在优化过程中，应遵守相关法律法规，采取合理的方法和程序进行裁员，避免因操作不当导致的纠纷和损失。例如，可以通过工作外包、临时工聘用等方式，逐步减少员工数量。
7.重视人才培养和人才储备工作，建立人才库，为工厂的长远发展提供人才保障。对于优秀的员工，可以考虑将其纳入人才库，以便在需要时进行调用或培养成更高级别的人才。
四、实施与监控
1.制定详细的实施计划，明确各阶段的实施步骤和时间表。
2.设立专门的项目组，负责方案的执行和监控。
3.定期对优化效果进行评估和反馈，及时调整优化方案。
4.建立员工意见反馈渠道，及时处理员工投诉和问题。
5.持续关注行业动态和政策变化，以便及时调整优化方案以适应市场变化。
综上所述，工厂减员增效人员优化方案是一套综合性的改革方案，旨在通过人员结构的调整提高生产效率、降低成本并提升企业竞争力。在实施过程中，应遵循公平公正、沟通与培训、合理裁员等原则，同时关注员工的意见和需求，建立长效的激励机制和人才储备机制，以实现工厂的长远发展。
有关优化方案集锦 篇2
关键词：煤矿；机电设备；管理；优化
经济的飞速发展，对资源的消耗也是巨大的。对于我国来说，油气资源匮乏，煤炭也就成为非常重要的资源，从建国初期至今，煤炭对经济的贡献一直发挥着非常大的作用；但随着环境的逐渐恶化，我国开始关注煤炭带来的污染，关闭以及兼并了大量的中小型煤矿，对大型煤矿进行了资源优化管理，尤其对机电设备也进行优化升级改造，开采效率变得更加高效，人力物力得到了节约。但对于机电设备的高效管理还是比较欠缺，若忽视了对机电设备的有效管控，则直接影响到企业的效益，并且很难有稳固的安全保障；也会影响到我国煤炭产业的经济效益，从某种程度上说，还将影响到我国煤炭产业的进一步发展。
一、目前我国煤矿机电设备管理存在问题的具体体现
（一）管理观念的落后，导致制度不完善。机械化生产已经成为各行各业的主流趋势，大型机电设备的运用极大地提高了煤矿企业的生产效率。但是，煤矿机电企业依然存在重视生产、轻视管理的落后观念，并不重视对机电设备的管理和维护。由于缺乏先进的管理观念，管理人员并没有意识到煤矿机电设备的规范、高效管理对于整个煤矿生产所产生的极其关键的作用。因此，在煤矿生产过程中没有重视机电设备的安全、规范管理与维护保养，使得在后续的生产中出现了各种各样的问题，最终对煤炭产量造成了非常严重的影响。同时，由于管理观念落后，管理人员在思想上不重视机电设备的管理，并没有创建完善的机电设备管理制度，管理人员不能够严格的按照机电设备管理标准和规范进行检查、管理以及维护，导致机电设备管理水平和效率较低，无法保证机电设备始终处于最佳运行状态，长此以往，必然带来安全隐患，后果不敢设想，最终得不偿失。
（二）机电设备管理专业人才缺乏。管理人才是从事机电设备管理工作的直接操作者和执行者，由于煤矿机电设备的管理工作比较复杂，机电设备只有在专业人员的操作下才能有效运行，因此，对机电设备管理人员的专业素质要求极高。但是，由于煤矿企业并不重视机电设备的管理工作，并没有成立专门的设备管理部门，也没有配备专业的机电设备管理人员，而是通常由设备使用人员进行简单的管理和维护。由于缺乏专业的机电设备管理人才，并且煤矿企业并不重视对管理人员的培训和再教育，导致机电设备管理水平和效率相对较低。此外，煤矿企业机电设备管理人员通常依靠自身经验进行管理和维护，缺乏专业的管理、保养和维修，导致机电设备自身存在许多问题。总之，煤矿企业对机电设备管理专业人才的培养不够重视，造成理论与实践的脱节，两者不能够相辅相成，所以培养一批理论知识扎实，专业素养高的人才势在必行。
（三）机电设备优化更新不及时。煤矿机电设备的老化更新是再正常不过的事情，这是每个企业都要面临的问题。但是，煤矿企业为了节省资金或者领导层观念的滞后，导致机电设备的及时更新没有引起企业高层的重视，从而使设备的寿命严重透支，安全隐患也无处不在。同时，煤矿企业在进行机电设备采购时，由于机电设备种类繁多、数量巨大，一方面由于不了解机电设备的类型、功能等，不能够及时的更新；另一方面由于机电设备的采购费用高，导致机电设备更新不及时。
（四）机电设备缺乏维护保养。有的企业在机电设备的使用过程中，对设备管理不规范，没有严格按照规章制度维护保养，吝惜对机电设备的维护保养进行投资，这样极大缩短了设备的使用寿命，不但造成生产效率低下，而且还产生了极大的浪费。这样的企业往往只追求眼前的利益，进而在生产过程中会出现一系列连锁反应，给企业的生存埋下各种隐患。
二、煤矿机电设备的管理措施以及优化方案
（一）提高管理观念，规范管理制度，加强监督工作。提高管理观念，完善管理理念，建立规范的管理制度，严格按照规章制度管理，并要加强监督，否则执行过程会大打折扣。要将机电设备的管理工作落实到各个方面，从机电设备的购买到运用，都应该将各种技术资料以及信息等进行归纳整理，在后续的维护保养中可以熟练应对，及早发现问题并做好预案，要从观念中树立标准。严格规范的管理制度是一个企业健康高效发展的保障，管理过程中要抓住重点，突出关键点，要有长远的眼光，在动态中寻求平衡。主要做好以下几个方面的工作：
（1）保障设备的安全可靠，及时维护保养、淘汰更新；
（2）合理规范的操作设备，达到设备的最佳性能要求，严格执行管理制度；
（3）监督考核设备操作人员和管理人员，提高工作效率。
（二）提高煤矿机电设备管理专业人员的素质，加强人员的培训。由于煤矿一线的工作环境恶劣、危险系数相对较高、具有机电专业的相关人才不愿意到一线去工作；对于煤矿企业来说，只有加强对管理人员培训工作，培养一批专业技术过硬、专业素养高、懂管理的专业人才，才能让煤矿综采机电设备的管理规范、安全、高效；同时要引进先进的、新的管理技术到实际的生产管理当中；聘请机电设备生产厂家的技术人员和实际操作经验丰富、技术娴熟的一线管理人员交流提高，学习新的教育培训方法，避免枯燥单一的培训方式，定期培训，不定期考核，使煤矿机电设备管理人员的专业素质不断提高，工作效率大大提升。
（三）加大资金投入，随时监测机电设备，定期检修。煤矿企业不应该被眼前的利益所蒙蔽，要有长远的眼光，加大对综采机电设备的资金投入，做到与时俱进，与国际接轨，采用先进的机电设备，淘汰效率低、落后的设备。与发达国家相比，我国的煤矿机电设备还是相对落后，所以要根据企业需求，选择适合企业的先进的机电设备，保证设备质量，以提高生产效率和安全系数；在设备使用过程中，做到随时监测设备的运行情况，定期检修、维护保养；同时可以高薪聘请专业管理人员对机电设备进行调试维护和保养，保证煤矿机电设备的高效、安全、平稳运行，排除安全隐患，确保机电设备的生产效率；因此，有充足的资金投入作为保障，才能实现与国际接轨，才能实现现代化的煤矿生产；有了先进的机电设备和现代化的煤矿生产方式，才能不断促进企业经济快速增长、长远良好地发展。
（四）优化管理建议。解决问题要首先要解决矛盾突出点，也就是要分清主要和次要问题，达到事半功倍的效果；对于煤矿机电设备的管理更是如此，因为煤矿机电设备本身就是一个庞大而极其复杂的系统，一定要抓住重点，突出难点并解决难点，从而提高工作效率和机电设备的安全系数。为保证煤矿机电设备的安全运行，以及提高企业的经济效益，一定要预先制定带有科学性的管控环节；凡事预则立不预则废。对煤矿机电设备的优化管理工作，建议应做到以下两点：
（1）预先制定好管控规则，按照制定好的规则严格执行。养成日常工作习惯，并进行监督管理；在按照预设的管控规则对机电设备的日常维护管理中一定要有创新精神，不能只是机械地重复，因为事物是发展变化的。在优化管理创新的同时，不断地反馈新的信息，来达到及时修改预设的管控规则的目的，这样就形成了良性循环，使煤矿机电设备的管理工作日臻成熟，从而形成标准。
（2）预先制定科学合理的操作流程。对机电设备的操作要严格按照规范操作，对于违规操作机电设备一定要严肃处理；日常操作过程中，一定要加强设备的维护和保养，发现隐患必须立即排除，保证设备的正常运行。科学合理的操作流程是在日常工作中不断学习总结出来的，严格按照科学的操作流程来操作机电设备才能不断优化煤矿企业的生产流程，提高机电设备的安全性、可靠性和可操作性，实现煤矿机电设备的优化管理；并最终使企业的效益不断提高，使企业在煤炭市场中更具竞争力，有更远大的发展愿景。
三、总结
总之，煤矿企业要想提高发展水平、提升经济效益、获得长远发展，成为现代化的煤矿生产企业，与国际接轨。一定要在机电设备的管理上做文章，不断优化机电设备的管理方案，摈弃传统的机电设备管理方式，接受先进的管理理念；培养技术素养过硬的机电设备管理人员，建立完善的管理制度，加大资金投入力度；与时俱进，不断进取，逐步摸索出一套适合我国煤矿企业发展的新路子；在煤矿机电设备的管理上不能有半点松懈，要勇往直前，不断提升机电设备的管理水平，接受先进的管理理念；煤矿机电设备管理的先进程度，直接影响着煤矿企业的安全生产和效益，也在推动我国煤炭产业的进一步发展。
参考文献：
[1]董航.煤矿综采机电设备的管理创新探究[J].机电信息,20xx（27）:161-163.
[2]侯艳东.煤矿综采机电设备的管理创新探究[J].发展与创新,20xx（10）:227.
[2]张华.露天煤矿机电设备管理存在的问题及优化方案[J].科技创新与应用,20xx（15）:94.
有关优化方案集锦 篇3
一、引言
随着科技的不断进步和市场的竞争加剧，研发人员在企业中的重要性日益凸显。为了吸引和留住优秀的研发人才，建立科学合理的薪酬体系是至关重要的。本文将从研发人员薪酬方案的设计原则、具体组成要素以及优化策略等方面进行解析，旨在为HR人员提供参考，以便更好地制定和管理研发人员的薪酬方案。
二、研发人员薪酬方案设计原则
1.公平性原则：薪酬方案应该公平、公正，能够体现研发人员的.工作贡献和价值。
2.激励性原则：薪酬方案应该具有一定的激励性，能够激发研发人员的积极性和创造力。
3.可行性原则：薪酬方案应该符合企业的财务状况和可持续发展需求，同时也要符合市场行情。
三、研发人员薪酬方案组成要素
1.基本工资：基本工资是研发人员薪酬的基础部分，根据研发人员的工作经验、职位等级等因素确定。
2.绩效奖金：绩效奖金是根据研发人员的工作表现和业绩完成情况进行评定和发放的，能够激励研发人员付出更多努力。
3.股权激励：股权激励是一种长期激励手段，通过给予研发人员公司股票或购买优惠，使其与企业利益挂钩，提高其长期职业发展的积极性。
4.福利待遇：福利待遇包括社保、医疗保险等，能够提高研发人员的生活质量和安全感，增加其对企业的归属感。
四、研发人员薪酬方案优化策略
1.设置明确的薪酬等级和晋升通道，激发研发人员的晋升动力。
2.引入机制，将绩效与薪酬挂钩，激励研发人员不断提升工作表现。
3.灵活运用股权激励，根据研发人员的贡献程度和潜力，给予适当的股权激励，提高其对企业的忠诚度和长期发展的投入。
4.定期进行市场薪酬调研，了解同行业同岗位的薪酬水平，保持竞争力。
5.定期与研发人员进行薪酬沟通，了解其需求和期望，及时调整薪酬方案，增加员工对企业的信任和满意度。
研发人员的薪酬方案设计对于企业的发展和人才引进至关重要。通过遵循公平性原则、激励性原则和可行性原则，合理设计薪酬方案的组成要素，结合优化策略，可以更好地吸引和留住优秀的研发人才，提高企业的创新能力和竞争力。因此，HR人员在制定和管理研发人员薪酬方案时，应该注重深入了解研发人员的需求和市场行情，并灵活运用各种激励手段，以实现人才的最大价值和企业的长期发展目标。
有关优化方案集锦 篇4
在当前经济全球化的大背景之下，企业跨国经营的趋势日益显著。我国作为全球第二大经济体，无论是国营企业，还是民营企业，跨国经营在近年来日益频繁。企业跨国经营面临着诸多国内本土经营所无法比拟的难题，其中，品牌管理便是我国企业开展跨国经营过程中需要重点考虑与对待的问题，这也在很大程度上影响着企业跨国经营的成败。为此，无论是国营企业，还是民营企业，在开展跨国战略的过程之中，如何开展有效的品牌管理，成为摆在各企业管理者面前的重要难題。xx公司无论从技术核心，还是从企业品牌管理方面都具有较为成熟的管理体系及经验，其在20世纪90年代便启动了跨国经营战略，其中，吉尔吉斯斯坦便是其海外市场的一部分，通过研究xx公司在吉尔吉斯斯坦市场品牌管理的经验，对其他进驻吉尔吉斯斯坦市场或者开展跨国品牌管理的企业具有一定的指导与借鉴意义。
一、品牌管理概述
（一）品牌管理
品牌属于企业的无形资产，在很大程度之上反映了企业的知名度。当企业建立了一定的品牌之后，企业的发展将会在品牌的推动之下，获得蓬勃的发展。因此，品牌在一定程度上也是企业核心竞争力的表现。企业在对品牌进行管理时，首先需要建立企业诚信，依靠诚信经营获得市场及消费者的认可，否则，一切品牌管理将是空中楼阁，毫无基础。其次，企业应该重视自身产品的质量与特色，并以此为核心，不断强化企业品牌的认可度。
（二）品牌管理的作用
企业开展品牌管理具有显著的作用，具体主要表现在以下几方面。
首先，企业通过品牌管理，实现自身品牌价值的过程中，可以为企业创造稳定的市场需求，巩固并不断提升自身产品市场份额，进而促进企业经营收益的不断提升，实现企业的经济价值。
其次，企业通过自身品牌影响力的不断扩大，可以提升企业在领域内或者某一地区的整体知名度，进而提升企业对人才的吸引能力，从而获得强有力的人才基础，进而促进企业更好、更快、高质量发展，同时也反过来促进企业品牌的进一步强化，实现良性发展。
再次，具有良好品牌优势的企业，往往具有强有力的内部凝聚力，员工自身以企业为荣，主人翁意识强烈，进而为企业的繁荣与发展不断奉献与奋进。
最后，企业品牌管理可以帮助企业在吸引外资方面更具优势，进而实现在外资投入的帮助之下，促进企业生产规模与技术的壮大、提升，进而提升国内及国际市场占有率，实现企业发展的不断壮大。
二、在吉尔吉斯斯坦品牌现状
（一）在吉品牌管理思路
第一，优先布局农村市场。吉尔吉斯斯坦各大城市经过多年的发展，已经被当地及国际品牌占领，贸然进入，会不可避免地增加竞争风险，不利于品牌的建设。为此，优先布局农村市场，在完全占领农村市场的基础之上，缓慢向城市渗透。与此同时，农村市场的消费习惯及能力与当时我国的消费情况较为吻合，有助于将在国内较为成熟的营销策略直接应用于吉尔吉斯斯坦农村市场。
第二，兼并本地知名企业。伴随着在吉尔吉斯斯坦农村市场品牌的逐步形成与巩固，xx公司选择兼并当地知名企业，开展并购合营，借助本地企业的知名度，迅速进入当地中高端市场，并促进自身品牌知名度的进一步提升。例如，在开始进入吉尔吉斯斯坦首都市场之前，兼并了当地具有一定知名度的电子企业——杰恩科技，以此为契机，迅速在吉尔吉斯斯坦获得较为知名的品牌优势。
第三，重视技术自主创新。在成立之初，便将技术放在了企业发展的战略高度。为此，进入吉尔吉斯斯坦市场之后，依旧将技术研发摆在首位。一方面，充分利用在国内外组建的技术团队，不断提升自身产品的技术含量，另一方面，积极组建吉尔吉斯斯坦研发团队，招募当地技术过硬人员，研发适合吉尔吉斯斯坦市场的产品，为迅速打开吉尔吉斯斯坦市场、建立自身品牌价值，打下坚实的技术基础。
（二）在吉品牌现状
在经历了初期的艰难及后期的努力之后，在吉尔吉斯斯坦市场的品牌价值日益凸显与巩固，并逐渐成为市场的占领者。截至20xx年，通过合作经营与独立经营，已经直接或者间接地占有吉尔吉斯斯坦比较可观的市场份额。
三、在吉尔吉斯斯坦品牌管理存在的问题
（一）市场定位不准确，影响品牌知名度
市场定位的准确与否在很大程度上影响着企业的品牌影响力。因此，未建立具有一定影响力的品牌，企业需要对目标市场进行全面而准确地分析，进而确定产品定位。然而，xx公司在进入吉尔吉斯斯坦市场初期，忽略了产品市场定位，盲目进入吉尔吉斯斯坦手机及电脑芯片、电子屏、LED等市场，直接与当地市场中根深蒂固且技术水平过硬、营销渠道完善的老牌企业竞争，以至于xx公司在很长一段时间内处于被动经营的状态，市场份额寥寥无几，且开拓难度巨大，最终经营效益十分惨淡。
（二）品牌营销策略不合理
xx公司在吉尔吉斯斯坦的产品营销主要集中在优惠促销活动形式，诸如有奖销售、合作营销等其他形式的营销策略匮乏，在产品营销与推广手段方面主要集中在现场促销形式之上，对于网络、电视以及广告等渠道的投入几乎没有。
（三）品牌优势打造不明显
xx公司在吉尔吉斯斯坦市场中，对于自身产品品牌优势缺乏足够而全面的认识，进而无法有针对性地打造属于自身的品牌优势，也就无法获得市场的认可，企业品牌的形成与建立也将无从谈起。xx公司以电脑、手机芯片、LED、电子屏等产品进入吉尔吉斯斯坦市场，并以此为竞争力，与各大企业展开激烈竞争。但是，受自身产品优势的不足，品牌优势也就无法形成。同时，未能真正分析自身多元化产品的优势，借助自身非代表性的产品去建立企业品牌，明显失去了对自身产品优势及市场需求的准确把握。
（四）品牌危机处理能力不高
xx公司在进入吉尔吉斯斯坦市场初期，对于各种危机的处理意识与能力明显不足，处理效率也十分低下，以至于在经历了一定时期的销售之后，市场不良反应明显增加，投诉率也在大幅提升。这在很大程度上影响了品牌，削弱了核心竞争力。例如，在采取有效的品牌管理措施之前，其年均投诉量维持在3000起以上，其中超过50%的比例反应产品质量问题，例如电子屏卡顿、显示模糊、产品损坏、产品耗电等等;超过30%以上的比例反应产品售后服务质量问题，诸如保修期短、服务能力差、服务态度不友善等。如此数量巨大、时间长远的市场不良反应将不可避免地对xx公司品牌管理提出了更高的要求，也在很大程度上损耗着xx公司的品牌。
四、在吉尔吉斯斯坦品牌管理策略制定
（一）产品定位策略
第一，市场补缺者策略。xx公司在意识到自身在吉尔吉斯斯坦市场定位策略中的不足后，立即采取有效的市场补缺策略，对吉尔吉斯斯坦电信市场进行全面而合理的细化。因为，任何一个市场都存在着需求千差万别的固然属性，任何一家企业都不可能完全满足市场的全部需求。为此，作为电信设备供应商，xx公司在吉尔吉斯斯坦开展了深入地市场细化，对尚未开发或者具有巨大潜力的电信市场开展调研，并研发、销售对应的产品，进而实现自身品牌的快速成型与巩固，最终顺利占领市场的制高点，获得品牌价值的迅速扩大。
第二，市场定位策略。xx公司从最初进军吉尔吉斯斯坦市场的步履维艰，到如今在吉尔吉斯斯坦市场中的一帆风顺，其最为重要的一点便是xx公司的市场定位策略。以xx手机为例，xx公司始终重视明星代言，在新产品发布之际，都会选择炙手可热的明星为自身产品代言，借助明星的巨大影响力，xx手机迅速俘获了一大批年轻人，使之成为自身产品消费市场的重要组成部分。与此同时，xx公司还特别注重客户回访，在完成每一次发布会、答谢宴之后，xx公司都将进行全面而细致的回访工作，尤其是国外市场。通过与客户的回访，一方面可以帮助xx公司与客户建立良好、持久的合作关系，另一方面也可以帮助xx公司及时、全面地了解客户需求，以实现产品功能的最优化、最大化。
（二）产品价格策略
xx公司在吉尔吉斯斯坦市场中销售的产品价格较其他厂商低了近50%，即使与国内销售价格相比，也下降了近10%。低价策略不仅仅是体现在销售价格方面，更体现在其商业模式上。购买了设备，将提供免费的软件升级，并且在一定的限额内，软交换功能也将全部免费。
（三）产品服务策略
xx公司在产品研发方面十分重视消费者的需求。为此，xx公司专门成立了一个部门——消费者需求研究部。该部门的员工通过不断与消费者接触，了解消费者的现实需求与潜在需求，并将需求转发至企业研发部，帮助企业研发部门确定产品开发路线与方向，以切实提升消费者对产品的认可与依赖。成立之初，无论从资金实力方面，还是从技术水平方面，都与诸多竞争对手存在一定的差距，但是，xx公司能够在短时间内迅速占领市场，获得客户的认可，其最重要，也是最有效的一点便是采取的“感动客户”营销策略。最显著的例子便是，xx公司成立之初，只要自身销售的.设备出现了问题，工程师都将第一时间奔赴现场，就地检查、维修。这种在竞争对手看来低效、昂贵的做法在消费者看来却是xx公司对自身的尊重与重视。客户被“感动”，合作关系自然被巩固。
（四）产品媒体策略
第一，新闻报道的数量。伴随着xx公司在吉尔吉斯斯坦市场的稳定，xx公司也充分借助新闻媒体的力量，对自身企业与产品进行不断的宣传与报道。在此过程之中，xx公司也与吉尔吉斯斯坦主流媒体建立了良好的合作关系，在不斷提升自身新闻正面曝光度的同时，自身的危机公关能力也得到了显著提升，品牌形象获得了极大的强化。据统计，20xx年至今，xx公司在吉尔吉斯斯坦当地媒体中的曝光度逐年提升，已经从20xx年的10余条快速增加到20xx年的78条，近8年累计报道数量达到306条。xx公司在吉尔吉斯斯坦的知名度得到了根本的巩固与提升，企业品牌也随之形成。
第二，新闻报道的主角。在确定了产品媒体策略之后，xx公司对于自身所占媒体报道比重及电信专题报道中的曝光度也日益重视，并采取积极主动的媒体公关策略，不断提升自身曝光比重。在具体的媒体策略中，xx公司以主流媒体为主，对自身产品、服务开展有针对性的营销宣传;以电信专题报道或者电信专业媒介为辅，对自身产品技术、质量等进行全面宣传。通过一系列努力，xx公司无论是在主流媒体中的曝光度，还是在电信专业媒介中的曝光度都显著提升。据统计，在主流媒体中的曝光度由20xx年的30%左右快速提升至20xx年80%以上;在电信专业媒体中的曝光度由20xx年的40%左右提升至20xx年的90%以上。由此可见，xx公司的产品媒体策略获得了较大的成功。
第三，新闻报道的内容。xx公司在执行产品媒体策略的过程中，对于报道的内容也进行了全面的研究与细化，并结合营销战略及品牌实际情况，及时优化调整媒体曝光内容。通过对xx公司新闻报道内容的统计与分析，价格方面的报道内容占据主流，比重始终维持在50%以上;其次是产品质量方面的报道内容，比重在25%左右;产品创新与技术方面的报道内容占比在15%左右;其他方面的报道内容占比在10%左右。针对其他方面的报道内容主要包括品牌形象、危机公关、社会责任、营销活动、公司发展、公益活动等，xx公司会依据自身发展需求，有针对性地进行调整。
五、结语
品牌跨国传播经营既在经济活动的范畴之内，又属于一种社会文化活动，而正因其双重的活动属性，必然会面对来自不同文化体系碰撞而造成的文化差异。吉尔吉斯斯坦公司通过采取上述品牌管理策略，有效缓解了公司面临的品牌危机，且品牌价值逐步获得市场认可，产品销量及投诉量明显好转。截至20xx年，吉尔吉斯斯坦公司所销售的芯片、显示屏、LED等产品稳居吉尔吉斯斯坦市场前三，市场占有率在30%以上;公司实体销售与网络销售成绩显著增长，且网络销售份额提升至45%，较之前增长了96%;公司投诉率及退货率均明显下降。由此可见，吉尔吉斯斯坦公司通过自身的品牌管理优化策略，使公司的品牌得到了进一步强化。
有关优化方案集锦 篇5
论文摘要:从“人一制度一执行机制”三个重要方面，提出了教学资源整合与优化的整体思路，根据整体思路对教学资源整合与优化进行了方案设计，同时阐述了人力资源和物力资源优化的具体措施。
论文关键词:教学资源 整合 优化 方案设计
我国高校教学资源的利益效率与发达国家大学有很大差距，这不仅制约了高校创新能力提升的步伐，也不符合高等教育为建设创新型国家服务的时代要求。要想从根本上解决这些问题，必须从教学资源配置角度出发，审视教学资源优化配置问题，即将各种资源分配到各个组成部分中去，保证高等教育各项工作的正常运行和教学资源得到有效的利用。对高校教学资源整合与优化进行研究对提高我国高校整体教育水平有重要意义。
1教学资源整合与优化的思路
首先，实行高校教学资源的整合与优化要有学校管理层的全力支持，这是教学资源的整合与优化的前提。同时全校教职工的配合也至关重要，推进教学资源整合和优化要动员全校的力量，由学校管理层倡导，全校教职工全力配合才能使整合优化工作开展起来。其次是建立和完善教学资源整合与优化的相关制度。最后是教学资源整合与优化制度的执行和反馈，教学资源整合与优化制度的执行和反馈就是对整合优化的过程和结果进行控制的活动。
2教学资源整合与优化的原则
2.1目标导向原则
对教学资源进行整合与优化，要有一定的目标导向，这个目标导向为整合与优化提供了方向和考核的标准。把目标导向转换为具体的行动方案就是提高教学资源的使用效益和效率，充分发挥教学资源的主观能动性，组成多功能团队，提高科技攻关能力。因此在设计评价指标时也是以此为目标，重点考核教学资源的使用效益和效率，并采取相应优化措施使物力资源和教师资源得到整合与优化。
2.2人人参与原则
人人参与原则是教学资源的整合与优化得以顺利实施的前提。教学资源的整合与优化不是靠一两个人就能完成的，这需要高校内部各个成员共同努力，严格贯彻执行，才能起到应有的作用。上到学校领导，下到学校教职工，都要参与到教学资源的整合与优化的各个环节，将整合与优化的观念融人到工作当中，使整合与优化相关制度、政策得到有效实施。
2.3效益原则
效益是衡量教学资源整合与优化结果的最直接的指标。教学资源的整合与优化是为了提高教学资源的投人产出效益和利用率，提高学校的办学效益，处处体现了效益原则。通过采取一系列的措施、手段，使得教学资源的产出效益或利用率得到了提高，就可以认为教学资源得到了一定的优化。因此，效益原则是衡量教学资源整合与优化结果的最佳标准。
3学资源整合与优化方案设计
教学资源整合与优化的方案设计是在教学资源整合优化整体思路得到正常运行的前提下设计的，只有总体上有制度上的保证才能使整合优化方案顺利实施。
3.1教学资源整合与优化的步骤
首先，由学校管理部门对全校教学资源进行清查，通过投人产出效益评价和利用率状态评价对教学资源进行状态分析。其次，根据分析结果将教学资源进行初级分类，分为:可优化资源和不可优化资源，然后对可优化资源中投人产出存在问题或利用率较低的资源细分为人力资源和物力资源。再次，根据资源的性质采取相应优化措施进行优化。最后，对优化后的资源再次进行效益评价和利用率评价，回到最初状态。这个方案是一个循环的过程，直到资源得到充分利用为止。 3.2教师资源的整合和优化
首先，树立“以人为本，以教师为本”的教师资源优化配置的观念，其核心是要确立广大教师在办学治校中的主体性地位，加快高校传统的人事管理向人力资源管理的转变。把“为教师提供一流服务”作为学校机关职能部门和全体管理人员以及后勤服务人员工作的出发点，在考虑问题、计划工作时要以为教学、科研人员服务为重、为先。急教师所急，想教师所想，全心全意地为教师服务，形成尊重知识、尊重人才的良好氛围。总而言之，“以人为本，以教师为本”意味着必须提高广大教师参与学校内部管理工作的积极性和自觉性，使学校的管理工作进一步规范化、科学化、民主化。在学校管理中，必须牢固树立以教师为中心的管理思想，着眼于人才资源的开发，致力于人才的合理利用，做到人力资源管理方法的科学化、民主化、法制化。要始终坚持尊重教师的意愿、了解教师的需求、激发教师的能动性和创造性，使教师的潜能和积极性得到最大程度的发挥。转变高校管理和服务部门的职能，建立以教师为中心的现代师资管理模式。实现从传统人事管理到现代人力资源管理的积极转变.
其次，完善学术团队的激励考核制度。鼓励教师加人科研团队，必然要在学校政策和考核机制中体现出来，对科研成果的考核要将个人业绩与团队价值结合起来进行考核，构建学术团队考核指标要将能学术团队的组成和效益进行细分，使其反映学术团队的价值。
3.3物力资源的整合和优化
物力资源的整合和优化主要包括两个方面:一是打破部门界限，深化共享意识。二是共享资源IR的公开传播。
肖先.打破部门界限，深化共享意识。资源共享是提高资源利用率最有效的办法，资源共享可以促进创新、提高办学效益。而日前学校中大多数教学资源分属于各学院或部门，如大型仪器设备分配后通常归各学院的实验室所有，即使在闲置期间也不能由他人使用，甚至出现单人专用的现象，仪器设备的使用封锁在小团体或个人的小圈子里，导致了其利用率低和重复购置的现象。实现资源共享是提高物力资源使用效益的有效途径，首先必须更新‘伪我所有、为我所用、于己方便”的旧观念，从全局的层面上看待物力资源共享机制的建设。从某种意义上说，物力资源共享及其管理机制的建立不是大学领导和某一部门的行为，而应是从领导到教职工的普遍行为，而这种行为的实现，必须以更新旧观念为先导。另外，建立共享机制不是简单地将物力资源集中起来，而是管理方式的改变和使用上的开放。
其次，共享资源信息的公开传播。物力资源不仅可以实现校内各部门共享，也可实行对外开放，收取一定的费用来补贴物力资源的成本。而采取这些措施的前提是使共享信息得到传播，包括校内公开通知和社会宣传。共享资源信息的公开传播是实现资源共享的基本前提，若信息没有流通，没有人了解有哪些资源可以共享，就不会有人来提出共享要求，使共享无法实现，最终使资源共享变成了一种口号。
4结论
首先从“人一制度一执行机制”三个重要方面，提出了教学资源整合与优化的整体思路;其次对教学资源整合与优化进行方案设计，整合与优化的整体思路是整合与优化方案设计的前提，只有在各方面配合的情况才能实施具体的优化方案;再次，阐述了人力资源和物力资源优化的具体措施。通过对高校教学资源整合优化的研究，使教学资源从低效益的环节向整合与优化后的高效益的环节流动，把有限的教学资源配置到能产生高效益的部门，提高教学资源的使用效率.提高办学质量和效益。
有关优化方案集锦 篇6
一、网站优化目标及意义：
网站优化是一个整体过程，从网站建设到网站的运营，这个过程都离不了优化策略，每个环节都必须有优化思想。
首先，应该知道什么是网站优化，网站优化的目的是什么？
网站优化是指在搜索引擎许可的优化原则下，通过对网站中代码、链接和文字描述的重组优化，以及后期对该优化网站进行合理的反向链接操作；最终实现被优化的网站在搜索引擎的检索结果中得到排名提升。
网站优化就是通过对网站功能、网站结构、网页布局、网站内容等要素的合理设计，使得网站内容和功能表现形式达到对用户友好并易于宣传推广的最佳效果，充分发挥网站的网络营销价值。
网站优化设计的含义具体表现在三个方面：对用户优化、对网络环境（搜索引擎等）优化，以及对网站运营维护的优化。
对用户优化：经过网站的优化设计，用户可以方便地浏览网站的信息、使用网站的服务。具体表现是：以用户需求为导向，网站导航方便，网页下载速度尽可能快，网页布局合理并且适合保存、打印、转发，网站信息丰富、有效，有助于用户产生信任。
对网络环境（搜索引擎等）优化：以通过搜索引擎推广网站的角度来说，经过优化设计的网站使得搜索引擎顺利抓取网站的基本信息，当用户通过搜索引擎检索时，企业期望的网站摘要信息出现在理想的位置，用户能够发现有关信息并引起兴趣，从而点击搜索结果并达到网站获取进一步信息，直至成为真正的顾客。对网络环境优化的表现形式是：适合搜索引擎检索（搜索引擎优化），便于积累网络营销网站资源（如互换链接、互换广告等）。
对网站运营维护的优化：网站运营人员方便进行网站管理维护（日常信息更新、维护、改版升级），有利于各种网络营销方法的应用，并且可以积累有价值的网络营销 资源（获得和管理注册用户资源等）。
所谓搜索引擎优化（Search Engine Optimization,SEO），也就是针对各种搜索引擎的检索特点，让网页设计适合搜索引擎的检索原则（即搜索引擎友好），从而获得搜索引擎收录并在排名中靠前的各种行为。
SEO的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量，最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。如：对于基于META标签检索的搜索引擎，在META标签中设置有效的关键词和网站描述，对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，则通过在网页中增加关键词的密度，或者专门为搜索引擎设计一个便于检索的页面。
二、网站优化实施计划：
1、框架布局及网页设计
网站建设过程中，必须要以“快捷方便 速度优先 价值内容”为指导，让网站能满足客户需要，赢得好评。先把自己放到浏览者的位置上，然后合理设计网页布局。
网页源代码要坚持精简原则，以最少的代码体现最多内容。避免网页中大量采用图片或者Flash等Rich Media形式，而没有可以检索的文本信息；网页没有标题，或者标题中没有包含有效的关键词；网页正文中有效关键词比较少；网站导航系统让搜索引擎“看不懂”；大量动态网页让搜索引擎无法检索；没有被其他已经被搜索引擎收录的网站提供的链接；网站中充斥大量欺骗搜索引擎
的垃圾信息，如“过渡页”、“桥页”、颜色与背景色相同的文字等；网站中含有许多错误的链接。
避免使用框架或内嵌框架，非要使用时尽量简洁化。网站设计要求简单化，表格嵌套尽量在3层以下，页面内容应该文字多图片少，文字关键词保持在8%以下，图片文件尽量小，避免应用大量ALT属性说明。
新闻列表或内容连接内，避免滥用TITLE标题，如：新闻标题。
图片可以有ALT描述，如：alt="点此进入 易管天下" 。
描述文字要求简洁，避免烦琐累赘的描述。整页内图片描述不宜过多，保持在20%以下。
2、功能的组合和使用的便捷
网站要在客户心目中的地位提高，就必须有完善的、快捷的功能。以客户为中心，服务客户，这是每个网站的宗旨。网站内容必须有价值，让浏览者在站内找到有价值的东西，因此，内容是最关键的。有了强大的功能，快速便捷的操作，为浏览者节省了时间，就是为网站拓展了市场。
禁忌：含有大量浮动广告和垃圾广告。这点是众多网站的通病，打开网站，尽是广告宣传，强制性的让客户接受，让客户产生厌恶。
网站不能没有广告，如何让广告体现价值而且不影响网站，建议：一方面网站可以开设广告池，将需要的广告放在一起。另一方面可以分别放置，避免浏览者一打开首页看到的就是铺天盖地的广告，尽量少放，固定广告位置。坚持首页广告不超过5个。注：广告媒体网站可以酌情处理。不要为了广告而做大量广告，把握尺度，效应会更好。
3、管理维护及内容更新
完善管理，及时更新内容，网站每天需要更新10条以上的相关内容，保持
内容每天的新颖，确保浏览者来有所获。我们的'目标是客户，不是搜索引擎。因此，我们的整体管理和更新都要围绕客户。
（1）、网站具有智能更新维护管理系统，为网站做定期和不定期维护（主要是调试和网络安全）。
（2）、网站的改版升级，更换风格，面页色彩更新等。策划营销行为，吸引更多的浏览者。
（3）、组织网站维护人员及网络编辑，及时发布信息，分栏目负责，调试系统信息发布功能，以便客户更快捷的发布商情。
（4）、错误更正，仔细查找面页连接错误以及内容差错，发现后及时更正。及时检查连接的有效性是很必要的，错误连接会影响浏览者的情绪。
4、针对搜索引擎做进一步优化
为什么要SEO，SEO是为了更好的服务浏览者，服务搜索者，不单纯的为了搜索引擎。SEO的目标是进一步达到推广，让客户快速的找到你。
搜索引擎的优化一定要坚持适度原则，以方便客户为目标，不能盲目的优化，盲目的优化会被视做作弊。
对搜索引擎作弊，是指为了提高在搜索引擎中展现机会和排名的目的，欺骗搜索引擎的行为。
以百度为例，以下行为会被搜索引擎认为是作弊：
（1）、在网页源代码中任何位置，故意加入与网页内容不相关的关键词；
（2）、在网页源代码中任何位置，故意大量重复某些关键词。即使与网页内容相关的关键词，故意重复也被视为作弊行为；
（3）、在网页中加入搜索引擎可识别但用户看不见的隐藏文字。无论是使用同背景色文字、超小字号文字、文字隐藏层、还是滥用图片ALT等方法。
有关优化方案集锦 篇7
为进一步加强旅游交通安全工作，保障游客生命财产安全，根据《中共安溪县委办公室安溪县人民政府办公室关于开展预防重特大道路交通事故专项整治行动的通知》（安委办发明电〔20xx〕5号）文件精神，为进一步加强旅游交通安全工作，保障游客生命财产安全，结合我县实际决定自即日起，在全行业开展为期五个月的预防重特大道路交通事故专项整治行动，特制定本实施方案。
一、工作目标
通过在全县旅游行业深入开展景区道路安全和旅游包车安全专项整治行动，坚持预防为主、标本兼治、综合治理的原则，着力解决景区交通安全和旅游包车管理存在的薄弱环节和突出问题，进一步推动全县文体旅行业道路交通安全形势持续稳定向好。
二、整治时间
即日起至20xx年3月15日。
三、整治措施
（一）强化景区道路交通安全管理问题整改
对全县A级景区开展重点检查：对道路急弯、连续弯、易落石、长坡等地段是否设置相关安全警示标识牌、安全防护栏等安全防护措施；雨雾天气是否设置禁止进入景区等提示；对进入景区的车辆是否采取了相应的措施，如：雨雾天能见度低，禁止游客自驾车进入景区或对驾驶员进行安全驾驶培训等安全提示；景区观光车是否具有特种设备使用登记证，驾驶员是否具有特种设备工作人员证；景区是否制定有景区道路交通安全应急预案等。
（二）强化旅行社租赁旅游包车管理工作
1.各旅行社要有健全的安全管理机构，有完善的安全应急预案，重视安全培训和安全教育，建立完善的旅游企业安全生产管理机制。
2.各旅行社必须租用具有旅游客运资质企业的旅游客车，且租用的旅游客车的经管范围要与该趟次运营线路相应，与运输企业书面签订全年或单次合同，明确双方责任义务，特别要明确双方应承担的'安全责任，查验核实车辆的营运证照和包车客运标志牌是否齐全有效，严禁租用无牌无证、无资质、报废车辆从事旅游客运。
3.各旅行社要按照相关规定投保责任险，向游客推荐意外险，与游客签订书面旅游合同或在全国旅游监管服务平台上签订电子旅游合同和《文明旅游、旅游安全告知书》（合同附件），做好租车合同和组团合同的签定及业务档案的制作、保存等工作。不得以“低价团”招揽业务和招揽合同以外游客，不得出租（借）经营资质，扰乱旅游市场秩序，对不配合车辆安检措施，或携带“三品”且不同意交有关部门处理的游客，必须解除合同。
4.各旅行社行前要对游客进行必要的旅游交通安全知识宣传提示，落实导游在旅游活动中的安全提示、警示、救援责任，要按照要求在行车前播放《安全文明旅游伴我行》宣传片，行车前要督促司机检查车况，行车中提醒司机遵守交通安全法规避免超速、超员、疲劳驾驶等安全隐患的发生，并合理安排游览行程以确保游客安全。
（三）强化文艺演出、体育比赛包车安全管理
县文化馆、高甲戏剧团、茶文化艺术团、体育中心等局属各单位组织下乡文艺演出和体育比赛必须租用有资质的汽车营运公司，要督促抓好车况检查、遵守交通安全法规，避免超速、超员、疲劳驾驶等情况，并合理安排道路行程，杜绝安全事故的发生。
（四）强化交通安全宣传责任
各股室、局属各单位要加强干部职工道路交通安全教育，督促各文旅企业要加强内部员工的宣传教育，主要负责人要定期组织人员进行安全培训，传达上级重要文件精神，确保旅游交通安全宣传的针对性、有效性。局属各单位要利用LED显示屏、宣传栏、条幅等方式进行交通安全公益宣传，切实增强全民交通安全意识。一旦发生紧急情况，要立即启动应急预案，妥善处置并及时上报，县文体旅局将联合交通、公安等相关部门不定期对各旅游企业道路交通安全工作落实情况开展督查，对工作落实不力的旅游企业将给予通报批评并约谈其负责人。
（五）强化开展安全应急培训
各旅行社要切实落实企业安全生产主体责任，针对不同季节，科学制定旅游线路和产品，进行风险监测和安全评估，防止安全事故发生；定期对导游(领队)开展安全应急常识和岗前培训，导游(领队)应掌握灭火器材品种及其正确使用方法、自防自救常识、逃生技能等消防安全知识和乘坐车辆安全常识。
四、组织保障
（一）加强组织领导。各股室、局属各单位、各文旅企业要充分认识到当前加强旅游道路交通安全工作的重要性和紧迫性，切实提高“没有安全就没有旅游”的思想认识，高度重视，进一步増强责任心和使命感，要把道路交通安全隐患专项大排查大整治工作纳入“一把手工程”，加强组织领导，成立工作专班，细化具体方案，指定专人负责，明确目标任务、要求和职责分工，切实做好组织实施、检视指导、协调督办等工作，确保专项工作有序开展。
（二）扎实推进工作。预防重特大道路交通事故专项整治工作要分步推进、切实整改、长期坚持。要建立问题清单、责任清单、销号清单，提出对策措施，倒排时间表，打牢基础；要对照清单，全方位开展集中整治，序时实施整改，及时封堵漏洞，努力做到“隐患穷尽、问题归零”；要采取“回头看”等形式，重点抽检整改措施是否落实到位、风险隐患是否遗漏新生等，进一步巩固排查整治成果；要树牢长期作战思想，构建长效机制，全面提升工作效能、治理效能。
（三）营造良好氛围。各股室、局属各单位要迅速向全体干部职工传达专项整治工作要求，督促本单位工作人员以身作则，做好表率，带头遵守交通安全法律法规，安全出行、文明出行。各旅游企业通过自有LED显示屏、横幅、公众号等广泛开展各类交通安全宣传教育，普及交通安全常识，曝光典型交通违法和交通事故案例，营造安全文明出行的浓厚社会氛围。
（四）督导检查到位。我局将定期或不定期开展旅游包车专项检査，对照整治内容逐项把关，确保每家旅行社都检查到位。将联合交通运输部门开展联合执法检查，同时依据公安交警、交通运输等部门抄送的无牌无证、无资质、报废车辆从事旅游客运情况线索，对查处到的旅行社将依法严处。
有关优化方案集锦 篇8
一、引言
随着跨境电商的快速发展，各企业对于跨境电商运营人才的需求也越来越大。而薪酬体系作为企业人力资源管理的重要组成部分，对于吸引、激励和留住人才具有重要意义。本文将围绕跨境电商运营薪酬体系展开分析，并提出优化方案，以期为企业的人力资源管理提供参考。
二、跨境电商运营薪酬体系的定义及重要性
1.跨境电商运营薪酬体系的定义
跨境电商运营薪酬体系是指为跨境电商运营人员设计的薪酬制度和激励机制，旨在通过合理的薪酬待遇来激发员工的工作动力、提高工作效率和质量。
2.跨境电商运营薪酬体系的重要性
（1）吸引优秀人才：合理的薪酬待遇能够吸引优秀的跨境电商运营人才，提升企业的竞争力。
（2）激励员工积极性：通过激励机制，激发员工的工作积极性和创造力，提高工作效率。
（3）留住人才：通过薪酬体系的优化和个性化设置，能够提高员工的薪酬福利满意度，增加员工的忠诚度，减少流失率。
三、跨境电商运营薪酬体系的构成要素
1.岗位等级与薪酬水平
根据跨境电商运营人员的岗位级别和职责，建立相应的岗位等级和对应的薪酬水平，以确保薪酬的公平性和合理性。
2.薪酬结构与福利待遇
（1）基本工资：根据员工的基本工作职责和经验，设定相应的基本工资水平。
（2）奖金：根据员工的工作表现和贡献度，设定绩效奖金的.发放标准和比例。
（3）福利待遇：包括社会保险、住房、带薪休假、健康体检等福利待遇。
3.激励机制与奖惩措施
（1）激励机制：设立激励机制，如年度奖金、股权激励、晋升机会等，以激发员工的工作动力和创新能力。
（2）奖惩措施：建立奖惩制度，对于表现优秀的员工给予相应的奖励，对于表现不佳的员工进行适当的惩罚或培训。
四、跨境电商运营薪酬体系的优化方案
1.调研分析：通过调研了解市场的薪酬水平和行业的最新趋势，为薪酬体系的优化提供参考依据。
2.差异化设置：根据员工的不同岗位、职责和绩效表现等因素，差异化设置薪酬水平和福利待遇。
3.弹性激励：引入弹性激励机制，根据业绩目标的完成情况和市场竞争情况，灵活调整绩效奖金的发放比例。
4.薪酬福利个性化：根据员工的个人需求和偏好，个性化设置薪酬福利，提高员工的满意度和忠诚度。
5.培训发展：通过培训和发展计划，提升员工的专业能力和综合素质，为员工的薪酬增长提供更多的机会。
总结跨境电商运营薪酬体系的优化是企业人力资源管理的重要任务之一。通过合理的薪酬待遇和激励机制，能够吸引优秀人才、激励员工积极性并留住人才。因此，企业应该根据市场需求和员工的需求，不断优化和完善跨境电商运营薪酬体系，以提升企业的核心竞争力。
有关优化方案集锦 篇9
[摘要]本文运用全面质量管理(TQM)的思想和方法，从人、设备、方法、环境和客货因素五个方面分析了车站服务的弊病和问题，有针对性地提出了改进措施，并在PDCA循环的框架下不断改进，最终可使车站的服务质量更高，作业程序更优化。
[关键词]TQM；车站服务；优化
[中图分类号]U293
[文献标识码]A
[文章编号]1005－6432(20xx)19－0147－02
一、什么是铁路全面质量管理
全面质量管理是指在全面社会的推动下，企业中所有部门、所有组织、所有人员都以产品质量为核心，把专业技术、管理技术、数理统计技术集合在一起，建立起一套科学、严密、高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。其显著特点为：管理的对象是全面的，管理的范围是全面的，参加质量管理的人员是全面的，管理质量的方法是全面的。而铁路全面质量管理更加强调了在坚持“质量第一”的方针和“人民铁路为人民”的宗旨下，改善经营管理、提高运输(服务、设备、工业产品、基建工程)质量、提高经济效益、增强企业素质，以适应四个现代化建设和人民生活水平不断提高的需要。
铁路运输业的产品特性要求安全(舒适)、准确、迅速、经济、便利，但是运输生产中存在的问题很多，对产品的质量影响很大，因此为了更好地满足国家、企业、群众的要求，必须将全面质量管理的思想和方法运用于车站的整个服务中。
二、车站服务中的弊病和问题
（一）评价运输服务的优劣可以从以下三个方面进行考察：
1、时间特性――包括接近时间、等待时间和服务时间等。
2、服务态度――指服务礼貌和职业道德，是否文明服务，是否从语言上、态度上都使顾客在精神上、心理上得到满足。
3、可靠性与安全程度――指在服务中是否使顾客感到安全、准确、可靠、无差错、无危险等。
（二）五大因素
尽管铁路服务水平正在不断提高，但从时间特性、服务态度、可靠性与安全程度三方面考察，问题仍然十分突出。在工业企业中一般将影响质量的因素归纳为人员、机器、材料、方法、环境，即“人、机、料、法、环”五大因素，鉴于交通运输业的特点，影响运输质量的因素可归纳为人、设备、方法、环境和客货因素五个方面。通过大量的实地调查和资料分析将近期车站出现较多的弊病和问题归纳为以下几个方面：
1、车站内的咨询服务时间没有与旅客进出站、候车时间协调一致；车站内外的现场执法管理不到位；除高峰运输期外，志愿服务者较少；盲流乞丐等随地卧躺，喊客拉客现象普遍。
2、广场上无厕所等相关服务设施，站内厕所的无障碍设施依然缺乏，公用设施破损较多；无文明创建的`宣传标语或滚动电子屏；候车大厅服务区提示语的英语不规范。
3、服务质量管理的方法、形式单一；安检程序不严格、不规范。
4、站前广场没有任何标志；车站外走廊地面污迹斑斑，跟候车大厅内的整洁形成了强烈的反差；打车通道较少，各类车辆停放无序摆摊，设点情况严重；公用电话多、IC卡电话少。
5、为“老、弱、病、残、孕”等弱势群体提供的服务较少；大多数旅客不了解如何办理行李托运、包裹运输、车票改签等业务。
三、车站服务的改进措施
铁路运输企业运输服务价值的实现和对运输成本的补偿在于旅客和货主对铁路运输服务的肯定，而运输服务质量是其中决定旅客和货主选择铁路运输服务的主要评价因素之一。因此必须在稳定提高铁路运输服务质量并降低铁路运输成本的原则下，有针对性地选择易于改进、易于带来经济效益的QC活动课题。QC小组主要有攻关型、现场型、管理型和服务型，从管理水平和服务质量方面改进易于见效。本文将针对职工、设备、方法、环境和客货因素五个方面存在的问题提出具体的改进措施。
（一）职工方面的改进措施
1、调整车站问询工作人员的作息时间，使其与旅客在站停留时间保持一致，以提供全面的咨询服务。
2、现场执法的范围应当扩大，对车站附近的盲流乞丐加强约束管理，治理车站周边喊客拉客的现象。
3、深入、长期地开展志愿者服务活动。
（二）设备方面的改进措施
1、站内外增加公共厕所的数量，并在厕所内增加无障碍设施。
2、加强文明创建的宣传，树立城市的形象。
3、规范各类指示牌的样式、颜色以及提示语的内容；增加双语指示牌的数量，为日益增加的外国旅客服务。
（三）方法方面的改进措施
1、推行全面质量管理应通过局部的试点摸索经验，以点带面，逐步推开，最终普遍推广。
2、扎扎实实地做好基础工作，特别是标准化工作、计量工作和信息工作。
3、开展“三位一体”的QCC活动，即是将班组建设、合理化建议、群众性质量管理活动融为一体。
4、提高安检人员的安全意识，切实落实安检程序，仔细检查旅客行包，确保站内乘客安全。
（四）环境方面的改进措施
1、站前广场的车辆流线应进行优化，增加线路指示牌和打车通道并且规范车辆的停放。
2、清理站前摆摊设点的商贩，增加便民的电话服务、茶水供应。
3、车站内外地面应及时清扫，树立车站干净、整洁的形象。
（五）客货因素方面的改进措施
1、了解不同旅客对运输质量要求的侧重点，广泛收集有关意见和信息，积极、合理地组织运输，有效地满足旅客和货主的需求。
2、志愿者服务工作应当围绕“老、弱、病、残、孕”等弱势群体开展，给予重点服务。
3、车站应加强各类业务的宣传，有意识地引导旅客使用这些附加业务，