企业特许经营权合同（精选7篇）
企业特许经营权合同 篇1
第一章 总则
第一条 为了规范________城市、地区_______特许经营活动，加强市场监管，保障社会公共利益和公共安全，根据建设部《市政公用事业特许经营管理办法》和________________________(地方法规名称)，由协议双方按照法定程序于_______年_____月____日在中国____________省(自治区)________市签署本协议。
第二条 协议双方分别为：经中国________省(自治区) _____市(县)人民政府授权(注：该授权可以通过以下二种形式，1.该人民政府发布规范性文件;2.该人民政府就本协议事项签发授权书，中国省(自治区)市(县)人民政府________局(委)(下称甲方)，法定地址：________，法定代表人：_________，职务：_________;和_________公司(下称乙方)，注册地点：_________，注册号：_________，法定代表人：_________，职务：_________，国籍：_________。
第三条 特许经营原则甲乙双方签订并付诸履行本协议，应当遵循以下原则：(1)遵守中国的法律; (2)公开、公平、公正;(3)公共利益优先; (4)符合城市发展规划，环保规划及_________专业规划; (5)使用户获得优质、公平和价格合理的_________服务;
第二章 定义与解释
第四条 名词解释： “中国”：指中华人民共和国，仅为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和中国台湾地区。
“法律”：指所有适用的中国法律、行政法规、规章、自治条例、单行条例、地方性法规、司法解释及其它有法律约束力的规范性文件。
“项目”：指_________项目。
“项目建设”：指项目的及其相关的设施和设备的设计、采购、施工、安装、完工、测试和调试。
“公用设施”：指由特许经营权授予方为了项目施工和运营，连接至场区边界并在特许期内负责维护和正常服务的输变电、供水、供气和通讯等设施。 “协议”：指特许经营权授予方与项目公司之间签订的本特许经营协议，包括附件1至附件_____，每一部分都应视为本协议的一部分。
“批准”：指需从政府部门依法获得的为项目公司或为项目工程的投资、设计、建设、运营和移交所需的许可、执照、同意、授权、核准或批准。
“履约保函”：:指为保证协议的正常履行，由金融机构通过保函形式向乙方提取的履约保证金，分为建设期履约保函，运营与维护保函，移交保函。
“特许经营权”：指本协议中特许经营权授予方授予项目公司的、在特许经营期限内独家在特许经营区域范围内投资、设计、建设、运营、维护__________项目并收取费用的权利。
“违约”：指一方不履行其任何项目协议项下的义务，并且不是由于另一方的作为或不作为违反任何项目协议项下的义务，也不是由于不可抗力或另一方承担风险的事件造成的。
“不可抗力”：是指在签订本协议时不能合理预见的、不能克服和不能避免的事件或情形。以满足上述条件为前提，不可抗力包括但不限于： (1)雷电、地震、火山爆发、滑坡、水灾、暴雨、海啸、台风、龙卷风或旱灾; (2)流行病、瘟疫; (3)战争行为、入侵、武装冲突或外敌行为、封锁或军事力量的使用，暴乱或恐怖行为; (4)全国性、地区性、城市性或行业性罢工; (5)国家政策的变更，如对垃圾处理设施的国有化等; (6)国家政府部门实行的任何进口限制或配额限制; (7)由于非特许经营权授予方或其指定或委托的机构造成的运输中断。
第三章 特许经营权授予和取消
第五条 特许经营权授予
(1)甲方与乙方签署本特许经营协议;
(2)甲方应当于本协议生效之日起5个工作日内向乙方发放特许经营权证书，并以适当方式公示。
第六条 特许经营履约保函 签订协议后_______日内，乙方应向甲方提供双方能接受的信誉良好的金融机构出具的履约保函。特许经营期间，乙方如拒绝履行本协议规定的义务、支付违约金或不及时实施事故处理，甲方可以提取履约担保作为违约金或用于事故处理，但不能挪作他用。凡用于乙方违约金及事故处理等费用支出的部分履约担保金额，乙方须于事项处理后的_______日内向甲方补齐履约担保金额。履约保函金额_______。
第七条 特许经营权期限 本协议之特许经营权有效期限为_________年，自_______年____月____日起至______年____月____日止。
第八条 特许经营权地域范围 本协议之特许经营权行使地域范围为_________现行行政管辖区域内，东起__________西至_______________止;北起__________南至____________止。乙方不得擅自扩展特许经营权地域范围。附图。
第九条 特许经营业务范围 本协议规定之特许经营权的业务范围：_________
第十条 特许经营权转让、出租和质押 在特许经营期间，除非甲乙双方另有约定，乙方不得将本特许经营权及相关权益转让、出租和质押给任何第三方。
第十一条 特许经营权的取消 乙方在特许经营期间有下列行为之一的，甲方应当依法终止特许经营协议，取消其特许经营权，并实施临时接管： (1)擅自转让、出租特许经营权的; (2)擅自将所经营的财产进行处置或者抵押的; (3)因管理不善，发生特别重大质量、生产安全事故的; (4)擅自停业、歇业，严重影响到社会公共利益和安全的; (5)法律禁止的其他行为。
第四章 特许经营协议的终止
第十二条 期限届满终止 特许经营期限届满时，特许经营协议自动终止。
第十三条 提前终止 (1)因不可抗力或一方认为有必要时，经甲乙双方协商可以提前终止本协议，并签订提前终止协议。协商不能达成一致时，任何一方不得擅自提前终止本协议; (2)因特许经营权被取消，双方终止执行本协议。
第十四条 特许经营协议终止日 (1)特许经营期限届满日; (2)提前终止协议生效日; (3)特许经营权被取消日。
第十五条 特许经营终止协议 (1)本协议因特许经营期限届满而终止，应在终止日_________日前完成谈判，并签署终止协议; (2)本协议因特许经营权被取消而终止的，甲乙双方应在终止_________日前签署终止协议。 第十六条 资产归属与处置原则 (1)谁投资谁所有; (2)资产处置以甲乙双方认定的中介机构对乙方资产评估的结果为依据; (3)乙方不再拥有特许经营权时，其资产必须进行移交，并按评估结果获得补偿。
第五章 项目建设
第十七条 土地使用权 甲方应在本协议生效后，以_______(视项目具体情况而定)形式向乙方提供项目用地的土地使用权(以下简称“土地使用权”)，并确保乙方在特许经营期内独占性地使用土地。
无甲方事先书面同意，乙方不得将上述项目土地用于项目之外的其它任何目的。
第十八条 设计要求 乙方应按附件1规定的技术规范和要求以及适用法律法规进行本项目设施的初步设计工作，按照相关法律法规及审批程序，自行承担或选择有相应资质的设计单位进行本项目初步设计和施工图设计，并承担相应费用。乙方应对由于乙方原因造成的本项目设计中的任何缺陷负责，甲方未对设计文件提出异议不应被视为对本协议项下其权利的放弃，或以任何方式解除乙方在本协议项下的义务。
第十九条 审阅设计标准和技术规范乙方已审阅过附件1规定的设计标准和技术规范。对设计文件中的任何错误、不一致、不明确或遗漏应在下一阶段工作中提出并给予纠正，否则造成的后果和一切费用应由乙方承担。
第二十条 施工图设计乙方应根据批准的初步设计和附件1中列明的设计标准和技术规范进行施工图设计，并提供给甲方及具有审查资质的专门机构进行建设前审查。如果在施工图设计中需要对初步设计进行重大变更则应提出变更理由。有内容变更的施工图设计，必需经甲方批准方可以据此施工。如申报后 日内甲方未书面拒绝，视为甲方同意该施工图的内容变更。
第二十一条 建设 乙方应依照所有适用法律法规和建设程序以及本协议的要求，负责本项目设施的建设工程，并承担建设工程中应承担的费用和风险，包括：(a)在本协议规定的开工日期或之前，开始工程建设，在本协议规定的竣工日期或之前竣工;(b)进行施工前准备，及时提供所有必要的施工设施;(c)根据适用法律法规和基本建设程序、批准的初步设计和施工图设计、所有适用的施工标准和规范及本协议的其它要求，自行承担或选择有相应资质的承包商进行项目施工建设。在施工工程中安装的所有设备必须是全新的，使用的所有材料必须经检验是合格的;(d)按照适用法律法规选择有相应资质的监理公司进行项目建设施工的全过程监理，并承担相应费用;(e)在项目建设过程中，乙方在签署、取得或完成各种合同、审批等文件后，应于_______个工作日内将相应的有关项目建设的文件之复印件报甲方备案;(f)在工程建设完成后交付有关竣工图纸和技术资。
第二十二条 质量保证和质量控制在工程建设开始之前，乙方应制定和执行工程质量保证和质量控制计划，并在工程建设进度月报表中同时反映工程质量监控情况。
第二十三条 项目进度计划双方应根据附件6规定的进度计划履行其在本协议项下的建设义务。如果出现下列情况，附件6规定的进度计划日期的最后期限将延长或修改。(a)不可抗力事件;(b)发现文物使工程建设的实施延误;(c)由于甲方的违约而造成乙方的延误;(d)由于乙方的违约而造成甲方的延误。
第二十四条 进度日期的延长 当不可抗力事件发生后，一方应在实际发生延误的_______个工作日之内，向另一方提出书面的延期要求，并说明该延期是已采取所有合理的措施后所无法回避的延期。 收到延期要求的一方应积极同提出要求的一方就延期事项进行协商，并达成书面意见。如提出书面要求的一方在_______个工作日之内没有收到另一方对延期表示异议的书面意见，将被视为另一方对延期的要求已表示同意。
第二十五条 由于甲方的原因导致开始商业运营日的延误 如果由于甲方的违约造成开始商业运营日的任何延误，乙方应：(a)提出进度计划日期作适当延长;(b)有权获得延误的经济补偿，使乙方基本上恢复到该延误没有发生时相同的经济状况。其中经济补偿的金额为每日支付______元; (c)有权获得延长特许经营期，相应延长的特许经营期应不少于被延误的商业运营期。
第二十六条 乙方导致的竣工延误 如果因乙方的原因导致开始商业运营日的延误，则乙方应就发生的任何延误向甲方支付违约金。每延误一日，乙方应向甲方支付违约金额____元。甲方可以从履约保函中兑取，直至履约保函全部兑取完。如果履约保函累计被兑取完毕或者违约金金额累计达到履约保函金额，甲方有权立即发出终止意向通知书。
第二十七条 进度报告 乙方每月应向甲方提交工程建设进度月报，该月报应反映已完成的和在建的建设工程进度和质量、预计完成工程的时间，如果进度和质量发生问题，应提出挽回的措施和计划。
第二十八条 交付图纸和技术资料在竣工日之后_______个月内，乙方应向甲方提交下列资料：(a)_______份项目设施的全套施工和竣工图纸、竣工验收记录;(b)_______份所有设备技术资料和图纸的复印件(包括设备平面图、说明书、使用和维护手册、质量保证书、安装记录、测试记录、质量监督和验收记录);(c)_______份，甲方合理要求的与项目有关的其它技术文件或资料。
第二十九条 项目设施竣工验收乙方应至少提前_______个工作日向甲方发出竣工验收的书面通知。甲方在接到通知后的_______日内派代表参加由乙方组织有关方面联合进行的竣工验收。如果甲方在收到通知后未参加竣工验收，则竣工验收可在甲方缺席的情况下按预定的时间进行，并将验收结果及时通报甲方。 如果竣工验收部分或全部不合格，甲方应在_______个工作日内书面通知乙方并陈述不合格理由。乙方应采取所有必要的改正措施补救不合格情况，并应至少提前_______个工作日向甲方发出书面通知，再次组织竣工验收。乙方应对因不合格而导致的费用增加和工期延误承担全部责任。 如果甲方在再次竣工验收结束后_______个工作日内未发出有关不合格的书面通知，并且验收结果已得到有关部门的认可，则视为项目设施竣工。 第六章 项目的运营与维护
第三十条 运营与维护 (1)明确在特许期内乙方负责_______设施的管理、运营、安全和维护的任务和责任。 (2)在特许期内运营维护期间，甲方的责任和义务。 (3)明确监管机构对于运营安全和技术要求监督和检查要求。 (4)检验与维护手册：明确乙方的_______设施的检验与维护手册的要求。 (5)监督管理手册：明确甲方对于乙方运营和维护工作的监督管理权限、程序、措施和惩处手段。 (6)明确运营与维护保函(或其他担保)数额、补足要求和有效期等。 (7)明确乙方违反其_______设施的义务情况下的处理措施。 (8)明确项目或其任何部分违反应适用的中国的安全标准和法规情况下的处理措施。 (9)明确乙方运营_______设施应达到指定技术规范规定的处置标准、产品标准、环境标准。 (10)明确甲方及其代表在不影响正常作业情况下进入_______设施，以监察_______设施的运营 和维护的权利和条件。 (11)明确乙方应提供的定期报告：包括运营报告、财务报告、环境监测报告等。 (12)明确如项目运营和维护严重不符合要求时，甲方选择自行或指定第三方运营和维护的权利。 (13)明确运营期间需要扩建等建设项目时的程序与条件。
第三十一条 项目的融资和财务管理 (1)明确在特许期内，乙方负责筹集_______设施建设、运营和维护所需的所有资金的义务。 (2)明确乙方在特许期内项目公司股东在项目投资的股本金数额及比例要求。 (3)在使用外资情况下，规定乙方所有需要以外汇进行有关本项目的结算的银行帐户使用方法。 (4)在使用外资情况下，甲方应明确乙方、建设承包商和运营维护承包商在中国境内开立、使用外汇帐户，向境外帐户汇出资金等事宜。 (5)在使用外资情况下，应规定乙方在特许期内将项目的人民币收入兑换成外汇，以支付项目外汇支出、外币贷款还本付息和支付外国股东股本金的利润等事宜。 (6)在利用外资情况下，乙方(或股东)将其利润汇出境外的条件。 (7)对于乙方财务报表的要求。(8)甲方有权对乙方经营成本进行监管，并对企业的经营状况进行评估。
第七章 项目的移交
第三十二条 特许期结束后的移交 (1)明确特许期结束后，乙方向甲方移交的有形、无形资产内容及完好程度。 (2)明确最后恢复性大修的时间、范围和要求，以及移交验收程序。 (3)明确移交的备品备件的内容和程序。 (4)明确移交日期_______设施的状况要求、缺陷责任期内乙方的责任和责任的限制、以及对于未能修复缺陷或损害的赔偿、对于移交维护保险的要求等。 (5)明确在移交时，乙方所有承包商和供应商提供的尚未期满的担保及保证、所有保险单、暂保单和保险单批单等转让给甲方或其指定机构的方式。 (6)关于乙方运营和维护_______设施的所有文件、图纸、技术和技术诀窍，及所有无形资产的移交和授让方式。 (7)明确特许期结束后原乙方雇员的处置。 (8)明确对于乙方签订的、于移交日期仍有效的运营维护合同、设备合同、供货合同和所有其他合同的处置。 (9)明确乙方移走的物品的范围和方式。 (10)明确乙方应承担移交日期前_______设施的全部或部分损失或损坏的风险，除非损失或损坏是由甲方的违约所致。 (11)明确所进行移交和转让及其批准所需的费用和支出方式。 (12)明确移交机构组成及移交程序。 (13)明确本协议移交后的效力。 (14)明确甲方对于运营与维护保函(或其他担保)的余额解除的时间或条件。 (15)明确如果甲方将再次授予特许经营权，乙方是否有优先权及其条件。
第八章 双方的权利与义务第三十三条 甲方权利
(1)甲方依照国家相关法律、法规及有关技术标准对乙方的特许经营业务进行监管; (2)监督乙方实施特许经营协议内容，并可聘请中介机构对乙方的资产和经营状况进行评估，根据评估结果向乙方提出建议; (3)对乙方就项目的投资、设计、建设、运营和移交所需的审查、许可、执照、同意、授权或批准。 (4)享有审查乙方项目五年规划和年度投资计划是否符合城市总体规划的权利; (5)受理用户对乙方的投诉，进行核实并依法处理;(6)乙方在特许经营期间有不当行为时甲方有终止协议或取消特许经营权的权利。 (7)法律、法规、规章规定的其它监管权利。
第三十四条 甲方义务 (1)维护特许经营权的完整性，在特许经营期间，甲方不得在已授予乙方特许经营权地域范围内，再将特许经营权授予第三方; (2)为乙方的特许经营提供必要的政策支持和扶持;(3)明确提供的公用设施条件。(4)在项目的建设及运营期间，根据双方商定，甲方将联系有关部门向乙方提供公共安全保障。(5)明确在重要的法律变更情况下协议的执行和补偿。(6)维护特许经营范围市场秩序;(7)制订临时接管乙方_______设施及运行预案，保证社会公众的利益;(8)法律、法规及本协议规定的其他义务。
第三十五条 乙方权利 (1)享有特许经营权范围内的_______业务独家经营的权利; (2)拥有特许经营权范围内的_______的投资、发展权利; (3)维护_______安全运行的权利; (5)法律、法规及本协议规定的其他权利。
第三十六条 乙方义务(1)制订发展的远、近期投资计划，按照城市总体规划及项目专业规划的要求组织投资建设; (2)按照国家、行业、地方及企业标准提供相关服务; (3)维护设施正常运行，保证服务连续性。发生故障或者安全事故时，应迅速抢修和援救; (4)有普遍服务和持续经营义务，未经甲方同意，不得擅自决定中断服务、解散、歇业;(5)接受主管部门对产品、安全、服务、质量的监督检查(6)按规定的时间将中长期发展规划、年度经营计划、年度报告、董事会决议等报甲方备案。 (7)乙方有义务且必须就由于建设、运营和维护_______设施而造成的环境污染及因此而导致的任何损害、费用、损失或责任，对甲方予以赔偿。但若所要求的损害、费用、损失或责任是由甲方违约所致或依本协议乙方不承担责任的环境污染除外; (8)乙方必须将有关项目设施设计、建设和运行的所有技术数据，包括设计报告、计算和设计文件、运行数据，在编制完成后立即提交给甲方，以使甲方能监督项目设施的设计、建设进度和设施的运行; (9)在特许经营权被取消或终止后，应在甲方规定的时间内，保证正常供应和服务的连续性。在移交用于维持特许经营业务正常运作所必需的资产及全部档案给甲方指定的单位时，对交接期间的安全、服务和人员安置承担全部责任。(10)应按照中华人民共和国及其政府部门颁布的法律和法规缴纳所有税金、关税及收费。 (11)法律、法规及本协议规定的其他义务。
第九章 协议的转让和合同的批准
第三十七条 协议的转让 (1)明确对于甲方授让或转让其本协议项下全部或部分的权利或义务的条件和限制。 (2)明确乙方转让其本协议项下全部或部分的权利或义务的条件和限制。
第三十八条 合同的批准 明确乙方需要甲方批准或备案的合同。并明确上述合同批准或备案的程序。同时，甲方对合同的批准并不免除乙方在本协议项下的任何义务或责任。
第十章 违约的补救
第三十九条 终止 (1)乙方违约事件下，甲方有权立即发出终止意向通知。 (2)甲方违约事件下，乙方有权立即发出终止意向通知。 (3)明确终止意向通知的形式和程序以及发出终止通知的条件、程序。 (4)明确贷款人限制终止的条件、贷款人的介入权和条件、贷款人的介入承诺的内容要求、程序、有效期及其限制等、介入期结束条件和贷款人选择一个替代本协议项下乙方的替代公司的条件和程序。 (5)明确由甲方或其指定机构经营_______设施的权利和条件以及在乙方违约事件发生之后且甲方发出终止意向通知之后，甲方在任何时候终止协议的权利。 (6)明确本协议终止后双方在本协议项下的进一步的义务，或对其它条款的影响。 (7)终止后的补偿。 a.明确乙方违约事件下项目中止时，乙方的赔偿方式和垃圾处理设施的处置。 b.明确如果在生效日期后乙方因甲方违约事件终止本协议，甲方对于乙方的补偿方式。 c.因法律变更导致的终止情况下甲方对于乙方的补偿方式。 (9)明确由于不可抗力造成_______设施破坏，致使本协议终止情况下，乙方得到_______设施保险的保单项下的付款的权利，以及该保险赔款的支付顺序。 (10)明确一方终止本协议的权利并不排除该方采取本协议规定的或法律规定的其他可用的补救措施。
第四十条 本协议违约的赔偿 (1)明确以本协议的其他规定为条件，每一方应有权获得因违约方未遵守本协议的全部或部分而使其遭受的损失、支出和费用的赔偿，该项赔偿由违约方支付。 (2)明确各方未能履行义务情况下的免责条件。 (3)明确由于另一方违约而遭受损失或受损失威胁的一方应采取合理行动减轻或最大程度地减少另一方违约引起的损失的责任。 (4)如果损失部分是由于受侵害方的作为或不作为造成的，或是由该方承担风险的事件造成的，赔偿的数额应按照这些因素对损失发生的影响程度而扣减。 (5)明确各方对于由于本协议引起的、在本协议下或与本协议有关的任何索赔为对方的任何间接、特殊、附带、后果性或惩罚性损害赔偿的责任。 (6)本条中的任何规定不应阻止任一方采取本协议规定的或有法可依的任何其它补救措施。
第四十一条 责任与保障 (1)明确每一方对于其在履行本协议中的违约所产生的死亡、人身伤害和财产损害或损失，从而产生的基于此之上的责任、损害、损失、费用和任何形式的请求权，对另一方进行赔偿、提供辩护的权利。 (2)明确乙方是否对于保障、赔偿甲方免于承担由于项目的建设、运营和维护造成的环境污染所产生的所有债务、损害、损失、费用和索赔等的规定。 (3)明确上述规定的各方由于在本协议期满或终止之前发生的任何作为、不作为、行动、事情或事件产生的义务在本协议期满或终止后的继续有效性。 (4)明确提出索赔和抗辩程序。
第十一章 不可抗力
第四十二条 不可抗力免责 由于不可抗力事件不能全部或部分履行其义务时，任何一方可中止履行其在本协议项下的义务(在不可抗力事件发生前已发生的应付未付义务除外)。 如果甲方或乙方按照上款中止履行义务，其必须在不可抗力事件结束后尽快恢复履行这些义务。
第四十三条 对不可抗力免责的限制 以下各项事件不构成不可抗力： (1)因正常损耗、未适当维护设备或零部件存货不足而引起的设备故障或损坏; (2)仅仅导致履约不经济的任何行为、事件或情况。
第四十四条 提出不可抗力一方的义务 声称受到不可抗力的一方必须在知道不可抗力事件发生之后尽可能立即书面通知另一方，并详细描述有关不可抗力事件或法律变更的发生和可能对该方履行在本协议义务产生的影响和预计影响结束的时间。同时提供另一方可能合理要求的任何其他信息。发生不可抗力事件时，任何一方必须各自承担由于不可抗力事件造成的支出和费用。 声称受到不可抗力的一方应在任何时候采取合理的行动，以避免或尽量减少不可抗力事件的影响。
第十二章 争议的解决
第四十五条 解释规则 (1)明确本协议包括的文件内容。 (2)明确本协议构成双方对项目的完全的理解，并且取代双方以前所有的有关项目的书面和口头声明、协议或安排。 (3)明确本协议任何修改、补充或变更的形式和程序。 (4)明确如果本协议任何部分被任何有管辖权的仲裁庭或法院宣布为无效，协议其他部分的有效性。 (5)明确执行本协议需要的一些解释。
第四十六条 争议的解决 (1)明确对于产生争议时，组织协调机构友好解决的方式和程序。 (2)明确在不能通过协调机构友好解决情况下，通过专家组的调解时，专家组的组成、调解程序和费用等。 (3)若双方未能通过协调机构友好解决或通过专家组的调解解决争议、分歧或索赔，或如果对专家组的决议提出异议时，进行仲裁解决的机构。 (4)根据仲裁协议，明确双方将协议或附件项下的同一实质性问题发生的争议，提交仲裁的解决程序合并等事宜。 (5)明确通过司法解决争议、分歧或索赔的可能性。 (6)明确双方应在争议解决期间继续履行其本协议项下的所有义务。 (7)明确本条规定的争议解决条款在本协议终止后继续有效。 (注：争议解决方式只能选择仲裁机构和法院中的一种)
第十三章 其它
第四十七条 其他条款 (1)明确双方在本协议项下各自独立的责任、义务及债务。 (2)明确本协议项下的通知应采取的方式和文字。 (3)明确一些对于协议条款不视为弃权的行为。 (4)明确甲方对于任何司法管辖权下对其自己或其财产或收益所具有的诉讼、执行、扣押或其他法律程序的主权豁免，同意不请求主权豁免并特此不可撤销地放弃上述主权豁免。 (5)明确本协议适用中华人民共和国法律并根据中华人民共和国法律解释。 (6)明确乙方根据本协议及其附件的要求申请获得的各种执照、许可和审批，均应向特许经营权授予方提交复印件备案。 (7)规定协议文本的文字和数量。
第十四章 附件 附件1 技术规范与要求(略) 附件2 项目公司建设和运营范围(略) 附件3 特许经营权授予方提供的设施与服务(略) 附件4 建设、运营和维护的质量保证和质量控制计划(略) 附件5 技术方案(略) 附件6 融资方案(略) 附件7 乙方的初始股东名单(略) 附件8 所需的执照、许可及批准(略) 附件9 需预先批准的合同清单(略) 附件10 保险(略) 附件11 终止补偿金额(略) 附件12 乙方法律顾问的法律意见书格式(略) 附件13 甲方法律顾问的法律意见书格式(略) 附件14 仲裁协议(略) 附件15 履约保函格式(略) 附件16 运营与维护保函格式(略)
本协议由愿受其法律效力约束的双方经正式授权的代表在其签字下注明之日签署本协议，以昭信守。
甲方：________________ 乙方：________________
公章______________________________ 公章______________________
法定代表人(签字)：______________ 法定代表人(签字)：______
姓名：____________________________ 姓名：____________________
职务：____________________________ 职务：____________________
日期：____________________________ 日期：____________________
企业特许经营权合同 篇2
甲方：乙方：甲乙双方本着平等互利的原则，根据《中华人民共和国民法典》等有关法律法规的规定，为促进双方共同发展，甲乙双方经认真协商，现就甲方_____连锁餐厅特许经营权授权乙方一事达成如下一致协议，以供双方共同遵守。
第一条：本合同文本名词释义
1、知识产权：特指____品牌、商标、标志、商号及管理模式、方案等。上述知识产权乙方在签订合同且经许可有权全部使用;
2、合同所涉及的所有商标、服务标志及其相关权利的所有权均归属于甲方;
3、_____餐厅产品：含甲方自行设计、开发、生产的_____系列产品及甲方取得全国连锁销售代理的其它相关产品。
第二条：连锁专卖特许授权
1、甲方特许乙方在_______省_______市______(县)区，开设_______连锁餐厅。
2、在合同执行期间，连锁加盟店经许可后可使用甲方商标、服务标志及表达这些标志、记号、样式的标签和招牌，乙方须按本合同的规定，遵循甲方统一的营销模式，服从甲方统一的规范管理。
3、乙方未经甲方许可，不得擅自将甲方授予的连锁特许权以任何形式转让给
第三方。
4、本合同双方之间不存在任何共同投资、雇佣、承包关系，加盟店员工由乙方自行招聘，甲方对其劳动关系，及员工行为不承担任何民事法律责任。
第三条：连锁经营方式
1、乙方必须在本合同签订之日起30个工作日内，在当地工商、税务部门办理合法的登记手续，开办独立的快餐店。乙方自筹资金，自负盈亏，自主经营，承担一切经营债务。
2、在未经甲方同意的情况下，不得擅自销售非甲方的产品和更改甲方制定的全国统一价格。销售过程中，部分产品零售价根据当地市场状况需要下调的，可报甲方总部，批准后方可执行。
第四条：甲方的权利和义务甲方权利
1、甲方有权根据全国各地市场发展变化情况对乙方的货物品种配备方案提供建设性、参考性意见;
2、甲方有权对乙方的经营状况、货品销售、库存、执行价格等情况随时进行检查核对;
3、乙方如果违反合同规定的自身权利与义务，造成甲方企业形象严重受损，甲方有权单方面提前终止合同，并有权要求乙方赔偿相关经济及名誉损失;
4、乙方不交纳后期服务、宣传、咨询等费用的，甲方有权从乙方保证金中扣除;且乙方需在____日内补交完毕，否则视同违约，甲方有权单方面提前终止合同;并取消乙方在本合同规定区域内的特许专卖权。甲方的义务
1、严格执行区域限制发展加盟店的总原则。乙方加盟所在一定区域范围内(2公里范围内,校区范围除外)，未经乙方同意甲方不得再授权于
第二者同样的经营权;甲方必须保证货源充足，提供乙方办店所需相应的文件、资料等;
2、负责随时提供系列产品供给乙方，并不断设计开发系列新产品;
3、全程向乙方提供定期或不定期的专业培训，包括加盟店实施标准化管理。
第五条：乙方的权利和义务乙方的权利
1、有权依合同之规定经营专卖甲方_____系列产品，并在合同约定之地开展系列经营业务;
2、有权拥有加盟店对外经营过程中所产生的一切合法权益;
3、负责加盟店的人员招聘、业务管理及对外销售、促销等;
4、有权享有参加甲方举办的全国性或区域性的培训、交流等活动，其车旅，住宿、就餐等费用由乙方自行承担;
5、有权依合同之规定维护自己的合法权益。乙方的义务
1、遵循甲方制定的全国统一营运操作规程，努力做好加盟店销售与服务工作;
2、为维护加盟店售出商品质量和服务的均一性，提高公司形象，加盟店的营业方法必须遵守甲方提供的培训手册及培训规定的要求和标准;
3、按时向甲方提供营业报告书及财务、货品库存报表等，与甲方保持经常性的商务沟通联系;否则视为乙方自动放弃权益;
4、乙方按餐厅的统一形象要求，按甲方提供的统一装修设计方案施工，自行承担装修费用;
5、乙方自行办理相关经营手续，合法经营，自主承担期间的一切民事法律责任;
6、为保证产品质量，乙方必须在公司统一采购原材料，甲方有权定期检查;对损害品牌形象、违反进货规定的行为，将扣除乙方合同保证金。
第六条：连锁加盟合作方式
1、甲方实行低门槛加盟政策，加盟费______元整(大写：____________)，及支付后期服务咨询与宣传费用每年______元整(大写：____________)，后期服务咨询与宣传费用每年需提前1个月交纳，如15天内未提前交纳后期服务咨询与宣传费用，甲方有权对乙方的区域限制发展加盟店的原则取消区域保护。
2、乙方在本合同签订时，一次性向甲方支付合同权益保证金____元整(大写_______)。此保证金主要是为了保护总部的知识产权不被滥用，同时避免加盟店之间产生恶性竞争，以规范完善整个连锁体系，达成全国所有加盟店共同发展之目的。保证金在乙方合同期满无息退还。
3、零风险退出机制：甲方全程指导服务乙方的经营活动，对于确实难于改善经营的加盟店有确保加盟商切身利益的前提下，甲方总部可根据乙方申请，制定完善的退出方案。或关闭或转让。其库存货品在不影响
第二次销售的前提下，可全部退还甲方货品在验收后7个工作日内将全部货款退还给乙方。
第八条：合同违约责任
1、为维护____餐厅的全国统一形象，保证售出商品质量，乙方不得擅自销售其它产品;合同签订日起，乙方必须到甲方处进货(注：部分冷冻货除外)，否则视为违约，甲方有权单方面提前终止合同，并取消乙方许专卖权。解约后，甲方可在该区域重新设立加盟店。
2、乙方店址及代表人变更须书面通知甲方，获准甲方同意;如私自出让经营权则视为乙方违约。
3、合同执行期间，甲方须严格按合同条款履行义务;否则视为违约，乙方有权要求赔偿相应经济损失。
4、甲乙双方任何一方因不可抗拒的非人为因素影响合同的执行，须在12小时内通知对方，并在事件发生的____日内，向另一方提交合同无法履行的书面报告。
第九条：合同期限、终止、争议解决
1、本合同期限为________年，从________年____月____日起至________年____月____日止;合同期满，乙方在该区域拥有优先续签权。
2、合同期满，如乙方不再继续经营，则应全部归还甲方各种操作手册及所有商务机密文件等资料，并归还所有带有甲方商标、标识等商业标志的招牌和材料。
3、本合同双方代表签字即可生效，如有争议可协商解决，无法协商解决的情况下，任何一方可向甲方所在地法院提起诉讼。
4、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方(盖章)：
法定代表人(签字)：
签订日期：________年____月____日
乙方(盖章)：
法定代表人(签字)：
签订日期：________年____月____日
企业特许经营权合同 篇3
一、合同当事人
授权方：________________________
法定授权人：____________________
地址：______________________
邮政编码：______________________
承担法律义务的-：__________
业务唯一认可传真：______________
被授权方：______________________
法定代表人：____________________
法定地址：______________________
邮政编码：______________________
业务唯一认可传真：______________
业务唯一认可-:_____________
甲、乙双方经友好协商，就乙方在其特许区域内方拥有的______________用品品牌一事，达成如下协议：
二、合同期限
本合同有效期为_______年，自签订之日起计算。
三、特许经营
第一条甲方特此授权乙方为甲方生产或提供的_______用品的一级代理销售商。
第二条乙方在签署完本合同后即正式成为甲方在其指定区域市场的一级代理商,乙方必须在自本合同签署之日算起的一个月内向甲方一次性订货不低于_______元。
第三条乙方必须在代理区域内进行分销工作，分销工作在甲方的指导下进行。
乙方同时应做好分销点的服务和管理工作，并对分销点的销售行为负责。
第四条乙方保证以不少于_______平米的展厅呈列_______样品。
四、区域保护
第一条乙方只能在授权的区域内开展_______用品的营销和宣传工作。
未经甲方许可，乙方擅自超出授权区域营销_______用品且造成严重后果者，甲方有权取消其加盟资格。
第二条甲方承诺对乙方的授权区域内的工程项目提供知会、协助和保护工作，有义务监督货物的流向。
第三条甲方应对乙方的授权区域实行价格及市场保护，维护乙方的区域市场利益。
乙方有权单方采取假意定货以获取对甲方不利的证据：乙方一年内不少于_______次最多_______次假借任何销售区域的第三方向甲方购货或订货。
若该批订货发往南京或甲方明知是南京的客户(含乙方假借的第三方)定货发往以外无代理商的地区且未得到乙方书面认可，甲方必须对乙方承担该批货物零售价双倍的违约赔偿，同时乙方有权选择如下处理方式，且甲方无条件接受并承担由此发生的一切费用：
1.原价退该批订货。
2.原价退该批订货，解除合同。
3.原价退回该批订货，解除合同，赔偿乙方因开设专卖店发生的原始装修、广告宣传等相关费用，并按原价加运费退回样品。
4.原价退该批订货，解除合同，赔偿乙方发生的原始装修、广告宣传等相关费用，但乙方不退样品有权任意处置。
该处理方式亦适用于乙方事后有证据表明甲方未对乙方的授权区域实行价格及市场保护、维护乙方的区域市场利益时。
五、价格管理
第一条甲方承诺给乙方的区域商品价格为全国最低的特许一级代理价。
若发现有违该条款，乙方有无时限双倍追讨的权利。
第二条甲方提供给乙方市场零售价格体系，乙方须按此执行，允许按规定零售价格上下浮动_______%范围内明码标注。
第三条甲方建议乙方工程成交价在零售价的_______折至________折之间执行.
六、促销与广告
第一条甲方在授权期内，将协助乙方进行_______用品品牌宣传资料的形象设计，并向乙方适时提供相应的宣传资料及挂牌、标识等。
第二条乙方可单独进行_______用品的宣传促销活动。
也可与甲方共同进行以上活动。
但事先必须经甲方文字批准方可进行。
甲方应分担相应的广告费用。
七、培训和指导
第一条甲方为乙方提供_______用品的相关知识培训，并定期或不定期的组织有关销售技巧或新产品知识的培训。
第二条必要时，甲方向乙方派出销售管理人员对乙方进行销售指导或派出设计师进行艺术指导。
八、销售管理
第一条乙方可将每月将销售情况和库存商品情况传真给甲方。
第二条遇有工程项目或地产样板房项目结束时，乙方应搜集整理相关图文资料并提供给甲方作为工程项目档案或销售案例分析资料。
第三条乙方下定单后，预付_______%货款，另_______%于甲方发货前付清。
甲方承诺其正常生产交货期含货运时间_______天。
如遇有非正常情况甲方有义务提前通知乙方，并与乙方沟通、协商直至取得乙方的谅解;如遇有紧急交期单，乙方需与甲方沟通、协商并取得甲方的签字认可方能生效。
若在合同定货期内甲方不能如期交货，乙方虽努力与购货方协调但仍产生如：违约赔偿、折价等损失时，该损失应由
甲方承担。
九、销售_______(年度销售指标)指标及返利
年度累积每完成进货金额达到_______万人民币时，甲方将给予乙方一次性奖励人民币_______元，其兑现方式是以冲抵货款方式兑现。
若无法完成甲方有权取消乙方代理权。
十、退换货
货物可调换，但有期限(_______个月内可调换);货物回厂有破损，乙方负责，需付_______%的修补费(轻微的)，严重损坏按出厂价计算。
合同履行地为乙方代理地，甲方应该确保装车发货质量，货到后应由乙方提供验货报告,验收后造成损失由乙方承担;运输过程中损失由甲方承担。
修补货物所需运输费则由甲方承担，运输保险则由甲方承担。
十一、售后服务
第一条甲方承诺为其产品提供___年的质量保证期。
第二条甲方承诺其供货之产品符合国家相关标准，并提供当地质检合格报告。
十二、注册商标、服务标识及相关权利
第一条本合同涉及到的所有注册商标、服务标识及相关权利的所有权，归属于甲方。
甲方承诺在授权期内，乙方可以使用。
第二条乙方在经营过程中，应自觉维护甲方品牌的声誉和形象。
合同到期或终止后，乙方不能继续使用甲方品牌及相关标识。
十三、商业秘密的保护
第一条甲方承诺除法律规定必须公开的以外，甲方不得向第三者公开乙方的经营状况及相关有损乙方利益的情况。
第二条乙方在接受甲方的授权期内或终止合同后，不得向第三方泄露任何有关甲方经营的情况。
由甲方提供的各种资料及品牌标识等，都应在合同结束后，返还给甲方或按甲方意见销毁。
十四、合同的解除
有下列情况之一，甲方有权单方面解除合同：
第一条乙方无正当理由恶意毁损甲方品牌或故意泄露甲方营运机密文件，或严重破坏营运体系价格政策或市场管理规定经书面劝告不服从时;
第四条乙方申请破产，或受强制执行，无力继续经营时;
第四条乙方付款履行情况差，虽经劝告仍怠慢不执行时。
十五、合同的终止
第一条合同正常期满后，经甲乙双方同意可续签新合同。
更新合同为本合同期满后接续成立的新合同。
第二条合同期满或解除合同后，甲方、乙方应承担以下义务：
1.甲、乙双方结清所有往来款项;
2.乙方归还甲方提供的资料及机密文件;
3.乙方归还或按甲方意见销毁有关甲方品牌的一切标识;
4.乙方取消有关甲方品牌的商业名称的’登记。
十六、违约责任
合同任何一方不履行或不完全履行本合同条款的规定，即构成违约。
违约一方应承担违约责任。
违约一方经对方书面提出改正意见后30天内仍未改正，另一方有权终止合同，并要求对方赔偿损失。
十七、其他
第一条本合同经双方签字盖章之日起生效;
第二条本合同正本一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
以上未尽之事宜，双方可协商解决。
若无法协商解决须诉至法院裁决。
甲方(签章)：_________
日期：_________________
乙方(签章)：_________
日期：________________
企业特许经营权合同 篇4
第一章 总 则
为加强城市供水企业管理，保证城市用水安全和供水企业的合法权益，促进水源保护和供水基础设施建设，统筹规划、推动实施城乡区域集中供水，根据《基础设施和公用事业特许经营管理办法》、《湖北省城镇供水条例》等相关法律法规的规定，武汉市人民政府将武汉市中心城区相关供水特许经营权授予武汉市XX公司，双方特此签订本供水特许经营权协议。
第一条 协议双方分别为：
甲方：(经中国湖北省武汉市人民政府授权签署);
法定地址：
法定代表人：
乙方：
法定地址：
法定代表人：
第二条 本协议由双方于 年 月 日在中国 湖北 省 武汉签署。
第二章 定义与解释
第三条 名词解释：
法律：指所有适用的中国法律、行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例、规章、司法解释及其它有法律约束力的规范性文件，本协议中中国不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和中国台湾地区。
供水设施：是指以管道及其附属设施向单位和居民的生活、生产及其他各项建设提供用水的工程设施，包括：专用水库、引水渠道、取水口、泵站、井群、输(配)水管网、净(配)水厂、水站、进户总水表等。
特许经营权：指在特许经营区域范围及特许经营期限内，乙方拥有自来水生产、提供供水服务、收取水费及供水延伸服务费并负责供水设施的建设、经营、维护和更新的特许经营权利。
生效日：指本协议签署之日。
特许经营期：特许经营期限为30年，自20__年12月1日至2045年11月30日，特许经营期结束后乙方可优先续签特许经营协议。
如果特许期限内国家有关法律法规调整，本特许经营期限及相应条款应依据法律规定修订并签订补充协议。
特许经营区域范围：为乙方名下自来水厂及公共供水管网所覆盖的供水服务区域;乙方特许经营期限内在武汉市新收购、新建或改扩建的自来水厂及供水管网自动获得特许经营权。
不可抗力：指在签订本协议时不能合理预见的、不能克服和不能避免的事件或情形。以满足上述条件为前提，不可抗力包括但不限于：
(1) 雷电、地震、火山爆发、滑坡、水灾、暴雨、海啸、台风、龙卷风或旱灾;
(2) 流行病、瘟疫;
(3) 战争行为、入侵、武装冲突或外敌行为、封锁或军事力量的使用，暴乱或恐怖行为;
(4) 全国性、地区性、城市性或行业性罢工;
(5) 由于不能归因于乙方的原因引起的供水工程供电及其他原材料中断;
(6) 由于不能归因于乙方的原因造成的原水水质恶化或供应不足。
日、月、季度、年：均指公历的日、月份、季度和年。
营业日：指中国除法定节假日之外的日期，若支付到期日为非营业日，则应视支付日为下一个营业日。
环境污染：指供水工程、供水工程用地或其任何部分之上、之下或周围的空气、土地、水或其他方面的污染及供水过程中(包括为供水而为的事先安排和收尾性工作)造成的污染，且该等污染违背或不符合有关环境的适用法律或国际惯例。
合理盈利水平：指按照《城市供水价格管理办法》、《湖北省城市供水价格管理办法》等现行法律法规规定的净资产收益率8%-10%。
第三章 协议的应用
第四条 各方同意本协议是乙方在特许经营期内进行设计、建设、运营、维护、服务的依据之一，也是甲方按照本协议对乙方在特许经营期内的生产、经营行为实施监管的依据之一。
第五条 本协议并不构成甲方和乙方之间的合营或合伙关系。
第六条 甲方和乙方声明和保证如下：
(1) 甲乙双方的法定代表人或授权代表有权签署本协议，所有为授权其签署和履行本协议所必需的组织或公司内部行动和其他行动均已完成;
(2) 本协议构成甲方和乙方权利义务的基础，对双方均有约束力;
(3) 签署和履行本协议不违反甲方或乙方应遵守的任何适用法律或对甲方或乙方有约束力的其他任何协议或安排;
(4) 为实现规模经营和降低成本，以及提供符合国家规范和标准的供水服务，武汉市人民政府同意在特许经营权期限内不再批准任何个人和企业进入特许经营区域从事供水服务，确保乙方实现排他性经营;
(5) 甲方授予乙方的特许经营权，未经武汉市人民政府书面批准，乙方不得以任何形式自行对特许经营权进行处置、分解、质押、二次转包或承包等。
第七条 乙方有义务且必须就由于建设、运营和维护供水工程设施而造成的环境污染及因此而导致的损害、费用、损失或责任，均由乙方承担。但若所要求的损害、费用、损失或责任是由甲方违约所致或依本协议乙方不承担责任的环境污染除外。
第四章 供水工程
第八条 供水工程的设计、施工、监理，应当按照国家、湖北省和武汉市的有关技术标准和规范进行，并积极采用国内、国际先进工艺及技术。供水项目建设选用的设备、材料，应当符合国家标准、行业标准及武汉市标准。
第九条 乙方应按照法律规定的招投标制度选择专业施工、监理单位对工程质量、进度、费用实施监督和控制。
第十条 除本协议规定的其他义务外，在遵守、符合中国法律要求的前提下，甲方负责协助、监督、检查乙方建设过程中涉及的审批、用地、施工协调等相关工作：
(1) 协助乙方获得设计、建设、运营和维护供水工程所需的所有批准;
(2) 协助乙方取得供水工程场地的土地使用权;
(3) 武汉市人民政府和甲方对乙方提出的合理的新建、改建和扩建计划应当给予支持和帮助;
(4) 协助乙方完成前期工作和永久性市政设施建设和相关工作，包括但不限于：
① 安置受建设影响的居民和其他人，拆除需要建设供水工程的场地上的任何建筑物或障碍物;
② 供水工程建设所需的临时或永久用电、供水、排水、排污和道路。
第五章 供水设施的运营与维护
第十一条 在特许经营期内，
(1) 甲方享有以下权利和义务：
① 对乙方的供水服务进行监督检查，受理用户对乙方的投诉;
② 结合经济社会发展需要，对乙方按法律规定制定的供水服务标准，包括水质、水量、水压、维修以及投诉等进行审查;
③ 制定年度供水水质监督检查工作方案，对乙方的供水水源、出厂水及管网水质进行抽检和年度综合评价;
④ 维护特许经营权的完整及有效;
⑤ 甲方有权对城市供水工程安全保护范围内危害供水工程安全的活动实施处罚;
⑥ 法律、规章和本协议规定的其他权利和义务。
(2) 乙方享有以下权利和义务：
① 依据适用法律独家向特许经营区域范围内用户供水，依法自主经营;
② 在特许经营期内，武汉市政府主管部门或其受托机构依法对乙方进行财务审计。乙方应保证所提供的财务会计资料的真实性，否则应承担相应的法律责任;
③ 履行协议双方约定的社会公益性义务;
④ 法律和本协议规定的其他权利和义务。
第十二条 乙方应在每年第一季度向甲方提交上一年度的经营情况报告并保证报告内容准确真实。报告内容应包括投资和经营计划的执行情况、运营状况、财务报告、规范化服务和供水服务承诺实施以及本年度服务目标等。
第十三条 乙方应对取水设施、净水厂、加压泵站、主干供水管网等主要供水工程的状况及性能进行定期检修保养，并向甲方提交设施运行情况报告。
第十四条 在运营期内如供水设施的重大部分需要替换、重建，乙方必须及时替换、重建，并将替换情况说明报甲方备案。
第十五条 乙方必须保证水净化处理设备、设施满足净水工艺的要求。在净化处理各工序(车间)，应配备相应的水质检测手段。
第十六条 乙方必须制定保障设备、设施正常运行及保证人身安全的技术操作规程、岗位责任制以及相关的安全制度，并负责组织实施。
第十七条 乙方的运行操作人员必须按国家有关规定持证上岗。
第十八条 乙方必须具备保证供水设施设备完好的定期检查、维护和故障抢修程序及手段。
第十九条 乙方必须保证从事制水的人员按国家规定经过严格体检。
第二十条 乙方必须建立完整齐全的主要设备、设施档案并与实物相符。
第二十一条 乙方必须建立生产、经营、服务全过程规范的原始记录、统计报表及台帐。
第二十二条 因城市建设或其他公共利益的需要，改装、拆除或迁移乙方经营的城市供水设施的，甲方需与乙方进行协商并就补偿事宜达成共识后方可依法进行。
第二十三条 乙方应按照甲方的要求，制定保证在紧急情况下的基本供水的应急预案，并在供水紧急情况下，严格执行供水应急预案，服从甲方的调度。
第二十四条 乙方应按照适用法律定时向甲方提供生产以及经营的统计数据。为了核实某些情况，甲可要求乙方对供水系统的性能和运转情况提供统计资料。
第六章 供水服务
第二十五条 乙方应当在该特许经营区域范围内对所有愿意接受服务的用户提供符合国家质量标准的、不间断的服务，不得实行任何歧视性待遇。
第二十六条 乙方应保障每日24小时的连续供水服务，在因扩建及设施检修需停止供水服务时，应提前24小时通知用水户，因发生紧急事故或不可抗力，不能提前通知的，应在抢修的同时通知用水单位和个人，尽快恢复正常供水。
第二十七条 乙方在特许经营区域和期限内，必须建立、健全水质监测制度，并对出厂水和管网水进行检测。水质的检测项目、检测频率、管网测压点及采样点的设置应符合中国国家标准和其他相关标准，确保供水管网压力和水质水量达到标准要求，不断提高和优化服务质量。
第二十八条 乙方应建立公众参与机制，提供咨询服务，向社会公布用水申请程序、水质、水量、水压等涉及供水服务的各项服务指标，保障公众能对特许经营情况进行监督。
第二十九条 乙方发现影响供水安全的水质问题，应立即采取应急措施，并及时通知甲方。
第三十条 甲方依法监督乙方的经营行为和服务质量，环境保护部门、甲方发现城镇供水水质不符合国家标准的，应当立即启动应急预案，采取应对措施。
第七章 收 费
第三十一条 特许经营期内，乙方可依法向用户收取水费、供水工程费、供水延伸服务费等费用，对拒绝支付或无理拖欠应交相关费用的用户享有追索的权利，甲方应提供必要的协助。
第三十二条 不同用水性质的用水共用一只计量水表时，由供用水双方协商用水比例，执行分类水价。
第三十三条 水费结算方式按照适用法律，实行周期抄验水表并结算水费。
第三十四条 按照适用法律，双方同意水价调整原则、条件和程序如下：
(1)水价的确定原则
按照《城市供水价格管理办法》、《湖北省城市供水价格管理办法》等现行法律法规，在特许经营区域内的供水价格应足以覆盖供水业务的合理成本、费用、税金、合理盈利，具体计算公式为：
P=(合理成本+费用+税金+合理盈利)/核定供水量
= [C* +(ER)/(1-所得税率)] ×[(1+增值税率)/(1-增值税率×增值税附加费率)] /Q*
P：供水价格;
C*：供水定价总成本=制水成本+输配成本+期间费用，参照乙方上一年度供水定价总成本，并加上未来三年成本增长的平均值。其中，制水成本、输配成本、期间费用核定办法参考《城市供水定价成本监审办法(试行)》确定;
E*：乙方上年末的净资产，考虑当年新增股东投入及扩大再生产等变化因素;
R：合理盈利水平对应的净资产收益率(8%-10%);
Q*=供水总量×(1-合理产销差率);
供水总量指乙方在上一年度实际供出的全部水量，合理产销差率根据《湖北省城市供水价格管理办法》核定。
如相关法律、法规或地方政策对水价构成发生变化，则对上述公式进行相应调整。
(2)水价调整的条件
依据《湖北省城市供水价格管理办法》等相关规定，结合企业实际情况，当符合以下条件之一时，乙方可以提出调整供水价格的申请：
1、按国家法律、法规正常经营，价格水平不足以维持简单再生产的;
2、达不到合理盈利水平，且政府不能足额补贴的;
3、为提高水质、安全标准，对水源、水厂、管网进行改扩建，需要合理补偿再生产投资的;
4、其他依据法律法规及相关协议可以申请调整供水价格的条件。
(3)水价调整的程序
乙方应根据上述公式按年度计算是否需要调整水价，当满足价格调整的条件时，应向价格主管部门提出书面调价申请报告，调价申报文件应同时报送同级供水行政主管部门。
价格主管部门应在受理申请文件10个工作日内提出价格调整意见报武汉市人民政府，武汉市人民政府应在1个月内明确意见。如决定调价，武汉市人民政府应授权价格主管部门及时启动调价程序。
调整城市供水价格时，应按规定实行成本公开制度、成本监审制度、听证制度和公告制度。
第八章 政府补贴机制
第三十五条 政府补贴的条件
根据《基础设施和公用事业特许经营管理办法》的规定"向用户收费不足以覆盖特许经营建设、运营成本及合理收益的，可由政府提供可行性缺口补助，包括政府授予特许经营项目相关的其它开发经营权益"，当乙方的净资产收益率未达到合理盈利水平时，武汉市财政局应及时给予必要合理的补贴。
第三十六条 政府补贴申请
当满足政府补贴条件时，乙方可在当年7月以前向武汉市财政局提出书面申请。
第三十七条 政府补贴的审核与确定
武汉市财政局在收到政府补贴申请后，应按《企业会计准则》于当年9月以前完成审核工作，补贴金额按以下方式确定：
Z=[C+(E×R)/(1-所得税率)] - S
Z:政府补贴金额(元);
C：当年的营业总成本，包括营业成本、营业税金及附加、期间费用等实际运营成本，根据"经审计的乙方当年1-6月的营业总成本×2"折算;
E：当年的加权平均净资产，根据"经审计的乙方1-6月的加权平均净资产"折算;
R：合理盈利水平对应的净资产收益率(8%-10%);
S：当年的营业