2025年度工作计划书范文(精选33篇)
2024年度工作计划书范文 篇1
一、指导思想:
在新学期里,我担任三年级3(2)班班主任以及校通讯员等职务,在此本人将进取理解学校分配给自我的各项教育教学任务,以强烈的事业心和职责感投入工作。遵纪守法,遵守学校的规章制度,工作任劳任怨,及时更新教育观念,实施素质教育,全面提高教育质量,坚持严谨的工作态度,工作兢兢业业,一丝不苟。热爱教育、热爱学校,尽职尽责、教书育人,注意培养学生具有良好的思想品德。认真备课上课,认真批改作业,不敷衍塞责,不传播有害学生身心健康的思想。
二、素质教育:
我注重推行素质教育,坚决把实施素质教育落实在行动上。关心爱护全体学生,尊重学生的人格,平等、公正对待学生。对学生严格要求,耐心教导,不讽刺、挖苦、歧视学生,不体罚或变相体罚学生,保护学生合法权益,促进学生全面、主动、健康发展。
三、教研工作:
我将积极参加教学研究工作,不断对教法进行探索和研究。谦虚谨慎、尊重同志,相互学习、相互帮忙,维护其他教师在学生中的威信,关心团体,维护学校荣誉,共创礼貌校风。对于素质教育的理论,进行更加深入的学习。在平时的教学工作中努力帮忙后进生,采取各种措施使他们得到提高。
教案是教师讲课的依据,教案中不仅仅写明教学要求和教学目的,也写清本事训练的资料、要求、目的及教学措施等,不仅仅体现课程标准的要求,也保证将“课标”要求落实到实处。这样做就能使素质教育在整个教育教学中成为一项必不可少的资料,避免了盲目性,随意性,增强了计划性。在编写教案时注意选择教育的方法和时机,到达既给学生传授知识,又开发学生思维本事,促进学生全面发展。在具体的教学过程中,结合所学资料,使学生学习知识的同时,也吸取其它方面的“营养”,开阔他们的视野,拓展他们的知识面,培养实事求是和刻苦学习的科学态度。
四、出勤:
新学期开始我将带着热情和活力全身心的投入到工作中去。在工作中我必须要做到不迟到、不早退,听从领导分配,不挑肥拣瘦讲价钱,平时团结同志,尊老爱幼,做到互相关心,互相爱护。作为一名教师,我必须自觉遵守学校的各项规章制度,以教师八条师德标准严格要求自我,工作严肃认真,一丝不苟,决不应付了事,得过且过,以工作事业为重,把个人私心杂念置之度外,按时完成领导交给的各项任务。
五、教学常规:
我将进取从提高课堂教学效益的各个侧面探讨提高课堂教学效益的因素。我将进取学习,翻阅有关资料,对教育理论、目标教学、教学方法、学法指导、智力因素和非智力因素等进行再认识,提高用理论来指导实践的本事。进取实行目标教学,根据教材和学情确定每节课的重难点。平时备好课,上好课,向40分钟要质量。坚持周前备课,努力做到备课标、备教材、备学生、备教具,备教法学法。从知识本事两方面精心设计教案,并进取地使用各种电教器材,提高课堂教学效益,坚决杜绝课堂教学的盲目性和随意性。
在课堂教学方面我力争课堂解决问题,在教学中抓关键,突重点,排疑点,讲求教法,渗透学法,既教书更育人,使学生的身心得到全面和谐的发展。课堂上语言准确简洁,突出重点,突破难点,精讲多练,充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用,使学生的综合本事得到提高。
六、班级工作计划:
为了能把本班建成具有“团结、活泼、严谨、求学”的班风,把学生培养成有梦想、有道德、有文化、有纪律的一代新人,做一位合格的社会 主义建设者和接班人。
1、确立班级体的奋斗目标
班团体的共同奋斗目标,是班团体的梦想和前进的方向,班团体如果没有共同追求的奋斗目标,就会失去前进的动力。所以,一个良好的班团体应当有一个团体的奋斗目标,这个目标应是远期、中期、近期目标的结台,逐步实现目标的过程会产生梯次激励效应,构成强大的班级凝聚力。作为班级组织者的班主任应结合本班学生思想、学习、生活实际,制定出本班的奋斗目标。在实现班团体奋斗目标的过程中,要充分发挥团体每个成员的进取性,使实现目标的过程成为教育与自我教育的过程,每一团体目标的实现,都是全体成员共同努力的结果,要让他们分享团体的欢乐和幸福,从而构成团体的荣誉感和职责感。
2、在学生中培养竞争意识,有“你追我赶”的比学风格;
①经过各种方式,端正学生的学习动机和态度,指导他们掌握科学的学习方法和良好的学习习惯。
②指导本班学生的课外阅读,组织和举行读书会,培养他们良好的文化底蕴。
③经常与各门学科的任课教师进行沟通,了解学情,做好协调工作。
3、应对全体学生,要顾全大局,做到抓两头促中间;
4、关键要抓好班级的纪律,因为纪律是成绩的保证。要抓好纪律关键在教育好后进生。所以,转化后进生异常是双差生工作显得异常重要;
5、鼓励学生大胆创新,勇于表现自我,积极参加学校活动,对在文娱方面表现突出的学生,鼓励他们在学好专业课的同时,多参加校内外活动,把班级气氛搞得更活跃。
6、发掘学生特长,培养多方面的人才,锻炼学生动手、动口本事,为他们不久要踏上社会打好基础。这方面准备在这学期多开展主题班会,如演讲比赛等。
7、培养学生良好的行为习惯,做到有礼貌、讲礼貌、守纪律、讲卫生。在校内要尊重教师,主动打招呼;在参加公众场合注意班级面貌,坚持安静,遵守纪律。
8、成绩、表现好的学生要经常鼓励,既要肯定成绩,也要不断督促,使他们不断取得提高。
9、力争做好每位学生的思想工作,使他们提高认识,不断上进。
10、积极参加学校组织的各项活动,使学生在活动中受到教育。
11、健全班委会,明确分工,提高学生的管理本事。
2024年度工作计划书范文 篇2
一、学情分析:
大部分学生能较好地表现平面形象,并能大胆地发挥想象,作品内容丰富,富有生活情趣;有了初步的创新意识,但也有一部分学生空间感较弱,对一些废旧材料的综合运用能力较差,对于一些绘画的基本方法了解的不够深,学生普遍创造性不够,在本学期将加强训练。
二、教材分析:
本教材依据《义务教育美术课程标准》编写,重视学生情感、态度、价值观的培育养成,满足学生不断发展的需要,体现人文关怀,关注学生长期的健康成长。本册教材共13课,每一课即为一个单元。本册教材是以丰富多彩的美术造型活动为主线,以由浅入深的色彩基础知识和基本技能内容为副线,主、副线密切关联,穿插并行。主要内容包括:色彩冷暖知识、线条、节奏、工艺制作、玩具、实用设计、欣赏等,这些美术活动都十分接近生活,且可操作性强,很容易吸引学生,也能培养学生的动手能力。
三、教学目标:
1、加强美术基本功的训练,提高学生的美术素养,激发创造精神、陶冶高尚的审美情操。
2、通过教学提高学生的动手能力,促进学生的智力和才能的发展,发展学生的形象记忆力、想象力、手工制作能力。
3、引导学生了解并掌握学习方法,激发学生的创造精神,发展学生学习美术的空间,从而让学生明白美术无处不在。
四、教学措施:
1、制定切实可行的的教学计划,深钻教材结合学生实际精心准备,做好课前准备。
2、将美术课程内容与学生的生活经验紧密联系在一起,强调了知识和技能在帮助学美化生活方面的作用,使学生在实际生活中领悟美术的独特魅力价值。
3、在课堂上运用范画,手工范品及多媒体等教学手段进行直观教学,为学生创设轻松和谐的学习情境,采取多种形式对学生进行启发、引导,充分发挥美术学科的特有魅力,使课程内容形式和教学方式都能激发学生的学习兴趣,引导学生美术学习过程中讲清重点、难点,使学生掌握美术的基本知识和技能,并逐步有效地提高学生的审美能力和促进学生的智力发展。
4、教师的评价要体现多维性和多级性,适应不同个性和能力的学生的美术学习状况。
5、教师加强学习,不断研究教学方法,提高美术教学教研水平和业务能力。
6、推荐美术成绩优秀的学生参加课外美术兴趣小组活动,使他们得到更大的提高。
2024年度工作计划书范文 篇3
1、上年度工作简要回顾
在厂领导的正确领导和关心支持下,市场部全体人员克服金融危机带来的诸多不利影响,积极开展相关工作,全年实现销售收入人民币8494.46万元,新签合同人民币2523万元;全面完成厂下达的产品服务及抢修任务;提高了人员的业务能力;做好了部门资料归档工作及价格调整工作;完善部门质量工作,贯彻质量体系工作运行正常。
2、工作目标
1) 实现销售收入力争达到人民币1.64亿元,其中:柴油机1.33亿元,增压器1282
万元,备件及工业性协作1795万元;力争实现利润人民币920万元;新签合同力争达到人民币9000万元。
2) 进一步提高年轻营销人员的业务水平,培养可以独当一面的营销人才。
3) 进一步加强部门的文件管理工作及质量工作。
4) 进一步提高售后服务管理工作,提高顾客满意度。
3、重点工作
1) 加强市场调研和研究工作。
2) 加大对竞争对手的分析和研究,制定有竞争力的销售策略,努力开拓市场渠道。
3) 加大力度走访船舶设计院所及船厂,了解船舶需求信息。
4) 建立用户信息档案、销售项目信息实行专人负责跟踪。
5) 加大对主流客户的营销力度,积极承接新机型订单,提高市场占有率。
6) 进一步把握军品老船复造市场,在稳固老机型(L+V20/27)的基础上,争取新机型(L16/24、L21/31)早日进入军方型谱。
7) 加大增压器市场开发力度,拓展NR15R、NR20R的整机市场,扩大增压器整机及备件的市场占有率。
8) 进一步加大老机型备件市场及工业性协作任务的承接。
9) 做好产品技术服务和质量保修任务的管理,及时组织人员提供相关服务;及时收集和处理交付产品的质量信息;建立售后服务信息月报表制度,按时编制报表;进一步提高顾客满意度。
4、主要工作内容及措施
4.1 柴油机销售(韩金明、平家骢)
完成厂部下达的销售收入指标,主要工作内容如下:
1) 对公司柴油机产品进行销售,并对每个销售项目的工作负责。
2) 对柴油机市场进行调研、预测、分析,掌握市场动态,不断拓展产品销售渠道。
3) 负责销售合同应收款项的回拢工作。
4) 负责与已签约客户的业务联系及沟通,及时掌握客户生产进度,确保沟通信息的有效性。
4.2 增压器销售(顾永贤)
完成厂部下达的销售收入指标,主要工作内容如下:
1) 对公司增压器产品进行销售,并对每个销售项目的工作负责。
2) 对增压器市场进行调研、预测、分析,掌握市场动态,不断拓展产品销售渠道。
3) 负责销售合同应收款项的回拢工作。
4) 负责与已签约客户的业务联系及沟通,及时解决客户的相关问题。
4.3 工业性协作及备件销售(袁飞)
完成厂部下达的销售收入指标,主要工作内容如下:
1) 收集工业性协作及备件销售信息,不断拓展工业性协作及备件销售渠道。
2) 负责销售合同应收款项的回拢工作。
3) 做好产品发运工作,保管好发运及提货书面记录凭证。
4) 做好顾客财产的接收保管工作,负责协调公司内部各部门与顾客的沟通和联系工作。
4.4 售后服务管理(徐铭众)
1) 负责拟定公司交付产品售后上船服务计划,编制月报表及年度报表。
2) 负责产品保修期内的维修服务管理,协调解决售后服务过程中出现的相关问题。
3) 配合做好产品交付后发生质量问题的分析工作及相关资料收集工作,协助做好客户沟通工作,及时反馈公司有关部门。
4) 负责顾客满意度调查和分析评估,提出具体改进建议。
5) 负责组织对用户产品操作使用、维护保养等方面的培训工作。
6) 负责及时申请售服工作令并下发。
2024年度工作计划书范文 篇4
一、加强学习
面对新课程改革,教育对教师提出了更高的要求。要适应新课程实验改革,不仅要有高超的专业水平,还要有多样化的知识储备。为了不被时代淘汰,成为一名合格的教师,我们应该在一个学期的基础上,利用业余时间进一步学习新课程改革的理论知识和最新的教育理念。试着把学习渗透到每一点工作中,融入备课和讲课中。把学习放在第一位。只有不断学习,才能不断充实自己,不断创新,不断发展。我将继续不懈努力,努力学习,成为一名适应时代发展的新型教师。
二、向科研型教师的转变
1、在课堂教学改革中严格要求自己,努力让自己的课堂“开放”、“活的”、“有趣的”、“新的”、“真实的”。为了提高课堂教学的效率,我打算培养学生良好的学习习惯和兴趣,让学生享受,勤奋学习,学好。想养成每天写日记的习惯,注意总结经验,在课堂常规训练中有自己的特色。
2、做好新课改的各项工作。在准确掌握以前教材的基础上,这学期我还是会坚持不懈的使用新教材,深入学习新课程标准。新学期开始,我把“如何开展小组合作学习”作为自己研究的子课题。如果你在教学上做进一步的研究,你会在学期末交一篇有价值的论文,并以年度研究班的形式报告你的研究成果。这学期我也会很重视成长记录包的使用,让它发挥应有的作用。主要表现在:拓展成长记录袋内容,定期专人装袋,定期总结评估,鼓励家长参与,保持教育的一致性。
3、为了提高教师的专业水平,学校组织了各种教研活动。我将积极参加“讲评促优”、首届“教师基本功大赛”、“师徒分组验收班”、“校内评优班”等教研活动。在向别人学习的同时提高自己的专业水平。
4、教案的编写是教师必须做的工作。但如何让教案的编写更科学、更实用,我会努力突破传统备课的条条框框,写出实用、新颖、个性化的教案。
5、根据这学期的情况,学校对写作教学提出了很高的要求。我打算在写作方面下大功夫。第一,要注意自身写作水平的引导。其次,我要加强对学生的写作指导,注重学生对汉字基本笔画和结构的掌握,增强学生“练字就写”的意识,使他们具备基本的写作技能和初步的书法欣赏能力。
6、“准备”、“改革”、“批准”、“协助”、“检查”是教师的日常工作,每一项都很重要。在备课和上好课的同时,不要忘记给希望的学生以指导。理智一点,感性一点,用爱去帮助每一个希望的学生。最重要的是要有效,让每个希望的学生都能在学期末有所提高。布置作业要多动脑筋,多留孩子喜欢的作业,培养创新能力,让每个学生都不再为作业发愁。
多彩多元的社会迫切需要创新,教育也迫切需要充满活力和创新的教师。我会努力学习,不断提高自己的业务水平,为—X的辉煌明天贡献自己的力量!
2024年度工作计划书范文 篇5
201x年我村的工作思路是:坚决贯彻落实街党委、政府有关指示精神,围绕村年度目标任务,在村党委直接领导下,坚持学习不松劲,努力提升班子凝聚力和战斗力;坚持发展不动摇,千方百计提高村级可用财力,根据量力而行的原则,努力为民办实事。
一、村党组织建设
学习方面。带领全村党员经常性学习党的xx届三中全会报告、科学发展观的精神,使全村党员、干部真正受教育,教育他们以实际行动科学发展本村各项工作。
2、发展党员工作。在去年发展党员的基础上,今年计划教育和培养1-2名入党积极分子,高中以上文化程度,负责对其进行教育管理和监督。继续推进“双培双带”先锋工程、无职党员设岗定职、流动党员“双向带动”、为村民服务全程代理工作。
3、落实制度。健全各项规章制度,深化党务、村务公开,严格按照“民主示范管理村”的标准开展各项工作,做到民主决策、民主管理、民主监督,保障服务群众和先进支部创建机制,全面推行干部承诺。
二、为民增收
紧紧围绕建设社会主义新农村,建设社会主义新农村的根本任务是发展,核心是农民增收。因此我村将从实际出发,抓住选派村的优势,把发展村级经济,增加村民收入作为工作的重中之重。
协助村民做好春耕生产工作,发展水稻良种种植。大力支持发展第三产业,在去年种植的基础上,尽量扩大水稻种植面积,并多方求援,大力推广良种水稻栽培实用技术,重点对困难户进行帮扶,从而增加村民收入。
三、完善基础设施建设
1、投资5万元对村绿化及村民活动广场建设,对塘角湾、大松湾、小松湾、青龙岗、白家岗变压器增容整改建设,在201x年完成“村村通”水泥路的基础上,今年计划再建设2公里“村村通”水泥路,争取与相邻村公路衔接,并配置好水泥路路肩工程。
2、村“两委”一班人在新的一年里继续积极向区有关单位、部门联系,寻求支援,争取资金、争取项目,力争争取1-2个工程项目,以加大我村的基础设施建设,完善我村的道路、水利等条件,真正把好事办好,建设好我村社会主义新农村。
四、其它方面工作
1、计划生育工作。利用春节期间进行清理,清楚并掌握流动人员的底细。首先狠抓流动育龄妇女管理,提高育龄妇女的参检率;其次抓住关键环节,狠抓四项手术到位率,加大力度协助上级计生部门征收社会抚养费,最后确保省、市、区三级考评及督查不出任何差错,确保我村计划生育工作任务的完成。
2、社会治安。投资五万元建立村实战型警务室,组织专人专班,掌握民情,及时排查,化解矛盾,确保全年全村无一例治安案件发生,要呈现和谐、安定、团结、发展的新局面、新农村。
3、农村合作医疗、养老保险等惠农政策,做好宣传教育工作,把惠农政策落到实处,让村民就近就医,并能享受合作医疗带来的实惠,养老保险工作一律落实到位,让广大村民老有所养。
4、改造各湾水利设施:各湾塘堰多年未整理,淤泥堆积,沟渠堵塞,积水量逐年减少,防洪能力逐年下降。这次工作后,彻底解决这一现象,扩大灌溉面积,增强防洪能力,能够确保全村良田土地旱涝保收。
5、发展经济战略,预计引进新型企业1-2个。土地流转100-200亩,大力支持小李湾张本顺武汉能顺农业科技发展有限公司的项目,大力支持推广刘国云特色火鸡养殖示范园的工作,让广大村都有事干、都有收入,把全村经济、生活水平提升到一个新的高度。
以上为我村201x年度工作计划,村“两委”一班人始终团结一致,倍加努力,同舟共济,开拓创新,迎难而上,努力工作。相信在街党委、政府的正确领导和关怀、帮助下,由全村广大党员、代表、群众骨干的大力支持下,一定能克服重重困难,圆满完成村年初制定的工作计划和上级下达的各项工作任务,为我村社会主义新农村建设作贡献。
2024年度工作计划书范文 篇6
新的一年开始了,在这新春之际,学生会的各项工作已经紧锣密鼓的展开,我们志工部也将以饱满的精神面貌做好新学期的部门工作,我们对新学期的工作主要划分为两个大部分:加强部门自身建设和加强本部门与其他部门的交往。所以,我部做出了学生会志工部新学期的工作计划。
工作目标
加强志工部的工作能力,积极配合各个方面的工作,加强和各个部门之间的联系。 积极挖掘和培养志愿者,为我院志愿者工作注入更多新鲜的血液。积极努力的参加各种社会活动,为社会奉献自己的一份力量,为学院征得荣誉。把志工部建设成一个人性化的温暖的大家庭。
工作重点
三月学习雷锋,在阳光明媚的三月当我们部接到“开展学雷锋学郭明义志愿服务活动”的活动通知后,我们志工部召开多次会议,领会通知精髓,并深入学习雷锋的各种精神,并落到实处,实践于平时生活中。讨论各抒己见,汇聚活动创意,最后确定了活动目的和具体的方案。本次活动分为一下几个内容:暖人心扫雪活动、爱校清洁活动、献爱心敬老院之旅、后期宣传活动。每次的活动都会合理的分成几个小组,并选出组长,由组长负责带队,有纪律有秩序的完成各项内容。
四月清明日, 气温一天天转暖,校园内活动的同学也随之增多,有很多的同学都没有自主保护环境的意识,也很少关心一些生活中的小常识。所以可以由志愿者做一些带有生活常识、保护环境等内容的卡片,然后将卡片悬挂在树上,或者贴在其他的地方。美化校园,让同学们的生活更加精彩。有可能的情况下我会带领志愿者举行一次志愿者扫墓。 五月青年节,是我们自己的节日,为了增进我们志工部内部的团结,特在我们志工部内部举行“增进友情,扩展训练”训练内容包括背后传字,松鼠出洞,坚持互背等一系列活动。
六月儿童节,六月的校园绿树成荫,我们部准备面向全院征集最美儿童笑脸摄影,目的是让我们在六月多接触一下儿童,帮助儿童学习,也回忆一下我们的童年。 在新的一年我们会吸取去年的经验,扬长避短,发扬优点,改进不足。为以后活动的开展及自身的发展打下更坚实的基础。同时将对本学期志愿者的参与情况进行统计与归档。
这就是我们志工部在新的一年的工作计划,我们一定会在过去一年的基础上,为学校和社会做出更大的贡献,这是我们的初衷和最终目标,我相信我们志愿者新一年的工作可以更加努力,更加加油!
医学应用技术学院团总支志工部 20xx年3月15号
2024年度工作计划书范文 篇7
201x年,期刊中心将紧紧围绕学校中心工作指导思想,坚持科学发展观,抓住发展机遇,进一步解放思想、转变观念、深化改革、规范管理;坚持 “出精品、创名刊、求发展”的工作方针,坚持“尊重作者劳动、尊重读者需求、尊重学术创新”的编辑理念,以提高刊物的质量为中心,力争办出更多的精品期刊,扩大刊物的社会影响。
一、继往开来,继续深入学习实践科学发展观
对于期刊、杂志的发展来说,201x年是承前启后、继往开来、转型改制、跨越发展的关键之年,期刊中心将继续深入学习实践科学发展观,抓住机遇,全力办好各个刊物,努力打造理工大学教学、科研名片,为学校的发展壮大添砖加瓦。
1、根据新闻出版总署的有关精神,做好期刊杂志转型改制的相关准备工作。
2、依托学校重点学科建设、人才队伍建设规划、目标和方向,根据各刊物的特色,创新、强化和优化各刊物的栏目设置,确保各刊物质量稳步提高。
3、紧盯学校能争取到的国家自科基金和社科基金以及省、部级重大重点科研项目,关注学校的各级各类科研课题和科研成果,争取尽量多的优秀的、高质量的科研论文。
4、继续加强与交通、电力、水利、轻工等行业的专家学者学科团队的联系,争取获得他们的大力支持,争取刊发这些专业领域的具有创新性、国际学术前沿性的科研论文。
二、团结拼搏,追求更新更高目标
201x年是中国科技核心期刊大调整的前一年,也是向全国中文核心期刊迈进的关键年,我们要在这个发展周期里,团结拼搏,努力实现经济效益和社会效益双丰收。
1、争取实现20xx年增加2个中国科技核心期刊的目标。
2、在1~2年内实现至少有1个刊物进入CSCD(中国科学引文)数据库的突破。
3、在《学报》(社科版)成功实现季刊改为双月刊后,争取3年内实现进入CSSCI(中文社会科学引文索引)的目标。
4、争取3~4年内有2个刊物进入EI。
扩大校办期刊的学术影响,是迅速提高高校排名的有效途径之一。组织校内外优质稿源,提高文稿的层次和质量,如向院士、行业专家等约稿;加强与相关学科的院系紧密结合,在促进我校相关学科学术与科研水平的同时,提升刊物的学术层次,为学校学科建设提供更好的学术平台。同时,我们要充分利用期刊数量多,以及各刊物办刊历史较长的优势,互相帮助和支持,加强各刊物的自引和互引率,提高期刊知名度,提高各刊物的影响引子,争取年平均增长幅度在15%左右。
三、加强交流与学习,扩大刊物社会影响力
要办好刊物就要走出去、请进来,加强外部交流与内部沟通,多参加和举办学术交流会、专业知识讲座,全年要达到6~8次。
1、进一步加强与国内外各检索机构的沟通与联系。为实现进入EI、CSCD(中科院科技引文数据库)、CSSCI(中文社会科学引文索引)等国内外影响力大的检索机构的目标做好相关准备工作。
2、加强与上级期刊业务主管部门、行业协(学)会的工作联系,在工作上争取得到他们更多的支持。
3、加强同行之间的联系与往来,如中南大学、湖南大学、湘潭大学、长安大学等高校期刊社,学习借鉴省内外优秀刊社的成功经验,提高期刊中心整体办刊水平。
4、加强与校内外各教学与科研院所的联系,积极参加促进学校学科建设发展的各项活动,参与兄弟高校与相关科研院所有关的学术活动。
5、充分发挥科技期刊数量比较多的优势,加强内部各刊之间的交流与沟通,达到共同提高的目的。
四、建立期刊中心信息管理系统,扩大宣传力度
1、加强期刊中心信息化建设的工作。购置期刊编辑出版信息管理系统软件,建立独立域名的期刊中心信息管理网站,丰富和完善期刊中心及各编辑部的网页内容,读者能够在网上免费浏览阅读、下载引用我们的学术论文,作者能够直接在网上进行投稿、了解论文流程,实现编者、读者、作者能够在我们的网站上进行实时沟通和交流,进一步扩大各刊物的影响力和知名度,提高刊物的出版发行质量和工作效率。
2、充分利用校园网、校报等宣传媒体,在校内外加大宣传力度。
五、日常管理和出版发行工作
1、加强基层党组织和党风廉政建设。贯彻落实党风廉政建设责任制,巩固和发扬党的先进性,认真组织政治学习,加强党员教育,确保每一次学习活动有计划、有主题、有效果。坚持党和国家有关宣传报道的方针政策,遵守国家有关出版的法律、法规,坚持办刊宗旨和正确的办刊方向,保持各刊的科学性、专业性、时效性和创新性,树立全心全意为读者、作者服务的观念。
2、加强人才队伍建设。支持和鼓励编辑人员以各种方式加强编辑业务和专业知识的培训学习与交流,提高编辑人员的业务素质、学历层次,形成一支“德才兼备”的编辑人才队伍。
3、积极组织开展丰富多彩的工会活动,积极参加学校组织的各种文体活动,强身健体,丰富职工生活。
4、落实消防安全、网络安全分级责任制,加强节假日值班制度的落实,认真做好防火防盗工作,确保人身、财产的安全。
5、坚持质量第一、学术第一的宗旨,认真做好201x年度期刊出版发行工作。全年计划出版期刊48期(不含增刊)。其中《长沙理工大学学报》(自科版)、《电力科学与技术学报》、《交通科学与工程》各出版4期,《长沙理工大学学报》(社科版)、《中外公路》、《食品与机械》、《公路与汽运》杂志各出版6期,《实验教学与仪器》杂志出版12期。
2024年度工作计划书范文 篇8
一、积极倡导人文德育,走近学生,贴近学生,新学期要求每一位教师经常性的积极开展师生谈心的活动,爱生如子,走近学生,贴近学生,了解学生,师生之间建交一种和谐美好的友情,真正倾听学生的心理话,准确把握学生的思想脉搏,不岐视任何一个所谓“差生”。真正将工作做到学生的心坎上,真正用情感去感化每一位学生,将“以人为本的关怀教育”落到实处。
二、继续坚持学校领导、两处、团委、年级组、班主任构建的三条工作主线,深化学校、家庭、社会“三位一体”的德育工作体系,坚持德育工作的社会化和开放性。大力提倡通过多种渠道的家访活动。
三、继续将抓班级管理,抓班主任队伍建设作为工作重点。针对性强地制定班主任队伍的理论培训,经验交流计划,进一步完善班级管理的评比、奖惩制度,真正通过提升班主任队伍的整体育人管理水平,达到班级管理的质量再上一个新台阶。
四、进一步规范各项管理制度,使其更趋科学化,可操作性强,同时在制度上的落实上,一要尊重制度的严肃性,严格执行,二要正确从正面引导学生,按制度规范言行,内化为自觉遵守,真正达到制度育人的目的。
五、进一步深化警校共建活动力度。新学期,我们将继续开展、深化警校共建活动,活动的层面不仅仅是停留在处理滋扰学校的案件上,更要深化到和派出所司法局等公安司法单位共同在理论和实践上探讨预防事件发生的根源上,将“普法教育”与我校整体德育工作相结合,使我校师生的遵纪守法意识进一步增强,同时要进一步完善处理突发事件的应急预案。
六、加强生活教育,加大养成教育的力度。以狠抓卫生质量和学生文明用语为突破口,努力在学生的行为习惯上加大对学生的养成教育,以落实《中学生守则》、《中学生日常行为规范》为契机,开展形式多样式的文明礼仪教育,守时教育,卫生教育,纪律教育,团结友爱教育,培养学生良好的生活习惯,行为习惯,和良好的道德品质。政教处、团委、学生会要充分发挥其职能作用,在校园内加大对学生不良行为的监督、惩戒力度,使学生的不良行为转化为良好的行为习惯,变成生活的教育。
七、在班级管理上,新学期将积极尝试、探索主题班会的开展,从主题形式进行系统研究。主题的设计要围绕思想道德教育,体现针对性,时代性和系统性,形式要体现新颖、活泼、主动等特点。开学后,各班主任要以表格形式做出本学期15周的主题班会计划,并报政教处存档。班主任要高度重视,发挥自己的才智,精心设计好每一个主题班会,真正发挥主题班会作用,使其成为师生总结经验,纠错改正,师生心灵互动的平台。所以,班主任必须开好每周一次的班会,主题要突出,形式要多样,并做好记录。
八、以丰富多彩的系列活动为载体,寓教育于多彩的活动中。政教处、团委要制订切实可行的活动计划,打印成文,下发各班,如期开展活动,通过活动让学生亲身体验,在道德实践中体验真情,明晓事理,顿悟生活,升华思想,提升境界。特别是团委要组织好各种有意义的活动,做好节日安排。
2024年度工作计划书范文 篇9
一、培养良好的班风
强化班级的总体奋斗目标,以班训为指针,使同学们振奋精神,共同为班级的未来努力奋斗,构成“班荣我荣,班耻我耻”的观念,增强班团体的凝聚力。培养学生的“主人翁”意识,人人争做班级的小主人。抓好班级一日常规,抓好自习课纪律,提高课堂效率。利用班会等课余时间,对学生进行行为习惯的养成教育。作为班主任,本人要做到早上早到教室、平时多去教室,及时纠正学生的不良习惯,尽快养成良好的行为规范,逐步构成守纪、进取、勤奋的班风。
二、加强班级管理,培养提高班干部的管理本事
首先,进一步帮忙班委树立威信,鼓励班委大胆工作,指点他们工作方法;
其次,严格要求班干部在知识、本事上取得更大提高,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用;
第三,培养班干部团结协作的精神,要能够经过班干部这个小团体建立正确、健全的舆论,带动整个班团体开展批评与自我批评,构成团体的组织性、纪律性和进取心。
三、做好个别学生的教育工作
在组织学生开展团体活动的同时,注意对学生进行个别教育工作。对于班级里一些较特殊的学生,他们或是学习差,或是性格孤僻,或是顽皮捣蛋。做好这些特殊学生的教育工作。具体做法如下:
对于个别学生的教育,坚持正确的态度,做到思想上不歧视,感情上不厌恶,态度上不粗暴。对后进生要一分为二,善于发现后进生身上的进取因素,异常是要注意培养后进生的自尊心和自信心,做到动之以情,晓之以理。教育个别学生首先要找出个别生特殊在什么地方,有的学生学习成绩不梦想,有很强的自卑感,造成性格孤僻,不和群。有的是精力过剩,人很聪明,而班级生活对他来说很不满足,在缺乏正确引导的情景下就会搞出“恶作剧”。总之,对个别学生要区别对待,对症下药,因材施教。定期与学生谈心交流,了解学生的思想动态,及时疏导解决学生的问题。
四、对学生进行法制安全教育
对学生的法制安全教育要做到:时时处处都得讲、时时处处都得做。如果发现问题及时处理,及时上报,想尽办法把问题隐患控制在萌芽状态,把影响和损失降到最低点。尤其使学生校外安全和校内休息时间的安全,必须,确保安全工作万无一失。
五、学校教育与家庭教育相结合
平时,把学生在校的各方面的表现反馈给家长,及时与家长沟通,使家长对孩子在校情景作到心中有数,请家长协助鼓励或帮忙学生,作好学生的思想工作,同时,向家长了解学生在家的表现,及时找到问题所在,对症下药。结合学生的表现,针对学生的现状,与家长共同探讨解决问题的方法,并对下一步工作做好安排,尽快构成家长、教师、学生三位一体的教育模式。
2024年度工作计划书范文 篇10
一、指导思想
1.进一步贯彻和学习美术新课程标准,更新教学观念和理念,并运用新的理论来指导自己的日常教学工作,认真备好每一节课,上好每一节课。
2.认真贯彻学校工作重点,尽快筹备建立美术小组,完善美术教室,为学生提供良好的学习环境。通过美术兴趣小组的活动,使学生的美术特长得到更好的发展,进一步了解美术的基本知识,培养学生的观察能力和创新思维能力,提高学生的审美观。
二、学生现状分析
每个年级都有6个班级,各班学生从绘画的素质上看千差万别,有先天因素,有后天原因,造成他们对美术课兴趣的不同,所以,在课堂上的接受能力便有所差别。这需要教师耐心引导、调动其潜意识及思维的积极性,努力使横向、纵向所造成的差距缩短,提高每个学生对美术课的兴趣。
三、教学目的要求
学生以个人或集体合作的方式参与各种美术活动,尝试各种工具、材料和制作过程,学习美术欣赏和评述的方法,丰富视觉、触觉和审美经验,体验美术活动的乐趣,获得对美术学习的持久兴趣;了解基本美术语言和表达方式和方法,表达自己的情感和思想,美化环境与生活。在美术学习过程中,激发创造精神,发展美术实践能力,形成基本的美术素养,陶冶高尚的审美情操,完善人格。
四、教学措施
1.应将学习内容与生活经验紧密联系起来,强调知识和技能在帮助学生美术生活方面的作用,使学生在实际生活中领悟美术的独特价值。
2.多种形式,组织学生认识人的情感、态度、价值观的差异性,人类社会的丰富性,并在一种广泛的文化情境中,认识美术的特征、美术表现的多样性以及美术对社会生活的贡献。同时,培养学生对祖国优秀文化的热爱,对世界多元文化教育的宽容和尊重。
3.采用多种办法,使学生思维的流畅性、灵活性和独特性得以发展,限度地开发学生的创造潜能,并重视实践能力的培养,使学生具有将创新意识转化为具体成果的能力。通过综合学习和探究学习,引导学生在具体情境中探究与发现,找到不同知识之间的关联,培养学生的创新意识与解决问题的能力。
4.教师的评价要体现多维性和多级性,适应不同个性和能力的学生的美术学习状况。
五、加强自身建设
我作为一名教师还需不断的学习,加强自己自身建设,积极参与学校组织的公开研讨课和教研活动,认真听课、评课,虚心向每位教师学习,专研教学方法,博采众长,提高教学水平。
2024年度工作计划书范文 篇11
我会克服自身种种的问题,努力掌握一些技术知识,学习更多的东西,以一颗坦然的心,一颗平常的心,一颗快乐的心去迎接新一年的到来。
在公司担任行政工作这一年多里,我一直以来都非常珍惜也非常感谢公司能给我这样一个发挥自己才能的机会。这段工作历程让我学到了很多,感悟也很多,看到公司一天天的变化和壮大,可以和公司共同成长和发展,我真的很骄傲,刚开始接触行政工作的时候,一直以为行政是一份简单的工作,后来慢慢的我深刻体会到行政工作的理念,将公司当成自己的家,服务大家就是在打理照看自己的家一样,在这一年多里不仅让我学会了为人处事的方法,也让我认识到行政的重要性,行政不是简单的的处理文件,做杂事,而是在方方面面都能很好的锻炼人的一种工作,同时我也很感谢啊映,是你让我成长了很多,不断的培养我,给我机会,让我可以独档一面,在今后的工作上我会不断的加强学习,努力提升自己,总结经验,改掉自身的缺点,把问题考虑到最全面,不让失误发生,所以在20xx年开始,也希望公司能给我一个上升的平台,我会更加的严格要求自己,为巨辰贡献自己的一份力量,希望继续努力与公司共进退,我将把这份感激之情化为工作的热情,在今后的工作里,我一定努力工作完成任务。迎接20xx年全新的挑战,也希望能得到公司领导、部门领导的引导及帮助。同时我也会做好我现在的本职工作。
在日常工作中,我一直严格要求自己,用心做好每一项工作。
1.常规工作:每日员工资料的打印,CRM的监督,员工入职办理,公司微博和微信后台管理。
2.数据统计:每日统计员工电话量,统计员工一周工作情况,外出登记记录及核对,考勤统计
3.办法5S管理:花草管理,员工桌面监督。
4.日常采购工作:文具用品采购,订购饮用水在数据方面:我都会做好登记,并准确详细,每月分类保存,以备随时查询。
在公司办公用品及清洁用品日常采购费用方面:我都会妥善记录好每月费用,以备日后查询。
在文档工作方面:员工每日资料,行政文件我都会做好记录,分类存档。
在日常接待工作方面:面试接待,并倒水,保持礼貌并通报相关接见人员。
员工考勤及外出登记记得方面:对外出人员的出入时间费用的登记,每月准时的统计好考勤数据并上交。
在常规工作方面:在打印资料的时候我都会尽量节约公司成本,把没有用的废纸都收集起来,打印公司内部资料使用。微博和微信每日发布一则信息。对员工CRM的监督,我都会准备无误的登记好,每周和每月准时上交。
在沟通方面:我都会做好部门服务,加强与各部门之间的沟通和连络,工作快速及时准确的传递到位。
尽管行政的工作是比较繁杂,但是任何事情都需要积累,小事顾全了才能做大事,因为我本身就是有小小的强迫症,所以我在工作的时候基本上不会让自己出错,要么不做,要么就要做到尽善尽美,虽然我现在还是普通的行政文员,但是我已经掌握了我的工作方向,相信只要我再接再厉,在接下来的工作中我会做的更加出色,同时,我会改掉我自身的不足,比较情绪化,将个人的私人感情带到工作中等等,我一定会努力克服,不让这种情况再发生。
不管自己今后往哪个方向发展,但在任何工作中我都会努力提高自己,弥补工作中的不足,在新的学习中总结经验,用谦虚的态度和热情做好工作,发挥自己的潜力为公司的建设和发展贡献自己的力量。
一.提高个人能力以及应变能力,我将做到以下几点:
1.积累各方面的知识,加强学习,提高观察力
2.在工作中学习,遇到不懂的多向领导及同事请教
3.加强自身的修养
4.加强思维能力
5.做到自我监督,自我鼓励
二.其他工作
1.协助各部门同事认真做好各项工作
2.及时、认真、准确完成安排的任务
以上就是我20xx年度的工作计划。
2024年度工作计划书范文 篇12
20xx年是全系统“优赔增效”活动巩固深化之年,更是理赔管理品质提升之年。理赔作为公司最大的成本中心,对公司“双超”目标实现具有举足轻重的作用。根据总公司理赔工作指导思想,结合公司理赔管理现状,特拟定分公司20xx年理赔工作思路及保障措施。
一、指导思想
以总公司“#+#+#”工程(“#”:现场管理和品质监督,“#”:四个维度的考核指标,“#”:四个专项活动)为指引,以理赔效率提升为前提,以理赔质量改善为目标,以理赔基础夯实为抓手,以关键环节管理为重点,以理赔队伍建设为保障,以考核评价为依托,以改革创新为动力,确保各项理赔政策和措施的全面落地,助推公司全面实现20xx年“双超”目标。
二、工作方针:
20xx年的理赔工作围绕 “快、准、好”的工作目标,按照“提效率、防渗漏、强品质、促创新、优队伍”十五字方针开展工作。
三、总体目标
(一)考核排名靠前:20xx年理赔指标考核进入全系统前六名,迈入优秀分公司行列。
(二)理赔效率领先:保持行业领先水平,客户满意度不断提高,公司服务口碑持续提升。
(三)赔案质量提升:理赔内控显著增强,赔案质量有效改善,赔付成本有效控制。
(四)理赔队伍创优:理赔队伍素质有效提升,在行业及系统中争先创优。
四、工作计划
为全面实现既定工作目标,20xx年分公司理赔拟重点抓好以下九方面工作。
(一)抓理赔队伍建设,强化执行,组建一支高效、协作、强推动的理赔核心团队。
1、实施人员定配制度。根据案发量、服务半径和地域特征,科学测算理赔中心各岗位及各机构理赔人员配置标准,同时实施定编、定岗、定人管理,确保理赔管理服务到位。
2、完善人员培训制度。一是严格理赔人员任职资格管理,从源头上提升理赔人员素质;二是逐步充实理赔关键岗位专业对口人才,确保关键环节管理到位;三是分条线开展专项培训,不断提升各岗位人员专业技能;四是实施双核人员轮岗交流学习,确保政策灵活性和可操作性;五是开展岗位技能大比武活动,营造 “比学赶超”的良好竞争氛围。
3、强化人员考核制度。一是修订关键岗位人员考核办法,充分发挥考核的激励作用;二是实施分管领导和客户经理垂直封闭考核,充分发挥基层管理岗位管理职能;三是建立部门专业职级评价体系,充分发挥业务骨干作用。
4、严格人员淘汰机制。一是落实理赔人员考核淘汰机制,保持理赔人员的危机感;二是强化理赔人员查处力度,提升理赔人员的责任感;三是对严重违规人员一票否决,营造风清气正的良好氛围;四是对管理不到位的机构,实施分管领导和客户经理召回谈话,强化管理人员的责任意识。
(二)抓理赔基础建设,统一标准,建立全流程理赔服务规范化和标准化管理。
1、抓服务规范管理。一是全面落实总公司客户服务规范要求,树立良好的理赔服务形象和服务口碑;二是强化理赔标准化服务执行监督,确保执行到位;三是深入开展“八个三”工程和“五统一”活动,全面提升理赔管理水平。
2、抓非车险赔案过程管理。一是优化非车险理赔流程,提升非车险案件处理时效;二是实行重大案件过程管控,建立重大赔案通报、初勘、复勘、合议制度,并落实重大赔案专人跟踪制度;三是加强人身意外险死亡、伤残案件查勘调查管理。人险案件分片区管理,片区联络人对负责机构的案件整体负责,伤残案件每案必勘,并对需要进行二次调查案件进行指导或现场复勘,死亡案件(学平险除外)亲自参与现场查勘或者复勘;四是与意健险、财产险部、核保部门建立两核反馈机制,每月核保与理赔相互意见反馈;五是开展防灾减损工作,预防和降低灾害损失程度,建立大灾排查制度,联合财产险部制定大灾排查管理办法,进行冬春季节火灾排查与雨季洪灾排查工作;六是加大指标考核,跟踪检视赔案处理进展,并将案件处理时效与质量纳入考核。
3、抓双代案件管理。一是修订双代案件管理办法,规范双代案件处理标准;二是落实双代案件监督与考核,确保双代案件处理规范;三是建立双代案件每月清理制度,避免双代案件遗漏;四是严把双代案件质量关,对委托案件中换件材料存在争议的案件,及时与代查公司联系核损,保证损失核定准确;五是严格执行通赔案件管理的规定,对符合通赔条件的案件及时收集相关信息,并通知承保机构及时理算核赔。通过规范双代案件管理,全面提高异地出险案件理赔效率和服务水平。
4、抓损余物资管理。一是出台损余物资管理办法。以残值有效管控为抓手,有效挤压理赔水分;二是加大后端审核把关,对残值管理实施有效监督;三是规范处置流程,确保损余物资处理及时入账减少损失;四是建立量化考核制度,提升各机构损余物资管理成效。
5、抓配件数据库维护。20xx年6月底以前,完成全省##家机构对合作配件商的问卷调查,摸清现有合作配件商合作情况,梳理清分合作配件商,建立新的合作模式及考核办法。20xx年12月31日以前,完成公司出险频率较高的前###个车型的常用配件市场价格数据库更新。实现对配件价格使用、审核,以及合作修理厂、合作配件商的动态管理考核,提高配件管控对业务发展的支撑力度。
(三)抓各环节时效监督,提升效率,树立良好口碑助推公司业务大发展;
1、加大小额快赔力度。继续抓好小额快赔办法执行落实工作,通过小额快赔带动理赔效率的整体优化。通过小额快赔竞赛方案的全面开展,全面提升小额案件的理赔效率,
2、建立各环节滞留案件清理制度。有效降低案件滞留率。20xx年#月#日起,按照当天已决赔案数量##%的赔案比例进行稽查,分机构、分岗位针对赔案各处理环节时效、赔案质量及规范性进行对应责任人考核。
3、强化日清日结抽查考核。有效提升各环节处理时效。从20xx年1月1日起,实现全险种各理赔流程的日清日结抽查(20xx年仅限于车险非大要案岗位),实时监督各岗位案审人员赔案处理时效。每月末形成通报下发机构,督导各岗位不断提升案件处理时效。
4、完善理赔纠纷调处机制。全流程完善理赔纠纷调处机制,落实各环节纠纷协调处理责任人,避免矛盾升级延长理赔时效。
5、加强全险种“已决未付赔款”管理。一是规范支付信息修改流程,由各机构每日清理,汇总上报支付信息修改表;二是强化考核,每月汇总信息修改表纳入相关岗位的考核。三是每周下发已决未付赔款清单,督促机构跟踪处理。
(四)抓理赔现场管理,控制风险,提升案件处理质量有效控制公司赔付成本。
1、强化第一现场到位率管理。按照##财险理赔字〔20xx〕##号《关于开展查勘定损现场抽检的通知》继续加强第一现场管理,有效提升第一现场到位率,在提升案件真实性的同时,提升客户满意度,从 源头上降低理赔风险。
2、狠抓定损现场管理。杜绝定损人员委托修理厂照拆检照片和复勘照片,提升赔案换件的真实性和准确性,切实降低案件赔付水分。
3、加大大要案件跟踪力度。对车损#万元、物损##万元及人伤##万元以上案件实施全流程跟踪。一是规范大要案的上报标准,及时掌握全省大要案情况;二是第一时间指导查勘人员对可能涉及虚假案件进行现场调查;三是对涉及人员伤亡的大案,跟踪督导查勘定损人员完成人伤信息调查和取证;四是对大要案车物定损前进行指导或者实地参与定损;五是大要案在车损核损环节每月确定数量进行随机抽查,到汽修厂现场复勘换件和维修情况。通过提前介入处理与多维度风险管控相结合,有效降低案均赔款
4、提升人伤跟踪时效与质量。建立人伤跟踪及核损手工台账(包括人伤跟踪台账、案件回退台账、伤残审核台账、伤残减损台账等),定期分析并严格监控和考核,提升案件处理时效,有效降低人伤赔付成本。
5、加强诉讼案件管理。降低外部代理率、提高诉前调解率,有效控制诉讼成本和赔付成本。对涉诉案件应诉前做好全案整理和调查取证工作,通过诉讼案件庭前调查与复勘,加大庭前取证力度,不断提升诉讼案件质量。
6、完善合作修理厂监督管理。一是在前期对合作修理厂清理的基础上,通过实地走访调研,对现有合作修理厂进行一次摸底,了解合作现状。二是结合实际情况,制定适合##地域环境的合作修理厂管理办法,使合作修理厂(维修站)的管理逐步走向规范。三是加强与车商渠道部的沟通和联系,建立完善的合作修理厂考评体系,通过合理的考评实现三方共赢,形成客户满意、公司发展,修理企业愿意为我所用的良好局面。
7、严格执行赔案稽查制度。严格执行理赔环节相关要求,加强现场查勘力度,加强案件调查力度,加强复勘力度,同时加强培训、加强考核、加强问责,进一步提高理赔管理水平,提高案件处理质量,积压赔案水分。针对赔案稽查发现的问题,反思造成跑冒滴漏的原因,重新梳理理赔过程管控漏洞。
(五)抓打假防骗管理,扩大奖励范围,有效遏制理赔环节中“跑、冒、滴、漏”,不断提升公司经营效益。
1、加强与公安、经侦、司法等执法部门的协作配合,加大假骗赔案查处力度。一是主动与当地经侦、检察、公安机关等单位达成打假防骗合作协议;二是采取外部调查机构参与风险调查的方式,多渠道、多方式开展打假防骗。
2、加大打假防骗奖惩力度,扩大打假防骗受众范围。适度降低奖励标准,扩大打假防骗奖励范围,并及时兑现奖励,鼓励更多人员参与到打假防骗工作中,有效遏制理赔环节中“跑、冒、滴、漏”,不断提升公司经营效益。根据历年打假防骗涉及的案例,统一内部奖励费用标准并每月公开,同时根据地区差异情况,建立差异化和外部奖励费标准。
3、开展打假防骗培训,不断提升打假防骗能力。及时培训传达公司打假防骗相关规章制度,奖惩办法,完成打假防骗典型案例汇编,重点分析典型案例在各环节处理过程中所反映出的共性与个性问题,开展打假防骗专项培训,提高案件处理技能,提升打假防骗能力。
4、加大打假防骗宣传,形成人人打假高压态势。一是在职场显著位置张贴宣传海报,公布举报电话;二是对大要案人员制定工作名牌,确定匿名举报电话,分发到汽修厂、社会各单位及人员,保证举报信息畅通、广泛、信息反馈快捷;三是加大打假防骗成功案例宣传,营造成功打假良好氛围;四是收集社会人员(主要是汽修厂人员)作为线人,建立匿名举报网,扩大监督范围。
5、实施打假防骗目标分解,充分调动机构积极性。按照各中支有效报案件数进行科学测算,合理制定和分解全省打假防骗总体计划目标,并与机构考核联动,充分调动各机构打假防骗工作积极性。
(六)抓理赔指标优化,坚持未决常态化管理,通过未决管理代动指标优化。
1、开展理赔指标专项培训。通过培训确保机构全面准确考核要求,有针对的强化各环节的管理;
2、加大薄弱指标重点分析和薄弱机构重点帮扶。对薄弱指标和薄弱机构进行重点关注和专题分析,督导落后机构积极整改。
3、实施机构动态监控。对存在问题机构采取现场指导和视频会议相结合的方式进行实时指导,努力消除工作短板,力促理赔管理水平的全面提升。
4、上下连动考核挂勾。将科室考核与督导机构指标达成进行挂勾,形成上下连动,共同促进的良好氛围。
5、坚持未决常态化管理。一是做好全年理赔指标考核方案制定,确保理赔指标不断优化;二是建立理赔指标每周通报制度,实时观测机构理赔指标变化情况;三是继续做好未决清理工作,确保未决件数和未决金额准确合理;四是做好理赔指标动态分析,及时掌握指标变化情况。
(七)抓理赔资源和政策,积极利用好理赔资源和政策促进公司业务发展。
1、利用理赔资源促进车商业务发展。整合送修资源,促进车商渠道业务发展。
2、提升优质业务续保率。对优质客户,制定差异化的理赔服务方案,提升优质业务续保率。
3、为集团客户开辟绿色通道。根据不同渠道业务,制定服务方案,开辟集团客户理赔绿色通道。
4、加快优质私家车赔案处理时效。
(八)开展理赔专项活动,优化理赔管理模式,提升理赔整体管理水平。
1、深入开展人伤案件管理专项活动。全面推广人伤案件试点成果,搭建人伤防火墙,进一步强化人伤案件跟踪调查真实性和赔付调解有效性。一是每月跟踪机构人伤试点开展情况;二是每月开展人伤试点案件稽查工作,并形成稽查通报;三是针对人伤试点中发现的问题,完善考核与监督。20xx年人伤案件专项减损目标###万。
2、深入开展追偿案件管理专项活动。加大案件追偿情况检查力度,通过奖励和惩罚两个杠杆的作用,进一步提高案件追偿成效。一是制订追偿考核细则,落实专人兼岗制度;二是定期开展清理,对所管辖机构案件参与调查,形成追偿岗和法律岗共同参与;三是完善追偿台帐,规范追偿管理;四是加大追偿奖惩力度,增加追偿成效;五是加强与外联单位联系沟通,助借专业力度提升追偿效果。20xx年全省成功追偿目标###万。
3、深入开展“利剑行动”。联合公安部门以打假防骗奖励基金为推动,将风险高、危害大、数量多的虚假骗赔案件作为打击重点,进一步提高打假防骗成效,有效净化保险理赔市场。20xx年全险种“利剑行动”减损目标:车险不涉人伤###万,车险涉人伤###万,非车险###万,共计####万。
4、开展“外加工专修”活动。逐步与专业外加工企业建立合作关系,定损过程中坚持能修不换,将汽车玻璃、铝合金配件、自动变速箱、电脑电器等高额配件纳入外加工企业维修范围,进一步降低车辆维修成本。20xx年外加工减损目标###.#万。
(九)积极引导理赔创新,树立系统先进典型
1、立足行业监管要求,在继续深入开展“八个三”工程的基础上,结合本地实际,进一步完善理赔流程尤其是小额案件理赔流程,不断推出增值服务举措,优化客户体验,提升客户满意度。
2、引导中支公司向行业先进公司看齐,积极创新、争先创优,大胆试点新的理赔管理举措,对于好经验和好做法形成典型案例,并积极上报分公司在全省推广,兄弟公司有效学习借鉴。
3、加强学习交流,强化宣传引导,展示良好的理赔风尚,形成积极向上的理赔正能量。
五、理赔支持业务发展的保障措施
(一)成立业务发展支持工作领导小组
组长:柳##
副组长:唐##、孙##、王##
成员:各科室负责人
理赔中心分管领导和各科室负责人分片区进行帮扶,定期召开帮扶机构理赔沟通会,梳理理赔中存在的问题,协助解决理赔中的各类困难,助推业务发展。(##财险理赔字〔20xx〕2号《关于开展20xx年理赔专项帮扶工作的通知》)
(二)开启重点机构或重点业务绿色通道
为确保重点机构和重点业务案件处理时效和处理质量,拟定《关于加强优质集团客户业务发展绿色通道政策》,全面支持重点机构和重点业务发展。
(三)车险差异化理赔政策支持
1、从20xx年1月1日起,已全面启动《分公司20xx年小额快赔专项竞赛方案》(##财险理赔字20xx年【101】号)。截止20xx年2月11日,全省车险当期报案结案率##.##%,同比(##.##%)上升#.###%;####元以下不涉人伤案件结案周期#.##天,同比(#.##)缩短#.##天。
2、拟定《小额案件差异化处理机制》,根据机构理赔管理水平,授权部分机构查勘人员定损权限。对车险####元(含)以下小额案件,在不违背理赔政策和条款规定的前提下,原则上以机构意见为准。由 重点机构确认小额快赔处理查勘员,上报分公司理赔中心审核同意后,其提交案件直接通过核损核价。
3、拟定《关于理赔资源促进车商渠道业务发展支持政策》,对业务品质好、业务规模大的合作单位、车商、车