2025下期后勤工作计划

2024-12-18下载文档一键复制全文

2025下期后勤工作计划(通用3篇)

2024下期后勤工作计划 篇1

  一、指导思想:

  本学期我园后勤工作在园务工作计划的引领下,积极配合保教工作,继续倡导任劳任怨,爱岗敬业,踏实奋进的工作态度,取长补短,务实创新,科学管理,使后勤工作有新突破,严格防范,安全警钟时时敲,坚决杜绝安全隐患,立足本质,全面提高后勤服务质量,努力争取达到“领导满意、家长满意、教师幼儿满意”三满意服务工作目标,积极有效地开展好幼儿园的后勤工作。

  二、主要工作目标:

  1、加强后勤人员的思想素质教育,强化服务意识。

  2、细化后勤工作人员的岗位职责,强化岗位责任。

  3、扎实有效地抓好幼儿园安全工作。

  4、加大幼儿园财产管理力度,完善财产管理制度,做好各项维修工作,保障教育教学工作正常、有序进行。

  5、加强门卫职责,严格执行门卫制度。

  6、科学管理膳食,保证幼儿的营养均衡。

  三、具体工作与措施:

  1、进一步加强后勤人员的思想素质教育,不断提高后勤人员素质,强化服务意识。

  重点从提高后勤人员的思想素质入手,注重平时的工作,将后勤人员的日常工作表现及质量的评估相结合,一旦发现问题,及时与相关人员进行沟通与交流,肯定工作中好的方面,同时也真诚地指出工作中需要改进的地方,利用开会、谈心、打比喻等形式,教育后勤人员端正工作态度,逐步地树立“在岗就是要工作,工作就是要服务,有活干就是比没活干强”的思想,认清自身的工作性质,努力提高自身的工作效率与质量。

  2、细化后勤工作人员的岗位职责,强化岗位责任。

  本学期在统一思想认识的基础上,进一步规范后勤人员的工作职责,强化岗位责任制,确保工作人员本职工作保质保量地完成。积极开展《后勤人员考核细则》的学习,强化后勤人员岗位职责意识,学习目的主要是提示后勤人员的工作职责,以备在工作中有章可循、有据可依。工作的开展与实施,重在督导检查,本学期,将从细节出发,强化后勤管理,既要人性化管理,又要尊重制度化管理,在确保遵守并按照制度工作的基础上,实施奖罚分明,公私分明,不因个人而忽视制度,制度“对事不对人,而不是对人不对事”。

  3、强化安全管理,做好安全防范工作,增强教职工的安全意识。

  “安全重于泰山”,要时刻绷紧安全弦,任何时候都不能懈怠,要常抓不懈。对于教职工、幼儿的安全意识,要作为重点进行学习、督促引导。定期的做幼儿园园舍、水电、门窗、大型玩具、桌椅的检查维修工作,严防安全问题发生。加强对食堂的卫生和安全管理,严把质量关,抓好食品采购关,预防食物中毒。

  4、坚强财物管理,做到节约不浪费。

  定期检查各班各室的固定财产使用情况,督促加强保管,各班各室财物责任到人,如有损坏丢失追究当事人责任。对园内小型维修工作自己能完成的,尽量自己完成,竭尽所能节约维修经费开支。积极倡导节约用水、电、办公用品等,减少浪费,抓好物品进出库管理,认真做好进出库记录,定期清点库存物品,减少仓库物品积压。

  5、加强门卫职责,严格执行门卫制度。

  门卫坚守岗位,按时关锁大门,做好来访者的登记和通报工作,孩子入离园时间,严格执行接送制度,家长送孩子入园时拉着孩子的手,接孩子离园时,必须有接送卡方可进幼儿园,每天加强巡视检查,保证幼儿安全。

  6、科学管理膳食,保证幼儿营养均衡。

  每周制定合理的食谱,定期到各班级调查饭菜质量,按照孩子的意愿更换、改进膳食质量,抓好幼儿用餐管?,保证幼儿吃饱吃好。

2024下期后勤工作计划 篇2

  二月份:

  1. 制定工作计划以及二.三月份教学进度。

  2. 各班做好环境整改,创设亲切.和谐.愉快的环境。

  3. 各班对幼儿进行常规教育以及新生接待工作。

  4. 各班对幼儿进行文明.礼貌教育。

  5. 邀请家长来园参加家长会。

  6. 结合“元宵节”,各班举办花灯展,并对幼儿进行传统节日的教育。

  7. 组织年段教师探讨:如何建立良好的班级常规。

  三月份:

  1.“3.8”妇女节,邀请妈妈来园参加亲子活动,并对妈妈说一句祝福的话。

  2.“植树节”,各班开展“人人学种一盆花”的活动,并请幼儿带来园,展示给全班幼儿看。

  3. 家长和幼儿一起去山城山庄踏青,对幼儿进行热爱大自然教育。

  4.组织年段教师学习课改文章《让每个孩子拥有最好的人生开端——(上海市学前教育课程指南)解读》。 (幼儿教育20xx.1)

  5. 组织年段教师观摩中(3)班的常规培养。

  四月份:

  1. 制定四月份教学进度。

  2. 结合“4.5”清明节,开展“颂英雄. 学英雄”活动:

  (1) 教师结合图片给幼儿讲述英雄的故事,教育

  幼儿向英雄学习。

  (2) 组织年段教师出一期“永远的英雄”图片展,并组织幼儿观看。

  (3) 年段开展“颂英雄”故事比赛。

  3. 邀请家长来园参加“家长开放日”活动。

  4. 结合“4.22”地球日,各班对幼儿进行环保教育活动。

  5. 组织年段教师学习家教文章《如何让家长愿意合作》。 (幼儿教育20xx.3)

  五月份:

  1. 制定五月份教学进度。

  2. 结合“5.1”劳动节,开展“爱劳动”教育:

  a) 结合日常

  活动对幼儿进行热爱劳动人民教育。

  b) 组织幼儿擦洗园内的栏杆。

  c) 结合日常活动各班评选“爱劳动”宝宝。

  3. 邀请家长来园参加家园趣味活动。

  4. 各班对幼儿进行夏季卫生教育。

  5. 组织年段教师开展美工教学的探讨。

  六月份:

  1. 制定六月份教学进度。

  2. 开展庆“6.1”系列活动:

  (1) 各班评选好孩子以及优秀家长。

  ,20xx学年下期中班年段工作计划

  (2) 举办“庆六一”幼儿美工作品展。

  (3) 邀请家长和幼儿参加园艺术节以及游园活动。

  3. 各班制作区域活动材料以及户外体育器械,迎接园检查。

  4. 各班与对口班联欢,对幼儿进行升班教育。

  5. 结合“6.5”世界环境日,“6.25”中国土地日,各班对幼儿进行环保教育。

  6. 各班对幼儿进行暑期安全教育。

  7. 组织年段教师探讨:如何提供半成品材料。

2024下期后勤工作计划 篇3

  20xx年是机遇与挑战并存的一年,我作为维系保有部的一员,在公司领导的正确领导和支持下,按照年初制定的总体工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,认真执行公司的工作方针政策,围绕部门“全心全意为客户服务”的宗旨,围绕如何加快发展和提高效益这一中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,认真履行职责,较好地完成一季度的工作任务,取得了一定的成绩。现将个人工作的具体情况汇报如下:

  一、以客户为中心,做好本职工作

  根据市公司对维系工作的安排与指示,我乾安分公司维系部认真部署各项工作。将电话回访、处理用户日常工作,做好对用户的服务工作作为工作重点。因此,我根据以往的工作经验,不断吸取总结经验教训。按照部门的工作安排,认真完成本职工作。不断创新工作思路、创新工作方法,突破老思想、旧观念,一切以服务客户为宗旨,维系好客户工作。要想客户之所想,急客户之所急。不断克服困难,开拓思路,团结协作,和同事们一道解决好问题,以树立我电信公司好的工作形象。

  二、抓好电话回访基础工作

  我深知我们客户维系人员是我们电信公司的形象窗口,我们的行动代表着公司在客户心中的位置。因此,在工作中,我本着弘扬“积极奋进、争创一流”的精神,树立“用户至上”的服务理念,在每日的电话回访工作中,我都要先调整好自己的心态,通过声音让用户感受到我是在微笑的、真诚地为他们服务。用心聆听每个用户提出的每个建议,耐心回答他们的每个问题。对用户遇到的问题,了解清楚情况后,尽快为其解决。在与用户沟通交流的同时,适时向他们推荐、说明我们公司的一些新政策、新资费业务等。不让用户反感,觉得我们是在推销东西。针对部分用户比较抵触回访工作的,我专门记录在旁,改成短信回访或者减少回访次数。这样,尽量在完成任务,了解用户情况的同时,避免了用户因反感而投诉。

  三、加强对话费异常用户的回访工作

  在抓好每日用户回访工作的同时,我还重视对话费异常用户的回访工作。比如话费状态有所改变的用户,从“正常在用”变成“呼出限制”,针对用户情况进行挽留。如果是老用户就推荐“存话费送手机活动,并同时收集用户的疑问,承诺回复时间,及时反映,及时处理,使用户感到受重视,心理上一定程度挽留用户。最后,我将回访过程详细录入到系统,便于日后的查找、考核。

  四、全心全意为用户处理日常问题

  针对用户对资费、业务不明,需要取消或办理相应的业务,我都会以耐心、细心、诚心地为用户讲解相关的业务。向他们说明其中的关键点。遇到有的客户年纪大、文化低,不易理解的情况,我会慢慢地为其解释,尽量用简单的方法让其明白。然后,为这些客户办理好各项业务。遇到我和同事不能处理的问题,我们会把每个用户的要求都记录在案,及时提交给相关部门,及时处理,以用户满意为准。

  五、注重学习新业务,打牢工作基础

  我们电信业作为服务行业,新业务、新资费套餐等层出不穷。为了做好维系工作,更好地为客户服务,我本着踏踏实实学习的态度,苦练基本功,加强对新业务、新知识的学习,强化实际操作,更快更好的为客户办理每一笔业务。理论联系实际,抓住客户的心理,为客户着想,增强了客户对我们的信任,使今后的工作能在亲和的氛围中轻松完成。六、一季度取得的工作业绩

  一季度我主要完成了以下重点任务:

  六、工作中存在的问题和下一步工作计划

  虽然我的工作取得了一定的成绩,但是我看到我还有很多的不足,离公司的要求还有一段距离。一是对维系工作掌握还不全面,对问题的研究还不够深入,缺乏大局观念,导致有时开展工作不能取得预期的效果。二是工作中有时不能灵活处理问题,对客户的要求,不能处理到位。三是与客户的沟通技巧还需加强。面对形形色色的人群,特别是不易沟通的客户,我的工作开展不是很好。工作时经常有畏难发愁的情绪,这成了拓展业务的拦路虎。克服困服的信心不够,就容易引起办事拖拉。自身素质,业务能力和工作技巧差,导致在服务中产生一系列的问题。

  针对以上问题,我一定要在今后的工作中加以改进。

  首先牢固树立为客户服务的意识,加强对维系工作的学习,并适当地延伸知识面,熟悉公司的各项新业务、新事项,开阔自己的视野,方便创造性地开展工作。同时,加强对沟通技巧的学习。向身边的同事学习,向书本、互联网学习,积极反思工作中存在的不足,努力增强自己的沟通能力。在与客户交流过程中,注意方式方法,倾听他们的问题,主动了解他们的关注点,然后,给予合适的建议,并及时为其处理好问题。让客户感受到我们的真诚,架起与客户沟通的桥梁。另一方面,我自己也努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己。认真做好分管工作,按质按量完成领导交付的各项任务。

  总之,面对即将来临的二季度,我本人要继续加强学习,按公司的工作精神与工作要求,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为促进公司维系工作的发展做出应有的贡献。

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