质控部岗位职责内容

质控部岗位职责内容（精选5篇）

质控部岗位职责内容篇1

　　1.负责仓库的运营流程的质量数据管理;每日、每周、每月呈现物流仓库操作的各项数据报表;

　　2.分析、处理仓库运营中的从入库到出库中的各个环节操作异常;

　　3.对接客服部门处理仓库操作中出现的差错问题赔付;

　　4.协同负责派单、库内进出单据的制作等相关工作

　　1. 跟踪航空头程，维护TMS系统，及时发现在途异常和时效延迟，并督促空运承运商改善，;

　　2. 监控仓库直发快递或小包在途情况，反馈批量在途异常和时效延迟，并督促承运商改善;

　　3. 协调仓库和直提承运商，保证货物转交时效;

　　4. 向渠道开发反馈渠道运作情况并提出渠道变更建议，向空运订舱反馈合理化建议;

　　5. 向客服搜集渠道服务异常情况，监督承运商改善;

　　6. 经验知识库维护，渠道质量管理流程梳理;

　　7. 接受公司指标体系考核，对快递时效指标及服务指标负责，完成领导安排的临时任务。

　　1、负责公司投诉热线接听工作，妥善解答客户问题，做好客户与公司沟通的桥梁

　　2、及时安抚客户情绪，将客户不满情绪降到最低

　　3、做好每一起投诉登记工作，在规定时效内配合投诉处理人员解决客诉

　　4、听从上级安排及其他事宜

　　1、负责对实验室新上岗人员及关键支持人员(包括被培训人员)开展的活动进行监督;

　　2、负责对关键检测活动(如：新项目、新方法的验证开发活动;能力验证活动;比对活动;质量控制活动;投诉复检活动等)过程进行监督;

　　3、负责监督记录的填写;

　　4、负责监督过程中发现的不符合工作所采取的纠正措施、预防措施的验证工作;

　　5、有权力对暂停发现的不符合工作。

　　6、检测报告的检查监督。

　　7、质量活动的记录和归档。

　　1.负责公司临床试验的质量控制工作，对所有临床研究项目进行全面的质量控制，包括研究中心质控和办公室文件的质控

　　2.确保所有试验严格按照临床试验方案、标准操作程序内部操作流程和中国法规进行

　　3.培训内部员工

　　4.对供应商进行质量控制，跟进对供应商的稽查报告