2024年实习导游工作计划

2024-11-22下载文档一键复制全文

2024年实习导游工作计划(精选3篇)

2024年实习导游工作计划 篇1

  一、工作思路及目标

  以深入学习贯彻党的十八大重要精神为契机,以集团公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力,不断与时俱进,不断求学上进,以崭新的风貌争当环太湖旅游业的时代标兵。

  二、工作措施

  (1)第一季度

  将队伍打造成团结互助、好学上进的优秀团体,荣辱与共,合作共赢。

  ①要培养部门成员的集体荣誉感和使命责任感;

  ②要营造平台,提供成员间职业技能互帮互助的再提升;

  ③精锐队伍,力争将我部打造成一支“召之即来,来之能战”的精英团队。

  (2)第二季度

  提升导游员的业务水准和职业技能,争取以点带面,向个人带动集体的趋势发展。

  ①集体创作高质量的比赛用词,充分挖掘景区景点的文化;

  ②分工创作适合实地讲解的专业导游词,让成员在创作中不断深入研究,争做文化的守望者;

  ③鼓励成员参加各类活动,提高个人素养的同时,朝着精细化的酒店服务理念方向发展。

  (3)第三季度

  有效利用自身条件,争取为游客中心创造经济效益。

  ①通过宣传或推介,把吴中太湖介绍给更多的游客,争取散客与团队共同成为接待主体;

  ②争创优秀服务窗口,争做文明标兵,以此吸引回头客;

  ③导游要做好讲解是同时向客人推荐产品,争取让客人把“太湖礼物”带回家。

  (4)第四季度

  打造导游品牌化,对平日里的管理查漏补缺,再创佳绩。

  ①坚决以“耐心、细致、文明、礼貌”的理念服务于客,将“三亮、三比、三评、三争创”活动常态化;

  ②以实际行动说话,杜绝工作失误,将游客满意度不断提升;

  ③建立完整的考核机制,平日为主,测评为辅,塑造导游员成为职业道德楷模。

2024年实习导游工作计划 篇2

  1.在带领旅游团游览景点过程中,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合天津近几年的发展概况,及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现一个近代与现代相结合,高速发展中的天津市。

  2.加深与游客的交流,在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量满足游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以的服务让每一位游客开心而来满意而归。

  3.在旅行社规定范围内,为我社及个人争取的经济效益。

  4.在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。

  5.在接到社里分派接团通知的情况下,提前做好行程计划,与全陪或领队及时沟通,以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料,从而更好的安排时间与行程,以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。

2024年实习导游工作计划 篇3

  一、工作思路及目标

  以深入学习贯彻党的xx大重要精神为契机,以集团公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力,不断与时俱进,不断求学上进,以崭新的风貌争当环太湖旅游业的时代标兵。

  二、工作措施

  (1)第一季度

  将队伍打造成团结互助、好学上进的优秀团体,荣辱与共,合作共赢。

  ①要培养部门成员的集体荣誉感和使命责任感;

  ②要营造平台,提供成员间职业技能互帮互助的再提升;

  ③精锐队伍,力争将我部打造成一支“召之即来,来之能战”的精英团队。

  (2)第二季度

  提升导游员的业务水准和职业技能,争取以点带面,向个人带动集体的趋势发展。

  ①集体创作高质量的比赛用词,充分挖掘景区景点的文化内涵;

  ②分工创作适合实地讲解的专业导游词,让成员在创作中不断深入研究,争做文化的守望者;

  ③鼓励成员参加各类活动,提高个人素养的同时,朝着精细化的酒店服务理念方向发展。

  (3)第三季度

  有效利用自身条件,争取为游客中心创造经济效益。

  ①通过宣传或推介,把吴中太湖介绍给更多的游客,争取散客与团队共同成为接待主体;

  ②争创优秀服务窗口,争做文明标兵,以此吸引回头客;

  ③导游要做好讲解是同时向客人推荐产品,争取让客人把“太湖礼物”带回家。

  (4)第四季度

  打造导游品牌化,对平日里的管理查漏补缺,再创佳绩。

  ①坚决以“耐心、细致、文明、礼貌”的理念服务于客,将“三亮、三比、三评、三争创”活动常态化;

  ②以实际行动说话,杜绝工作失误,将游客满意度不断提升;

  ③建立完整的考核机制,平日为主,测评为辅,塑造导游员成为职业道德楷模。

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