物业管理员的职责内容(通用16篇)
物业管理员的职责内容 篇11.制定所辖项目年度.月度经营计划,领导员工积极完成各项任务和经营指标;
2.制定及执行各项服务及操作规程,检查项目整体服务水平,发现问题及时纠正和处理;
3.严格控制所辖项目运营成本,正确掌握毛利率,抓好成本核算,加强人员及物品的管理,降低费用,增加盈利;
4.制定项目的营运制度;
5.抓好员工队伍的基本建设,熟悉和了解员工的思想状况.工作表现和业务水平,并注重培训.考核和选拔人才;
6.保持好整个项目的服务标准,使整个项目处于良好的可控运作状态,并得到合理使用,加强日常管理,防止事故发生;
7.抓好员工安全工作.定期安全培训工作,定时定期检查,确保安全;
8.协调各部门工作,做好和客户方的沟通工作。
物业管理员的职责内容 篇21、掌握一般电脑文档处理工作;
2、负责客户档案资料的收集、整理、归档等管理工作;
3、负责日常工作记录的收集、整理、归档工作;
4、负责客户来电、来访接待及登记工作;
5、负责做好客户报修的回访工作,并做好回访工作记录;
6、负责配合管理部主管做好物业管理相关工作。
物业管理员的职责内容 篇31、 维护辖区内日常治安及做好消防安全工作,处理各种突发事件;
2、 协调、管理和维护良好的公共秩序;
3、 热情为客户提供接待、咨询、指引、帮助等服务;
4、 遵行上级领导指示,完成上级领导临时交办的工作任务。
物业管理员的职责内容 篇41.统筹公司资产管理工作(含资产采购、管理、投资、处置、划拨、报废等)。
2.负责物业开发利用、租赁以及日常管理工作,完善物业资产管理制度。
3.制定公司物业经营发展和开发利用的规划,开展有关项目的组织和实施。根据国家相关法规,及时制定和调整物业租赁管理制度。
4.负责拟定资产经营方式及管理办法,会同有关部门做好经营责任制的实施工作。
5.完成领导交办的其他工作事项。
物业管理员的职责内容 篇51、负责商铺招商及房屋租赁;
2、协调好商铺及房屋每月的租凭费用收缴;
3、处理好办公室日常的工作,以及租客的需要和投诉;
4、部门经理交办的其他工作。
物业管理员的职责内容 篇61、执行公司制度及项目现场管理;
2、处理租户及客户投诉,为租户及顾客提供优良的服务;维护市场的对外形象和声誉;
3、每日定期巡视市场,及时对违规违纪行为予以处理,对需整顿事项及时提出整顿意见和限期整改时间;
4、协助店长向租户催收市场租凭及营运各项费用,监控票证管理工作;
5、协助店长做好市场经营设施设备的正常运营以及市场防火、防盗等安全事项的检查和督办工作;
6、上级交与的其他工作内容。
物业管理员的职责内容 篇71、负责巡视公司所出租房屋区域,掌握各处水、电等的供应和运营情况;
2、公司出租房屋的租金、水电等各项费用的收缴
3、熟悉各租客的背景情况,建立租客档案,所有租客资料必须保密,妥善保存
4、熟练掌握突发事件应急处理方当,以便及时处理出现的各类紧急情况
5、做好回访工作,虚心听取租客的批评和建议及时上报,经常和租客沟通,保挂彼此良好的关系,限度满足业主的需求
6、对正在装修的房子进行跟踪协调。
物业管理员的职责内容 篇81、遵守物业中心各项规章制度,履行工作职责,对待工作主动认真,服务态度热情周到
2、建立、健全业主资料、室内装修资料和各项服务的质量记录等,并做好资料的收集、整理、归档工作;
3、完成租金、管理费、电费等相关费用的催缴和对客户的解释工作;
4、负责物业区域内客户服务,接受和处理客户投诉,并予以记录、跟进,及时向部门经理报告;
5、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;
6、每日巡视辖区,对辖区内一切异常情况进行记录,并协调相关部门尽快解决;
7、 处理突发事件。
8、完成领导交办的其它工作。
物业管理员的职责内容 篇91、负责小区日常事务的管理;
2、受理、处理用户的服务需求与投诉;
3、对保安、清洁、绿化、维修等工作进行日常检查、监督、指导;
4、负责小区相关费用的催缴。
物业管理员的职责内容 篇101、 公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行;
2、 公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养,日常检查;
3、 公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;
4、 公司厂房、物业的维修、保养,涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防;
5、 负责物业的防火、防盗、环保、安监责任。
6、与核心职能相关的其他工作。
物业管理员的职责内容 篇11职责:
1、 协助项目经理完成日常管理、服务工作,加强项目消防、安全、设备设施、环境卫生、结构主体的管理维护,确保项目正常运营;
2、配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转,建立正常用水、供水、排水管理制度和记录;
3、建立高压配电房巡视制度,每天巡查两次,每月细查一次,半年检修一次,并做好记录;
4、主动上门征询听取业主意见,做好日常及时率和满意率的统计,发现问题及时向部门经理反映,并妥善解决;
5、完成领导交给的其他任务。
任职要求:
1、物业管理或相关管理专业毕业,20-35岁,中专以上学历,形象好,气质佳,有亲和力;
2、一年以上大型住宅区、大厦物业管理经验;
3、熟悉物业管理质量管理体系并有实操经验,熟悉物权法和相关法律法规;
4、有良好的沟通能力及书面表达能力,熟悉电脑操作,熟悉掌握Office软件;
5、有物业管理相关职业证书者优先,如:物业管理员证书、消防员资格证书等;
6、会水电维修、日常故障人员优先。
物业管理员的职责内容 篇121. 在物管主任领导下,处理物业部日常事务,并注意与客户保持经常性联系,密切公司与客户的关系;
2. 定期巡视商场自觉遵守岗位责任制度和巡查制度;
3. 熟悉商场的结构分布,租户商铺情况,更要求熟悉广场租户收铺情况、单元具体位置及经营种类等;
4. 催各商铺欠交的费用(如管理费、水电费等),留意和反映拖欠费用的单元情况;
5. 熟练掌握物业部各方面的工作程序,并能完全运用于工作中去,若因职权范围不能处理的问题或关系重大的情况,尽快报告物管主任;
6. 负责整理、记录“租户投诉、意见表”,对重要投诉、意见及时传达到各部门处理,并做好跟踪、反馈工作;
7. 工作热情礼貌,服务周到,全心全意为租户服务;
8. 办理租户装修申请,外来人员有关出入证件;并确保各租户门牌清晰完好,如有变更应及时更新;
9. 监管商场公共区域的设备、设施、维修、保养情况,定期整理出事故/维修记录表,反映工程维修单的进度情况;
10. 负责接待、办理新物业的收铺工作。
物业管理员的职责内容 篇131、负责编制公司的年度工作计划、落实公司运营管理制度
2、推进分公司主营业务的完成情况,主导物业费的收缴工作
3、负责地产委托事项的经营及管理工作,包括案场,前期介入等
4、组织跟进并审核各分公司、服务中心预算编制情况
5、依据总部对分公司的考核指标,制定项目经营收入指标、平台流水指标、物业费收缴率指标,分解至各项目,制定相应的绩效考核
物业管理员的职责内容 篇141. 协助办理物业权属证更名、过户全过程手续。
2. 物业权属证等相关资料和文件的整理、保管、归档工作。
3. 协助催收租赁费、物业费,登记台账。
4. 协助物业租赁、管理合同的制订、签订工作。
物业管理员的职责内容 篇151、责小区的物业管理巡查工作;
2、检查、监督管辖区域内清洁/绿化部门的清洁工作,对存在问题及时知会相关部门主管进行整改;
3、检查监督管辖区域内各设备、设施运行情况,及时将有关维修内容报告客户服务中心。做好相关记录,发现问题及时处理。
4、协助客户中心带客户看房和办理收楼手续;
5、检查监督客户室内装修,处理违规装修;
6、协调处理各类邻里关系等。
物业管理员的职责内容 篇161、负责商场食品安全日常检查并记录;
2、协助营销策划进行节日环境布置,落实花木等装饰的摆放工作;
3、每日对所管辖区域的外包保洁及外包绿化工作情况进行巡视检查,并对不合格问题点提出整改方案。