物业项目主管的具体职责(通用20篇)
物业项目主管的具体职责 篇1职责:
1、以服务为导向,负责园区项目的全面管理,确保客户满意度,组织完成各项经营管理指标;
2、统筹、组织、安排园区的秩序维护、绿化保洁、客户服务、工程维修等日常服务工作,预控和规避管理风险,确保并提升服务品质;
3、负责与园区各单位的沟通,认真、全面地了解、分析客户提出的建议、意见和要求,并及时跟进处理,确保处理的时效性;
4、负责园区项目团队建设及内部管理,负责项目人员的培训、考核等工作;
5、完成上级交代的其他临时性工作。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、三年以上同等岗位的相关经验;
3、熟悉物业管理政策法规和行业发展状况;
4、熟悉工程维修、消防、安保、监控、清洁等管理流程;
5、规划能力和执行力强,富有团队合作及敬业精神,具备整体的管理和控制能力,能够承受工作压力。
物业项目主管的具体职责 篇2职责:
1、根据集团提出的战略目标,制定物业公司发展战略,提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式,经集团确定后组织实施;
2、全面负责物业公司的经营和管理工作,对经营结果负责负责,加强全面预算管理,完成集团下达的年度经营目标;
3、主持物业公司的基本团队建设、规范内部管理;营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观;
4、主持拟定物业公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;
5、召集、主持物业公司办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,主持召开公司行政例会、专题会等会议,总结工作、听取汇报。
任职条件:
1、年龄在45岁以下,大专及以上学历,持物业管理师资格证。
2、5年以上大型物业行业工作经验且从事同岗位工作3年以上,熟悉ISO9000质量管理体系,熟练操作办公软件。
3、具备良好的职业操守,服务意识、应变能力强,擅于培训、沟通、协调,能承受较强的工作压力。
4、富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;熟悉物业管理操作流程及国家或地方物业管理相关法规条例掌;
5、参与过大型住宅项目的竣工验收工作,熟悉物业前期介入、交房等前期工作,全面主持小区的住宅与商业的物业管理、商业运营及招商工作;
物业项目主管的具体职责 篇3职责:
1、在公司直接领导下,全面负责物业项目工作;
2、制定项目内部管理制度,监督、检查、指导服务中心员工工作,定期进行考核;
3、落实对下属员工的培训、激励、奖惩和考核工作;
4、处理投诉,定期收集租户意见、建议,并反馈至各职能部门,必要时上报公司领导;
5、负责项目人事调整、任用;
6、负责项目的日常维修养护、清洁工作的日检工作;
7、指导并处理各种突发性事件。
任职条件:
1、优先,40周岁以下,大专及以上学历;
2、具有独立运营物业项目5年以上管理工作经验,具有助理物业管理师证书;
3、具有良好的语言表达能力和人际沟通能力;具有良好的管理技能,必须能够建立和保持良好的客户关系。
物业项目主管的具体职责 篇4职责:
1、 贯彻执行公司的方针、决策,完成项目经理下达的各项工作指令,协助项目经理完成各项工作指标;
2、 协助项目经理制定和完善项目的各项管理措施,负责各项事项的具体落实;
3、 协助项目经理管理项目员工,负责员工劳动纪律、绩效考核、日常管理等事宜;
4、 具体分管业务板块的日常管理,提升服务质量和管理水平;
5、 协助项目经理处理业主的重大投诉并负责跟踪回访,定期开展业主意见调查;
6、 协助项目经理开展对内对外联络工作;
7、 按计划组织开展项目员工的培训、考试及社区文化活动;
8、 定期巡视项目的公共设施设备,组织处理各类故障及突发事件;
9、 结合项目实际情况,积极向项目经理提出改善管理工作的意见和建议。
任职要求:
1、性别不限,40周岁以下。物业管理、酒店管理等相关专业。
2、3年以上物业管理工作经验。
3、熟悉物业管理至少两个板块操作流程及标准;
4、了解项目各管理阶段,熟悉项目前后期管控要点;
5、有处理突发事件经验,熟悉突发事件预控和现场指挥要点及流程。
物业项目主管的具体职责 篇5职责:
1、制定示范区管理服务标准,打造专业的示范区服务团队,提升现场服务品质;
2、做好地产销售支持工作;
3、加强与地产的定期沟通,根据地产工作建议不断提升现场服务品质;
4、做好示范区风险防范工作,处理各类客户投诉和突发事件;
5、完成上级交办的其他工作。
任职资格:
1、综合素质较好,形象气质佳,富有亲和力,普通话流利,有良好的服务意识;
2、了解和掌握物业管理相关专业基础知识,具备较强的现场管理和统筹分析能力,能有效地抓住现场工作的重点、要点并在第一时间部署安排工作;
3、具备较强的团队管理能力,能挖掘并使用人才,充分调动员工积极性;
4、大专以上学历,2年以上示范区工作经验
物业项目主管的具体职责 篇61、负责项目员工的招聘、培训和工作安排;
2、负责制定项目月度、季度工作计划和预算工作安排;
3、负责记录、上报项目员工的考勤、奖惩申请等管理记录;
4、负责项目工具、设备、物料的管理和统筹分配;
5、负责与甲方的沟通协调工作;
6、负责处理或协助处理项目各类突发事宜;
物业项目主管的具体职责 篇71.负责项目消防检查与违规纠察工作。
2.负责项目安防工作。
3.负责项目正常经营秩序维护工作。
4.负责项目利益保障工作。
5.负责突发事件的应急处理工作。
6.负责突发事件预案演练、训练工作。
7.负责应对突发事件体能训练工作。
8.负责接受相关制度培训工作。
9.负责接受相关专业培训工作。
10. 负责项目消防安全保障。
11. 负责项目公共秩序治安安全保障 。
12. 负责突发事件应急处理保障。
物业项目主管的具体职责 篇8职责:
1、全面负责物业项目的日常运营管理工作,保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行,保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求。
2、熟悉物业项目管理、工程整改、保安、清洁、绿化等日常管理业务,能独立完成物业项目管理方案编制、组建物业服务团队等相关工作
3、能根据公司业务需要,到相应地区/项目协助上级开展工作;
4、.负责处理客户投诉及项目危机事务;
任职资格
1、三年以上物业管理工作经验,一年以上同等岗位工作经验,持物业管理师证书优先;
2、善于沟通协调,具有良好的突发事件处理能力,较强的计划、组织及实施能力;
3、熟悉物业管理流程规范,组建团队能力者优先;
4、有敬业和创新精神,良好的职业素养;
5、熟练运用办公软件;
物业项目主管的具体职责 篇9职责
1 、对项目经理直接负责,协助项目经理开展项目的各项管理服务工作;
2 、协助项目经理负责项目的整体协调沟通工作;
3 、负责审定项目工作、培训计划,并组织实施,定期检查计划落实情况;
4 、负责外联工作,与甲方及项目业主建立良好沟通、协调关系;
5 、解答项目业主专业性咨询,处理项目业主重大投诉等,并对处理结果进行全程跟踪;
6 、检查各部门日常服务工作,对存在的问题,制订改进措施,完善服务规程及作业流程;
7 、负责定期向项目经理及公司汇报项目的有关管理情况;
8、 完成上级领导临时安排的其它工作。
任职资格:
1、有住宅物业相关管理服务工作经验,3年以上物业管理工作经验;
2、熟悉物业管理相关政策法规,掌握不同类型物业项目管理模式;
3、具有较强的沟通协调能力;
4、有物业管理师职称或物业经理资格证书者优先。
物业项目主管的具体职责 篇101、合理安排区域工作,保证区域工作质量。
2、熟悉保洁工作流程,熟悉保洁各类机器操作功能及药剂的使用;
3、定期对本区域员工进行岗位知识和操作技能对培训,并进行考核。
4、协调客户关系,征求客户需求。
5、每日检查区域保洁工作完成质量。
6、完成公司下达的各项工作任务与考核指标。
7、完成公司临时按排的其它工件。
物业项目主管的具体职责 篇11职责:
1、全面负责物业售楼部项目的日常运营管理工作,保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行,保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求。
2、熟悉物业项目管理、工程整改、保安、清洁、绿化等日常管理业务,能独立完成物业项目相关管理方案编制、组建物业服务团队等相关工作
3、能根据公司业务需要,到相应地区/项目协助项目经理开展工作;
任职资格:
1、三年以上物业管理工作经验,一年以上同等岗位工作经验,持物业管理师证书优先;
2、善于沟通协调,具有良好的突发事件处理能力,较强的计划、组织及实施能力;
3、熟悉物业管理流程规范,组建团队能力者优先;
4、有敬业和创新精神,良好的职业素养;
5、熟练运用办公软件;
物业项目主管的具体职责 篇12职责:
1、在公司的领导下,全面负责服务管理中心内部管理、业户服务、房屋设备设施运行与维护保养、保安服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。
2、组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件。
3、负责小区管理服务的质量控制和费用控制。
4、负责协调与业委会、供应商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。
5、熟悉有关法律法规、房屋接管验收和交付流程、设施设备管理及服务知识;
6、物业费收缴任务分解及执行工作。
任职资格:
1、4年以上小区、酒店管理或国有企业管理经验者优先;
2、企业管理、工商管理、行政管理等相关专业,专科以上学历优先。
3、持物业经理上岗证优先。
物业项目主管的具体职责 篇13职责:
1、全面负责对所管辖的物业管理;
2、负责小区物业费的收费工作,充分调动各岗位工作人员工作热情,提高物业费收缴率;
3、合理调配人员,指导物业人员素质、技能、服务行为的培训工作,并按相关制度、法规对物业人员进行有效管理和监督;
4、根据公司要求,按时做好人员绩效考核工作;
5、组织与租户协调、处理商户投诉,作好协调记录;
6、全面负责消防、安全、保洁、绿化品质管理工作,对外与政府各主管部门、业委会建立良好的公共关系;
7、积极推动公司制度、服务流程落地执行,开展经营增值服务,完成领导安排的工作。
任职资格
1、年龄50周岁以下,男女不限;
2、两年以上小区物业同岗位工作经验;
3、熟悉物业管理操作流程且熟悉有关物业管理相关法律、法规;
4、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;
5、具有较强的沟通与管理能力。
物业项目主管的具体职责 篇14职责:
1、掌握从项目接盘交房至后期物业管理等工作;
2、负责协调好与甲方、业主、街道办事处、公安派出所等相关单位的关系;
3、负责项目业务工作的培训体系搭建、物业培训工作的管理和推进;
4、熟悉突发事件的应急处理程序,协助处理突发事件处置;
5、负责协调和管理客服、工程、清洁、安防等相关模块工作;
6、负责做好物业管理区域内的安全防范工作;
7、负责对日常管理进行巡检和抽查,及时发现管理上的不足,保障业务品质的持续提升。
【任职要求】
1、具有3年以上大型楼盘项目经理或物业主任工作经验,熟悉物业管理相关法律法规,熟悉消防、水电、清洁、安全保卫等工作规范;
2、具备优秀的应变能力,乐于接受挑战,具有较强的团队协作能力、沟通能力和决策能力;
3、熟悉国家、政府有关物业管理方面的法律、法规;
物业项目主管的具体职责 篇15职责:
1.协助项目经理对所辖物业项目进行全盘管理;
2.制定并完善物业项目服务管理方案;
3.统筹并管控项目财务预算及财务成本;
4.统筹协调项目日常人事行政、资产管理及后勤保障工作;
5.项目公共关系维护及突发事件处理;
6.完成其它职责范围内相关工作。
任职要求:
1、大学专科及以上学历,管理类相关专业。转业军官、物业管理经验特别丰富的可适当放宽;
2、三年以上物业从业经验,至少一年以上物业管理岗位工作经验;
3、了解至少一种业态的项目运营特点和管理方式,熟悉各级物业管理条例和物权法;
4、较强的独立工作能力和团队协作能力;
5、熟练使用常用办公软件。
6、品行端正,善于沟通。
物业项目主管的具体职责 篇161、负责对公司管辖的各市政物业项目的日常全面管理、经营、监督和指导,推动建立公司物业运营管控体系;
2、负责公司新物业项目前期阶段性工作;
3、新接市政物业项目团队组建、人员培训、甲方沟通协调;
4、负责物业版块品质提升,对出现的问题督促其予以纠正和改进,并进行总结分析;
5、拟定物业版块年度工作计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本。
物业项目主管的具体职责 篇171 协助物管中心负责人开展物管中心的经营管理工作。
2 根据公司下达的《经营目标责任书》,组织制定物管中心年度工作目标、工作计划,组织并实施。
3 监督落实品质管理工作,有效提升客户满意度。
4 负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的管理工作.
5 负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进活动。
6 负责外部的沟通和联系。
7 组织开展员工培训工作。
8 完成领导交办的其他工作。
物业项目主管的具体职责 篇18职责:
1、对物业项目部工作负总责;
2、编写物业项目的工作指导书,根据物业合同制订项目的各项服务计划,编制项目的预算;
3、传达上级公司各项工作会议的精神,督促严格执行;
4、落实人员做好物业服务合同内的各项服务工作;
5、根据公司和物业项目的要求,主持、审查、签订对外的各项经济合同;
6、与各级政府职能部门保持正常联系,建立良好的社会关系;
7、掌握业主动态,积极协调内外部关系;
8、加强内部建设,夯实团队管理基础,控制人员有序流动,完成年度工作计划指标。
岗位要求
1、身体健康、性格开朗、善于沟通、勇于担当;
2、较强的语言表达和书写能力,具备团队合作精神,执行力强;
3、年龄45岁以下,专科及以上学历,持物业经理岗位证书;
4、熟悉物业管理流程、工作标准,熟悉物业管理相关法律法规;
5、具备物业各类物资预算配备、人员培训、现场品质监督检查、岗位操作流程及规范文件的编制;
6、对清洁、绿化工作模块有较高的专业水准,对清洁绿化团队管理建设有独特的成功经验。
7、具备处理突发事件能力;
物业项目主管的具体职责 篇191、负责物业项目的全面管理,贯彻执行物业管理的有关法规、政策,组织完成各项经营管理指标
2、统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作
物业项目主管的具体职责 篇201、领导全体项目员工完成公司下达的责任目标,对项目内部运作负责
2、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力
3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系
4、制定项目年度小区物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况
5、妥善处理一切紧急及突发事件
6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况
7、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序