免费的下棋。首先，大家都知道，海底捞的客户很多，去了以后等了两个小时也没有不耐烦，就是他们可以让大家免费的下棋，店里有充足的跳棋象棋，军旗，扑克牌，塞子，等等。还有免费的美甲的擦鞋，在等待的时候，他们过得很快乐，所以大家愿意等。
免费的水果和饮料。其次，在刚刚坐下的时候，每个人都会有免费的水果和饮料，所以，在服务过程中及时有一点不好，客人也能包容，再次最后，如果菜品有问题，可以打折，相信很多人也就算了。
定期的生日礼品。最后，会有定期的生日礼品，免费送餐等等，这些结合起来，相信，没有人会拒绝，到海底捞享受的就是一种服务