淘宝账号被冻结了怎么办 2024-10-16下载文档一键复制全文 1、登陆淘宝网自助服务平台，点击左下角【账户自助】-【开通被冻结账户】。 2、输入注册时【用户名】、【身份证信息】-下一步选择【手机验证】，手机验证点击【马上开通】。 3、收到淘宝发出的验证短信，输入【验证码】-【下一步】即可解除。