手机显示已连接但无法访问互联网

2024-11-18下载文档一键复制全文

  如果手机显示已连接无线网络,但是依然无法上网,建议:

  1、把手机关机重启、路由器复位,然后重新连接无线网络;

  2、请确认路由器的传输带宽,再次确认路由器网络是否正常;

  3、确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤;

  4、如果仍然不能WLAN上网,建议尝试使用静态IP方式:设定-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关;

  5、连接其他路由器尝试;

  6、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试。

  若问题依然存在,建议携带购机发票、三包凭证和手机到服务中心由工程师进行检测。

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