这种情况就是由于当前iPhone上的固件系统被损坏的结果，建议同时按住电源和Home键，保持5秒以上，看看是否可以恢复正常。
如果不能的话，把iPhone与电脑用原装数据线连接起来，并打开电脑上的iTunes软件。
在iPhone上按以下步骤操作：
1、同时把iPhone的电源键和主屏Home键一起按住；
2、直到电脑上的iTunes提示检测到一个处于恢复模式下的iPhone。
点击iTunes窗口中的恢复iPhone按钮，随后等待iTunes连接苹果更新服务器，检测当前iPhone适用的最新固件系统，并提示是否要恢复。此时点击恢复按钮。
当iTunes下载好了固件以后，就会自动恢复到iPhone上，最后根据提示重新激活iPhone即可。