进入天猫帮助中心的方法如下：
1、百度搜索天猫。
2、打开天猫首页。
3、点击商家支持选项。
4、选中点击天猫帮助中心选项。
5、点击后打开的页面就是天猫帮助中心。
天猫原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供百分之100品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。