市场调查基本步骤：
1、了解研究需求；
2、明确解决问题；
3、确定调查目标；；
4、设计市场调查方案
5、辨别所需信息的类型及可能来源
6、确定信息获得方法；
7、设计数据及信息获得工具；
8、设计抽样方案及确定样本量；
9、现场实施、收集数据信息；
10、数据处理、分析；
11.报告及结果展示。
市场预测步骤：
1、确定目标，明确目的，是开展市场预测工作的第一步，因为预测的目的不同，预测的内容和项目、所需要的资料和所运用的方法都会有所不同；
2、分析修正，分析判断是对调查搜集的资料进行综合分析，从而预计市场未来的发展变化趋势；
3、编写报告，预测报告应该概括预测研究的主要活动过程，包括预测目标、预测对象及有关因素的分析结论、主要资料和数据，预测方法的选择和模型的建立，以及对预测结论的评估、分析和修正等。