1、金属的耐磨性，硬度上比塑料要好很多，比如ATM的正中间按键上一般有一个定位用的凸起（又称为盲键），如果采用塑料的来使用不了多久很快就会被磨平；热胀冷缩的问题，金属的延展性要好过塑料，恶劣的环境会导致塑料破裂，若用塑料来作为材料，这样的ATM机客户使点劲的话很有可能导致按键破损；便于清洁，尤其是在这种公共设施上，金属的键帽能够避免卫生问题，给人感觉更好；安全问题，从安全方面考虑的，就是防止泄密。因为客户在输入后由于体温可能会留下痕迹，用相关手段可以看到具体键位，这样会给不法分子留下可趁的机会。金属散热快，所以会使用金属键盘比较好；当然这点很重要，因为银行的设备毕竟关系到所有人的资金安全问题。
2、自动柜员机，即ATM，是指银行在不同地点设置一种小型机器，利用一张信用卡大小的胶卡上的磁带记录客户的基本户口资料（通常就是银行卡），让客户可以通过机器进行提款、存款、转账等银行柜台服务，大多数客户都把这种自助机器称为自动提款机。