全面质量管理的特征是什么 2024-10-17下载文档一键复制全文 1、 全面质量的管理,包括性能、寿命、可靠性和安全性,即所谓狭义质量概念; 2、 全部过程的管理包括企业一系列活动的整个过程; 3、 由全体人员参加的管理 产品质量的好坏,是企业许多环节和工作的综合反映; 4、一切为用户着想,树立质量第一的思想; 5、 一切以预防为主,好的产品是设计和生产出来的; 6、一切用数据说话,用统计的方法来处理数据,而不是凭印象来判断事物; 7、一切工作按PDCA循环进行。