以三星手机为例，面部解锁突然不能用了的解决方法是：
1、更换一个亮度适中的室内场所再次尝试。
2、将手机放在视线平齐的高度尝试。
3、若依然无法通过面部解锁，建议使用备份解锁的PIN码或图案解锁。
面部解锁是苹果公司正在开发的这一系统可利用设备的前置摄像头扫描和检测用户脸部特征的专利技术，如果用户不能被系统识别，会被要求输入安全代码，就像谷歌在Android4.0系统中采用的人脸识别解锁技术一样。苹果的技术并不是仅仅使用人脸识别解锁用户的设备，当用户被系统确认后，系统可根据预先设置推出各种针对性的应用。专利中描述，“如果成功识别用户，那么所有的操作都在这个基础上运行，用户可以修改预定义的打开电子邮件和信息等等”。如今安卓平台上已经可以广泛使用面部解锁软件，只需您的爱机有前置摄像头，就可方便快捷的为您的爱机增加一种保护爱机的安全软件。