网上药店必须建立在实体药店的基础上，具备“互联网药品交易服务机构资格证”和“互联网药品信息服务资格证书”，才能进行网上售药。消费者也可直接登录国家食品药品监督管理总局网站，查询“互联网药品交易服务”，可查询到该网站是否为经药监部门批准的、可以销售药品的合法网站。
顾客在网上购买药品时，可在国家食品药品监督管理总局网站上查询所购药品的批准文号(即国药准字号)，如果查询结果与所购药品的品名、生产厂家等信息一致，才是正规药品。
目前网上药店只能购买非处方药，购买处方药必须凭医生开具的处方在实体店购买。根据《互联网药品交易服务审批暂行规定》，网上药店只能销售非处方药，网上药店以任何形式销售处方药都是违规的。如“佩夫人止咳露”、“奥亭”等含有复方磷酸可待因溶液的药品都属于处方药，严禁在网上药店销售，在实体药店购买也必须出示医生处方才能购买。
此外，正规的网上药店一般都配有执业药师，消费者可以通过在线咨询执业药师获取购药建议，并和在线客服人员及时沟通，确认药品配送方式为药店店员亲自上门送货后，才能最终提交订单。