党支部工作总结开头怎么写（精选5篇）
党支部工作总结开头怎么写 篇1
20xx年我局党支部在市直机关工委的关心和领导下，按照党建目标和要求，以贯彻《中国共产党和国家机关基层组织工作条例》和省委《实施办法》为抓手，深入开展创先争优工作，突出践行科学发展观，一年来，在支部全体党员干部的努力下，各项工作得以顺利开展，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：
一、加强党的思想建设，努力提高党员干部政治思想素质
1、为不断提高党员同志的政治思想素质，我局党支部始终重视党员同志的政治理论学习，坚持用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装党员干部，努力提高党员干部的政治思想素质。采取集体学习与分散学习相结合等方式，组织党员干部和广大职工，认真学习了党的xx大会议精神，准确及时传达党的路线、方针、政策和上级党组织的决定和决议。通过学习，提高了党员同志的政治思想素质，充分调动广大党员群众工作积极性、主动性，在工作中显现出了党员同志的先锋模范作用。
2、抓好创先争优活动的开展。为使创先争优活动深入开展，局党支部及时召开创先争优再动员大会，支部书记刘引建同志作了创先争优再动员报告，明确提出创先争优活动要紧紧围绕中心，联系实际：一要在提升能力上创先争优，提高工作效能;二要在服务群众上创先争优，提高公众对环保满意度;三要在锤炼作风上创新争优，做到工作上求快、作风上求硬、效果上求好，全面提升全系统干部职工的能力素质;四要始终筑牢反腐倡廉的思想防线，不失衡、不侥幸、不放纵，严格执行党风廉政责任制。并针对影响和制约环保科学发展的问题，深入开展学习调研，找准环保工作切入点，为我市的环保工作决策提供依据。
二、加强组织建设，不断增强支部战斗力
1、领导班子团结协作，有战斗力。在支部建设上，坚持集体领导与个人分工相结合，发扬民主作风，凡涉及组织人事、干部任免、工程建设、较大经济开支等重大问题，都经党支部讨论决定，不搞个人说了算，提高了党支部民主决策的科学性和准确性。领导班子成员做到遇事多商量，相互尊重，相互理解，相互支持，团结协作，充分发挥领导班子的核心作用，提高了党支部统揽全局的能力。领导班子成员责任心强，工作作风深入，经常带领干部职工深入基层，开展相关帮扶工作。本着求真务实的态度，不断探索创新，攻坚克难，化压力为动力，有力地推进了各项工作的开展。
2、实施党员教育培训工作。一是健全和完善党员学习培训制度。为进一步提高领导班子和党员干部队伍的理论政策水平、法律法规知识水平，提高用理论指导实践，解决问题，化解矛盾，推动工作的能力，我们注重加强党员理论学习，不断提高党员思想素质，强化党员党性意识，形成党员个人的自觉学习习惯。二是开展党员经常性教育，提高党员素质。坚持学习制度，组织全局党员干部学习党的路线、方针、政策、法律法规及上级文件指示精神。采取集中学习、上党课、参加上级组织的培训、听形势报告会和组织专题讨论等形式，不断提高全体党员的政策理论水平。
3、注重加强对工、青、妇工作的领导。在支部工作会上议定、安排、落实好工青妇各项工作，以党建带工会建设，以党建带团组织建设，以党建带动妇联组织建设。关心干部职工，对患重病的职工医疗费全报，对患病住院的干部职工前去看望并给予困难补助，充分体现组织的关怀。今年组织党员干部到坪市乡搞“三送”，开展土坯房改造和帮扶活动，受到了群众的好评。
三、加强作风建设，保持党员队伍的先进性
1、召开领导干部专题民主生活会，开展满意度测评工作。
根据上级工作安排，我局党支部定期召开了民主生活会，开展了满意度测评工作。领导班子成员分别就各自分管的工作，存在的不足及原因进行了认真分析和发言，围绕贯彻落实科学发展观、党性修养、勤政廉政和作风建设等重要方面，查找问题，从主观原因着手进行分析，开展批评和自我批评，并针对存在的问题提出整改措施和努力方向，充分认识学习科学发展观的重要性，积极发挥党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用，并对外发放征求意见表50多份，对局领导班子成员履职方面、作风方面、责任方面、实干方面进行了民主测评，广泛听取意见和建议。通过测评表反馈的情况看，群众对我局领导班子及成员在勤政廉政等方面的工作给予肯定。
2、积极开展基层组织建设活动。按照上级要求，制定了实施方案，认真积极的开展了各项工作，完善了各项制度，提升了工作效率，加强了干部作风建设，在“治腐、治懒、治散”活动中，收到了明显效果，提升了党组织的战斗堡垒作用。
3、建立健全党内激励机制，认真开展争先创优活动，激励广大党员干部在各自工作岗位上，模范带头遵守纪律、兢兢业业开展工作，树立吃苦在前，享乐在后的思想意识和工作作风。通过这项活动的深入开展，激发了广大党员干部争先创优的积极性和创造性。
4、完善党员联系群众制度、党员民主参与党内事务制度及监督制度、群众满意度测评机制。实行党务公开，及时在全体党员中传达支部讨论的有关重要事项，及时公示党费收缴、发展党员等事项;并邀请科室负责人及群众参加专题民主生活会，开展满意度测评工作，对外发放征求意见表36份，征求对领导班子个人在党风廉政、勤政为民和思想作风及执行力建设、落实科学发展观等方面存在的问题，认真听取党内外群众意见。对全市重点企业、坪市乡相关单位挂点村作为支部党建工作联系点，不断加强党组织建设，发挥党组织的先锋模范带头作用。
四、完善制度建设，加强党建工作管理
一是在支部建设上，我们坚持三会一课制度、党员学习制度、党组织活动制度和民主集中制，基本做到每月召开一次支委会或一次支部大会，半年开展一次党员领导干部专题民主生活会和民主评议党员大会。
二是坚持民主集中制原则，凡涉及到局重要工作事项，如干部任免、奖惩、建设项目审批等，均通过局支委会、局长办公会等集体讨论研究决定。
三是严格执行党费收缴标准，按规定做好党费收缴工作，并按时公布党费收缴情况。
五、严格执行党风廉政责任制，提倡反腐倡廉建设
1、领导班子带头学习、整体提高，坚持政治理论学习，把党风廉政教育贯穿到党员干部教育培训中，与业务教育、思想道德教育有机结合起来。组织党员干部和广大职工，认真学习《中国共产党纪律处理条例》、《中国共产党党内监督条例》和《建立健全教育制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》等党纪条规，及中央、省、市关于党风廉政建设的有关精神和“四大纪律，八项要求”等领导干部廉洁从政的有关规定，通过学习培训活动，使广大党员干部始终牢记“两个务必”，始终坚持“立党为公、执政为民”的宗旨，进一步提高党员领导干部拒腐防变、抵御风险的能力。
2、完善党风廉政建设责任制。将党风廉政建设和反腐败工作纳入全年工作安排部署，抓廉政、促廉政，各项工作取得明显效果。
3、认真做好政务公开和党务公开工作，制定了政务公开和党务公开工作制度，将岗位人员、办事程序、办事结果、收费标准进行对外公开，并及时在全体党员中传达和公示支部讨论的有关重要事项、及党费收缴、发展党员等事项，自觉接受群众监督。一年来，在全体党员的努力下，支部没有发现违法乱纪的人和事。
党支部工作总结开头怎么写 篇2
20xx来，市教育局党委以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的xx届四中、五中全会精神，以加强党的执政能力建设为出发点，围绕教育改革与发展的中心任务，牢固树立和落实科学发展观，全面加强基层党组织的思想、组织、作风建设，基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力得到了进一步增强，理论水平和领导决策能力得到了进一步的提高，核心领导作用得到了进一步发挥，形成了团结一心、同舟共济、开拓创新、奋发有为干事业的良好风气，为实现教育改革与发展提供了强有力的组织领导。
一、加强了基层党组织建设
1、深入开展了保持共产党员先进性教育活动
按照市委开展保持共产党员先进性教育活动的统一部署和《中共石嘴山市第一批保持共产党员先进性教育活动实施方案》的总体安排，局党委于上半年和下半年，分别在局机关党支部、继续教育中心党支部、机关离退休党支部和基层学校党组织中开展了保持共产党员先进性教育活动，600余名在职、离退休党员参加了教育活动。为将活动开展的扎实有效，局党委成立了市教育局保持共产党员先进性教育活动工作领导小组、督查组和领导小组办公室，确定了局党委书记为第一责任人，并抽调专人具体负责市教育局第一、二批保持共产党员先进性教育活动的组织实施。研究制定了市教育局第一、二批保持共产党员先进性教育活动实施方案，明确了指导思想，提出了具体目标要求和指导原则，对开展先进性教育活动做出了全面安排。各基层党组织均成立了领导小组，制定了活动方案，整个活动开展的有条不紊，取得了很好的效果。保持共产党员先进性教育活动，突出了思想认识到位、工作措施扎实、教育活动创新、舆论宣传同步、领导干部先行、监督检查及时的特点。党员们能够合理安排工作和学习，做到了学习、工作两不误。局领导班子成员亲自做专题辅导讲座。在认真学习、提高认识的基础上，局党委把握新时期共产党员保持先进性的具体要求，对照党章的规定，结合教育工作实际，提出了教育系统党员保持先进性教育的具体标准和要求。在教育活动中，局党委把解决党员的思想认识问题同解决党员的实际问题结合起来，做好党员的思想政治工作，有针对性地解决好先进性教育活动中出现的与己无关、走过场等模糊思想认识，做到先进性教育活动向前推进一步，党员的思想认识提高一步。
同时注意广泛征求和听取群众意见，让群众始终参与活动，形成群众有序参与、监督有力、评价客观的良好局面，切实体现服务群众和让群众满意的要求。在活动中把开展先进性教育与为群众排忧解难相结合，开展了送温暖活动。春节前夕，局党委筹措2万余元对惠农区火车站居委会10余户贫困户、部分离退休、家庭困难的党员、教师进行了慰问，派出3名干部到县、乡参加中央1号文件的宣传并对当地生活困难的农民进行了慰问。注重解决群众反映的热点问题，组织人员对假期补课、教育乱收费等“八项工作”进行了检查，发现问题及时纠正，得到了群众的好评。春秋两季开学严格执行义务教育阶段“一费制”、贫困地区中小学生“两免一补”等收费政策，积极开展贫困学生救助活动，各中小学都为特困家庭学生减免了学杂费。通过开展保持共产党员先进性教育活动，达到了党员的党性观念和综合素质进一步增强、基层党组织建设进一步加强，立党为公、执政为民的本质要求得到更好的贯彻和落实、进一步树立了科学发展观和正确的政绩观、干群关系进一步密切的目的，有力地推动了教育事业的发展。
2、开展了“五个”好基层单位的创建活动
在20xx年开展的以“领导班子好，党员、干部队伍好，工作机制好，工作业绩好，群众反映好”为主要内容的创建“五个好”基层党组织的基础上，结合学校教育教学实际，创新工作思路，将创建“五个好”基层党组织工作与学校教育教学工作、队伍建设工作有机的结合起来，在基层各学校开展了以“好校长、好班子、好队伍、好校风、好绩效”为主要内容的“五个好”基层单位创建活动。“五个好”基层单位的创建活动，涵盖了学校党建工作、教育教学业务工作、学校精神文明建设工作、中小学生思想政治工作等内容。通过创建活动的开展，使学校党建工作和教育教学工作有机地融为一体，从而使学校党建工作更好地为教育教学工作保驾护航，极大地促进了学校整体工作的提高，促进了教育教学质量的提高。同时以“好校长、好班子、好队伍、好校风、好业绩”为主要内容的“五个好”基层学校的创建活动，突出
了干部队伍建设、教育教学业务工作、青少年思想政治教育工作，是贯彻党的xx届四中、五中全会和市委七届十三、十四次全体(扩大)会议精神的具体体现。通过创建“五个好”基层单位活动，切实起到了加强党的组织建设、提高教育教学水平、提高干部教师队伍建设、提高青少年思想道德建设水平，促进各项教育工作的整体发展和快速推进的目的，为我市经济和社会的迅速、和谐发展提供强有力的智力支持打下了坚实的基矗“五个好”创建活动的考核，对学校整体工作进行了客观、正确的评价，为教育行政管理部门全面、客观地掌握情况、制定政策提供了依据，是提高基层学校的管理水平，强化党组织建设和精神文明建设的有效机制。
3、积极做好基层党组织设置与接转工作
按照市委组织部的统一安排，开展了党组织设置与调整和党员组织关系接转自查工作。通过自查与检查，对党组织设置与调整、党组织关系接转中存在的问题进行了纠正和进一步规范。严格执行《中国共产党基层组织换届改选暂行规定》，对市十二中、市四中、市特殊教育学校等学校的党组织按期进行了换届改眩及时报请市委，成立了市十三中学总支委员会。
二、加强队伍建设
1、切实加强领导干部队伍建设
1)、强化领导干部的政治理论学习，提高领导干部的理论素养。为进一步加强干部的政治理论水平，提高干部的理论素养，增强驾驭本职工作的能力，局党委印发了《石嘴山市教育局20xx年党委中心组及干部理论学习安排意见》，对中心组、机关干部的理论学习时间、内容、形式进行了规定，提出了统一的学习要求。1月份举办了两期中小学校级领导、教务主任培训班，全市213名校级领导、教务主任参加了培训。深入学习党的xx届四中全会精神，进一步强化科学执政意识，提高领导干部工作领导水平和能力，开展了“加强党的执政能力建设”征文活动，共收到征文50余篇。
2)、建立和完善领导干部考核制度，加强对领导班子和领导干部的民主考核。按照定性与定量考核、平时与定期考核、领导与群众评价相结合的原则，积极探索创新考核方式，不断健全完善考核评价机制。12月初，结合年度考核，对校级领导班子采取述职和民主测评的形式进行了民主考核。按照市委组织部的安排，对局机关、局属事业单位科级领导干部进行了考核。
3)、认真落实《干部选拔任用工作条例》和《深化干部人事制度改革纲要》，积极推进干部人事制度改革，建立健全培养选拔年轻干部的机制，落实科级干部选拔任用全程纪实制度。严格按照干部考察任用程序，对市三中、市四中、市八中、市十二中、市一职中、市特殊教育学校、市幼儿园等学校的24名中层干部进行了推荐选拔、竞争上岗和任用。在选拔任用中坚持正确的用人导向，采取民主推荐和竞争上岗的办法，坚持任前公示制度，加大了干部任用中的监督管理力度。协助市委对市一中、市七中、市十一中、市十三中、市十四中、西北外事中专学校的22名校级领导进行了配备考察。
本职工作的能力，局党委印发了《石嘴山市教育局20xx年党委中心组及干部理论学习安排意见》，对中心组、机关干部的理论学习时间、内容、形式进行了规定，提出了统一的学习要求。1月份举办了两期中小学校级领导、教务主任培训班，全市213名校级领导、教务主任参加了培训。深入学习党的xx届四中全会精神，进一步强化科学执政意识，提高领导干部工作领导水平和能力，开展了“加强党的执政能力建设”征文活动，共收到征文50余篇。
2)、建立和完善领导干部考核制度，加强对领导班子和领导干部的民主考核。按照定性与定量考核、平时与定期考核、领导与群众评价相结合的原则，积极探索创新考核方式，不断健全完善考核评价机制。12月初，结合年度考核，对校级领导班子采取述职和民主测评的形式进行了民主考核。按照市委组织部的安排，对局机关、局属事业单位科级领导干部进行了考核。
3)、认真落实《干部选拔任用工作条例》和《深化干部人事制度改革纲要》，积极推进干部人事制度改革，建立健全培养选拔年轻干部的机制，落实科级干部选拔任用全程纪实制度。严格按照干部考察任用程序，对市三中、市四中、市八中、市十二中、市一职中、市特殊教育学校、市幼儿园等学校的24名中层干部进行了推荐选拔、竞争上岗和任用。在选拔任用中坚持正确的用人导向，采取民主推荐和竞争上岗的办法，坚持任前公示制度，加大了干部任用中的监督管理力度。协助市委对市一中、市七中、市十一中、市十三中、市十四中、西北外事中专学校的22名校级领导进行了配备考察。
2、加强党员队伍建设
1)、制定了《20xx年发展党员工作意见》，按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，保持党员队伍的先进性，保证质量，坚持成熟一个、发展一个的原则，真正把具有共产主义觉悟，坚决拥护和执行党的路线、方针、政策，在教育改革和教育教学中做出成绩的先进分子吸收到党的队伍中来，不断增强党员队伍的生机和活力，为教育事业健康快速发展提供坚强的组织保证。加强党员发展、教育、管理工作，认真落实预审制和公示制，落实发展党员工作责任追究制，认真做好发展党员工作，增强党组织在广大教职工中的影响力和凝聚力。年内发展党员15人，讨论转正党员7名。
2)、加强对入党积极分子的培养、教育和考察，进一步完善、规范培养档案，严格培养程序，严把党员发展“入口关”。6月份，举办了一期入党积极分子培训班，56名入党积极分子参加了培训。
3)、在广大党员中普遍开展了争先创优活动，党员在教育教学中发挥了先锋模范作用。“七一”前夕，党委对在争先创优活动活动中表现突出的5个先进基层党组织、44名优秀党员和6名优秀党务工作者进行了表彰和奖励。
4)、开展了民主评议党员工作。各党组织在开展党员先进性教育活动中，认真召开了专题组织生活会。党员分别作了严肃认真、求真务实的个人党性分析，并接受了同志们的评议。在专题组织生活会上党员领导干部首先带头进行了剖析，党员认真的开展了批评和自我批评，并逐个的进行了评议。党员在党性分析材料对各自存在的问题认识明确，从世界观、人生观、价值观的角度进行了认真的剖析，提出了明确的努力方向和整改措施。组织群众进行评议、听取意见，把党员置于群众的监督之下，达到了激励党员、纯洁队伍、提高素质、增强党性的目的。
5)、加强了离退休党员队伍的教育和管理。认真组织离退休党员参加党员先进性教育活动，进一步增强离退休党员的党性修养。组织离退休党员到银川等地参观，感受我区的经济的发展带来的社会繁荣和进步。春节前夕，召开了机关离退休党员座谈会，并对离退休党员、教师进行了慰问。
3、加强教职工队伍建设
1)、开展了师德建设年活动。制定下发了《关于加强教师职业道德建设暨开展“师德建设年”活动的意见》，围绕全面实施素质教育、全面加强青少年思想道德建设和思想政治教育的目标要求，以热爱学生、教书育人为核心，以“学为人师，行为示范”为准则，以提高教师思想政治素质、职业理想和职业道德水平为重点，弘扬高尚师德，力行师德规范，强化师德教育，优化育人环境，不断提高师德水平，造就忠诚于人民教育事业、为人民服务、让人民满意的教师队伍。重点在提高教师的思想政治素质、树立正确的教师职业理想、提高教师的职业道德水平、着力解决师德建设中的突出问题、积极推进师德建设工作的创新五个方面和加强师德教育、加强师德宣传、严格教师职业道德考核管理、加强教师职业道德建设和制度建设四项内容上开展了活动。活动分学习提高、整改评议、总结验收三个阶段进行。教师节，对在师德建设活动中表现突出的10个师德建设先进集体，101名优秀班主任、师德先进个人、优秀教育工进行了表彰和奖励，同时1人被评选为自治区师德标兵，43人被评为自治区级优秀班主任、师德先进个人。
2)、在广大教职工中开展了党的xx届五中全会的学习教育活动，开展了向李双成、祁爱群等英雄人物的学习活动，组织教职工开展了“解放思想、创新突破、加快发展”的大讨论活动、新时期党的先进性建设探索与实践研讨活动。组织党的xx届五中全会精神宣讲辅导活动，举办了4场宣讲会，18所学校及机关事业单位1300余名教职工聆听了宣讲，受到了教育。结合党的xx届五中全会精神的学习，正确把握“立足科学发展，着力自主创新，完善体制机制，促进社会和谐”的要求，编制了《石嘴山市教育事业发展规划》，为我市教育事业的发展绘制了蓝图。
3)、在教职工中开展了普法活动。一是开展了法制宣传教育活动。组织开展了学习宣传宪法等法律知识，在全体师生中进一步树立宪法意识，树立和维护宪法。各学校以现行宪法规定的公民基本权利、义务为主要内容，依托课堂、校园广播、板报等校园宣传阵地，强化舆论宣传;坚持依法治教与以德治教相结合，把民主法制建设、政治文明和精神文明建设有机结合起来，普及宪法知识，增强宪法观念，不断提高了广大师生的法律素质。加强了领导干部学法用法工作。认真贯彻执行《关于进一步加强领导干部学法用法的意见》，进一步落实校级领导干部、法制副校长法制讲座，中心理论组学法，法律知识考试考核制度，不断创新学法的形式，增强学法用法的效果，促进了领导干部学法用法工作的制度化和规范化，提高了领导干部科学管理、民主管理、依法管理的能力和水平。同时，结合开展保持共产党员先进性教育活动，加强了党员、教师特别是校级领导干部的法制教育，把领导干部的学法用法工作推向了新阶段。在机关干部中开展了行政许可法、行政复议法、行政处罚法，在教职工中开展了教师法、义务教育法等相关行政法律法规的学习宣传，努力提高机关干部依法行政、依法管理能力和水平。抓好青少年学生的学法和法制教育工作。各学校采取多种形式的普法活动，通过举办专题知识讲座、模拟法庭、演讲、知识竞赛、上街咨询等活动，寓教于乐，起到良好的普法宣传效果。青少年学生的法制教育坚持了法律常识教育与道德规范教育、课堂教育与社会实践活动、学校教育与家庭、社会教育相结合，充分发挥法制副校长、法制辅导员在学校法制教育工作中的积极作用。市二中、三中、回中等学校积极与综治办、团委、文化市场管理部门密切配合，齐抓共管，开展了多种形式的、适合青少年特点的第二课堂活动和社会实践活动，在治理校园周边环境中取得了很好的效果。加强中小学安全教育，增强广大中小学生的安全防范意识，提高自我保护意识。组织学生学习交通安全法规知识，提高了交通安全意识。二是认真做好“四五”普法总结验收的各项准备工作。按照要求，各学校利用今年上半年的时间对普法工作进行了“回头看”和查漏补缺工作，对照整体规划和年度安排内容逐项检查，逐项对照落实，把普法“两个转变、两个提高”的目标实现情况，领导干部、教职工、青少年学生的学法用法情况作为工作的重点，使普法工作不留“死角”、“死面”。各学校按照局党委的要求，对“四五”期间普法资料认真进行了整理归档，进一步核查了普法对象底数，做到准确无误，对具体实施过程中的各项措施、具体学习内容等都进行了详细的记录，按规定对干部学法用法登记卡进行了规范登记，顺利通过了“四五”普法验收。
三、加强了党风廉政建设活动
1、开展了廉政文化进校园活动。认真贯彻落实中央关于《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防体系实施纲要》，加大从源头上预防和治理力度，构建校园廉政文化氛围，促进教育行风建设的根本好转，局党委与市纪委联合制定下发了《廉政文化进校园活动实施方案》，开展了廉政文化进校园活动试点工作。开展廉政文化进校园活动，是抓好教育系统廉政建设工作，加强干部队伍和教师队伍建设，提高广大青少年学生廉洁奉公、诚信守法意识的重要举措，也是贯彻落实《实施纲要》，大力加强廉政文化建设，增强干部和教师的反腐保廉自觉性，提高广大青少年学生廉洁和诚信守法意识，着力构建廉政教育进校园的长效机制。是营造“崇尚廉洁”、“以廉为荣”的社会风尚和廉政文化氛围，建设和谐校园的有效举措。活动通过对校级领导进行廉洁从政教育，对教师进行廉洁从教教育，对学生进行廉洁意识教育，依托学校与学生，学校与家长，家长与学生的三方互动，拓展教育形式，增强了学校廉政教育的吸引力和影响力。活动从三个层面对干部、教职工、学生进行教育：在学校领导、党员教师中开展“率先垂范、廉洁从政”为主题的，在学校教职工中开展“扬清正廉洁之风、办人民满意教育”为主题的，在全校学生中开展“敬廉崇洁”为主题的“廉政文化进校园”教育活动。
廉政文化进校园活动按照先试点后全面推开的步骤组织落实。确定的试点学校为市三中、六中，二孝十三孝平罗县中学。试点学校结合第二批“保持共产党员先进性教育活动”自XX年7月至12月组织实施，试点工作分学习宣传动员教育阶段，查找问题、修改完善制度、制定具体实施方案阶段和整改提高和经验总结三个阶段进行。在试点的基础上，XX年在全市大中小学全面组织实施。
XX年6月24日，市纪委、市教育局党委在市回民高级中学召开了全市廉政文化进校园活动动员大会。市委、市政府主管领导，相关部门领导、县区纪委书记、主管县区长，直属学校书记、校长及试点学校代表130余人参加了会议。同时还聘请了廉政监督员并颁发了聘书。
2、坚持“标本兼治，综合治理”的方针，从严治理教育收费，从根本上纠正行业不正之风。从加大治理教育收费问题入手，与县(区)教育局长和市直学校校长签订了《XX年度治理中小学乱收费目标责任书》，层层落实目标责任制。组织教职工观看了《碰不得的高压线—治理教育乱收费警示片》。10月份组织了对全市教育系统政风、行风建设工作的督查。通过督查检查，发现问题，及时提出和纠正问题，促进了教育政风、行风的进一步好转。
3、积极推进政务分开和校务公开，推进依法行政和依法治教工作。对涉及干部任免、教师职称评聘，各类评优、评先、招生录娶中小学收费项目标准、财务收支等群众关心的热点问题通过政务公开、校务公开的形式予以公示，接受广大教职工以及社会各界的监督。同时，加强机关和学校制度建设，坚持按制度办事，推进依法行政和依法治教工作，防止行为和不正之风产生，树立了教育行业的良好形象。
4、加强领导干部的监督管理工作。结合开展保持党员先进性教育活动，认真召开了党委领导班子、党员领导干部专题民主生活会。局党委成员在民主生活会上，认真查摆问题、开展批评与自我批评、民主气氛浓厚，达到了沟通思想、找出问题、提高认识、增进团结、促进工作的目的。在广大干部特别是领导干部中开展了学习贯彻全国落实党风廉政建设责任制工作会议提出的“五个不许”和“十一条措施”活动，加强了对领导干部的监督。严格执行领导干部廉洁自律“三项制度”和外出请销假制度，提高了领导干部的自律意识。开展了“贯彻落实实施纲要增强廉政意识”主题教育活动，通过宣传展出《实施纲要》挂图，参加知识竞赛、征集“塞上清风”书画、摄影作品，党组织领导讲反腐倡廉党课，开展家庭助廉活动等多种形式的廉政文化活动，增强了党员、领导干部的廉政意识和拒腐防变能力。
四、积极做好人才工作
1、为进一步发现、培养、选拔、推荐和使用优秀教育才，加强教师队伍建设，促进才脱颖而出，做好教育人才资源的开发和利用，建立有效的才培养、选拔、推荐机制，为我市教育事业发展提供丰富的人才储备，局党委建立了市教育局才库。开展了才库建库的推荐和选拔工作。推荐市级才库人选21名，市教育局才库人选34名。
2、积极做好优秀教育人才的选拔工作。通过培养推荐选拔，6名优秀教师入寻351”人才工程被评为市级专家，8名被评为专业技术拔尖人才，13名被评为青年科技后备人才，在XX年全市人才工作会议上受到表彰奖励。
五、加强思想政治宣传工作
1)、制定下发了《做好宣传和信息工作的通知》、《关于进一步规范教育信息和新闻稿件报送工作的通知》，对做好和规范教育宣传工作提出了要求。组建了教育信息宣传队伍，举办了信息报送员培训班，进一步规范了教育信息、新闻稿件报送工作，提高信息报送的质量和新闻报道的准确性、时效性和客观性。
2)、建立了教育信息网站，作为教育宣传的一个重要平台，成功开始了运转。建成了演播厅，为实现教育资源共享，加强教育宣传提供了阵地。
六、精神文明建设工作得到深化
围绕全市经济社会发展的大局和全市教育改革发展的中心任务，结合深入开展保持共产党员先进性教育活动，坚持以正确的理论武装和教育干部、教职工，扎实推进未成年人思想道德建设，深入开展了群众性精神文明创建活动，在广大教职工中形成了爱岗敬业、甘于奉献、顾全大局、争创一流的良好精神风貌，促进了素质教育健康发展和教育教学质量稳步提高
一是广泛深入地开展了群众性精神文明创建活动。围绕培养“四有”新人，大力弘扬社会主义新思想、新道德、新风尚，提高创建标准，加大工作力度，在求新、求实上下功夫，扎实地推进了群众性精神文明创建活动的深入开展。市直各学校、直属事业单位都制定了创建文明单位计划，移交后的学校凡没有开展创建文明单位活动的，都积极争取创建各级文明单位。各单位都层层开展了文明校园、文明科室、文明年级、文明班级和青年文明号的创建活动，深化了“安全文明校园”和“创建文明学校、争当文明市民”活动。在机关干部和学校师生中开展了大力弘扬石嘴山精神，深入学习讨论石嘴山精神，为加快我市城市化进程建言献策的活动。局机关以转变行政职能，提高办事效率和教育服务水平为重点，不断解放思想，更新观念，转变工作作风，认真坚持了政务公开、挂牌上岗和教育服务承诺制度，简化审批手续，方便基层群众办事。机关支部制定了《市教育局机关创建文明科室活动考核办法》，坚持开展创建“文明科室”、“争做人民满意公务员”评比活动，争创“文明机关”和“文明楼院”。优化服务质量，提高职业道德水平，为树立良好行业新风奠定了基矗
二是加强了思想道德建设工作。制定下发了《石嘴山市中小学德育工作三年规划》及《实施细则》，逐步完善了德育工作组织机构。充分发挥学校主阵地、主渠道、主课堂作用，实施“中小学传世名篇诵读工程”以及多种形式的主题教育活动，大力弘扬和培育民族精神，加强爱国主义教育、中华民族传统美德教育、诚信教育和青春期心理健康教育。以德育课题研究实验为主要形式，加强德育工作研究。充分发挥学校党团组织、少先队和学生社团组织的作用，开展丰富的团队教育活动，积极动员各类教育力量参与青少年思想道德建设，努力构建全方位、多角度的教育网络。准备以市委、市政府的名义召开全市中小学德育工作会议，同时表彰一批德育工作先进集体和个人。加强公民道德建设工作。加强对干部和教职工的职业道德、家庭美德和社会公德教育，围绕第三个“公民道德宣传日”开展了形式多样的道德宣传教育活动。广泛组织开展了扶贫济困献爱心、希望工程、温暖工程、手拉手、心连心、扶残助残等多种形式的道德实践活动，加大对弱势群体的帮扶力度。开展了为“见义勇为基金”捐款活动，捐款8万余元。开展了扶贫济困送温暖活动，为困难地区捐款近9万元。
三是深入开展了文化体育活动，丰富干部、师生的精神文化生活。举办了全市中学生田径运动会，各中小学开展了以“校园文化艺术节”为主题的丰富多彩的各类校园文化、体育比赛活动，大力开展了“全民健身”活动，推动全民健身运动，提高广大师生的健康水平，不断丰富广大师生的精神文化生活，全面展示了教育系统精神文明建设新形象。组织50余名教师组成教师合唱团参加了“纪念抗日战争胜利60周年全国合唱比赛”，取得了宁夏赛区的金奖，并在全国的演出比赛中获奖。开展了“纪念中国工农红军长征胜利70周年合唱比赛”活动，14所学校参加了比赛。
七、群团工作
重视做好工会工作，加强党对工会工作的领导，选配好工会干部，积极支持工会按照章程独立工作，加强工会组织的自身建设。坚持和完善教职工代表大会制度，按时召开会议，发挥好教职工代表大会的民主管理和民主监督作用。
认真贯彻落实《石嘴山市委员会关于进一步加强和改进青年工作的意见》和市委组织部《关于进一步加强基层党建带团建工作的意见》精神，做好青年工作和党建带团建工作，高度重视、积极支持共青团、少先队和学生会组织工作，帮助学校建立健全共青团各级组织，指导其开展丰富多彩的教育活动，促进和推动学校德育工作的深入开展，使之在培养和提高学生素质方面发挥更大的作用。以学习“三个代表”重要思想为主线，以“体现团员模范性”为主题，在基层团组织中开展了增强团员意识教育活动。以“忆长征，学传统，做中国特色社会主义事业合格接班人”为主题组织了巡回报告活动和大合唱比赛活动。
重视妇女工作。积极推进家庭教育、学校教育和社会教育三位一体教育网络，开展了征集评选家庭教育论文和观看爱国主义优秀影片征文活动，与市妇联联合召开了全市“双合格”家庭教育经验交流暨表彰会，举办了5场400多名女教职工参加的妇女健康知识讲座。
XX年，在市委的领导下，在各基层党组织的共同努力下，各项工作取得了突出成绩，但也存在不足。一是个别学校领导干部自律意识不强，民主集中制坚持不到位，影响了在教职工中的良好威信;二是开展争先创优活动缺乏针对性，实效性不强，致使个别党员不能很好地发挥先进模范作用;三是个别基层党组织开展工作不扎实，缺乏工作思路和方法，工作成效差，在一线教师，特别是优秀青年教师、学生中的吸引力和影响力不够强;四是个别基层党组织负责人缺乏敬业精神，正确处理和解决问题的能力、水平还有待于进一步加强和提高。
新的一年里，我们将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的xx届四中、五中全会精神，努力拼搏，开拓创新，为我市教育事业的发展而努力。
党支部工作总结开头怎么写 篇3
20xx年，我党组织工作和局党支部在区委的领导下，组织工作和党风廉政建设紧紧围绕区党风廉政建设的要求，以《党章》为指南，深入开展党员活动，全面完成我局党建工程工作目标和档案、党史、地方志各项任务。现将我局20xx年度党建工作开展情况总结如下。
一、狠抓理论学习，营造浓厚党建氛围
20xx年，我局根据区委对全区党建理论学习的总体部署和安排，突出自身工作特点，从“六个一”的规定动作上下功夫，并取得了成效。一是精读一本书。以学习《毛泽东邓小平论科学发展观》、《科学发展观重要论述摘编》、《党章》为基本教材，以《党章》为学习重点，努力在吃透精神、领会实质、武装头脑、提高认识上下功夫。二是观看一系列党员电教片。按照学习英模、学习先进的要求，我局于4月20日组织了党员干部职工观看了广东卫视播放的黄明光先进事迹电视专题和舍己救人英雄彭长洲的电视专题报道，并在全局掀起了学习“彭长洲英雄事迹”的热潮。通过学习英模，使我局党员干部进一步增强了政治意识、大局意识和责任意识，在实际工作中做到“不忘大事，不减干劲，不失特色，不忘乎所以，不断学习，争创先进”。三是上好一堂党课。今年6月13日，局党支部书记、局长黄哲锋为我局党员干部上了一堂党课，他结合自身实际，深入浅出，以生动的事例，对《党章》进行逐条讲解，让每一个党员都熟悉党章的主要内容和基本观点，熟悉党的纲领和宗旨，熟悉党员的标准、义务和权利，熟悉党的组织制度、党的纪律等全部内容，严格按照党章的基本要求开展工作。同时，黄局长还结合局的自身工作，对《档案法》、《地方志工作条例》和《广东省地方志工作规定》进行了逐条解读。通过精辟讲解、全新解读、融会贯通，给我们执政行为上指明了方向，工作标准上提出了要求。四是组织一场学习交流会。为更好地开展好“百局联千村、千干联万户”活动，我局专门邀请犁市镇石下村党支部班子和车站街道办广一线居委党支部班子参加我局的学习交流会，共商如何搞村(居)委的党建工作和听取村(居)委需要我们做什么，解决什么?特别对今年种养?如何增收。我局党支部班子与石下村和广一线居委班子共同“把脉会诊”，并将本地与周边企业环境结合分析，为经济发展指点迷津，使大家理清了思路，逐步达成了共识。一致认为，要大力培育新的经济增长点，必须大力发展种植业、畜牧养殖业、劳动力转移和第三产业的发展，加快农民增收步伐，力争实现村(居)民人均增收6500元。五是开辟一个学习专栏。上半年，我局不仅在档案、地方志网站开辟学习专栏，还在我局的党员活动室设置了党员学习园地专栏。目前，我局将局各种创建活动的各阶段性工作的进展情况一一公布在党员学习园地，使广大党员干部能够看到我局自开展各种创建活动以来的各阶段性的成果。六是组织一次革命历史传统教育活动。十月底，我局组织全体党员和在我局实习的韶关学院大学生共20名先后到中共粤北省委旧址、北伐纪念馆和朱德部队驻地犁市当铺参观学习。一件件珍贵的实物、一幅幅珍贵的老照片，仿佛把大家带到了那战火纷飞的年代。通过参观学习，我局党员干部和实习生们不仅切身感受到了中国共产党成长的历史，而且感受到了革命前辈为了解放全中国，不惜抛头颅、洒热血的艰辛，增强了继承和发扬革命传统的决心。通过参观学习，使我局全体党员和实习学生纷纷表示要将档案、党史、地方志转化到日常为人民服务的工作中。
二、完善党建工作，全面提升执政能力
一是建立党员活动阵地。为使我局党员学习有场所、活动有阵地、作用发挥有舞台，在区委组织部的支持下，我局于今年5月28日建成了“有一套党员电教设备、有一处党员谈心角、有一批党员学习资料、有一个党建宣传栏、有党旗、誓词、党员权利义务和党费收缴情况等规范制度上墙”的党员活动室。
二是加强“五好四有”建设领导班子活动开展。我局根据《中共浈江区委关于建设“五好四有”领导班子的实施意见》精神，在全区开展建设“五好四有”领导班子活动的动员会后，马上成立了以局党支部书记、局长黄哲锋为组长的建设“五好四有”领导班子的领导小组和制定了实施方案，明确了工作重点和目标任务,进一步加强我局领导班子规范化建设，提高党建工作整体水平。同时，我局还抓住创建“五好四有”领导班子活动的机遇，提出在20xx年实现区级文明单位的目标。目前，我局已制定了创建区级精神文明单位的目标管理与实施方案，以促进和提高干部精神文明创建工作积极性，让档案利用和史志编纂能有效地为市民服务、为全区的组织建设和经济建设服务。
三是做好权利公开透明运行工作。根据区委《关于印发开展浈江区委权力公开透明运行工作实施方案的通知》，我局先后召开了党支部会议，进行专题研究部署，并于6月13日制定了“权利公开透明运行实施方案”和成立领导小组，同时将我局权力公开透明运行工作以简报的形式向社会公开。目前编制简报共8期。为做好权力公开正常运作，我局重点做好五项工作，一是全面清理规范行政权力。明确公开了我局全部的外部权力和权力行使的股室及责任人员。二是认真编制单位职权和领导班子职权目录。7月5日，根据区委区政府通知要求，结合我局实际编制了单位职权目录和领导班子职权目录。从而完善了我局班子和各股室和个人的廉政风险及相应的防控措施。三是搭建公开运行平台，依法规范公开决策事项，便于社会监督。我局注重完善和运用好网络、文件、公开栏等载体形式进行全面动态公开。四是组建社会监督团。8月15日，我局聘请了陈国安等12名同志为我局的权力公开透明运行社会监督员并颁发了聘任证书，我局通过有效组织监督员对权力公开透明运行情况进行评议，建立反映问题处理工作机制，着力构建大监督工作格局，从而形成对我局权力有效监督的合力。五是完成权力公开透明运行流程图。8月23日，我局权力公开透明运行领导小组组织人员制作权力运行流程图。并通过五订框架、六易其稿对流程图的反复论证修改，于8月30日完成行政权力运行流程图的编制。使我局各股室对自己承办事项的权力依据、权利属性、行使权力的步骤有了更加清晰明确的了解和认识，必将为下一阶段的工作奠定良好的基础。
四是大力开展“双联”活动和扶贫工作。20xx年，为开展好我局“双联”活动，我局在成立“双联活动”领导小组和下设两个挂点联系工作小组的同时，制定了实施方案，并于20xx年5月11日召开了我局20xx年党建工作工程会议，部署了我局今年的党建工程工作任务。会后，各股室党员干部按照会议的工作部署和对照方案的具体操作中进行开展工作。同时，在“双联”活动中，积极撰写民情日记。到目前为止，我局双联干部4人共写了40篇民情日记。在扶贫工作中，我局积极帮助挂点贫困户神其文的农房改造工作从今年上半年就开始了，新房建设已于9月上旬正式动工了，目前，已完成了新房封顶，预计在12月中旬完成新房的建设，力争在20xx年元旦之前搬进新居。另外，我局不仅组织党员干部带着慰问品和慰问金深入石下村委、广铁一线居委挂点联系户和西牛潭村委木场湾组的贫困户家中进行了慰问，还为“广东扶贫济困日”活动捐款1000元和为贫困农村小学捐赠了图书100多册。
三、存在问题与今后工作计划
一年来，我局的党建工作虽然取得了一定的成绩。但还存在一些问题。主要是党建创新工作不够突出。部分党员忙于工作，对社会实践活动开展不够深入。作为今后，我局继续坚持以局党支部学习中心组为龙头，带领全体党员干部在学习中坚持理论联系实际，深刻领会马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的理论内涵，坚持把学习与业务实践相结合，深入基层、深入群众，切实拿出有效可行的措施为群众解决在工作、生活中遇到的难题。继续抓好党风廉政建设责任制的落实，切实做到党风廉政建设与业务工作同部署、同检查、同落实。继续加强绩效考核制度建设和精神文明建设。确保我局各股室纪律作风建设到位，杜绝不良行为，继续完善落实党务、政务公开，确保全局工作协调、高效运转，不断开创档案、党史、地方志工作新局面。
党支部工作总结开头怎么写 篇4
一、对中小企业的作用
小企业融资难问题，国家出台了很多政策，其中包括创新方面的政策。但是随着公司治理、规模控制、管控能力进一步提升，他们可以从一个城市到另外一个城市发展他们的机构网络。同时，现在我们有大概一百多家村镇银行，村镇银行的成立对改善县经济投资的瓶颈，包括改善中小企业和支持三农发展将会起到非常重要的作用。刚才前面提到，我们也鼓励银行业金融机构大力发展自己有利于小企业融资的专门机构，我们很多银行在这方面进行了有益的探索和创新。
全国的主要银行都要成立专门的机构，同时鼓励我们银行建立更精细化的专门为中小企业服务的机构。现在村镇银行进一步加大力度，具体进度要根据我们改革和市场环境的情况进一步推进。
二、设立村镇银行，完善农村金融体系?
1、 培育了新的农村金融主体，弥补商业性金融机构“空位”?
从交易成本的角度来看，农村商业性金融机构必不可少。所谓“交易成本”是指利用经济制度的成本。即交易成本=签约成本+信息成本+管理成本+代理成本。?
交易方式或交易机构的选择取决于实现交易成本的最低。在交易层次比较低的时候，民间金融和合作金融的优势比较明显，而当交易层次提高以后，伴随资金交易的扩大，商业金融的规模效应就会体现出来。随着交易规模的扩大，信息不对称的问题就暴露出来，相应的弥补资金风险的信息成本会增加，这些通过大额资金借贷的高利率体现出来。但对于商业性金融机构来说，现有的安全评估成本会因为资金规模的增加而降低其单位水平，同时单位签约成本也会因此而降低，如图1所示。?
所以为实现交易成本最小化，不同的金融机构应有自己不同的市场定位，民间金融和合作机构应着力于分散性、小额性的资金需求，而对于集中性、大额性和共性化的市场需求，则安排商业性的金融机构能使交易成本最低。?
我国现有金融体系中本来包含有商业金融的安排，但是，农业银行的“洗脚上岸”已经在事实上打破了原有的“三足鼎立”的局面，直接形成商业金融的缺位，导致整个农村金融体系交易成本的非最优化。我国村镇银行是按照公司制新组建起来的企业法人，或是其他商业银行在农村的分支机构。从性质上来说，它属于商业银行，按照商业性的原则在农村开展金融业务，它的设立弥补了农行撤离所留下的农村商业金融空位，也缓和了这种空位下的交易成本问题，从而保持了原有体系的完整。?
2、 创造竞争环境，推动农信社产权制度改革?
我国农村金融体系的重建不应该只单纯依靠设立几家新的金融机构，对原有金融机构组
织的改革同样重要，对于农信社来说，改革的核心在于重塑合作制。?
另一个关键在于竞争机制的培养。村镇银行作为一个独立的经济主体入住农村，从业务来看，它和农信社存在很大的交叉领域;从水平上来看，农信社属土生的金融，管理技术和水平远不如下乡的这些村镇银行。?
3、带来协整效应，增加农村金融市场的有效供给?
对于农信社对农村基层的“惜贷”“慎贷”行为，虽有追求盈利性的驱动因素在其中，但安全考虑同样不可否认，农村信用社的信用甄别能力有限，不能有效区分全部的农村市场信用主体，所以在不良贷款的压力下，信用社干脆采取“一刀切”方法，除了少数熟悉的客户以外，对其他信用主体的需求限制或禁止，这是农村信用体系建设的缺陷所致，也是造成信用社功能弱化的原因之一。?
综上所述，村镇银行的设立培育了新的农村金融主体，促进了农村金融体系的完善。但是，我们应该知道，我国农村金融体系所存在的问题仅靠设立几家新型的金融机构。在这里，我们应该以村镇银行的设立为突破口，配合农村信用社改革，同时正确引导规范民间非正规金融发展，最终构造一个竞争、有序、满足多层次、多种类金融需求的新的金融机构体系，服务“三农”.
党支部工作总结开头怎么写 篇5
在学习电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你继续说下去，而且还会问你很多的问题，才会相信你从而永远变成你的忠实客户，并且是依赖性的客户。
在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平时怎样掩饰。那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方，我知道在市场竞争日趋激烈的今天，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅认识。
1、充分准备，事半功倍。在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键，所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备，对营销一定要有信心，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果!”。
2、简单明了，语意清楚。通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将营销的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。
3、语速恰当，语言流畅。语速要恰当，不可太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避免出现说错话而没有及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。
4、以听为主，以说为辅。良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有控制权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简单越好，是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。
5、以客为尊，巧对抱怨。在电话营销过程中，常常会听到客户对我们电信的抱怨。那么，如何处理抱怨电话呢?首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争执。其次，必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指。一般情况下，如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为客户解决;如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。
总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，我觉得沟通的技巧十分重要。由于参加工作时间不长，我的营销技巧还很不成熟，在以后的工作中，我将更加努力，更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索
听完老师的课，感受颇多!小事成就大事，细节成就完美!
对待客户，我们用八个字来形容：微笑，热情，激情，自信!特别是在教学工作计划和客户的沟通，要注意诸多细节，还有最基本的话术!我们都要有一个充分的准备，所谓：“知己知彼，百战不殆“。
王家荣老师说：“问题是我们最好的老师。”
销售是个很有趣的工作，每天都会面临许许多多的挑战，客户说“我考虑考虑、考虑一下”，是我们销售人经常会听到的一句话。面对这句话，有的人会非常的泄气或沮丧，觉得又碰到了一个非常困难的问题;有的人会非常的积极和自信，觉得又增加了挑战和提升自我的机会。是问题?还是机会?取决于我们自己的选择和定义。而我们对事件的定义，往往就是我们会得到的结果。
客户说我考虑考虑，其实内含的意思有很多种，所以请不要着急寻找什么话术答案，当客户说考虑时，或许他真的需要考虑(真实)，也或许他只是一个虚假的借口(虚假)，也或许他隐藏了某些其它的东西(隐含)。所以我们销售人需要深入分析，客户到底是属于哪一种类型，然后我们根据具体情况再做出适当的处理，这并没有一个固定的答案，需要的是我们销售人灵活的应变。小小的一句话，内含却千变万化，所以需要我们销售人细心聆听，积极探询，多了解客户真实的感受，然后帮助客户做出明智的决定。
要想在电话营销方面取得更大的成就，就必须具备专业、熟练的技能!电话，是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说，电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过无数个电话，但对于在电话中需要掌控的一些事项，我们真的注意到了吗?一个电话的通话时间可能有三五分钟，也可能十多分钟，也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短，也无论是何种的沟通电话，在电话中沟通的过程和要注意的事项，基本都是相同的。如何打好我们的电话?如何利用好我们的电话?对电话销售人员来说是非常重要的。
总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，虽然我还没亲身体会过，但我觉得沟通的技巧十分重要。这就是我学了电话营销之后所得的体会。
让我们拥有足够的自信来做好自己的工作，创造一个自己的舞台!