各位领导、各位同仁：
大家好!
首先感谢你们一年来对我的支持和鼓励，在此我想向在座的各位表示最真挚的感谢和最崇高的敬意！
xxxx年，对于中国的证券市场来说，是不平凡的一年。融资融券终登场，a股市场告别20年单边市；借新股发行重启东风，券商涌动ipo上市潮；“一参一控”大限将至，券商股权转让忙；佣金战打到小城市，监管层新规剑指无序竞争；投行收入暴增难敌佣金跳水，上市券商全年业绩普降10%；pe乱相惹众怒，监管层在行动；15年姻缘到头，大摩与中金“分手”；东方证券首吃“螃蟹”，券商资产管理公司破题；广发起大早赶晚集，借壳上市三年终成正果；国泰君安曲线上市，子公司抢先登陆h股等一系列事件的发生，都告诉我们：未来的证券市场肯定是大有可为的。
回顾我的，有拼搏的斗志，有挫折的艰辛，有收获的喜悦，有改进的困惑，但始终不渝的是我一直秉承“客户满意第一，公司形象至上”的原则，认认真真地完成每一项工作。作为客户经理，我主要的工作对象是广大的巩义股民，能够与客户良好、有效地沟通至关重要，我始终如一的严格要求自己，严格按照公司制定的各项规章制度来进行实际操作。在领导的亲切关怀和同事的支持帮助下，全年新增客户资产418万，以上业绩的取得，离不开以下几点方法。
一、加强学习，提高自身素质
一年来，我能够认真学习金融法律法规，积极参加公司组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。同时，作为一名新的客户经理，十分注重加强与其他同仁的沟通与交流，学习借鉴他们工作中的经验和心得，以最快速度、最高效率提高自己的业务水平和营销能力。同时，我十分注重心理素质的提高，能理智地对待挫折和失败，培养自己交际能力，性格上热情开朗，语言上风趣幽默，业务操作上谨慎负责。
二、兢兢业业，践行公司经营理念
作为公司普通的一员，我时刻告诫自己代表着公司形象，要求自己每天都要以良好的形象，积极的心态投入到紧张、充实的工作中。同时，努力践行公司“以诚信求生存、以创新谋发展”的经营理念，坦诚对待客户，客观面对股市。针对人们保守的消费理财观念，我始终坚持用真诚的交流赢得客户对我以及公司的信任，取得了良好的口碑。
三、开拓市场，寻找新的增长点
只有不断开发优质客户，扩展业务，才能提高效益。我多次采取调查问卷、电话回访等形式，深入豫联等我市知名企业，了解这些员工的投资意愿和理财观念，宣传公司的金融产品和便利条件，动员他们转变传统的、单一的思维模式，学会运用多种投资渠道，获取更多的实际回报，从而实现资本的高效运转、保值增值。
xxxx年是我国“xx规划”的开局之年，全球经济回暖的势头也日益强劲，后金融危机时代亦渐行渐远，中国经济的全面复苏更是大势所趋。因此，xxxx对我们证券行业来说，也是充满机遇的一年，为了创造更好的业绩，我将从以下几点入手：
1、紧盯市场，加大宣传力度。
众所周知，我市上市企业已有六家，在不久的将来即将突破十家，“巩义板块儿”已悄然崛起，在这些上市及准上市企业中，员工的资本投资意识普遍较强，市场前景广，开发空间大，在新的一年，我将把这些企业作为宣传重点。
2、大力挖潜，提升工作业绩。
从xxxx年11月起，我已经在东区工行驻点，据我了解，目前我市的股民在郑州开户的也比较多，我要充分利用自己的人脉资源，创造机会接触这些潜在的客户，向客户阐明在郑州开户的种种不便以及在我公司开户的诸多便利，以最大的诚意，最大的限度争取到这些客户。同时，发挥自己驻点的优势，积极在银行的客户中发展客户，我相信一定能够找到突破口，打开局面，取得成效。
3、研究政策，提升业务水平。
在掌握主要业务知识的基础上，我将继续提高具体业务的操作水平；提高自己对大盘的分析和预测能力，为客户提供可靠、准确的信息和决策依据。另外，认真钻研金融、法律、经济等相关知识，着重培养运用综合知识为客户提供多种投资理财方案的能力。
4、不断完善，创新营销手段。
我将熟练掌握市场营销学的基本知识，身体力行，积极实践。不断提升推销自我、产品推介、客户沟通、处理拒绝等技巧，早日成为市场营销的能手。
成绩只代表过去，荣誉不预示未来。在新的一年里，希望大家一如既往地支持我、鼓励我、帮助我！预祝xxxx年的股市一路飘红，各位同仁的业绩与日俱增，公司的发展蒸蒸日上！
谢谢大家！