xx洗衣继“关爱从身边做起”xx洗衣走进维邦·奥林花园帮扶活动后，秉承集团核心理念，结合实际，深化帮扶力度，以通过更多形式、走进更多小区、帮助更多弱势群体为目标，特制定了主题为“健康五一节·爱心衣加衣”xx洗衣走社区帮扶活动计划。用实际行动为创建和谐社区做贡献。
一、活动对象：xx洗衣店周围小区的空巢老人及困难业主。
二、活动时间：xx年5月1日—xx年5月7日
三、活动地点：xx洗衣各连锁店
四、活动内容：
（一）xx洗衣各连锁店面，走进社区，进一步开展“关爱从身边做起”系列活动。活动严格按照xx洗衣上门服务管理办法实施。
（二）皮衣保养新攻略（只限现金消费）。
凡在活动期间清洗、保养皮草类（貂皮、皮包、皮衣等）、皮革类家居用品（皮沙发、汽车真皮座椅等），一律5折。
（三）活动期间办理会员卡一律8折（折上折）。
五、短信、led内容：
xx洗衣于xx年5月1日—xx年5月7日举办“健康五一节·爱心衣加衣”xx洗衣走社区帮扶活动，凡在活动期间办理会员卡可享受8折优惠，欢迎惠顾。
六、人员分配：
（1）宣传负责人：邵xx 、马xx
（2）帮扶活动实施负责人：曹xx
（3）客户投诉负责人：张xx
七、活动前：
负责人：各连锁店面前台收银人员
筹备时间：xx.4.28-xx.4.30
1、xx洗衣各连锁店面前台收银人员主动与社区物业联系，合理确定帮扶对象（主要针对社区内孤寡老人、弱势群体）。
2、围绕活动主题，深入帮扶对象进行走访调查，详细了解各业主的经济发展状况。
3、按需帮助小区空巢老人免费清洗床单被罩、冬季防寒服、沙发套、窗帘等大型物件，并每月定期打电话了解洗涤需求且上门收送衣物。
八、活动中：（负责人：曹xx）
1、帮扶活动实施负责人对活动项目流程、内容等具体事项的监督操作。
2、活动中出现问题的及时处理。
3、活动当日客户反馈信息的收集和处理。
九、活动后：（负责人：曹xx）
1、客户跟踪调查回访：活动后通过对客户的追踪回访，统计总结活动得失经验（负责人：马xx）。
2、活动数据的整理（效果评估）：通过活动总结数据的统计（负责人：曹xx）。