基本礼仪之待客

2024-11-26下载文档一键复制全文
 
    1、有人敲门,应回答“请进”,或到门口相迎;
    2、客人进来,应起立热情迎接。如果家中不够干净齐整,显得零乱,要做些必要的整理,并向客人致歉;
    3、敬茶须用双手端送,放在客人右边。如果夏天酷热,要递扇子,或开电扇;
    4、吃饭时来客,要热情地邀请客人一同进餐。客人吃过饭后应送上热毛巾,并另换热茶;
    5、接受客人礼品,应该道谢;
    6、向主人或客人介绍对方时,姓名职务必须逐字清楚,须先将年轻者向年长者介绍;
    7、客人来时,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家属陪着,然后再去干自己的事;
    8、客人坚持要回去,不要勉强挽留;
    9、送客要到大门外,走在长者后面;
    10、分手告别时,应说“再见”或“慢走”。
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