尊敬的各位来宾,各位经销商伙伴们,各位领导:
大家下午好!(一丝真诚,胜过万千黄金,一丝温暖,能抵万里寒霜,一声问候,送来温馨甜蜜。)今天又有幸在这里在xx这个大家庭里认识更多的同行,感谢xx为我提供了这个大舞台,来和你们一起分享xx在我的经商道路中给我们带来了什么?在分享之前我还是借xx这个平台来推销一下自己,我叫汤双华,1978年出生于江苏启东一个普通人家,初中未毕业既出来打拼。近五年计划,紧跟xx步伐早日做上本行业的大鲨鱼。
说到大鲨鱼有很多同行可能在心理笑我,今天我在全国同行面前立个目标,五年计划,五年之内我将跟随xx大步跨上大鲨鱼的行列。同时希望五年之后你们一起见证,更希望在座的你比我更快一步实现我们的近期目标和远大理想。今天的我拥有xx这个后盾而骄傲,五年之后xx会因为有你有我而辉煌腾达。
有很多人会想你怎么会有这么大的激情呢!这么大的目标和远见呢!
今天在这里我带来了一样东西,大家可以见证。一颗心,一颗感恩的心,要感谢xx从XX年10月01日成立开始就抓住了我的小手,从那时起我就紧握xx的大手更加坚定的做好五金机电。做好现在并不被同行看好的这个行业。我想问一下现场的有多少江苏的朋友,大家举个手示意一下好吗? 谢谢! 在我们那个地方流传着这样一句话:小五金行业多天亮了,没有发展前途了。意思就是说这个行业已经不会再有迅速赚钱的奇迹,这个行业已经不被人看好。
在XX年之前我的生意不能说不好,也还过的去,但是自己很累,很辛苦,很迷茫。由于缺乏规范化的管理和专业产品知识、售后服务的培训、跟不上竞争的步伐而烦脑;无法满足“一站式服务”的需求;
在和xx合作之后让我认识到做好我们这个行业必须要有
远见力
xx的舒总曾经和我说过开好一个店的三要素——“搭好自己的班子、定好战略目标、用心带好自己的队伍”,这都是作为我们这些小老板的分内之事。远见力直接关系到我们自己目标的构建,似乎怎么强调都不过分。认识xx将近这两年来我们这个行业峰谷迭转、竞争激烈,甚至是可以说是白热华,使我们对此更是有了切肤之痛。从我来看跟着xx你就会不断的改变自己,在对行业趋势、技术引进、市场潮流与社会趋势等各方面的把握上,多会有很大的变化。最起码我在携手xx后,我有了更坚定的发展目标。
创新力
在和xx合作以后,每一次经销商会议多会有同行提出,xx的产品会比同型号同品牌的机器便宜多少,怎么样能做到我们xx连锁店的优势。我们xx的舒总一直强调说过:一流的企业看文化!二流的企业看创新!三流的企业看利润!在今天这个充满不确定性的时代,变革与文化是成功不可缺少的先决条件。在我看来一流的经销商真正看的是xx企业文化。xx拥有全国最优秀的批发商,是最优秀的人组织的最优秀的五金机电连锁公司。拥有全国最知名的合作企业和工厂,最为重要的是拥有我们今天到场和未到的全国的经销商,有到是集优成就未来吗!
二流的经销商还在犹豫,看看xx会有何独到之处,有何创新。但在我看来如果我们的xx如果没有自己的企业文化,光有创新,是何等的可怕。前几年的永康市场,把手电钻做到了35,角磨机做到45,26电锤做到了99,还到处做广告发传单。你现在回头看看还有几家这样的小企业。在我们老家现在的小作坊也在不断的淘汰,办企业的上来先定位就是中高端。动不动就到处搞企业文化的宣传。我也参加过几个生产商的推荐会,但他们多是用贬低别人而达到宣传自己为目的,其实这个就是销售的禁忌。比如说一个仿牧田的一个什么玛的,就是这样做的。我是不会买他的任何一样产品的,因为他的企业文化不好,可以说是没有。其实像我们这样的小店也需要一定的店铺文化,当然店铺文化也包含了方方面面如:企业成员共同的价值观念和行为规范。使命、愿景、经营宗旨、经营哲学、经营战略、经营方针、行为准则、价值观。内部组织、管理、教育培训、福利制度、行为规范、工作环境、开发研究等;公共关系、公益活动等。如店铺名称、店铺的标志、标准字、标准色、象征图案、宣传口号等。 当然三流的经销商看的就是眼前的利润了,这点我就不说了,因为我也是从三流走出来的,在说在座的都是一流的经销商。专注力
在xx这个团队中让我学会做什么事情多要有一点的专注性主要包括对行业的适度聚焦,在主导产品之外发展的相关性产品,管理层的决策优先事项或者说核心关注点。
在xx这里,xx公司成立以来我没有看到公司盲目的上任何一种产品,多是在不断的体现公司的宣传口号,不光是产品,还有经销商,和生产厂家。你们看看是不是今天xx把我们全国的五金行业的精英多会聚到了国际化的大都市,上海的富豪国际星级大酒店来。xx经过近两年的时间精挑细选了四大类产品,基本多是相当成熟的有市场口碑的东西。你说说就凭我们xx公司的十几个股东来说,不管是从财力还是从产品线来说,多是不用用语言来形容的。
成功人士曾经说过,“没有公司死于饥饿,但很多公司死于消化不良”,这是对盲目进行多元化扩张的企业一句警言。这点我从xx这里学到了。事实上,部分xx的经销商们也身陷其中。如我身边的很多同行看到什么东西好销,不做市场调查,不学习产品的专业知识,就盲目的增加产品。说到这里不得不说最近发生在我身边的一些小趣事,因为去年上海会后我就坚定发展,根据xx的发展思路做形象、做口碑、做一站式服务,还专门成立了售后服务部,还申请了400客服电话。年前年后我就经常发现有很多同行来我这里做“指点”,有偷偷摸摸、不声不响来的,有专程特意来“指教”的,有各个行业批发商带来的,有外地的也有本地的。当然来着是客呀,毕竟我还是比较喜欢和同行经常交流交流的,因为每个人多有各自的优点和长处。
在这里请允许我插个小故事。2月14日那天中午,12:56分,由于分店过了年之后搞店面形象,中午正午休。我的手机响了,没看清楚来电显示就接电话了,礼貌性的说了句您好!没等说第三个字,他就大发脾气。
客户:前两天到你这里买来的一台xx的逆变直流焊机不好用。
我:请问你买的是什么型号的是几号买的啊,用起来有什么故障呢?
客户:zx7-200的,价格也比别人贵了200多。前2-3天买的。
我:不好意思!给你带来不便,请问先生贵姓。
客户:这个姓什么不重要,你看看这个事情怎么办吧,你们不是有价格承诺吗?不是差价退还吗?
我:好的这为老板,我先了解一下情况,等下和你联系好吗?
客户:快点要不我去投诉你们双华。
我:好的再见!
打完电话我就,结束我的午休时间,来了解这个事情。经过半个多小时的调查,终于的出结论。五天内没有卖掉同型号机器。
很戏剧化,质量不是问题,价格也不是问题。我带着疑问准备给客户回电话,可是怎么找都找不到陌生的号码了啊,来电显示的多是有名字的熟人。静下心来看看通话时间,发现程某某,12:56分通话时长1分57秒。心想不会吧!想想也不对啊,他怎么会用自己的手机打这种电话啊?突然想到是400电话,他肯定拨的是400电话,因为他以为400电话不会有来电显示,或不会是我接的。我马上打开400电话的录音记录,一听一看号码果然是他!这下明白了。是他故意打的。他到底想干嘛呢?
带着疑问我用我的手机发了个短讯给他,内容是:姓什么都不重要的老板你好!情人节不陪情人,干起副业来了啊!有什么指教和建议,希望你来我处当面指教,汤双华。
刚过几分钟,他就回了给电话过来,说了一大堆的客气话,说看看我们的售后是如何做的,现在做这么好。我说这样吧程总,有空我们做一起聊聊!好的好的,要不晚上我请你吃饭。哈哈,不用了,你有空来我这里喝茶,随时欢迎!
通过这一点也能体现出xx的经营模式确实也得到了同行的肯定,与xx合作也赢得了同行的羡慕。
团队力
刚接触xx,舒总就告诉我们现在要把我们的夫妻店改变一下,我们想做大必须要有自己的一个小团队,因为有大家的加入,我们的团队才越来越大;因为有大家的投入,我们的团队才越来越强!不光是我们的店铺,就是xx公司也是这样。我们中华文化中有这么一句话:个人的成功不叫成功,团队的成功才是真正的成功!
其实在xx我更坚定做了很多事情,比如说:
如何做好一站式服务、坚定做好明码标价、专业产品用专业的导购、为用户提供适合的产品、产品的网络查询、特别是在第一次的佳士焊机培训中我就派去了三个售后人员,学后真是收益很多,现在逆变这快的销量增长很快。
由于时间关系,和大家就分享到这里了,本来很想和大家来分享一下坚定做好明码标价的必要的,下次好了留个电话给你们希望你们有时间投诉我,400 00xx266。更希望下一次经销商大会站在这里与我们分享的是你
最后我代表江西省双华贸易有限公司祝各位同行,在xx的照耀下茁壮成长,发财多多,集优成就未来,谢谢!!